廣州金碧國際貨運(yùn)代理有限公司（以下簡稱廣州金碧貨運(yùn)），是總部設(shè)在荷蘭的國際貨運(yùn)聯(lián)盟(CargoTeam International)在中國廣州的分部，主要經(jīng)營空運(yùn)、海運(yùn)等進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)，是行業(yè)內(nèi)的知名品牌企業(yè)。作為國際貨運(yùn)聯(lián)盟(CargoTeam International)創(chuàng)立的國際品牌“CargoTeam”團(tuán)隊(duì)中的一員，其目標(biāo)是聯(lián)合所有的力量，為客戶提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。目前憑借著豐富的貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn)和勇于開拓進(jìn)取的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，廣州金碧貨運(yùn)受到了國內(nèi)外客戶的一致好評(píng)！

隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，廣州金碧貨運(yùn)急需提升運(yùn)營效率，整合客戶資源，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，來提升自己的競爭力。為此，廣州金碧貨運(yùn)選擇上線一款百會(huì)CRM系統(tǒng)。百會(huì)CRM作為中國SaaS領(lǐng)域的先行者，已成功運(yùn)行了10年時(shí)間，如今已擁有2500萬注冊用戶和10萬余家企業(yè)用戶，其成熟的一體化解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更多價(jià)值。針對(duì)廣州金碧貨運(yùn)的具體情況，百會(huì)CRM為其在收集潛在客戶、提高成單率及報(bào)價(jià)、客戶管理等方面進(jìn)行了個(gè)性化部署，以使廣州金碧貨運(yùn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行更為順暢，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

使用CRM系統(tǒng)，篩選更多優(yōu)質(zhì)潛在客戶

廣州金碧貨運(yùn)多年來，一直以科學(xué)的管理、專業(yè)的技術(shù)，為客戶提供良好的貨運(yùn)服務(wù)及健全的售后服務(wù)，不但能夠幫助客戶順利實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)、報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)等業(yè)務(wù)，還能夠?yàn)榭蛻艏?xì)心安排貨運(yùn)的船期、航行時(shí)間、航行路線等細(xì)節(jié)問題，為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)。很多客戶就是看中了廣州金碧貨運(yùn)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理和服務(wù)，因此前來咨詢業(yè)務(wù)合作。廣州金碧貨運(yùn)將大量的潛在客戶信息保存在百會(huì)CRM系統(tǒng)中，即使是通過網(wǎng)絡(luò)渠道過來的潛在客戶信息，依然可以按照統(tǒng)一格式，存儲(chǔ)到系統(tǒng)中，包括客戶的姓名、電話、貨源情況、目的地、貨運(yùn)方式等大量信息。并且工作人員可以在百會(huì)CRM系統(tǒng)中根據(jù)記錄的情況，將潛在客戶進(jìn)行分類，清晰化公司目前的銷售線索數(shù)量及情況，還能夠找出意向度最高、業(yè)務(wù)量最大的優(yōu)質(zhì)客戶群體，便于公司安排適宜的人力物力去跟進(jìn)。

全程跟進(jìn)商機(jī)，促進(jìn)訂單成交

廣州金碧貨運(yùn)多年來以電子網(wǎng)絡(luò)化的溝通方式，一直為客戶提供一流的服務(wù)，逐步在國際貨運(yùn)行業(yè)中確立了領(lǐng)先地位，其客戶遍布海內(nèi)外，包括可口可樂、上海大眾汽車、中石化、三菱重工、杜邦等眾多客戶。如今使用百會(huì)CRM系統(tǒng)，可以全程跟進(jìn)商機(jī)管理。在跟進(jìn)商機(jī)的過程中，與每一位潛在客戶的溝通既要、客戶的特殊需求、貨源的具體情況等，都可以詳細(xì)記錄，使得銷售人員在面對(duì)眾多的潛在客戶時(shí)也能夠做到有條不紊，一一進(jìn)行維護(hù)。并且在給客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)時(shí)，可直接在百會(huì)CRM系統(tǒng)中提交報(bào)價(jià)方案，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行在線審批，提升工作效率，縮短客戶簽單時(shí)間。而且系統(tǒng)中記錄的所有客戶情況，能夠使得公司領(lǐng)導(dǎo)一目了然公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，便于及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略，加快公司的業(yè)績提升。

一直以來，廣州金碧貨運(yùn)都以“拼搏進(jìn)取，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，熱情主動(dòng)，精誠合作”為公司的行為準(zhǔn)則，本著“團(tuán)結(jié)、合作、參與、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，與代理、供方、客戶等精誠合作，多贏發(fā)展。如今簽約百會(huì)CRM系統(tǒng)，提升現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)，勵(lì)志為全球客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、更為高效、更為便捷的國際貨運(yùn)服務(wù)，成為客戶的第一選擇！

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