文圖/張靜瑾

你頭腦中的未來(lái)生活圖景是什么樣子的？在10月11日——14日于杭州召開(kāi)的2017阿里巴巴云棲大會(huì)上，刷臉支付、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為人們開(kāi)啟了一扇通往未來(lái)世界的大門(mén)，令人直觀真切地感受到了正在改變著的現(xiàn)實(shí)生活圖景。

首先，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能點(diǎn)亮智慧生活

智慧生活不是未來(lái)時(shí)，而是正在進(jìn)行時(shí)。智能化的衣食住行已進(jìn)入實(shí)操、落地階段。其中，尤以智慧醫(yī)療表現(xiàn)最為突出。

先看一些智慧生活場(chǎng)景：

智慧零售

云棲大會(huì)展區(qū)內(nèi)有不少好玩的購(gòu)物體驗(yàn)，或許用不了多久，逛街時(shí)的你就能體驗(yàn)到。

例如，展區(qū)有一臺(tái)不用換衣服的試衣鏡，鏡子幫你換身材，換發(fā)型，教你穿搭，挑好后，可以在鏡面上直接購(gòu)買(mǎi)。

一個(gè)女生在驚喜的挑選衣服，全然忘記了屏幕左上角顯示的衣服價(jià)格。

智能口紅試色，只要點(diǎn)擊屏幕上的口紅顏色，屏幕中的你就能直觀看到這款口紅的美妝效果。

便利店用上了刷臉支付。據(jù)了解，刷臉支付目前已在信貸、保險(xiǎn)、證券等金融領(lǐng)域有了應(yīng)用，還適用于領(lǐng)取社保、公積金，入住酒店，取快遞等場(chǎng)景。中科院自動(dòng)化所生物識(shí)別與安全技術(shù)研究中心主任李子青認(rèn)為，刷臉支付的商業(yè)應(yīng)用意味著生物識(shí)別技術(shù)正在進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

掃碼墻體的圖案，即可與AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）人物合影。AR、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）在未來(lái)的購(gòu)物中會(huì)有不少應(yīng)用。

智慧餐廳

云棲大會(huì)是智慧餐廳的首次亮相。它由螞蟻技術(shù)實(shí)驗(yàn)室與口碑、支付寶AR團(tuán)隊(duì)共同打造，顧客使用支付寶掃碼授權(quán)并確認(rèn)身份后，即可體驗(yàn)智能互動(dòng)點(diǎn)單、實(shí)現(xiàn)無(wú)感支付。

進(jìn)入餐廳后，顧客輕觸桌面或通過(guò)空中的手勢(shì)動(dòng)作，便能打開(kāi)智能點(diǎn)餐界面進(jìn)行點(diǎn)餐。上菜時(shí)還能看到AR互動(dòng)效果，用餐結(jié)束則可直接離店，支付寶賬戶會(huì)自動(dòng)完成扣款。

螞蟻金服員工冷杉告訴記者，智慧餐廳并不是無(wú)人餐廳，一定會(huì)有服務(wù)員去解決線下實(shí)時(shí)發(fā)生的一些問(wèn)題?！俺酝昃妥摺闭宫F(xiàn)了被大幅縮短的支付流程和先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗(yàn)如何提升呢？修改程序即可。冷杉表示，在國(guó)外，類(lèi)似的餐廳還未出現(xiàn)；當(dāng)前的技術(shù)已經(jīng)成熟，今年年底前會(huì)落地。

智慧交通

交通是智慧城市的重要一環(huán)。共享單車(chē)、智慧公交、智慧地鐵、智慧停車(chē)場(chǎng)正為個(gè)人出行帶來(lái)便利，然而，堵車(chē)依然是最大的難題：當(dāng)急救遭遇路況不佳，如何解？日前，杭州的一輛救護(hù)車(chē)通過(guò)阿里云“城市大腦”的調(diào)度，使得一路綠燈通過(guò)21個(gè)路口，救護(hù)車(chē)到達(dá)時(shí)間縮短50%、平均節(jié)省7分鐘。

急救車(chē)接到報(bào)警，城市大腦自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)路徑，在救護(hù)車(chē)即將抵達(dá)的路口，紅綠燈配時(shí)方案會(huì)自動(dòng)調(diào)整，司機(jī)在手機(jī)端接收最優(yōu)路線。

城市大腦可視化分析的一部分。

技術(shù)為智慧出行帶來(lái)了更多可能性。迪拜運(yùn)用面部識(shí)別和虹膜掃描技術(shù)進(jìn)行的輕松安檢模式有值得借鑒之處。據(jù)外媒報(bào)道，迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)將安裝一款配置80個(gè)面部識(shí)別和虹膜掃描相機(jī)的虛擬邊界隧道，其墻壁可以顯示虛擬水族館或沙漠風(fēng)光從而吸引乘客的視線完成面部掃描。不僅極大地提高了機(jī)場(chǎng)的效率、降低了安檢的人工成本，還使原本嚴(yán)苛的安檢變?yōu)轶w驗(yàn)愉悅的旅程。

此外，記者獲悉，我國(guó)首個(gè)以物聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)特色的小鎮(zhèn)——“鴻山物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)”一期項(xiàng)目已做了交付。據(jù)無(wú)錫高新區(qū)管委會(huì)副主任、新吳區(qū)副區(qū)長(zhǎng)胡逸介紹，鴻山物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)占地3.6萬(wàn)平方公里，部署的22萬(wàn)顆傳感器將這座城市每個(gè)部件都鏈接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)交通、環(huán)境、水務(wù)、能源等多個(gè)城市管理項(xiàng)目的在線運(yùn)營(yíng)，建立起諸如污染監(jiān)控、排水全鏈路仿真、市政設(shè)施監(jiān)控等多個(gè)項(xiàng)目的城市運(yùn)營(yíng)智能化。?可以說(shuō)，這是我國(guó)智慧城市的雛形。

智慧醫(yī)療

不管是2017世界機(jī)器人大會(huì)，還是本屆云棲大會(huì)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”均是熱點(diǎn)所在。從未來(lái)醫(yī)院到智慧救援再到高精度的臨床檢查，越來(lái)越多的資源和最先進(jìn)的技術(shù)在向醫(yī)療行業(yè)傾斜。

無(wú)錫是一個(gè)由政府主導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的踐行者。無(wú)錫曼荼羅軟件有限公司咨詢(xún)顧問(wèn)何立威告訴瞭望記者，無(wú)錫已經(jīng)建立了國(guó)內(nèi)第一家區(qū)域醫(yī)療數(shù)據(jù)中心，目前所有醫(yī)院的數(shù)據(jù)已全部打通，居民不僅能享受到家庭醫(yī)生帶來(lái)的便利，還能通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院選擇—》就診—》拿到檢查結(jié)果—》診后咨詢(xún)”的全流程服務(wù)。例如，導(dǎo)航會(huì)告知患者如何到達(dá)診室、可以?xún)?yōu)先做哪項(xiàng)檢查、報(bào)告會(huì)直接發(fā)送到患者手機(jī)端，醫(yī)生也能實(shí)時(shí)查看患者的最新情況并做出回復(fù)。這或許是未來(lái)醫(yī)院的雛形。

醫(yī)療人才的培養(yǎng)也將更為靈活、智能。例如，阿里健康、浙大附二院、公益組織中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會(huì)正聯(lián)合嘗試將各種臨床病例數(shù)據(jù)脫敏后，轉(zhuǎn)變成三維“虛擬病人”，通過(guò)人機(jī)語(yǔ)音交互，模擬場(chǎng)景治病，在線討論，綜合評(píng)分，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員臨床診療能力的培養(yǎng)、考核、評(píng)估、監(jiān)督。

涉及到具體的救助，支付寶平臺(tái)上的一個(gè)名叫“智慧救援”的小程序正在試圖為傳統(tǒng)救援提供一種新的服務(wù)可能性。

遠(yuǎn)盟康健科技有限公司產(chǎn)品經(jīng)理胡本貝告訴瞭望記者，用戶將個(gè)人基本信息、家人信息登記到應(yīng)用中，有需求時(shí)點(diǎn)擊報(bào)警按鈕，就能將位置信息、待被救助人信息一鍵告知120，不僅節(jié)省了傳統(tǒng)救援反復(fù)確認(rèn)位置所浪費(fèi)的時(shí)間，還能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程救助。此外，在120出車(chē)到到達(dá)救援的空白間隙，病患還能得到系統(tǒng)內(nèi)急救醫(yī)生的指導(dǎo)與幫助；當(dāng)120將傷者送至醫(yī)院，平臺(tái)會(huì)根據(jù)患者信用額度提供急救車(chē)費(fèi)先享后付的服務(wù)。

該應(yīng)用還處于支付寶的公測(cè)期，具體到實(shí)踐，當(dāng)?shù)?20是否具有調(diào)度系統(tǒng)將影響其使用效果。

據(jù)了解，一些智能家居正在嘗試安裝報(bào)警按鈕，以滿足獨(dú)居老人的救援需要。小米公司工作人員告訴瞭望，當(dāng)前市面上已有門(mén)窗傳感器、煙霧傳感器、天然氣傳感器、360度攝像頭等產(chǎn)品用于監(jiān)控家中異動(dòng)。

人工智能也幫助臨床檢查擺脫肉眼限制，更早發(fā)現(xiàn)病灶。韓國(guó)的一家名叫Lunit INSIGHT的公司應(yīng)用頂尖的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，研發(fā)了一款醫(yī)療影像分析軟件，該軟件拍攝的胸部X片能檢測(cè)到肺癌結(jié)節(jié)和肺炎、氣胸，準(zhǔn)確度高達(dá)98%，這些病灶是放射科醫(yī)生用肉眼無(wú)法識(shí)別到的；對(duì)于非放射科醫(yī)生而言，其檢測(cè)的精確度提高了14%。Lunit業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理李昭旼告訴記者，該系統(tǒng)目前已在韓國(guó)公認(rèn)的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)運(yùn)行。對(duì)于普通患者而言，在體檢之初發(fā)現(xiàn)病灶并及早得到救治，可謂大大的福音。

智慧酒店和智慧校園

“無(wú)前臺(tái)的自助辦理入住—》小程序開(kāi)門(mén)禁—》智能控制房間—》自動(dòng)退房—》自助開(kāi)發(fā)票”——這是記者體驗(yàn)到的全套智慧酒店服務(wù)。

圖為面部識(shí)別辦理入住和控制房間門(mén)禁、隱私等情況的手機(jī)界面截圖。

杭州旅步科技有限公司金鑫海告訴瞭望，目前，浙江有30多家星級(jí)酒店已經(jīng)使用上了自助前臺(tái)，一套設(shè)備可代替1.5個(gè)前臺(tái)工作人員。介于新老酒店之間在管理系統(tǒng)、門(mén)鎖配置上的差異，智能家居對(duì)客房的硬件要求高等原因，智能客房普及性較弱。例如，傳統(tǒng)的酒店都是感應(yīng)門(mén)卡，那么，為酒店制定解決方案的公司就可對(duì)接大廠家，從而實(shí)現(xiàn)自助機(jī)發(fā)卡。如若不是，則改造成本就會(huì)略高一些。

學(xué)校的繳費(fèi)場(chǎng)景也在變的的智能。據(jù)了解，螞蟻金服與合作伙伴一起打造一站式校內(nèi)繳費(fèi)服務(wù)，包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教室租用費(fèi)、補(bǔ)辦學(xué)生證等諸多繳費(fèi)場(chǎng)景。目前已有北京郵電大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)錦城學(xué)院等上百個(gè)大學(xué)使用。

繳費(fèi)、校園卡、考勤變的電子化

智慧辦公

智慧辦公也是智慧生活的場(chǎng)景之一，其運(yùn)用到的是無(wú)人值守技術(shù)，在辦公場(chǎng)景內(nèi)，門(mén)禁、會(huì)議室、貨柜等都無(wú)需工作人員，用戶通過(guò)支付寶掃碼或人臉識(shí)別即可完成自助體驗(yàn)。

北京昊恒天科技有限公司行業(yè)經(jīng)理曹大雄告訴記者，智慧辦公在技術(shù)層面并不是很難，目前普及率很高，北上深等城市的很多眾創(chuàng)空間均已運(yùn)用，例如，位于北京三元橋的“優(yōu)客工場(chǎng)”，占地面積8000多平方米，傳統(tǒng)巡樓需要走2萬(wàn)多步，現(xiàn)在保安可以在手機(jī)上直觀觀察并控制各區(qū)域情況。

記者看到，在監(jiān)控顯示器上，門(mén)禁的使用比例、訪問(wèn)量、設(shè)備的使用次數(shù)等均有記錄。曹大雄說(shuō)，使用者還能用手機(jī)界面對(duì)智能設(shè)備進(jìn)行控制、在線預(yù)約會(huì)議室等。對(duì)于傳統(tǒng)辦公室的改造，曹大雄表示，并不需要為辦公樓原有線路進(jìn)行改造，只要給原有設(shè)備安裝上紅外傳感器，使用無(wú)線開(kāi)關(guān)即可，如果不更換智能燈泡，在每一個(gè)回路的電源上安裝一個(gè)控制模塊，也能實(shí)現(xiàn)智能控制。例如，一個(gè)10平方米大小空間的改造需要配置2個(gè)控制模塊、1個(gè)傳感器，綜合下來(lái)，空間智能化平均一平方米成本200-800元不等。

其次，共享經(jīng)濟(jì)模式增多，推動(dòng)信用社會(huì)來(lái)臨

今年的云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，最突出的特點(diǎn)是遍地的共享充電寶及共享雨傘設(shè)施，這對(duì)于有6萬(wàn)多人參加的一場(chǎng)盛會(huì)，方便不少。

共享雨傘與共享充電寶，供不應(yīng)求。

此外，“共享辦公室”也現(xiàn)身云棲大會(huì)?！肮蚕磙k公室”類(lèi)似于鏈家的“自如友家”，即公司將樓宇或租來(lái)的空間進(jìn)行改造，設(shè)計(jì)出會(huì)議室、打印室等不同類(lèi)型的工作區(qū)，家居、物業(yè)配備齊全，有需求者可拎包入住。

現(xiàn)代化設(shè)計(jì)的共享辦公室。

記者了解到，“共享辦公室”在北上廣深已有不少，但不同城市的租金差別較大，平均一個(gè)工位月租金1200-1800不等。例如，石景山萬(wàn)達(dá)105平方米左右、能容納20人的獨(dú)立辦公區(qū)，月租金為1.2萬(wàn)-1.3萬(wàn)左右。

共享消費(fèi)場(chǎng)景的增多，必然推動(dòng)信用體系的進(jìn)一步完善，畢竟，“信用”之于共享，是阻礙，更是解救之路。未來(lái)，或許那些信用極佳之人的衣食住行都能在共享中得到。

信用借還+充電寶、圖書(shū)館。

第三，我國(guó)智慧城市還處于探索階段

可以看到，物理世界數(shù)字化浪潮正奔涌而來(lái)。智慧城市建設(shè)在我國(guó)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的重要地位也日益清晰。八部委《關(guān)于促進(jìn)智慧城市發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》認(rèn)為，智慧城市是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等新一代信息技術(shù)，促進(jìn)城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)智慧化的新理念和新模式。2016年2月，中共中央?國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》指出，到2020年，建成一批各具特色的智慧城市。

中國(guó)城市科學(xué)研究會(huì)數(shù)字城市專(zhuān)業(yè)委員會(huì)總工程師張勝雷認(rèn)為，我國(guó)智慧城市還處于探索階段，屬于1.0版本。

張勝雷指出，智慧城市有三塊試金石：能不能診斷治療城市病、能不能推動(dòng)節(jié)能減排、能不能改善城市治理。我國(guó)智慧城市發(fā)展存在以下問(wèn)題：對(duì)智慧城市的理解仍然有偏差、缺少正確的頂層設(shè)計(jì)、沒(méi)有告別簡(jiǎn)單的項(xiàng)目思維、缺少合理的行動(dòng)路徑。例如，政策制定者并不清楚建設(shè)的先后順序，有時(shí)候建了很久，才發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施還沒(méi)建，需要推翻重新來(lái)過(guò)。此外，智慧城市是一個(gè)新型的工程，是工程就需要標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)還需要協(xié)同發(fā)展。

張勝雷表示，智慧城市建設(shè)需要科學(xué)方法和新技術(shù)的創(chuàng)新。例如，水電煤氣、建筑、交通的信息采集非常重要，這對(duì)云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的要求很高；此外，要重視人工智能、VR技術(shù)。人工智能涉及到教育、自動(dòng)駕駛、電商零售、安防、金融、個(gè)人助理、醫(yī)療健康等多個(gè)領(lǐng)域，不容忽視。VR技術(shù)能從為城市總體規(guī)劃、城市應(yīng)急演練、城市能源設(shè)施等方面，提供視覺(jué)佳、可交互等全新城市規(guī)劃概念。

張勝雷認(rèn)為，我國(guó)智慧城市的未來(lái)取決于“改革+創(chuàng)新”。要以最小的資源投入、最小的干預(yù)實(shí)現(xiàn)最大的發(fā)展。

最后，物聯(lián)網(wǎng)安全問(wèn)題刻不容緩

智慧生活場(chǎng)景的豐富化，得益于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的進(jìn)步，更有賴(lài)于物聯(lián)網(wǎng)的加速升級(jí)。華為2017年的最新報(bào)告顯示，有60%的商業(yè)組織和企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)，有63%的物聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)逐漸享受到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的成果。市場(chǎng)研究公司 Gartner預(yù)測(cè)，2020年，將有208億物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將被應(yīng)用在95%的電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的同時(shí)，也面臨著一系列難題待解。Gartner在展望IoT巨大市場(chǎng)潛能的同時(shí)也指出，到2022年，物聯(lián)網(wǎng)的一半安全預(yù)算將用于故障修復(fù)、召回和安全故障。

阿里云IoT事業(yè)部總經(jīng)理庫(kù)偉在云棲大會(huì)上談到，一個(gè)智能手表的生產(chǎn)制造需要經(jīng)歷方案研發(fā)、平臺(tái)適配、模組集成、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、設(shè)備上云、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、安全防護(hù)等至少7個(gè)步驟，而僅方案研發(fā)周期就至少需要半年時(shí)間。開(kāi)發(fā)平臺(tái)多，云端維護(hù)成本高，產(chǎn)品間無(wú)法互動(dòng)，黑客攻擊泛濫等問(wèn)題將給物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)爆發(fā)帶來(lái)阻力。

庫(kù)偉認(rèn)為，當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)痛點(diǎn)有四：方案研發(fā)難，服務(wù)整合難，成果復(fù)制難，安全問(wèn)題突出。物聯(lián)網(wǎng)安全建設(shè)已刻不容緩。我國(guó)于今年6月1日正式生效的《網(wǎng)絡(luò)安全法》特別強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行安全。可見(jiàn)，在智慧城市、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智能樓宇、植入式醫(yī)療設(shè)備、攝像頭等方方面面的IoT環(huán)境、產(chǎn)品中都需要IoT安全體系的保障。

智能時(shí)代已來(lái)，智慧生活可期。變革者和踐行者們，任重而道遠(yuǎn)。