“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮洶涌趨勢之下，房產(chǎn)電商行業(yè)競爭異常激烈，但是單純將海量房源搬上網(wǎng)無法留住用戶，綜合服務、用戶體驗正在成為重要的延伸方向。作為房產(chǎn)領域的“天貓”，吉屋從關注用戶體驗切入，提升經(jīng)紀人的服務能力，以技術和大數(shù)據(jù)服務切實優(yōu)化房產(chǎn)交易的流程和效率，成為行業(yè)內(nèi)引人矚目的房產(chǎn)電商。

全國新房銷售商全面入駐吉屋開放平臺

房地產(chǎn)是非標準化產(chǎn)品，購房者的需求多樣化，然而這并不代表服務不能標準化、專業(yè)化。吉屋通過構(gòu)建開放的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易平臺，聚合大量的房地產(chǎn)經(jīng)紀人為購房者提供專業(yè)服務，而吉屋則負責服務好平臺上的新房銷售商。這對吉屋和新房銷售商而言都是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”。

今年1月，吉屋發(fā)布了“房產(chǎn)網(wǎng)商”戰(zhàn)略，幫助傳統(tǒng)的中小新房銷售代理商轉(zhuǎn)型升級為符合互聯(lián)網(wǎng)時代的房產(chǎn)網(wǎng)商，房產(chǎn)網(wǎng)商可以通過平臺海量數(shù)據(jù)，精準地與潛在客戶對接和互動，并利用平臺上的第三方服務，如滴滴看房等，借助共享經(jīng)濟的力量，提升服務水平。

目前，吉屋新房交易平臺月度線上訪客超過2000萬，注冊房產(chǎn)經(jīng)紀人超過66萬，國內(nèi)各區(qū)域新房銷售商正在全面入駐吉屋開放平臺，業(yè)務覆蓋全國100多個城市。

吉屋聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO潘國棟表示，房產(chǎn)網(wǎng)商應該把更多精力放在提供更好的服務上，從而獲得購房客戶的認可和尊重。吉屋希望建立起合理的信用體系，讓購房者在享受服務的時候，能識別且參與評價服務質(zhì)量。

三網(wǎng)合一? 聚焦用戶體驗

目前，吉屋連接購房者的入口有3個：PC端、手機端的觸屏瀏覽器和移動APP。對于購房者而言，用戶可以在三網(wǎng)平臺迅速完成查詢、成交行為，時間成本大大降低。此外，吉屋7×24小時不間斷的置業(yè)管家在線，滿足購房者即時咨詢的需求。在吉屋平臺，最高效率的客戶從咨詢到成交僅用了3小時。

而三網(wǎng)合一、打通信息，通過大數(shù)據(jù)、技術手段進行用戶畫像分析，吉屋可以幫助房產(chǎn)網(wǎng)商實現(xiàn)精準蓄客和營銷。傳統(tǒng)模式下，經(jīng)紀人的工作流程是發(fā)布房源、打電話售房、案場帶看、房屋成交。在吉屋的連接和幫助下，置業(yè)管家的工作可以全流程“減負”，吉屋客戶管理跟進系統(tǒng)等各項功能，讓他們的日常碎片化工作變得簡單快捷，可以省出大量時間帶客戶看房，提高服務效率，增強服務品質(zhì)。

為用戶提供專業(yè)平臺服務的同時，吉屋將提升房產(chǎn)網(wǎng)商及其置業(yè)管家的專業(yè)能力作為一項重點工作，如通過沙龍活動、干貨分享等多種方式，探討營銷技巧、分析房產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀，持續(xù)改善服務。因此，購房者能夠享受到更暢快的購房體驗。

?“吉屋的邏輯就是做自己擅長的事情，服務好平臺上的每一個購房者和產(chǎn)業(yè)鏈條上的合作伙伴?！迸藝鴹澣缡钦f。或許正是這樣一份簡單而踏實的做事精神讓吉屋贏得了廣大房產(chǎn)網(wǎng)商和購房者的信賴。