人人都談資本寒冬，很多嘗到窗口紅利成長(zhǎng)起來的創(chuàng)業(yè)者難抵“寒流”而迅速跌落，而西少爺卻逆勢(shì)而為，于近日成功獲得1150萬美元的融資資金，此次融資由弘毅投資領(lǐng)投、今日資本跟投，是2016年度國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)融資的最高額。

談及西少爺，除了逆勢(shì)而為的融資節(jié)奏讓市場(chǎng)驚嘆、眾多創(chuàng)業(yè)者艷羨外，人們印象深刻的還有曾經(jīng)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌。

如今，一切塵埃落定，西少爺在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，正闊步前行。創(chuàng)始人孟兵會(huì)反思當(dāng)年的團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌，他們走過的彎路，又給創(chuàng)業(yè)者提供怎樣的借鑒呢？

“沒有一家公司沒有出現(xiàn)合伙人問題的，除非他只有一個(gè)人。如何處理好合伙人的退出、權(quán)益的分配等，是我們必須要經(jīng)歷的一刻。我希望所有的創(chuàng)始人不要再犯我曾經(jīng)犯過的錯(cuò)誤，”當(dāng)西少爺創(chuàng)始人孟兵對(duì)著鏡頭說出這句話的時(shí)候，有著一股云淡風(fēng)輕的從容。

做這季節(jié)目，我邀請(qǐng)過的嘉賓很少有坦言自己是案例的，所以當(dāng)孟兵說自己是創(chuàng)業(yè)企業(yè)中團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌的案例時(shí)，我稍感驚訝。中國(guó)人“家丑不可外揚(yáng)”的意識(shí)太濃，而眼前這個(gè)頗具“歐巴”風(fēng)范的陜西小伙子露出身上的傷疤讓世人看：這傷疤從何而來，你們千萬不要犯我犯過的錯(cuò)誤。

01 一個(gè)肉夾饅引發(fā)的“血”案

三個(gè)年輕人創(chuàng)立了西少爺，憑借做肉夾饃創(chuàng)下了開張100天，日銷售2000個(gè)，進(jìn)賬萬元的創(chuàng)業(yè)神話。半年后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)又因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)訌弄的滿城風(fēng)雨，風(fēng)雨過后，西少爺走的愈發(fā)穩(wěn)健。在當(dāng)年的那場(chǎng)內(nèi)訌中，這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了什么？當(dāng)一切歸于平靜后，作為創(chuàng)始人兼CEO的孟兵又如何看待那場(chǎng)內(nèi)訌？

孟兵出生在一個(gè)相對(duì)閉塞的西北縣城，他從小有種強(qiáng)烈幻覺，他的未來不應(yīng)該被固化在這里，他會(huì)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，做更有價(jià)值的事。而他深知，如果不去付出，幻覺也許永遠(yuǎn)只是幻覺。

認(rèn)準(zhǔn)方向，他的付出向來篤定。高考時(shí)是縣理科狀元，2011年從西安交大畢業(yè)，畢業(yè)前進(jìn)入了深圳騰訊，2012年北上來到北京百度。無論是在騰訊還是百度，他的辦公桌旁邊備有一張行軍床，他是夜里加班最多的人。進(jìn)入騰訊前的孟兵完全不懂互聯(lián)網(wǎng)，離開百度時(shí)，他的技術(shù)和職級(jí)甚至比一些科班出身的都要高。

威信感，孟兵很看重。在百度的一個(gè)項(xiàng)目上，他覺得沒有得到應(yīng)有的職級(jí)晉升，而他需要這些樹立威信，于是他選擇了離開。做事有規(guī)劃性是他的一個(gè)特征，創(chuàng)業(yè)的念頭由來已久，需要豐富的人脈和行業(yè)信息積累，于是他建立了一個(gè)校友會(huì)，定期組織線上線下活動(dòng)。他并非天生熱衷交際，甚至有著輕微的社交恐懼，而孟兵用一種強(qiáng)迫的方式讓自己活躍起來，并告訴自己不這樣做就會(huì)失去機(jī)會(huì)。在這些活動(dòng)總，孟兵得到豐富行業(yè)信息的同時(shí)，認(rèn)識(shí)了羅高景和宋鑫。

孟兵、羅高景、宋鑫的相識(shí)，僅僅是一個(gè)開端。

02 創(chuàng)始人成員之痛

“在選擇羅高景和宋鑫做你的合伙人的時(shí)候，你了解他們嗎？”在我見到孟兵后，想知道在當(dāng)年的那場(chǎng)輿論中這個(gè)青春陽光的大男孩經(jīng)歷了什么？

“團(tuán)隊(duì)組建比較倉促，我對(duì)高景比較了解，對(duì)宋鑫，剛認(rèn)識(shí)不久并不了解，只知道他們?cè)谕g人中很優(yōu)秀，考慮的不是很全面?！泵媳@種非理性的團(tuán)隊(duì)組建為之后埋下了一顆定時(shí)炸彈。

很多人的創(chuàng)業(yè)有著苦行僧式的開端，恰如西游取經(jīng)一般，一路坎坷什么時(shí)候才能九九歸一。西少爺也不例外。

2013年，三個(gè)人湊了12萬開始了創(chuàng)業(yè)征程。一處復(fù)式結(jié)構(gòu)的民居，成了他們的根據(jù)地，樓下為辦公場(chǎng)所，樓上鋪了幾個(gè)榻榻米成了大通鋪。由于資金有限，每人每天的伙食費(fèi)不得超過20元，為了買到特價(jià)熟食，每天晚上七點(diǎn)他們會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入小區(qū)的熟食店。白天到處跑銷售，三個(gè)人的鞋底兩三個(gè)月就會(huì)磨壞，而他們還能堅(jiān)持再穿上一個(gè)月。

在艱苦的前行中，團(tuán)隊(duì)組建倉促的后遺癥，慢慢顯現(xiàn)出來。

創(chuàng)業(yè)之初，他們做了一家技術(shù)型公司，主要是幫一些公司做系統(tǒng)。孟兵和羅高景技術(shù)出身，白天做銷售，晚上寫程序。而宋鑫學(xué)化工出身，只能暫時(shí)定為銷售。而此時(shí)，矛盾顯現(xiàn)，孟兵目標(biāo)明確，是個(gè)工作狂，做什么都會(huì)拼盡全力。而宋鑫炒股、打網(wǎng)游、看電視劇經(jīng)常看到半夜第二天不起床的表現(xiàn)引起了孟兵的不滿。

孟兵覺得“三個(gè)人合伙創(chuàng)業(yè)，我們都搭上了自己的前途，你必須為彼此的這個(gè)前途去負(fù)責(zé)。”而宋鑫的表現(xiàn)顯然不能對(duì)合伙人負(fù)責(zé)，這是當(dāng)時(shí)的核心矛盾。

矛盾的進(jìn)一步激化是在西少爺開張后，孟兵希望在新公司后，宋鑫能有些變化，于是讓他去西安管理跟進(jìn)新團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，結(jié)果“做的非常混亂，做的非常差?！?/p>

“宋鑫也是一個(gè)高材生，你把他派去西安學(xué)習(xí)制作肉夾饃流程，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，然后給他一個(gè)不明確的任務(wù)，再說他不適合做西少爺?shù)暮匣锶?？”我?duì)孟兵提出疑問。

“在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里面，公司一旦出現(xiàn)重大分歧、危機(jī)。一定要有一個(gè)人來站出來，他能夠決定其他人的去留、生死，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才是健康的。我是創(chuàng)業(yè)人，我要以正確方式去管理公司。當(dāng)我認(rèn)為有些人不合適的時(shí)候，覺得他會(huì)讓我們這個(gè)合伙變?cè)业臅r(shí)候，我們可能就要考慮讓他退出?！?/p>

“聯(lián)合創(chuàng)始人的角色有時(shí)候很尷尬，不是主角，但是又要承擔(dān)比員工更多的責(zé)任。如果說讓宋鑫這樣一個(gè)不合格的合伙人作為西少爺?shù)暮匣锶耍鞘遣皇悄氵x人有誤？”我反問道。

“所以我做出了挽救的措施。以前做科技公司他這種狀態(tài)我們不滿意，現(xiàn)在換了新的業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)很重線下，他還不是一個(gè)合格的創(chuàng)始人。如果宋鑫不離開，那么西少爺很可能走不到今天，那么我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的其他所有的人都跟我白干了一場(chǎng)。任何一家公司都要一言堂。”

此時(shí)的孟兵讓我想到了當(dāng)初離開百度的孟兵，威信感對(duì)他很重要。

事實(shí)似乎驗(yàn)證了孟兵決策的正確性，西少爺用了兩年的時(shí)間，賣出了接近一千萬個(gè)肉夾饃，成為了中國(guó)漢堡領(lǐng)域的老大，占據(jù)了品牌制高點(diǎn)，成為行業(yè)第一品牌。

03?股權(quán)分配不合理：要面子OR要權(quán)益？

中國(guó)人愛面子在陜西人孟兵身上體現(xiàn)的淋漓盡致。拿他自己的話說“有時(shí)候面子會(huì)放在很多理性的東西前面。”而這表現(xiàn)在股權(quán)結(jié)構(gòu)上，差點(diǎn)給西少爺造成了致命的傷害。

創(chuàng)業(yè)之初，三人關(guān)系很融洽。初出茅廬的孟兵曾認(rèn)為三人會(huì)一直融洽下去，股權(quán)怎么分配都是小事。一開始差點(diǎn)義氣地將股權(quán)平分，但是考慮到自己是CEO，孟兵很“不好意思的”“小心翼翼的”找到羅高景和宋鑫，然后說“對(duì)不住哥們，你說我們?nèi)齻€(gè)人一起創(chuàng)業(yè)，你們也都辭職跟著我一起干，那要不然我們股權(quán)四三三吧？”兩人都沒意見，于是就去注冊(cè)公司了。

幾近平分的股權(quán)結(jié)構(gòu)，為之后的團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌埋下了伏筆。

在孟兵意識(shí)到宋鑫不適合做合伙人后，矛盾出現(xiàn)并日益激烈。2014年5月份，孟兵覺得宋鑫對(duì)公司發(fā)展不僅起不到積極作用，反而會(huì)干擾到公司決策拖慢公司發(fā)展的步伐。于是他決定把自己的投票權(quán)增加到3倍。而宋鑫感到權(quán)利被削減，堅(jiān)決反對(duì)孟兵的這一做法。

西少爺在引入了新的合伙人袁澤陸后，三人各拿出一些股份給了袁澤陸，但是比例仍維持在四三三。孟兵想趁做新公司換業(yè)務(wù)的調(diào)整機(jī)會(huì)，調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu)，欲用27萬加2%股權(quán)的方式買回宋鑫的30%股權(quán)。在宋鑫看來，此時(shí)西少爺已經(jīng)估值四千萬，30%的股權(quán)是一千萬，孟兵給予的條件完全不能接受。

2014年6月，宋鑫在得到一封辭退他的郵件后，離開了西少爺。股權(quán)問題暫且擱置了下來。然而，事情遠(yuǎn)非如此平靜。宋鑫離開后創(chuàng)立“新西少”肉夾饃店，成為“西少爺”的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

11月，網(wǎng)上鋪天蓋地的負(fù)面信息向孟兵壓來。明明賬上躺著上千萬的西少爺，被指責(zé)為眾籌詐騙，孟兵被冠上了“人渣”“騙子”甚至“十惡不赦”的帽子。很多眾籌股東上門追討投資款。羅高景和袁澤陸第一時(shí)間站出來進(jìn)行了回應(yīng)，駁斥傳聞，進(jìn)行了解釋，比如：公司運(yùn)作這么長(zhǎng)時(shí)間沒有分紅原因是公司4月8日開業(yè)，眾籌款陸續(xù)到位是六七月份，那時(shí)候還沒來得及到工商注冊(cè)，那個(gè)錢還在卡里沒動(dòng)。

這件事給孟兵帶來了巨大的沖擊，那段時(shí)間里，曾十分熱衷刷朋友圈的孟兵一條消息都沒發(fā)，幾乎推掉了所有外出分享的活動(dòng)，即便出席實(shí)在不便推掉的活動(dòng)時(shí)，他的內(nèi)心也是完全沒有安全感的。如今，站我面前的孟兵顯然早已走出那段陰霾。

最終西少爺分兩批以200%和150%的溢價(jià)對(duì)眾籌股東退款。40多個(gè)股東里30多個(gè)都很開心地接受了這一結(jié)果。歷經(jīng)一場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)后，2015年，已具實(shí)力的西少爺給了宋鑫一大筆錢買回了30%的股權(quán)。2016年6月，三人坐到了一起，大家已經(jīng)心平氣和。

關(guān)于西少爺?shù)膱F(tuán)隊(duì)內(nèi)訌劃上了一個(gè)句號(hào)。

提及曾經(jīng)的“互撕”，孟兵坦言“更愿意回想起來是年輕時(shí)犯的錯(cuò)，是成長(zhǎng)的代價(jià)，盡管當(dāng)時(shí)有過怨恨和不解，但是畢竟四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，三個(gè)人都站在了宋鑫的對(duì)立面，對(duì)他來說是一個(gè)沉重打擊，自己拉他創(chuàng)業(yè)自己也有責(zé)任。希望他能夠找到自己的方向，能夠做好。”

“那現(xiàn)在西少爺?shù)墓蓹?quán)結(jié)構(gòu)是什么樣的？”

“我們后來又進(jìn)行了調(diào)整，我是50%，另外兩個(gè)合伙人30%和20%，另外在董事會(huì)，我占大部分席位。”孟兵開始看重了股權(quán)和控制權(quán)。與其說團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌讓他產(chǎn)生了對(duì)公司的控制欲，不如說激發(fā)了他身體里原本就有的對(duì)威信感的渴望和對(duì)未來的掌控。

04?商業(yè)是一門藝術(shù)

中國(guó)人的合作，也稱為合伙，潛意識(shí)里都有和局意識(shí)。剛開始創(chuàng)業(yè)的人往往面對(duì)矛盾不知道如何處理。就像吳曉波所言，商業(yè)本身就是面對(duì)一個(gè)不確定性的挑戰(zhàn)，一旦團(tuán)隊(duì)里的人對(duì)公司未來愿景沒有達(dá)成共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說，價(jià)值觀的底層和愿景的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

采訪結(jié)束，對(duì)于如何選擇合伙人，孟兵給出的建議是，“要找足夠了解的人，品質(zhì)好的人，并且創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)之間對(duì)公司有一致的愿景。不經(jīng)歷利益誘惑，看不出價(jià)值觀是否相符，所有一定要足夠了解?！?/p>

關(guān)于股權(quán)分配，孟兵認(rèn)為“公司所有的問題的核心都是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的股權(quán)問題，它是一個(gè)根本性的問題，如果這個(gè)根基沒有打好，那么將來會(huì)衍生出很多問題。創(chuàng)始人必須要有50%以上的股權(quán)，這個(gè)不容商量。”

讓過去過去，讓未來到來。如今，西少爺團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌事件一切塵埃落定，新西少消失在歷史滾滾向前的洪流中，西少爺站穩(wěn)腳跟，闊步前行。在做實(shí)產(chǎn)品，引領(lǐng)消費(fèi)的同時(shí)，做足消費(fèi)反饋，以此保持研發(fā)與市場(chǎng)的正向循環(huán)，目前，西少爺15家門店全部布局北京。下個(gè)階段，孟兵將會(huì)帶領(lǐng)西少爺走向外埠地區(qū)，包括國(guó)外試水，目標(biāo)直指全球1萬家門店。

如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)間的同盟好比一場(chǎng)婚姻，那么沒有一個(gè)家庭結(jié)婚的時(shí)候會(huì)歃血為盟，說這輩子不離婚。如果離婚不可避免，內(nèi)訌已然發(fā)生，那么不妨“離”的有講究些，在創(chuàng)業(yè)之初就將財(cái)產(chǎn)怎么分制度化，比如董事會(huì)的制度設(shè)計(jì)、獨(dú)立董事的作用、股權(quán)設(shè)置等方面砌一些防火墻，防止“離”的兩敗俱傷，甚至同歸于盡。

商業(yè)本身是門藝術(shù)，果不其然。

來源 | 正和島（ID:zhenghedao）

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