作者簡介：曾鳴，2014—2019擔(dān)任湖畔大學(xué)教育長，2006—2017年擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)總參謀長。曾出版暢銷書《智能商業(yè)》，解碼阿里巴巴的創(chuàng)新商業(yè)法則，以及決勝未來30年的新商業(yè)思維。最新作品《智能戰(zhàn)略》。

本書所有關(guān)于阿里巴巴的描述、數(shù)據(jù)和圖表（除非另有說明）均為本人所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在阿里巴巴內(nèi)部研究十余年所得。本書所載的阿里巴巴淘寶平臺(tái)的諸多數(shù)據(jù)和描述屬首次披露。

“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡這一概念最初是由阿里巴巴旗下的天貓?zhí)岢龅?，這個(gè)本來普通的日子成了像美國感恩節(jié)后的“黑色星期五”和陣亡將士紀(jì)念日那樣的購物節(jié)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)天貓團(tuán)隊(duì)完全沒有料到，這一人造的“節(jié)日”竟然會(huì)成為人類歷史上最大的購物日。

2012年“雙十一”的銷售額暴漲三倍，整個(gè)購物系統(tǒng)和物流系統(tǒng)幾乎陷入癱瘓，發(fā)貨動(dòng)輒延遲數(shù)周，為此阿里巴巴與物流伙伴一道想辦法改善物流系統(tǒng)。

在2016年峰值時(shí)刻，阿里巴巴平臺(tái)系統(tǒng)每秒鐘要處理17.5萬份訂單和12萬筆支付。各平臺(tái)在“雙十一”當(dāng)天的銷售額達(dá)到1207億元（約150億美元），消費(fèi)群體來自全球200多個(gè)國家。這一數(shù)字讓美國的“黑色星期五”和周一網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)相形見絀，因?yàn)檫@兩個(gè)購物節(jié)的銷售額還不到35億美元。

2017年，“雙十一”的營銷活動(dòng)鋪天蓋地，還有全國性的電視直播。僅僅在11秒內(nèi)，阿里巴巴平臺(tái)的銷售額就突破了1億元（約1500萬美元）；17秒后，達(dá)到10億元（約1.5億美元），其中97%的訂單都是通過移動(dòng)終端完成的。3分鐘后，銷售額突破100億元（約15億美元），這是2014年“雙十一”當(dāng)日的總銷量，現(xiàn)在１個(gè)小時(shí)就完成了。阿里巴巴的技術(shù)平臺(tái)在峰值時(shí)每秒要處理32.5萬個(gè)訂單和25.6萬筆支付。

VISA信用卡擁有世界上第二強(qiáng)大的支付處理系統(tǒng)，截至2017年8月，其處理能力是全球每秒6.5萬筆支付，但這一能力僅僅是阿里巴巴的1/4（見圖1）。

僅僅7分23秒，阿里巴巴平臺(tái)交易數(shù)量就突破了1億次，這相當(dāng)于2012年“雙十一”24小時(shí)的交易量。耐克在天貓的旗艦店在1分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)了10億元的銷售額。阿迪達(dá)斯的旗艦店也毫不遜色，很快就跟耐克打成平手。這兩家公司在2017年“雙十一”首個(gè)小時(shí)的銷售額都超過了2016年“雙十一”全天的銷售額。截至當(dāng)天結(jié)束，兩家旗艦店的新客戶人數(shù)均超過100萬。僅在阿里巴巴平臺(tái)銷售的網(wǎng)店“韓都衣舍”在當(dāng)天爆紅，只用了5分多鐘就實(shí)現(xiàn)5000萬元（約750萬美元）的銷售額。全國的賣家都在高喊“賣光”“售罄”“斷貨”！

芝麻開門

2017年“雙十一”午夜開始后12分鐘，上海的一位買家就收到了“雙十一”購物的第一個(gè)包裹；3分鐘后，寧波的一位女買家收到了“雙十一”第一個(gè)海外購物包裹?！半p十一”將中國與世界緊密相連，讓買家買遍全世界，讓賣家賣到全世界。截至凌晨4點(diǎn)，有300萬只加拿大蝦和160萬只阿根廷對(duì)蝦被訂購；截至9點(diǎn)，賣出了5000多噸奶粉和10億片一次性紙尿褲。這樣的購物狂歡持續(xù)了一整天，到當(dāng)天下午1點(diǎn)，銷售額就超過了2016年“雙十一”的總和。

這一整天的網(wǎng)絡(luò)購物井噴產(chǎn)生了8.12億個(gè)包裹，發(fā)往中國各地和世界各國。如果這些包裹連起來，可以繞地球1200圈；可以裝滿8萬多架波音747飛機(jī)；這些包裹的運(yùn)送里程合計(jì)超過3900億英里（約6300億千米），相當(dāng)于在地球和冥王星之間往返40多次。實(shí)際上，這些包裹的投遞可能構(gòu)成了人類歷史上最大規(guī)模的貨物運(yùn)輸。

一切都有條不紊。在上午9點(diǎn)30分之前，已經(jīng)發(fā)運(yùn)了1億個(gè)包裹。許多中國消費(fèi)者在下單當(dāng)天就收到了貨，絕大多數(shù)“雙十一”的網(wǎng)購都在一周之內(nèi)完成送貨。因?yàn)榘⒗锇桶筒皇橇闶凵?，也沒有備貨，所以全部包裹都來自全國各地（甚至全世界）并發(fā)往全國各地（甚至全世界），而阿里巴巴所主導(dǎo)的物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)在配送方面厥功至偉。

在“雙十一”當(dāng)天，阿里巴巴共處理了15億筆交易，總銷售額達(dá)1682億元（約250億美元）（見圖2），這差不多是中國整個(gè)零售業(yè)（包括汽車和房地產(chǎn)等高價(jià)商品在內(nèi)的線下銷售）2016年平均日銷售額的兩倍。當(dāng)天有167個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了超過1億元的銷售額。消費(fèi)者在天貓網(wǎng)站上購買一切商品：服裝鞋帽、家居用品、電子產(chǎn)品、珠寶首飾等，甚至還有消費(fèi)者在網(wǎng)上購買了售價(jià)250萬美元的阿斯頓·馬丁限量版快艇。

“雙十一”不僅是一個(gè)營銷奇跡，也是一個(gè)技術(shù)奇跡。阿里巴巴的每位員工都要為這一天努力工作好幾個(gè)月。為了避免發(fā)生系統(tǒng)崩潰的情況，他們要開展數(shù)十項(xiàng)壓力測(cè)試，涉及IT（信息技術(shù)）系統(tǒng)、前端網(wǎng)站和物流體系。憑借人工智能技術(shù)，整個(gè)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)以及全部的獨(dú)立商家、支付服務(wù)商、倉儲(chǔ)和快遞商家緊密合作來應(yīng)對(duì)海量需求。此外，這一強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在正在擴(kuò)展到新的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，并開辟出新的領(lǐng)域。

阿里巴巴絕不是中國版亞馬遜

今天，阿里巴巴的市值與亞馬遜和臉書（Facebook）不相上下。阿里巴巴的銷售額超越沃爾瑪并擴(kuò)展到世界主要地區(qū)。公司創(chuàng)始人馬云從一個(gè)中國普通男青年和兩次高考失利的人，一躍成為全世界家喻戶曉的商界領(lǐng)袖。

作為阿里巴巴的高級(jí)管理人員，我遇到過很多簡單地將阿里巴巴視為全球最大的零售商或中國版亞馬遜的人。這種印象極其錯(cuò)誤，完全無視阿里巴巴突破性的商業(yè)模式，也忽略了阿里巴巴在世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化中的標(biāo)桿意義。與亞馬遜不同，阿里巴巴并非傳統(tǒng)意義上的零售商。阿里巴巴既沒有自己的獨(dú)立采購或庫存，物流服務(wù)也是由第三方服務(wù)提供商執(zhí)行；阿里巴巴是將所有的在線零售和服務(wù)綜合在一起，通過龐大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)將賣家、營銷人員、服務(wù)提供商、物流公司和制造商關(guān)聯(lián)在一起的平臺(tái)。換言之，阿里巴巴是亞馬遜、eBay（易貝）、貝寶（PayPal）、谷歌、聯(lián)邦快遞、所有批發(fā)商，以及常說的相當(dāng)一部分美國制造業(yè)和部分金融功能整合在一起的平臺(tái)。但阿里巴巴本身并不實(shí)現(xiàn)這些功能。阿里巴巴利用技術(shù)來組織和協(xié)調(diào)數(shù)千萬家中國企業(yè)的作業(yè)，由此打造一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（主要是在線運(yùn)營），并實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)商業(yè)更快速、更智能、更高效的服務(wù)。

阿里巴巴的使命是應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)（計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，通常被理解為人工智能領(lǐng)域的一個(gè)子集）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等尖端技術(shù)來徹底革新商業(yè)運(yùn)行方式，中國為此模式的發(fā)展提供了肥沃的土壤。因?yàn)橹袊膫鹘y(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施很薄弱，通過利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，阿里巴巴將中國欠發(fā)達(dá)的零售業(yè)（無論是實(shí)體還是在線零售方面，都落后于西方國家）帶向了21世紀(jì)的商業(yè)前沿。阿里巴巴的合作伙伴螞蟻金服和菜鳥網(wǎng)絡(luò)也在支付和物流領(lǐng)域做著同樣的事情。

在中國，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)幾乎在重構(gòu)所有的行業(yè)，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)。在美國，當(dāng)采用新技術(shù)解決新問題時(shí)就會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)巨頭，例如在線廣告、在線拍賣或社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。在我看來，在中國則是用新技術(shù)去解決老問題時(shí)會(huì)有巨大空間，例如在零售、金融和物流領(lǐng)域。本書就是為了向讀者呈現(xiàn)后一種情況里的商業(yè)戰(zhàn)略。每個(gè)行業(yè)幾乎都要采用新技術(shù)去解決老問題。到目前為止，美國新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透程度不如中國，因?yàn)槊绹鴤鹘y(tǒng)行業(yè)本身的效率還不錯(cuò)，但變革即將來臨。這就是中國“面向未來”的商業(yè)模式可以為西方國家提供借鑒的原因，從中可以總結(jié)出如何利用新技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中競爭并創(chuàng)造出新價(jià)值。

中國指向未來

中國對(duì)商業(yè)未來的看法可以給西方商界領(lǐng)袖提供全新視角。一個(gè)不求甚解的觀察者對(duì)中國的印象可能還停留在20年前：世界工廠或山寨產(chǎn)品橫行的落后市場(chǎng)。但現(xiàn)在，這種印象是一個(gè)危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，中國企業(yè)正在創(chuàng)造世界級(jí)的產(chǎn)品和消費(fèi)者體驗(yàn)。其他行業(yè)也在迅速模仿學(xué)習(xí)，各行業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

事實(shí)上，中國已經(jīng)是全球“無現(xiàn)金”社會(huì)的領(lǐng)先者，所有支付幾乎都可以通過手機(jī)完成。只要有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者就可以通過手機(jī)獲得銀行和支付服務(wù)，尤其是在ATM（自助柜員機(jī)）分布不多、銀行網(wǎng)點(diǎn)稀少和信用卡普及率不高的地方。在美國，傳統(tǒng)的銀行和支付行業(yè)正面臨被蘋果、谷歌、亞馬遜、貝寶以及其他高科技公司顛覆。然而，美國人仍然習(xí)慣攜帶裝滿了各種信用卡、現(xiàn)金和支票的錢包，然后還要帶上手機(jī)。我有一半時(shí)間生活在美國，但當(dāng)我身處美國時(shí)，常常會(huì)覺得美國的這些金融服務(wù)真是落伍。

這一“無現(xiàn)金”現(xiàn)象在中國出現(xiàn)的時(shí)間要早于美國，原因正如經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特所解釋的，創(chuàng)新大多發(fā)生在傳統(tǒng)勢(shì)力空虛的地方。中國的許多行業(yè)缺乏強(qiáng)大的傳統(tǒng)設(shè)施或主導(dǎo)企業(yè)，這就為商業(yè)實(shí)驗(yàn)和建設(shè)提供了開闊地帶。升級(jí)換代沒有傳統(tǒng)的掣肘，也沒有高昂的轉(zhuǎn)換成本，這種自由正是熊彼特所說的“創(chuàng)造性破壞”的重要組成部分。

在美國，人們很容易獲得和享受先進(jìn)技術(shù)，消費(fèi)者市場(chǎng)成熟，行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。在這種情況下，人們很難看到即將到來的變革。當(dāng)然，美國的各行業(yè)也在感受互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，每個(gè)行業(yè)都有自己的變革特點(diǎn)和主導(dǎo)企業(yè)，如今美國越來越多的人和企業(yè)開始擁抱變化，變革似乎在不斷加速。但在中國，企業(yè)家已經(jīng)在采用新的戰(zhàn)略重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并通過全新的大規(guī)模協(xié)作創(chuàng)造全新的產(chǎn)品和服務(wù)。中國不是追趕者，中國的創(chuàng)新與西方國家平行，甚至?xí)谀承╊I(lǐng)域“跨越”西方國家。

中國企業(yè)家的成功經(jīng)歷不僅表明如何用新的商業(yè)戰(zhàn)略變革傳統(tǒng)行業(yè)，更為重要的是，中國的做法加速了西方公司的轉(zhuǎn)型，并迫使它們擁抱智能商業(yè)。《智能戰(zhàn)略》所要闡述的商業(yè)模型和戰(zhàn)略完全可以走出中國國門而放之于四海。阿里巴巴的電子商務(wù)模式已經(jīng)在印度迅速擴(kuò)張。我們的支付寶正席卷亞洲，并日漸成為移動(dòng)支付的新標(biāo)準(zhǔn)，甚至已悄悄進(jìn)入歐洲和北美。在最近一項(xiàng)調(diào)查中，阿里巴巴擊敗亞馬遜（排名第二）成為64家頂級(jí)企業(yè)中最值得投資并值得持有10年以上的公司之一。

龐大的數(shù)字之外，阿里巴巴對(duì)未來業(yè)務(wù)模式的重大貢獻(xiàn)是利用高新技術(shù)改造企業(yè)，并大規(guī)模消除傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的弊端。通過提供能在新市場(chǎng)或新價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上孵化平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施和核心機(jī)制，阿里巴巴正在支持創(chuàng)業(yè)者開展運(yùn)營和實(shí)驗(yàn)。

商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃者需要了解阿里巴巴為何要這樣做，因?yàn)檫@解釋了價(jià)值創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢(shì)的新動(dòng)態(tài)。通過剖析阿里巴巴，讀者可以獲得未來商業(yè)戰(zhàn)略和競爭的密碼，而我的畢生事業(yè)就是解讀這些密碼并親歷其崛起。

腳踩兩界

自加入阿里巴巴以來，我與數(shù)百名企業(yè)家和全球各地的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了交流，他們都想了解如何應(yīng)對(duì)新的商業(yè)現(xiàn)實(shí)。對(duì)此我正好有自己的見解。在阿里巴巴，我很快發(fā)現(xiàn)它的成功秘訣無法用我在商學(xué)院學(xué)到的商業(yè)戰(zhàn)略理論來解釋，全世界的商學(xué)院都找不到這樣的內(nèi)容。

作為馬云的戰(zhàn)略顧問，我針對(duì)阿里巴巴史無前例的商業(yè)模式開發(fā)了新的概念框架和實(shí)踐方法。除了制定這些戰(zhàn)略并評(píng)估其有效性之外，我要與阿里巴巴平臺(tái)上的許多伙伴保持緊密合作。我的日常工作就是在高層戰(zhàn)略理論與執(zhí)行細(xì)節(jié)之間不斷修路架橋。

我的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于，我是橫跨太平洋兩岸的研究人員和從業(yè)者。我出生在中國，但在美國接受教育，并在全球各地的商學(xué)院教過書。除了目前在阿里巴巴的工作，在過去的幾年，我都是一半時(shí)間在中國，一半時(shí)間在美國西海岸，由此可以緊盯中美兩國最新的創(chuàng)新做法。當(dāng)中國企業(yè)采用最新技術(shù)來解決新出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題時(shí)，中國的商業(yè)戰(zhàn)略就開始顯現(xiàn)出價(jià)值。因此，中國繼續(xù)“跨越”了美國做的很多事情。

我希望能夠?qū)ν鈧鞑ブ袊淖龇ê徒?jīng)驗(yàn)，而這些做法和經(jīng)驗(yàn)對(duì)西方也大有裨益。

網(wǎng)紅的崛起

2015年4月20日，當(dāng)時(shí)年僅25歲的張林超開始創(chuàng)業(yè)，并創(chuàng)立了在線服裝品牌LIN EDITION LIMIT（以下簡稱LIN），她也擔(dān)任模特）。張林超在英國當(dāng)交換生時(shí)開始接觸服裝，她利用假期采購中國的雜牌服裝轉(zhuǎn)售。漸漸地，她意識(shí)到阿里巴巴的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶能將她的業(yè)余愛好轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲膭?chuàng)業(yè)。截至2017年，LIN成為淘寶上著名的網(wǎng)紅創(chuàng)立服裝品牌之一，這是中國社交媒體上最具影響力的群體。7在美國，社交媒體上的網(wǎng)紅會(huì)發(fā)布圖片，然后獲得大品牌的贊助或播發(fā)小型廣告視頻業(yè)務(wù)。但在中國，全新的在線商業(yè)環(huán)境意味著像張林超這樣的創(chuàng)業(yè)者能創(chuàng)立自己的品牌、銷售自己的商品，并開拓盈利頗豐的業(yè)務(wù)。現(xiàn)在淘寶上的網(wǎng)紅店有成千上萬家。

2015年的某個(gè)春日，張林超準(zhǔn)備發(fā)布一批LIN新款服裝。下午3點(diǎn)，15款新裝在LIN的店面亮相。但當(dāng)時(shí)已經(jīng)有成千上萬的粉絲等候在屏幕前了，他們已經(jīng)看過微博上發(fā)布的款式并知道自己要買什么。LIN預(yù)計(jì)當(dāng)天會(huì)銷售幾千件商品，但它只有1000件庫存。注意，不是每款有1000件庫存，而是總計(jì)只有1000件庫存。任何常規(guī)的線下商店都會(huì)驚訝于LIN的低庫存。

下午2點(diǎn)58分，運(yùn)營經(jīng)理羅凱命令所有員工打開電腦揚(yáng)聲器。2分鐘后，實(shí)時(shí)通信的提醒聲立刻組成了一曲交響樂。6萬用戶正在訪問網(wǎng)店。1分鐘內(nèi)，15款新裝的存貨全部銷售一空，LIN已有準(zhǔn)備：只需點(diǎn)擊幾下，新貨又開始上線并標(biāo)注為“預(yù)售”；20分鐘后，預(yù)售批次也被搶空，運(yùn)營經(jīng)理重新配置了第三批服裝的鏈接。當(dāng)他打字時(shí)，他也在同步計(jì)算需要多少面料和多長的加工時(shí)間。他會(huì)充分考慮10%~20%的退貨率，同時(shí)根據(jù)過去兩周潛在客戶所表現(xiàn)出的興趣來確定到底需要多少預(yù)先存貨。

張林超幾乎把在線服裝零售業(yè)務(wù)變成了按需生產(chǎn)業(yè)務(wù)，卻又能做到批量生產(chǎn)的價(jià)格。只有當(dāng)LIN網(wǎng)店確認(rèn)訂單之后，整條價(jià)值鏈才會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)起來。買家也知道在網(wǎng)上訂購的服裝還需要7~9天的加工和運(yùn)輸。當(dāng)天LIN的合作工廠已經(jīng)開始生產(chǎn)第一批下單的商品。

下午3點(diǎn)17分，張林超在她的微博賬號(hào)上發(fā)了一條消息：“你們太給力了?！痹诙潭處追昼妰?nèi)，這條消息就有了超過500條評(píng)論，大部分都是抱怨沒有買到自己心儀的款式。截至當(dāng)天3點(diǎn)45分，銷量已超過前幾周的銷量，但依然有1100名客戶在線上等待上新。工廠將加班加點(diǎn)生產(chǎn)來應(yīng)對(duì)客戶的訂單。當(dāng)天結(jié)束時(shí)，LIN創(chuàng)下了銷售新紀(jì)錄：每個(gè)款式的銷量都突破了1萬件，每位顧客平均消費(fèi)1000元（約150美元）。

張林超本人就是LIN的模特、設(shè)計(jì)師、營銷者和經(jīng)營者。像她這樣的網(wǎng)紅都是通過微博吸引客戶，后端運(yùn)行的公司規(guī)模往往不大，通常不超過一兩百人，卻能支持十來個(gè)像LIN這樣的品牌。他們只在網(wǎng)上銷售，幾乎沒有庫存，也沒有工廠，然而他們的業(yè)務(wù)卻做得風(fēng)生水起。在2015年的前4個(gè)月，LIN的銷售額達(dá)到了8000萬元（約1100萬美元），純利潤率保持在近30%。8 LIN和其他網(wǎng)紅店也在2015年之后迅速崛起，為傳統(tǒng)行業(yè)提供了全新的運(yùn)營、營銷和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。

一種新的經(jīng)營范式

“雙十一”和張林超的故事是正在席卷中國的全新商業(yè)模式中的典型案例，在這種新的模式?jīng)_擊下，效率不高或不懂變通的企業(yè)很快就會(huì)被取代。這兩個(gè)案例在兩個(gè)截然不同的尺度上展示了買家、賣家和服務(wù)提供商如何通過技術(shù)介導(dǎo)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)緊密協(xié)作。阿里巴巴等企業(yè)的成功就是將所有這些商業(yè)實(shí)體都聯(lián)系組織起來，通過機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益和管理復(fù)雜的市場(chǎng)變化。

我將這種采用新技術(shù)來組織相關(guān)實(shí)體和重新設(shè)計(jì)行業(yè)的戰(zhàn)略稱為“智能商業(yè)”。像阿里巴巴這樣的智能商業(yè)，利用技術(shù)來組織協(xié)調(diào)幾乎無限量的經(jīng)營實(shí)體。要實(shí)現(xiàn)這樣大規(guī)模和復(fù)雜的整合，公司必須將許多決策和行動(dòng)自動(dòng)化。要做到這一點(diǎn)，機(jī)器學(xué)習(xí)必不可少，即計(jì)算機(jī)通過算法從客戶和伙伴的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中“學(xué)習(xí)”并做出決策?！半p十一”購物狂歡是智能商業(yè)的典型案例，成千上萬的企業(yè)無縫對(duì)接，瞬時(shí)滿足數(shù)百萬消費(fèi)者的需求?！半p十一”的銷量似乎沒有天花板，這也正是本書要揭示的秘密。當(dāng)商業(yè)變得智能，商業(yè)規(guī)模就可能變得無限。

阿里巴巴也會(huì)有自身的問題，但其商業(yè)戰(zhàn)略和組織概念已完全不同于傳統(tǒng)模式，由此也實(shí)現(xiàn)了以前不可想象的增長速度。我寫《智能戰(zhàn)略》這本書是為了總結(jié)阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為全球所有企業(yè)在智能商業(yè)新戰(zhàn)略領(lǐng)域提供指導(dǎo)。

《智能戰(zhàn)略》京東自營鏈接：

本文選編自阿里前總參謀長、湖畔大學(xué)前教育長曾鳴新作《智能戰(zhàn)略》。

馬云力薦，阿里巴巴的成功與戰(zhàn)略新藍(lán)圖，暢銷書《智能商業(yè)》姊妹篇。

《從0到1》作者彼得?蒂爾（Peter Thiel）、谷歌前CEO埃里克?施密特（EricSchmidt）、《藍(lán)海戰(zhàn)略》作者W.錢?金（W.Chan Kim）、微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋聯(lián)合推薦。

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