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產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營的核心，產(chǎn)品營銷是企業(yè)必經(jīng)之路。產(chǎn)品隨市場需求會更新?lián)Q代，所以企業(yè)想在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位必須不斷推出新產(chǎn)品，本文小馬識途營銷顧問馬山分享新產(chǎn)品成功上市必須要做且必須做對的10件事。
1. 先做用戶調(diào)查，一切從需求出發(fā)
有些產(chǎn)品上市之前就決定了會以失敗而告終，因為不符合市場的需求，所以新產(chǎn)品之所以是新產(chǎn)品，它必須是符合眼下或未來一段時間的用戶需求變化。
推出新產(chǎn)品之前對消費者進(jìn)行調(diào)查十分必要，并可通過外部資源研究獲得產(chǎn)品的市場需求信息。指出最可能的購買群體，以及消費者傾向做出購買決策的理由。
2. 組織市場宣傳資料
任何新品上市都不是簡單的把產(chǎn)品“上架”，而是先進(jìn)行消費者教育，引導(dǎo)目標(biāo)群體關(guān)注，這些前期推廣的工作需要產(chǎn)品的具體資料。企業(yè)的營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該對消費者需求、網(wǎng)絡(luò)宣傳了如指掌，能夠把兩者融會貫通。
一般來講，新品上市之前會有系列的新品報道及軟文宣傳，另外搭配問答口碑營銷、博客論壇推廣及廣告資源進(jìn)行整合推廣，而完整的資料和產(chǎn)品策劃是做好這些工作的前提。有的企業(yè)可能對此方面沒有專業(yè)的人才，其實并不影響產(chǎn)品上市推廣，可以找靠譜的網(wǎng)絡(luò)推廣公司如北京小馬識途營銷配合完成產(chǎn)品上市推廣。
3. 使用體驗反饋
?產(chǎn)品上市之前最好找典型用戶實驗產(chǎn)品，得到真實的產(chǎn)品使用體驗，如有知名人士參與還可借此名人效應(yīng)為產(chǎn)品做宣傳。
4. 推向市場之前預(yù)熱宣傳要做足
在產(chǎn)品發(fā)布會前后準(zhǔn)備大量的新聞稿和軟文，通過相關(guān)媒體對外傳播，從不同角度和層面解讀產(chǎn)品，向目標(biāo)用戶傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢和價值，催化用戶的消費意向。
5. 向老客戶和鐵桿粉絲推薦
不要忘記那些在產(chǎn)品上市前就一直支持你的老客戶。向他們發(fā)送定制郵件，介紹新產(chǎn)品的信息，附上簡介視頻。在所有的渠道使用互補(bǔ)的品牌圖片，確保品牌一致性，吸引客戶注意。
6. 持續(xù)跟進(jìn)
不要讓你的產(chǎn)品在首次發(fā)布后就失敗。與感興趣的媒體保持聯(lián)系，獲得與管理者或產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行訪談的機(jī)會。與那些對產(chǎn)品有意見的人開展故障排除活動。通過一對一溝通與有影響力的名人保持持續(xù)的互動。通過郵件和社交媒體平臺與現(xiàn)有客戶保持持續(xù)的溝通。
7. 渠道建設(shè)
作為小馬識途的營銷顧問，筆者馬山在與企業(yè)溝通中經(jīng)常遇到有企業(yè)沒有明確銷售渠道就在籌備推廣事宜，這里還是建議產(chǎn)品上市之前做好銷售渠道規(guī)劃。如果你的產(chǎn)品通過在線或?qū)嶓w店零售商合作伙伴銷售，在社交媒體和Facebook廣告商標(biāo)記這些銷售渠道。這樣你的粉絲就知道在何處購買產(chǎn)品了，同時你的合作伙伴也會對此營銷舉措持有謝意。
8. 客戶服務(wù)是天大的事情
產(chǎn)品上市之前做好售后服務(wù)的安排，確?？头?jīng)理對新產(chǎn)品有足夠的了解，或者有專業(yè)人士能夠幫助回答新產(chǎn)品的相關(guān)問題。尤其對于剛剛上市的產(chǎn)品來說，客戶服務(wù)不到位將給產(chǎn)品推廣設(shè)置嚴(yán)重的障礙。
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