北京泰克斯科技有限公司（以下簡稱泰克斯）是一家發(fā)展迅速的企業(yè)，主營業(yè)務(wù)為信貸辦理。自成立以來，泰克斯一直都以全新的管理模式、完善的技術(shù)、周到的服務(wù)和卓越的品質(zhì)為客戶提供貼心、專業(yè)的服務(wù)，并始終堅(jiān)持客戶至上，堅(jiān)持以一絲不茍的工作態(tài)度打動(dòng)客戶，因此一直以來深受廣大客戶的一致好評！

隨著泰克斯業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，前來咨詢業(yè)務(wù)的客戶越來越多，然而如何能夠快速有效地篩選出合適的潛在客戶，加快業(yè)績的增長，并給予客戶更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是泰克斯急需解決的問題。于是，在經(jīng)過細(xì)致考察之后，泰克斯決定上線一款百會(huì)CRM系統(tǒng)。百會(huì)CRM作為發(fā)展10年的老牌企業(yè)，具有強(qiáng)大靈活的定制性，及專業(yè)的本地化服務(wù)，已擁有2500萬注冊用戶和10萬余家企業(yè)用戶，以及130多個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)解決方案。此次百會(huì)CRM根據(jù)泰克斯的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，在線索、客戶聯(lián)系人記錄及客戶信息導(dǎo)出等方面，為其上線了一套適宜的方案。

全面記錄潛在客戶信息，完整保存客戶資料

如今隨著市場競爭的加劇及企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和工具，能夠更好地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化。而且只有不斷地更新已有的客戶和潛在客戶的信息，才能夠準(zhǔn)確應(yīng)對客戶不斷變化的需求。此次泰克斯引入百會(huì)CRM系統(tǒng)，能夠按照統(tǒng)一格式大量存儲(chǔ)客戶資料，包括客戶的姓名、聯(lián)系方式、單位、職務(wù)、業(yè)務(wù)類型、資金需求等，形成一個(gè)原始的數(shù)據(jù)庫，來保存公司的大量潛在客戶信息。這樣既便于工作人員隨時(shí)查找客戶資料，又便于業(yè)務(wù)人員按照規(guī)律來進(jìn)行客戶資料統(tǒng)計(jì)，以將客戶進(jìn)行分門別類，找出有規(guī)律的價(jià)值和信息，以提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

根據(jù)需求篩選客戶信息，提升成交率

對于存儲(chǔ)在百會(huì)CRM系統(tǒng)里的大量潛在客戶信息，泰克斯的工作人員可以根據(jù)其需求，在系統(tǒng)里設(shè)置相應(yīng)的規(guī)則條件，對于符合其規(guī)則的潛在客戶信息，則可以進(jìn)行歸類導(dǎo)出，交給售前人員和業(yè)務(wù)人員去跟進(jìn)。如此，不但降低了工作人員的工作量，而且提升了企業(yè)運(yùn)行效率，對開展下一步業(yè)務(wù)簽單大有裨益，縮短成單周期，提升成交率。并且海量的客戶信息，可以有效幫助泰克斯的管理者借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對客戶群體進(jìn)行深入地挖掘、分析，以便找出更多的能夠解決業(yè)務(wù)管理的規(guī)律性總結(jié)，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，加快公司的發(fā)展。

一直以來，泰克斯都很重視客戶體驗(yàn)，注重提升服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)和提升創(chuàng)新能力，致力于為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的信貸辦理等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此次使用百會(huì)CRM系統(tǒng)，勵(lì)志為客戶打造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)，相信經(jīng)過雙方的努力，未來，每一位泰克斯的客戶，都會(huì)因與泰克斯的合作而感到無限貼心和受益！

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