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1、自主搭建外賣小程序
商家通過(guò)得有店就可以非常簡(jiǎn)單的快速搭建外賣小程序,無(wú)需任何經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),能夠滿足堂食和外賣一體化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
顧客到店可自主掃碼點(diǎn)餐,前廳訂單信息直通后廚,小票打印出單,高效輸出菜品;通過(guò)自有外賣體系,商家可自定義配送區(qū)域和配送方式,低成本擴(kuò)大店鋪營(yíng)業(yè)范圍,讓更多用戶留在小程序。
2、引導(dǎo)老客戶在小程序下單
商家可以利用自身實(shí)體店的資源,對(duì)到店面消費(fèi)的顧客進(jìn)行積極的引導(dǎo),讓顧客在小程序上直接訂餐;對(duì)一些不熟悉小程序的顧客,耐心的去講解,逐漸把顧客導(dǎo)入到小程序中來(lái)。
也可以告訴顧客,在小程序上下單還可以使用優(yōu)惠券,比在某團(tuán)下單更實(shí)惠,短時(shí)間下來(lái)就可以培養(yǎng)顧客在小程序上訂餐的習(xí)慣。
3、建立微信群,定期發(fā)放福利
在引導(dǎo)顧客使用小程序訂餐的同時(shí),還可以通過(guò)吸引人的優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客加入微信群,培養(yǎng)自己的忠實(shí)鐵粉。微信群的玩法也有很多,商家還需結(jié)合自身情況和用戶特征來(lái)找到適合自己的社群運(yùn)營(yíng)方法,比如送飲料、發(fā)紅包等簡(jiǎn)單點(diǎn)的營(yíng)銷手段。
4、線上線下活動(dòng)相結(jié)合
一邊是外賣業(yè)務(wù),一邊是堂食,堂食的話可以借助線上營(yíng)銷來(lái)引流,吸引更多的人到店就餐。比如:小程序策劃一場(chǎng)“1元吃霸王餐”的活動(dòng),需要8人拼團(tuán),這樣就會(huì)形成用戶分享裂變,吸引更多的新用戶搶購(gòu),到店就餐還會(huì)帶動(dòng)其他的菜品消費(fèi)。
新零售時(shí)代,注重的就是線下與線上的結(jié)合,得有店小程序助力各行業(yè)商家高效打通線上線下,提升商家服務(wù)效率,給客戶帶來(lái)更優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)降低商家的經(jīng)營(yíng)成本,提高營(yíng)收能力。
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