8月8日這場蘇寧易購零售云合作伙伴大會,對3000家蘇寧商戶來說意義重大,而對于整個零售業(yè),這場大會或許預示著下沉市場正迎來新格局。

猶記得5月31日,位于天津趙連莊蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店的開門營業(yè),這標志著蘇寧零售云門店數(shù)量正式達到3000家。

而今,蘇寧易購零售云合作伙伴大會在公司總部舉辦,蘇寧集團高管、供應商高層代表、零售云合作伙伴代表等近700人齊聚,分享蘇寧物流售后、社區(qū)運營、門店數(shù)字化、B2B采購等多個業(yè)務線的最新規(guī)劃。

對廣大商戶,尤其是縣級商戶們來說,最興奮的莫過于蘇寧推出的“深耕縣級組織,為商戶賦能”的策略。

與其他新零售新物種扎堆北上廣深不同的是,蘇寧零售云打著全品類智慧零售解決方案的旗號,老早把目光投向了縣鎮(zhèn)市場。以“供應鏈+門店+社交玩法”的業(yè)務模式,通過數(shù)字重構(gòu)和平臺賦能幫助縣鎮(zhèn)中小商戶向智慧零售轉(zhuǎn)型。

“今年我想大部分供應商朋友都能感受到市場的變化,光靠老的方法驅(qū)動不了高速成長,甚至都驅(qū)動不了增長。流量的入口也在不斷的細分,我們都身處不斷變化的階段,只有不斷的擁抱變化才能同步時代,只有充分協(xié)作才能互相成就?！碧K寧易購副總裁顧偉這樣說到。

自2017年第一家門店開業(yè),到現(xiàn)在門店超過3000家,蘇寧零售云的爆發(fā)式發(fā)展,離不開蘇寧對線下市場20年的沉淀,而組織升級,深耕縣級組織建設(shè),對蘇寧零售云的迅猛發(fā)展更進一步起到助推作用。

組織下沉 提供保姆式開店服務

為適應零售云門店的快速發(fā)展,蘇寧建立了以大區(qū)為基礎(chǔ)管理體系,并進一步加強組織下沉,設(shè)置縣級組織,并通過超級經(jīng)理人系統(tǒng),重點解決組織在線、門店績效在線、地推人員活動在線的問題,實現(xiàn)人店鎖定,進一步加強對門店的到店幫扶。

為各門店提供從門店籌建、選品、陳列,到開業(yè)宣傳、日常運營等全方位的專屬服務;同時輸出蘇寧近30年的線下線上零售經(jīng)驗,為商戶賦能。

比如定期到店進行產(chǎn)品和業(yè)務培訓,提升門店的專業(yè)技能;對于承接屬地化物流和售后的門店規(guī)范服務標準,提升服務能力;幫助門店做運營分析,讓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真正落地,指導經(jīng)營等。

在零售云加盟門店開業(yè)期間,蘇寧零售云會派團隊進店,為合作伙伴提供長達50天的實地培訓。7*24全國加盟店交流平臺,可以實時解答合作伙伴開店過程中的各種問題。

另外,統(tǒng)一管理組織、統(tǒng)一服務合同、統(tǒng)一結(jié)算主體、統(tǒng)一操作系統(tǒng)、統(tǒng)一服務保證金,也讓零售云的各個縣級服務組織擁有一個強大的中樞神經(jīng),可以輕易解決傳統(tǒng)實體店運營中遇到的各種繁瑣問題。

“加入零售云 省心做老板”

蘇寧零售云的強勢崛起引來業(yè)界人士的廣泛關(guān)注,某知名中信證券分析師就認為:“零售云模式其實是把蘇寧整個集團的線上線下超級平臺資源嫁接給線下的縣鎮(zhèn)商戶,把非常先進的生產(chǎn)力匹配先進的生產(chǎn)關(guān)系,打造縣鎮(zhèn)店新物種,實現(xiàn)了降維打擊的效果。”

事實上,零售云的戰(zhàn)斗力也確實不俗,足可用彪悍形容:“零售云每到一個鎮(zhèn)就‘稱雄’一個鎮(zhèn),能直接拿下30%～40%的市場份額”。

在今天的蘇寧易購零售云合作伙伴大會上,來自石家莊南佐鎮(zhèn)店的零售云門店經(jīng)營者高毅,在受邀參會發(fā)言時表示,自己和妻子白手起家創(chuàng)業(yè),經(jīng)歷過手機行的黃金時代,也面臨過轉(zhuǎn)行失敗的無奈,在零售云的幫助下重新取得了事業(yè)的成就,現(xiàn)在已經(jīng)是兩家零售云店的老板。

數(shù)據(jù)不會說謊。截至今年8月6日,零售云全國布局近3700家縣鎮(zhèn)店,覆蓋了超過1700個區(qū)縣和近3700個鄉(xiāng)鎮(zhèn),涵蓋全國30個省級行政單位;共計為縣鎮(zhèn)創(chuàng)造了超18000個以上的就業(yè)崗位,將超過1000萬件品質(zhì)家電、3C、家居類產(chǎn)品帶到縣鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費者家中。

在第二屆蘇寧易購零售云合作伙伴大會現(xiàn)場,受邀嘉賓除了眾多電器品牌商之外,還多了像佳沃、酒仙網(wǎng)這樣的體育、酒水等品牌商代表。這意味著在不斷優(yōu)化家電3C品類輸出的同時,零售云也在加快試點更廣泛的品類業(yè)態(tài)。

在合作伙伴大會現(xiàn)場,蘇寧易購集團副總裁顧偉宣布,“今年下半年,零售云做好了向新品類延展的準備,在縣鎮(zhèn)市場嘗試體育店、母嬰店、家具店、酒水店,從單一品類向縣鎮(zhèn)生態(tài)發(fā)展,為用戶提供更加豐富的產(chǎn)品?！?/p>