12月5日，杭州人民迎來了難得一見的鵝毛大雪。在這樣的驚喜中，由初橙、福云創(chuàng)咖、蜂巢集創(chuàng)聯(lián)合主辦，思達(dá)派（Startup-Partner.com）作為媒體協(xié)辦的“互聯(lián)網(wǎng)+房新時(shí)代高峰論壇”在互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)成功舉辦。房多多合伙人李建成在會(huì)上分享了房多多成立4年來的經(jīng)驗(yàn)。

以下是李建成的演講，思達(dá)派進(jìn)行了編輯：

第一部分：如何看待和解決房產(chǎn)電商行業(yè)的三個(gè)痛點(diǎn)？

房地產(chǎn)是十萬億以上的行業(yè)，2013年的直接交易金額就是在14萬億左右，而整個(gè)2013年全年GDP才60萬億人民幣。

在房地產(chǎn)交易市場，有三方主要玩家：買家、賣家和經(jīng)紀(jì)人——其中賣家包括小業(yè)主和發(fā)展商。但是在過去的幾十年里，他們過得并不是很好。因此，房多多創(chuàng)業(yè)的初衷，就是為了解決房地產(chǎn)交易三方的痛點(diǎn)。具體而言：

1、買家：

如果我們?nèi)ベI新房，我們站在售樓處時(shí)總覺得是被屠宰的羔羊。如果我們是去找二手房的時(shí)候，我們首先是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)看自己心儀的小區(qū)，這個(gè)時(shí)候往往看到的都是百分之百假的信息。好不容易看上一個(gè)小區(qū)或者看上一套房子之后，經(jīng)紀(jì)人接待我們，這整個(gè)過程中不管是看房、選房、買房的過程，都很難用愉悅來形同。

2、賣家：

以開發(fā)商為例。開發(fā)商的壓力也很大，它賣房也并不快樂。因?yàn)橘u房最大的痛點(diǎn)在于，房子是一次性投入很大，它的營銷過程是非常長，最大痛苦是不知道目標(biāo)客戶在哪里，或者獲取一個(gè)目標(biāo)客戶的成本非常高。

3、經(jīng)紀(jì)人：

經(jīng)紀(jì)人的痛點(diǎn)和賣家差不多。只不過，過去十幾年，房地產(chǎn)高速發(fā)展，很多問題被掩蓋了。

怎么解決這些問題呢？我覺得，我們做任何事情或者做創(chuàng)業(yè)，一定要想清楚這個(gè)行業(yè)的本質(zhì)或者商業(yè)本質(zhì)。

我們當(dāng)時(shí)梳理了整個(gè)房地產(chǎn)新房、二手房的交易流程，想清楚每個(gè)角色應(yīng)該做什么，這個(gè)角色有沒有可能用新技術(shù)或者新方式提高。比如在房地產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)紀(jì)人和售樓處的置業(yè)顧問，我們覺得他們現(xiàn)在賣一套房子賺十幾萬塊的傭金，太高。但細(xì)究下來探討商業(yè)的本質(zhì)，這十幾萬塊錢至少分成幾個(gè)部分：第一個(gè)部分，壟斷信息造成的差價(jià)。第二個(gè)，他做了很多專業(yè)的工作，即服務(wù)過程。我們細(xì)究下來，經(jīng)紀(jì)人承擔(dān)服務(wù)是他的本質(zhì)工作。而壟斷信息做的太多了，或者沒有必要，這是我們對(duì)當(dāng)時(shí)商業(yè)本質(zhì)的思考。

房地產(chǎn)行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)：它的鏈條特別長。比如買方的決策過程，大概需要六個(gè)月到兩年。這么長的鏈條，用簡單互聯(lián)網(wǎng)的思維是不容易解決的，特別是直接進(jìn)入交易服務(wù)這一塊。

??? 梳理完整個(gè)商業(yè)結(jié)構(gòu)后，我們?cè)谙耄碌纳虡I(yè)模式一定要改善用戶體驗(yàn)，其次是效率提升。為了論證這些創(chuàng)業(yè)理念，我們花了比較多的時(shí)間；論證完之后，又花了接近一年的時(shí)間做系統(tǒng)（做產(chǎn)品）。之后，大概2012年年初才開始真正做運(yùn)營。2014年，房多多轉(zhuǎn)型為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。2015年，房多多開始做二手房，幾個(gè)月前房多多正式啟動(dòng)房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)。

第二部分：想清楚問題之后，要用初心搭建團(tuán)隊(duì)

關(guān)于創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這里，我們可以和大家分享的是：

1、在創(chuàng)業(yè)前半年或者前一年，其實(shí)節(jié)奏是可以放得慢一點(diǎn)，不要那么心急。我們覺得創(chuàng)業(yè)要想清楚，推演整個(gè)商業(yè)的本質(zhì)。例如，房多多的所有產(chǎn)品都是為了解決前述交易三方的主要痛點(diǎn)。

2、想清楚在這個(gè)過程中到底還有哪些問題，或者哪些問題是原有模式?jīng)]有很好解決的。如果能夠解決，應(yīng)該是用什么樣的新方法。

比如對(duì)于買賣方來說，他對(duì)房子本身信息真實(shí)性要求非常高的。但在以前行業(yè)里面沒有很好的解決。對(duì)于開發(fā)商來說，找到精準(zhǔn)客戶是它的痛點(diǎn)。在原有的模式下，很多情況下沒有辦法按照效果付費(fèi)，我們房多多針對(duì)這些痛點(diǎn)，針對(duì)性的開發(fā)產(chǎn)品。

3、想清楚問題之后，還要搭團(tuán)隊(duì)。

房多多在團(tuán)隊(duì)搭建過程中，非常注重找不一樣的人。2012年，房多多請(qǐng)到了房地產(chǎn)行業(yè)營銷的拓展者——香港中原地產(chǎn)第一任營銷總監(jiān)，2014年請(qǐng)到了萬科董事會(huì)秘書肖莉。因?yàn)闅w結(jié)到最后，創(chuàng)業(yè)中找人是最重要的事情。我們能夠匯聚團(tuán)隊(duì)，就是要有初心，要找到相信這件事情的一撥人。最后能不能做成一件事情，我覺得一定是靠人。