11月27日,針對(duì)“攜程號(hào)令藝龍、去哪兒對(duì)在阿里旅行平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)商采取封殺”的爆料,阿里旅行回應(yīng)該爆料為真。對(duì)此,攜程對(duì)騰訊科技表示,“攜程尊重供應(yīng)商的業(yè)務(wù)選擇,攜程、去哪兒、藝龍是三家獨(dú)立的公司,都會(huì)按照自己的業(yè)務(wù)訴求應(yīng)對(duì)市場(chǎng)?!遍g接否認(rèn)了聯(lián)合封殺阿里旅行的消息。
昨天,有媒體報(bào)道收到關(guān)于封殺阿里旅行的爆料,爆料內(nèi)容為:如發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商在做去啊或者阿里,三個(gè)平臺(tái)同步終止與此供應(yīng)商的合作。發(fā)現(xiàn)一次,警告,第二次封殺3個(gè)月,第三次封殺半年。同時(shí)歡迎供應(yīng)商之間相互舉報(bào),發(fā)現(xiàn)一家封殺一家。
根據(jù)猜測(cè),爆料中的三個(gè)平臺(tái)指攜程、去哪兒和藝龍,而這一猜測(cè)在今天得到阿里旅行的確認(rèn)。
阿里旅行稱:近日,阿里旅行平臺(tái)獲知眾多酒店合作伙伴收到了來(lái)自攜程方的警告,有少數(shù)酒店迫于無(wú)奈,退出了阿里旅行平臺(tái)。阿里旅行并不能確認(rèn)這一行為,是攜程官方出臺(tái)的整體決策,還是其酒店事業(yè)部門的政策,抑或是其具體業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自作主張的選擇。但不管怎樣,阿里旅行不愿意參與到逼迫商家站隊(duì)的惡性行為中來(lái)。
相比阿里旅行的明確指向,攜程的表態(tài)顯得有些曖昧,攜程表示尊重供應(yīng)商的業(yè)務(wù)選擇,同時(shí)又指出攜程、去哪兒、藝龍為獨(dú)立公司,似為否認(rèn)聯(lián)合封殺的指控。
此次攜程聯(lián)合去哪兒、藝龍聯(lián)手封殺阿里旅行的消息顯得有些突然,占市場(chǎng)主動(dòng)地位的攜程主動(dòng)封殺體量相對(duì)較小的阿里旅行也讓業(yè)界頗感意外。
隨著攜程與去哪兒聯(lián)姻成為機(jī)票、酒店領(lǐng)域的統(tǒng)治者,去攜與阿里旅行、美團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之升級(jí)。
此前有分析認(rèn)為,去攜與阿里旅行將在酒店上游發(fā)生競(jìng)爭(zhēng),雙方的較量將主要發(fā)生在PMS(酒店管理系統(tǒng))上,因?yàn)樵阡N售端去攜已經(jīng)占據(jù)絕大部分份額,與之相比,阿里旅行的體量相對(duì)較弱。
在此邏輯下,阿里旅行更可能從更上游環(huán)節(jié)與去攜一較高下,而取得酒店在線預(yù)訂統(tǒng)治地位后,去攜也會(huì)向酒店的上游延伸,以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
11月17日,阿里旅行在杭州召開(kāi)大會(huì),石基、西軟等十余家酒店P(guān)MS廠商出席,根據(jù)阿里的口徑,“各廠商將統(tǒng)統(tǒng)推廣阿里旅行未來(lái)酒店信用住”。
在攜程這邊,今年3月,攜程將旗下全資子公司中軟好泰與原慧評(píng)網(wǎng)重組成立眾薈信息技術(shù)有限公司(下稱“眾薈”),佳馳、客棧通并入眾薈基礎(chǔ)軟件事業(yè)部,發(fā)力酒店數(shù)據(jù)。
綜合來(lái)看,雙方在酒店P(guān)MS上彈藥相當(dāng)。當(dāng)前,酒店預(yù)訂仍然是在線旅游服務(wù)商的營(yíng)收大頭,從去年開(kāi)始發(fā)力在線旅游事業(yè)的阿里當(dāng)然不會(huì)輕易放棄這塊蛋糕,在去攜藝龍對(duì)在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)的統(tǒng)治下,阿里旅行與攜程的激烈對(duì)抗將不可避免。