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如何開展口碑優(yōu)化？小馬識途首席營銷顧問馬山認為開展口碑優(yōu)化的核心其實就是結(jié)合SEO思維在各類信息平臺為品牌鋪設正面信息，讓潛在客戶可以方便地訪問，催化潛在客戶成為真正的客戶。簡言之，口碑優(yōu)化的結(jié)果就是在各類平臺通過品牌及核心產(chǎn)品檢索都可以展現(xiàn)批量品牌新聞或正面評價等有利品牌形象的信息。
搜索引擎陣營—— 百度 360 搜狗 神馬
搜索引擎優(yōu)化仍然是口碑優(yōu)化工作中的重中之重，除了大家使用最多的百度還有360和搜狗、神馬等等，做國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結(jié)合SEO這個口碑優(yōu)化比較容易實現(xiàn)，就小馬識途做過的項目來看新品牌經(jīng)過一個月的推廣就可以達到比較完美的網(wǎng)絡口碑。
移動客戶端陣營——今日頭條 一點資訊?
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高的移動客戶端。以今日頭條為例，口碑優(yōu)化結(jié)合品牌進行正面?zhèn)鞑?，除了發(fā)布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。
微博陣營——新浪微博 騰訊微博 搜狐微博
微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平臺，針對微博的口碑優(yōu)化道理相似，即結(jié)合品牌傳播正面內(nèi)容到微博，達到并維護微博搜索信息豐滿健康的狀態(tài)為最佳。
微信陣營——微信文章 微信朋友圈
微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯(lián)網(wǎng)人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關(guān)注的信息的簡便方法，所以在微信搜索里布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網(wǎng)頁收錄的一些內(nèi)容。
知乎陣營——知乎文章 知乎問答
對于口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平臺，所以小馬單獨拿出來講，它存在于傳統(tǒng)搜索中，但自身又是一個口碑內(nèi)容聚合平臺，很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現(xiàn)大咖的經(jīng)典回答。
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