生鮮電商再次風(fēng)起云涌。3月26日,剛在上海試水兩個(gè)多月、僅有五個(gè)服務(wù)點(diǎn)的美團(tuán)買(mǎi)菜,調(diào)轉(zhuǎn)船頭、北上進(jìn)京,在北五環(huán)外的天通苑與北苑兩個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)。次日,同是前置倉(cāng)模式的生鮮電商樸樸超市宣布完成5500萬(wàn)美金的B1輪融資。
如果,再算上風(fēng)頭正勁的叮咚買(mǎi)菜,前置倉(cāng)賣(mài)菜的故事更加火熱。從2018年5月天使輪開(kāi)始,叮咚買(mǎi)菜半年多時(shí)間連拿5輪融資,包括高榕資本、紅杉中國(guó)、今日資本和老虎基金等一線基金進(jìn)入,估值迅速攀升超過(guò)百億。
以蔬菜為起點(diǎn)、前置倉(cāng)+線上運(yùn)營(yíng)、30分鐘送達(dá)等,構(gòu)成了新社區(qū)生鮮電商的關(guān)鍵詞。與生鮮前置倉(cāng)的先行者每日優(yōu)鮮相比,新前置倉(cāng)模式強(qiáng)調(diào)更快送達(dá)(每日優(yōu)鮮一般為2小時(shí)內(nèi))、覆蓋品類更多元等特征。
巧合的是,無(wú)論叮咚買(mǎi)菜還是美團(tuán)買(mǎi)菜,都在名稱中直接體現(xiàn)了“買(mǎi)菜”的兩字。同樣,在app類目中,蔬菜類目通常都占據(jù)第一、第二的位置。
蔬菜有多重要?瞧瞧熱搜就知道——之前有香菜比肉貴,現(xiàn)在有香椿自由。蔬菜和肉禽蛋共同構(gòu)成了一桌飯菜的最重要的兩個(gè)元素。
作為日常生活中最基礎(chǔ)、最高頻的消費(fèi)之一,蔬菜的購(gòu)買(mǎi)一直都比較依賴傳統(tǒng)渠道,菜市場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)等。尤其是葉菜,如菠菜、芹菜、茼蒿等,更不容易保存,因而大多數(shù)生鮮平臺(tái)涉及的并不多。
AI財(cái)經(jīng)社簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)了一下社區(qū)生鮮玩家中的葉菜數(shù)量。社區(qū)拼團(tuán)代表,松鼠拼拼營(yíng)養(yǎng)蔬菜一欄有葉菜11種、你我您則并沒(méi)有葉菜售賣(mài);前置倉(cāng)模式的每日優(yōu)鮮則有15種葉菜。
不過(guò),對(duì)于新興的社區(qū)生鮮電商來(lái)說(shuō),蔬菜反而成了核心賣(mài)點(diǎn)、占領(lǐng)用戶心智的工具。
以美團(tuán)買(mǎi)菜為例,其中僅綠葉菜/球菜一欄,就有包括球生菜、崇明生態(tài)生菜、香芹、茼蒿菜、青菜、卷心菜、油麥菜等41種蔬菜可供選擇,幾乎涵蓋了所有常見(jiàn)的葉菜類型。
某種意義上,除了前置倉(cāng)大小和供應(yīng)鏈基因不同外,之前的生鮮電商更多選擇了水果、肉禽蛋奶作為核心切入點(diǎn),而這一次,新的生鮮電商們則選取了更高頻、更貼地氣的蔬菜作為主打品類。
蔬菜雖然高頻、毛利率也不低,不過(guò)客單價(jià)通常不高,顯然僅僅就賣(mài)菜的路子行不通。在美團(tuán)買(mǎi)菜app中,美團(tuán)買(mǎi)菜除了蔬菜外,還有水果、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋、乳品早餐、酒水飲料、廚房用品、休閑零食和糧油調(diào)味等品類。
如果說(shuō),美團(tuán)外賣(mài)、餓了么等大規(guī)模的補(bǔ)貼和物流的投入,讓本地生活從同城縮小到方圓3公里,那么社區(qū)拼團(tuán)、新前置倉(cāng)模式或許將本地生活拖入了社區(qū)的“巷戰(zhàn)”。
社區(qū)無(wú)疑是這幾年來(lái)創(chuàng)業(yè)浪潮的焦點(diǎn)之一。無(wú)論是2015年前后的生鮮電商浪潮、還是O2O時(shí)代的到家模式,還有2018年下半年火熱的社區(qū)拼團(tuán)模式、以及以生鮮傳奇、錢(qián)大媽為代表的社區(qū)門(mén)店模式,都曾一度在資本市場(chǎng)上受到追捧。
與資本市場(chǎng)的火熱相比,是生鮮電商滲透率不高的冰冷現(xiàn)實(shí):2017年生鮮電商滲透率僅為7%,遠(yuǎn)低于全品類15%的線上滲透率。
高損耗、高履約成本,是生鮮電商行業(yè)的致命殺手。一個(gè)例子是,通常生鮮電商的一個(gè)包裝成本都在十?dāng)?shù)元左右,“再加上冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和配送到家,成本太高,得做200塊以上客單價(jià)才有可能盈利。”一位行業(yè)資深研究者表示。
這也同樣意味著:離用戶越近、越有可能降低損耗和成本。
以蔬菜、肉禽蛋奶等核心品類的生鮮電商、社區(qū)拼團(tuán)等在2017~2018年開(kāi)始大量興起。
叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜等都是這一批的代表之一。美團(tuán)買(mǎi)菜的模式是,在社區(qū)密集的地方建倉(cāng),通過(guò)蔬菜、水果、肉禽蛋奶等高頻產(chǎn)品入口培養(yǎng)用戶習(xí)慣,并通過(guò)豐富的長(zhǎng)尾sku產(chǎn)品變現(xiàn)。
IDG資本董事甄志勇表示,新人群和生鮮消費(fèi)的廣泛性,讓社區(qū)零售具備了更多的想象力。
在他看來(lái),原本互聯(lián)網(wǎng)用戶更多的是年輕群體,并非是生鮮消費(fèi)的主力用戶、很大一部分反而是外賣(mài)的消費(fèi)人群。“微信滲透率達(dá)到了一定程度、成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)底層基礎(chǔ)設(shè)施之后,大量的新人群就涌了進(jìn)來(lái)?!闭缰居抡J(rèn)為,新人群和生鮮消費(fèi)的廣泛性,讓社區(qū)零售具備了更多的想象力。
商業(yè)的進(jìn)化,離不開(kāi)效率和體驗(yàn)的改進(jìn)。
從電商最初興起時(shí)的一周達(dá)、數(shù)日達(dá),逐漸演變了次日達(dá);此后,本地化電商、同城服務(wù)開(kāi)始了當(dāng)日達(dá);每日優(yōu)鮮等早一批的前置倉(cāng)模式,以及依據(jù)線下門(mén)店開(kāi)展配送的品牌,開(kāi)啟了2小時(shí)達(dá)。
美團(tuán)外賣(mài)、餓了么、京東到家等到家模式將這一時(shí)效縮短到1小時(shí);而現(xiàn)在,盒馬、小象等新零售代表,以及叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜等新社區(qū)生鮮電商又將這一時(shí)間縮短到30分鐘以內(nèi)。
體驗(yàn)的提升意味著配送半徑的縮小。新生鮮電商普遍將配送半徑縮短到了1.5公里。
同時(shí),為了滿足用戶需求,通常有更多的sku。以樸樸超市為例,其sku數(shù)量達(dá)到了3600種,比一般的7-11、全家等日資便利店的sku還多出不少。
更多的sku意味著更大的倉(cāng)庫(kù)。以美團(tuán)買(mǎi)菜為例,據(jù)知情者透露,其上海單倉(cāng)在200~300平米。這一面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了普通便利店的大小。倉(cāng)庫(kù)不僅有倉(cāng)儲(chǔ)功能,同時(shí)還分擔(dān)著分揀、包裝和分派配送的功能。
這意味著需要更快的周轉(zhuǎn)效率。這無(wú)疑考驗(yàn)著美團(tuán)買(mǎi)菜們的運(yùn)營(yíng)能力。
不過(guò)可以確定的是,虧損在所難免。前置倉(cāng)的模式,存在著不少沉沒(méi)成本,無(wú)論是冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)的建設(shè),還是供應(yīng)鏈的磨合,都需要不少時(shí)間。
無(wú)論是叮咚買(mǎi)菜還是美團(tuán)買(mǎi)菜,都需要做好長(zhǎng)期虧損的準(zhǔn)備。