“眼球經(jīng)濟”把每個用戶視為價值。這或許沒錯,但忽略了不同的企業(yè)運作方式中,用戶的價值是完全不同的。如果把蘋果用戶和小米用戶視為等同價值,難免會出現(xiàn)類比錯誤。
每個人眼中的實體世界,和其他人不一樣。唯一的比照原則就是收益率。當下沒有收益率的用戶數(shù),如果不能轉(zhuǎn)化為遠期收益率的話,就沒有價值。
同一個市場,不同的人看到的價值也不一樣。比如,京東看到的是每個人的購買力和創(chuàng)造的價值,阿里則看中整體的客流量帶來的價值。價值不一樣,爭奪用戶的方式也就不同。
蘋果從來沒有想過用價格換市場,為什么?因為價格不一定能換市場,這種爭奪戰(zhàn)只適合于同質(zhì)化競爭。對于有價值含量的產(chǎn)品來說,低價會對企業(yè)造成不可挽回的損害。
舉例而言,一個繪畫大師的一幅畫價值30萬元,那么賣30萬元就是對大師的尊重。也是對整個產(chǎn)業(yè)的尊重。如果有人說,按照性價比,一幅畫的紙張和顏料只值30塊錢,給你一天500塊錢的人工,你的畫只值1030塊錢。就算大師心胸寬闊接受了,這對整個行業(yè)也是致命的傷害。
首先:因為價值30萬的畫只賣1030塊,供不應求,而且大師創(chuàng)作有限,最終價值就被黃牛等人賺走了。
其次:大師一幅畫只賺1000塊,結(jié)果就是整個藝術(shù)界凋敝了,沒有人再愿意追求成為大師,因為需要投入幾十年的學習和創(chuàng)作,但賺錢和美術(shù)工人相差無幾,最終就會摧毀整個行業(yè)。
如果一個產(chǎn)品創(chuàng)造值很多錢,那么它就應該賺取足夠的價值,這是對行業(yè)最大的貢獻。
接下來,我們以蘋果和小米為例,讓大家體會一下,同一個行業(yè)里不同視角和維度下的價值所在。這個案例我曾在一次培訓上用到過,可以讓大家更好的理解:什么是價值!
現(xiàn)在很多人都在幸災樂禍,說蘋果高價手機如何如何。但實際上,他們應該慶幸:蘋果把手機定價改為3000塊錢很容易,但是手機廠商把產(chǎn)品做到蘋果一樣好并不容易。
1、
我們先假定小米手機的均價100美元,蘋果手機均價1000美元,蘋果手機成本300美元。
全球一年手機銷量10億臺,如果按照蘋果手機價格,整個市場是1萬億美元,它市場份額15%,則1500億美元,凈利潤三分之一,則是500億美元。在蘋果看來,這是一個凈利潤總和超過3334億美元的市場。
2、
如果改成小米眼光看世界,則整個市場1000億美元,它的份額8%,則80億美元,利潤率5%,則4億美元。整個市場的凈利潤總和是50億美元。
3、
假如蘋果和小米壟斷了智能手機的銷售,且各占50%,那么,蘋果營收5000億美元,凈利潤1667億美元;小米的營收是500億美元,凈利潤是25億美元。
所以當然,小米要求用自己的市場份額,對標蘋果眼中的市場份額,最好是蘋果x騰訊,這樣看起來才威風。
4、
假如蘋果也采用小米模式會怎么樣?
蘋果手機只賺5%的利潤,蘋果手機價格改成315美元,上一代iPhone改成215美元,上上代iPhone改成115美元??上攵氖牵渌氖謾C都沒有任何生存空間了。而且隨著銷量的增長,蘋果手機成本會進一步下降,最終,蘋果有望壟斷整個手機市場。
比如,蘋果的市場份額達到了驚人的70%。
蘋果的售價是315美元,那么整個市場就是3150億美元,總利潤150億美元。按照70%的市場份額計算,蘋果的凈利潤是105億美元。
和第一條對比,我們會發(fā)現(xiàn),因為定價和價值發(fā)現(xiàn)的關(guān)系,蘋果如果去壟斷市場,賺錢反而更少。
或者說,在完全市場化的情況下,低價壟斷不值得。又損失了利潤,又涉嫌壟斷面臨拆分,整個市場并沒有變大,而是縮水超過三分之二。這是完全沒有價值的事。
只有同質(zhì)化的競爭,才會在乎市場份額,這是用低價戰(zhàn)勝對手才有意義。否則,價格并不是產(chǎn)品的決定性因素,也不是企業(yè)競爭的決定性因素。
其實市場爭奪戰(zhàn)的意義不是特別大。很多我們羨慕的頂級品牌都不是以量取勝的。從這一點我們可以看到蘋果是主動選擇這樣的,只吃奶油,同時也讓大家吃蛋糕。不卷入低端的競爭。
盲目追求最大本身從來都沒有什么價值,每個用戶能夠創(chuàng)造更大的價值才是最有價值的。在這個基礎上,不斷擴大用戶才有意義。
所以,一個產(chǎn)品的溢價能力也就是其創(chuàng)造的價值有多少,有價值的產(chǎn)品必須也要創(chuàng)造更大的價值。小米曾經(jīng)1999元,現(xiàn)在賣880元,為什么?就是在競爭的過程中,同樣的產(chǎn)品,價格已經(jīng)在下降了,市場的選擇讓小米服務的人群沒變,但他們對手機的預算變了。那么現(xiàn)在1999元檔的手機是誰在買呢?買的又是什么品牌呢?
我們現(xiàn)在過于看重流量本身了,但除了純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),邊際成本可以忽略不計之外,很多時候,流量本身價值并不大,用錢購買來的流量就更差一些。如ofo或者O2O這樣的重運營模式,流量其實是一個錯誤的評估方式。價值才是正確的、唯一的判斷標準。
蘋果vs.小米的價值案例,供大家參考。
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