第一次知道凡客這家公司是因?yàn)?" 凡客體 "。那時(shí)的凡客,真的是非常火。
之后就不時(shí)聽(tīng)到凡客增加品類的新聞,我心里隱隱感覺(jué)不對(duì)。一家已經(jīng)把自我的設(shè)計(jì)品牌推廣到家喻戶曉的企業(yè),不趁熱打鐵繼續(xù)強(qiáng)化自身品牌,反而轉(zhuǎn)做代理開(kāi)起百貨商店來(lái)。我想不通,不知道陳年的葫蘆里賣的是什么藥。時(shí)不時(shí)會(huì)聽(tīng)到些關(guān)于凡客是品牌化還是平臺(tái)化的爭(zhēng)論,也沒(méi)有太關(guān)注,只覺(jué)得搖擺的時(shí)間太長(zhǎng)不是個(gè)好事情。
接著就進(jìn)入了凡客的收縮與陳年的反思。庫(kù)存積壓終于讓陳年意識(shí)到不是有了知名度和流量就可以想怎么變現(xiàn)就怎么變現(xiàn)。凡客的品牌雖火,但還遠(yuǎn)未具備化腐朽為神奇的力量。如果我要買一件便宜的 T 恤,我為什么要在意品牌呢?
那之后我?guī)缀跬浟朔部瓦@家公司,直到 2014 年,陳年在公眾面前做了一次反思,將凡客的迷失歸結(jié)為 " 不夠?qū)W?",并積極引入雷軍的小米模式。陳年在新品發(fā)布會(huì)上開(kāi)始談?wù)?" 一件襯衫 " 的力量。凡客,專注到只做一件襯衫,并要以此 " 完爆 " 歷史悠久的名牌襯衫。
雖然我不是混時(shí)尚圈的,但我知道陳年并沒(méi)有理解時(shí)尚。129 元一件的免燙襯衫,是否有吸引力?答案是有,但前提是只對(duì)某些人有。那么 " 某些人 " 是什么人呢?陳年在發(fā)布會(huì)上給了答案:還在擠地鐵上班的人。
最近陳年又反思了。對(duì)于 " 一件襯衫 " 的專注只堅(jiān)持了不到一年,陳年的 " 情書(shū) " 又寫(xiě)給了 T 恤。
89 元的純色 T 和 59 元的印花 T 又有些讓我看不懂了。花 129 元買一件 low 的襯衫我可以理解,因?yàn)殡m然 low 但畢竟可以在上班的正式場(chǎng)合穿。但你想讓同樣一群人花 89 和 59 買件 T 恤在平時(shí)穿,我覺(jué)得這個(gè)要求有點(diǎn)高。場(chǎng)景不是完全沒(méi)有,比如約會(huì),但低頻場(chǎng)景滿足不了凡客的需求。
在小米快速?gòu)牧阍鲋档揭话賰|之后,小米模式成了眾多企業(yè)研究和學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)思維定式。但凡客的案例提醒我們,小米模式不是神奇的萬(wàn)靈丹。雷軍總結(jié)的小米模式是 " 專注、極致、口碑、快 " 七字訣,而在我看來(lái)小米模式的核心只有兩個(gè)字:" 便宜 "。七字訣是為在 " 便宜 " 核心上包裹的那個(gè)亮瞎眼的光環(huán) " 發(fā)燒 " 提供支撐。
恰恰因?yàn)樾∶啄J降暮诵氖潜阋?,這個(gè)模式并不適合凡客。在凡客體還很火爆的時(shí)候,凡客已經(jīng)用實(shí)踐驗(yàn)證了低價(jià)的結(jié)果是自毀品牌。但陳年在不斷的反思中,又一次選擇了低價(jià)這條路。只不過(guò)這一次套用了小米的 " 發(fā)燒 " 來(lái)包裝。難怪凡客會(huì)被時(shí)尚圈的人所不齒,因?yàn)闀r(shí)尚的核心從來(lái)就無(wú)關(guān)價(jià)格。賣得便宜還是貴并非重點(diǎn),代表生活方式的設(shè)計(jì)才是核心。小米模式的硬傷就在于缺乏對(duì)生活方式的設(shè)計(jì),只會(huì)迎合不懂時(shí)尚的人看似理性的參數(shù)需求。
小米模式在商業(yè)上是可行的模式,因?yàn)榈蛢r(jià)原本就是被驗(yàn)證過(guò)無(wú)數(shù)次的模式。小米在三年時(shí)間里的快速崛起并非在模式上有什么創(chuàng)新,小米所做的只是將華強(qiáng)北十分成熟的山寨機(jī)模式打上品牌,注入資本,形成規(guī)模。小米模式的特別之處是創(chuàng)造了那個(gè)亮瞎眼的光環(huán) " 發(fā)燒 ",從而為米粉提供了一個(gè)心靈上的安慰。一件 " 發(fā)燒 " 的襯衫和一件 " 發(fā)燒 " 的 T 恤會(huì)是一種什么樣的感覺(jué)呢?我想不出來(lái),你大概也想不出來(lái)。但我知道一件兩千塊錢的襯衫和一件一千塊錢的 T 恤穿在身上會(huì)是什么感覺(jué)。這個(gè)感覺(jué)是凡客想提供的,卻不是小米模式所能夠打造出來(lái)的。這是凡客,也是陳年的悲哀。
陳年在一次又一次地反思。每一次似乎都很深刻,但每一次似乎都是從一個(gè)迷失轉(zhuǎn)向另一個(gè)迷失。這次,我想也不會(huì)有例外。
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