【獵云網(wǎng)（微信號(hào)：）】11月15日?qǐng)?bào)道（編譯：樓人源）

軟銀將大量資金投入到使用大量承包商的初創(chuàng)企業(yè)，這使世界各地的司機(jī)、酒店經(jīng)營者和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的生活風(fēng)波不斷。

Sunil Solankey是一名退役的印度陸軍上尉，五年來，他一直在新德里郊區(qū)經(jīng)營著一家有20個(gè)房間的Four Sight Hotel。雖然生意很穩(wěn)定，但為了賺更多錢，他渴望酒店能夠吸引有錢的商務(wù)旅行者。

去年，一家名為Oyo的酒店初創(chuàng)公司告訴Solankey，它將把Four Sight Hotel轉(zhuǎn)變成面向企業(yè)客戶的旗艦酒店。無論這些房間是否被預(yù)訂，該公司每月都會(huì)支付相應(yīng)的款項(xiàng)，只要他將酒店改為Oyo的品牌，并通過其網(wǎng)站獨(dú)家出售這些房間。

在Oyo的要求下，Solankey花了60萬盧比（合計(jì)8400美元）重新裝點(diǎn)酒店的家具并添置了新的床單。但是企業(yè)客戶并沒有出現(xiàn)，Oyo也停止了付款?，F(xiàn)在，Solankey正處于危險(xiǎn)的境地。

Solankey是數(shù)以百萬計(jì)的工人和小型企業(yè)中的一員，他們正與由史上最大的風(fēng)險(xiǎn)投資基金資助的初創(chuàng)公司合作，這是由日本企業(yè)軟銀設(shè)立的價(jià)值1000億美元的愿景基金。這只基金是過去十年間席卷全球的資金洪流的一部分，當(dāng)這些初創(chuàng)企業(yè)違背承諾時(shí)，人們的生活也因此發(fā)生了翻天覆地的變化。

2016年，軟銀的首席執(zhí)行官孫正義推出愿景基金時(shí)，被譽(yù)為“造王者”。孫正義利用現(xiàn)金儲(chǔ)備，向全球各地的初創(chuàng)公司投入了大量資金，其中很多公司都有雇傭承包商為其提供服務(wù)的商業(yè)模式。最重要的是，他敦促這些初創(chuàng)企業(yè)盡快發(fā)展。

許多初創(chuàng)公司利用軟銀的資金來提供激勵(lì)和其他報(bào)酬，以最快的速度吸引盡可能多的員工。但當(dāng)這些公司未能盈利，軟銀改變了發(fā)展方向時(shí)，它們往往會(huì)大幅削減報(bào)酬，或者直接違背當(dāng)初的承諾。

如今，像Solankey這樣的承包商就淪為了替罪羊。由于無力反擊，他們中的許多人在經(jīng)濟(jì)上和生活上都遭受了重創(chuàng)。

外媒查閱了合同和公司內(nèi)部文件，并采訪了50多名員工，他們都是來自軟銀資助的初創(chuàng)公司，比如Oyo、快遞公司Rappi，以及位于芝加哥、新德里、北京和哥倫比亞波哥大等地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司Compass。采訪后發(fā)現(xiàn)，全世界都出現(xiàn)了一種重復(fù)的模式：顯而易見的現(xiàn)代版“誘售法”。

國際勞工組織的研究人員Uma Rani說：“這些初創(chuàng)企業(yè)試圖吸引工人進(jìn)入圈套。當(dāng)承包商完全投入合作項(xiàng)目并且高度依賴它們時(shí)，這些初創(chuàng)企業(yè)就會(huì)毫不留情地終止合作。這是我們系統(tǒng)所發(fā)現(xiàn)的情況?！?/p>

軟銀的愿景基金是一種更廣泛現(xiàn)象的象征，這種現(xiàn)象被稱為“資本化過度”——本質(zhì)上是指現(xiàn)金過多。根據(jù)CB Insights的數(shù)據(jù)，去年風(fēng)險(xiǎn)基金以超過2070億美元的資金涌入了初創(chuàng)公司，這個(gè)數(shù)值幾乎是2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫頂峰時(shí)期全球投資額的兩倍。

資金充裕的企業(yè)家們在經(jīng)營中缺乏監(jiān)督，就很少考慮利潤。一直以來，軟銀和其他投資者對(duì)這些初創(chuàng)企業(yè)的估值過高，導(dǎo)致整個(gè)體系過熱，充斥著很多發(fā)展不良的企業(yè)。當(dāng)這些公司試圖通過上市套現(xiàn)時(shí)，其中有些就遇到了瓶頸。

在軟銀最大的兩項(xiàng)投資WeWork和Uber內(nèi)部，其中一些問題已經(jīng)人盡皆知。打車服務(wù)公司Uber的IPO表現(xiàn)平平，上周公布虧損已達(dá)12億美元。辦公租賃公司W(wǎng)eWork最近罷免了其首席執(zhí)行官，并接受了軟銀的一項(xiàng)紓困計(jì)劃，原因是該公司的估值遭到了削減。上周，軟銀的報(bào)告稱，對(duì)WeWork的投資造成了其46億美元的損失。

哥倫比亞商學(xué)院教授Len Sherman表示：“自從軟銀開始大量注資以來，它們完全使全球初創(chuàng)企業(yè)偏離了重點(diǎn)?！?/p>

事實(shí)上，軟銀支持各行各業(yè)的公司。愿景基金的88項(xiàng)投資包括韓國首爾的電子商務(wù)公司Coupang，以及舊金山的通訊公司Slack。軟銀絕不是一家僅投資于依賴承包商的初創(chuàng)企業(yè)的公司。

但沒有哪家公司像軟銀一樣對(duì)這些公司進(jìn)行了如此廣泛的投資。愿景基金的規(guī)模幾乎是第二大風(fēng)險(xiǎn)基金的10倍，其投資組合中就有16種。其中幾筆是它最大的投資。

雇傭承包商的模式，定義了過去十年的創(chuàng)企投資。雖然創(chuàng)造了很多工作機(jī)會(huì)，但使那些依賴初創(chuàng)公司的承包商們動(dòng)蕩不安。

在紐約、波哥大、孟買以及其他地區(qū)，針對(duì)由軟銀資助的初創(chuàng)企業(yè)的抗議活動(dòng)已經(jīng)爆發(fā)，許多抗議活動(dòng)被拍成視頻，并上傳到Y(jié)ouTube上。在其中一些視頻中，工人們在喊口號(hào)或破壞財(cái)產(chǎn)，觀看量已達(dá)到數(shù)千次。所有人都對(duì)此表示很沮喪。

軟銀愿景基金的執(zhí)行合伙人Jeff Housenbold表示：“這是一個(gè)重要而復(fù)雜的問題，早在愿景基金成立之前就已經(jīng)存在，并影響著那些我們沒有同樣大力支持的公司?！?/p>

對(duì)于像Solankey這樣的承包商來說，這簡直令人不安?！拔蚁萑肓死Ь?，”他說。

全球軟銀

在2015年的一次投資者電話會(huì)議中，孫正義表示，他正在啟動(dòng)軟銀的第二階段，稱其為“全球軟銀”。

現(xiàn)年62歲的孫正義，出生在韓國，而后移民到日本。他原來想將公司打造成一家電信集團(tuán)，還在20世紀(jì)90年代成功投資了中國電子商務(wù)公司阿里巴巴。

而現(xiàn)在的他想要發(fā)展多元化。2014年底，軟銀將數(shù)億美元投資于三家效仿Uber的打車公司：印度的Ola、東南亞的GrabTaxi和中國的快的打車，后者后來與最大的競爭對(duì)手滴滴打車合并。

孫正義明確表示，這筆投資是為了發(fā)展。他當(dāng)時(shí)表示：“我們一直致力于向前發(fā)展，這樣做是為進(jìn)一步發(fā)展播下種子?！?/p>

當(dāng)他宣布設(shè)立1000億美元的愿景基金時(shí)，最大的一筆款項(xiàng)來自沙特阿拉伯和阿布扎比的主權(quán)財(cái)富基金，蘋果等公司的投資規(guī)模較小。

在此之前，幾乎沒有風(fēng)投基金能夠籌集到10億美元的資金。孫正義表示，當(dāng)計(jì)算機(jī)變得比人類更智能時(shí)，他希望這筆錢能用于開發(fā)人工智能和“奇點(diǎn)”的公司。

但是他卻迷上了依靠承包商的類似Uber的企業(yè)。他在2016年說：“Uber利用互聯(lián)網(wǎng)改變了現(xiàn)行商業(yè)模式?！眱赡旰?，軟銀就對(duì)Uber進(jìn)行了投資。

隨著時(shí)間的流逝，軟銀和與承包商合作的初創(chuàng)企業(yè)變得相互依賴。軟銀需要渠道來調(diào)配其數(shù)十億美元的資金，并且經(jīng)常一次性向這些公司提供1億美元及以上的資金，而這些初創(chuàng)企業(yè)正是需要大量資金才能吸引工人。

根據(jù)RedSeer的數(shù)據(jù)，軟銀是Ola最大的股東，2016年，司機(jī)收入的62%來自投資者的資金，而不是車費(fèi)。

當(dāng)一些初創(chuàng)企業(yè)在軟銀的推動(dòng)下削減成本時(shí)，他們只能降低工人的薪水。許多承包商表示，他們希望停止與這些初創(chuàng)公司合作，但由于前期投資需要得到回報(bào)，不得不放棄這個(gè)想法。

去年，Grab?Taxi的司機(jī)損毀了該公司位于印度尼西亞雅加達(dá)營業(yè)部的窗戶。在2017年印度班加羅爾的反對(duì)Ola示威游行中，一名司機(jī)自焚，另一名服毒自盡。

上周，孫正義在談到軟銀收益時(shí)表示：“我吸取了很多教訓(xùn)，但我們的策略依舊沒有改變。我們看到的都是平靜的大海。”

欲哭無淚

2018年7月，軟銀的資金涌入了Solankey的酒店。

當(dāng)月，Oyo對(duì)Solankey表示，如果酒店能與他合作，并且裝修升級(jí)一下，它就會(huì)給他帶來高薪企業(yè)旅行客戶。根據(jù)媒體查看的合同，Oyo保證為他提供每月70萬盧比（約合1萬美元）的薪酬，共付三年。

Solankey表示同意。

但不到一年，付款就不翼而飛了。來酒店的是尋找包房的未婚夫婦，而不是商務(wù)客人。Oyo還在網(wǎng)上大搞折扣活動(dòng)，以至于Solankey無法向客人收取更高的價(jià)格。

“這簡直想讓我自殺，”他最近坐在酒店空曠的餐廳時(shí)說道。

Oyo表示，Solankey在簽署合同之前謊報(bào)其酒店經(jīng)營良好。

Oyo成立于2013年，是一個(gè)組織和規(guī)范印度經(jīng)濟(jì)型酒店的網(wǎng)站。它誘使小型酒店成為Oyo的品牌，而且只能展示在它的網(wǎng)站上，這樣就不用真正收購大多數(shù)酒店。

軟銀從2015年開始投資Oyo，目前擁有這家初創(chuàng)公司近一半的股份。軟銀一直在努力為這公司增加更多的酒店合作者。上個(gè)月，它幫助該網(wǎng)站籌集了15億美元，使其估值達(dá)到100億美元，成為印度第二大最有價(jià)值的初創(chuàng)企業(yè)。

孫正義在去年談到Oyo時(shí)說：“這是一種全新的酒店類型，而且發(fā)展速度非常快。房間數(shù)量和凈增長將繼續(xù)以超過一萬的速度增長?！?/p>

現(xiàn)在，Oyo聲稱能提供超過120萬間客房，中國和美國的也包括在內(nèi)，最近它還收購了拉斯維加斯的Hooters Casino Hotel。

它的擴(kuò)展主要是通過向酒店經(jīng)營者承諾每月支付費(fèi)用實(shí)現(xiàn)的，這依靠的是軟銀的資金。這些款項(xiàng)是酒店經(jīng)營者在客房收入中所占份額的預(yù)支，無論預(yù)訂了多少間客房，這筆款項(xiàng)都應(yīng)該支付給酒店。

作為交換，酒店增加了免費(fèi)早餐服務(wù)和配置了Oyo特色的紅白亞麻床單。他們同意通過Oyo網(wǎng)站來預(yù)訂所有房間，甚至包括未預(yù)約的客人，并讓Oyo負(fù)責(zé)這些房間在其他網(wǎng)站的銷售方式。

但是這些款項(xiàng)在印度導(dǎo)致了大量損失。這家初創(chuàng)公司的現(xiàn)任和前任員工表示，在過去一年里，軟銀推動(dòng)了Oyo的盈利能力，而不僅僅是擴(kuò)大了規(guī)模。由于擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)，這些員工不愿透露姓名。

多家酒店協(xié)會(huì)表示，Oyo現(xiàn)在已經(jīng)取消或削減了付款。有一些人還表示，Oyo大幅降低了房價(jià)，并提高了傭金和費(fèi)用。

今年6月，海濱城市科欽的70多家酒店老板游行至Oyo在當(dāng)?shù)氐目偛?，然后在那里進(jìn)行了為期兩天的罷工。隨后，騷亂蔓延到班加羅爾、新德里和其他城市。上個(gè)月，印度競爭委員會(huì)開始對(duì)Oyo的行為進(jìn)行反壟斷調(diào)查。

印度酒店與餐廳協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)名譽(yù)聯(lián)合秘書Pradeep Shetty表示：“現(xiàn)在情況太糟糕了，我們將其視為一個(gè)騙局?！痹搮f(xié)會(huì)代表約3000家酒店提出了競爭訴訟。

19歲時(shí)創(chuàng)辦了Oyo的Ritesh Agarwal在接受采訪時(shí)卻表示，只有幾家酒店對(duì)他們不滿意，并試圖終止合作。他說，Oyo偶爾會(huì)降低最低保證金，但這種情況只會(huì)在酒店在合同協(xié)商中謊報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)生。

他說：“就我們可提供的價(jià)值主張而言，酒店經(jīng)營者依然認(rèn)為Oyo是最佳的合作選擇?！?/p>

Solankey卻不這么想。他表示，每個(gè)月要損失15萬盧比（合計(jì)2100美元）。當(dāng)他計(jì)劃終止與Oyo合作時(shí)，他需要Oyo償還欠款。Oyo表示只能償還一半欠款，而且只有當(dāng)他簽署另一份沒有保證金的新合同時(shí)才能同意。

Solankey已經(jīng)申請(qǐng)了貸款，但卻交不起房租和電費(fèi)。在今年9月，他的房子被停止供電。這個(gè)月，他的房東要求他搬離住所。

誰來承擔(dān)安全風(fēng)險(xiǎn)？

上個(gè)月，F(xiàn)arley Molina在哥倫比亞的麥德林運(yùn)送Papa John披薩時(shí)，被一名騎摩托車的人搶走了手機(jī)、現(xiàn)金和用來為初創(chuàng)公司Rappi運(yùn)送貨物的橙色快遞包。

Molina向Rappi上報(bào)了盜竊案。但該公司卻要求他償還從客戶那里收取的35美元，并自行購買新手機(jī)。

21歲的Molina只能從母親那里借錢。他談到Rappi時(shí)表示：“他們從不體諒我們?！?/p>

與許多由軟銀資助的初創(chuàng)企業(yè)一樣，Rappi不僅依賴承包商提供服務(wù)，還將其固定成本以及工作風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給承包商。

該公司由三名哥倫比亞企業(yè)家于2016年成立，雇傭摩托車和自行車騎手來配送，業(yè)務(wù)范圍從送花到從自動(dòng)取款機(jī)提款，應(yīng)有盡有。僅在哥倫比亞，它就有兩萬名快遞員。

今年，軟銀向Rappi投資了10億美元，是該公司從先前所有投資者那里獲得的兩倍。在投資時(shí)，軟銀表示，這家估值25億美元的初創(chuàng)公司將能夠“改善該地區(qū)數(shù)百萬人的生活”。

軟銀的資金幫助Rappi的業(yè)務(wù)擴(kuò)大到了9個(gè)南美國家。司機(jī)每次運(yùn)送可以得到3500比索（約合1美元），他們的日薪完全可以超過哥倫比亞每天8美元的最低工資。

相應(yīng)的，快遞員自行準(zhǔn)備手機(jī)、自行車和摩托車。他們還必須購買一個(gè)Rappi的快遞包，大約25美元。而且他們必須自行承擔(dān)在運(yùn)送時(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

今年8月，阿根廷的一名法官下令關(guān)閉Rappi和其他兩家快遞公司，直到它們?yōu)楣と速徺I保險(xiǎn)和頭盔等安全設(shè)備。法官表示，僅上個(gè)月就有25名快遞員在布宜諾斯艾利斯的公立醫(yī)院接受治療。

Rappi表示將對(duì)該決定提出上訴，他們聲稱該決定“會(huì)使成千上萬的人的收入受到威脅”。他們將繼續(xù)安排騎手上街送貨。

9月，Rosario University和幾家非營利組織對(duì)哥倫比亞Rappi的320名快遞員進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)近三分之二的人在工作中遭遇了事故，但幾乎沒有人有保險(xiǎn)。

Rappi的首席執(zhí)行官Simón?Borrero在接受采訪時(shí)表示，Rappi是有保險(xiǎn)的，能用來為受工傷的員工繳納醫(yī)藥費(fèi)，但并不用來賠償手機(jī)之類的被盜個(gè)人物品。

對(duì)快遞員來說，安全風(fēng)險(xiǎn)因減薪而加劇。政府文件顯示，Rappi去年將1美元的基本運(yùn)費(fèi)削減了45%，同期年虧損增至三倍，達(dá)4500萬美元。

26歲的Walter Salazar從一年前開始為Rappi送貨，現(xiàn)在每周工作7天，才能在6個(gè)房間的宿舍里租到一張床。他說：“我有時(shí)不得不輪班工作17小時(shí)才能生存下去?！?/p>

Borrero說，Rappi只適合那些兼職工，而不是那些想以此生存的全職工。

7月，大約100名工人在波哥大的Rappi總部外抗議。他們用橙色的Rappi快遞袋點(diǎn)起了篝火。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)“幻想”

在去年的一封電子郵件中，Compass的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Robert Reffkin因?yàn)楣景l(fā)展過快，向他的員工表示道歉。

他在紐約的公司從軟銀那里獲得了10億美元的投資，一年之內(nèi)使公司的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從2100名發(fā)展到了8000名。Reffkin說，該公司還沒有做好整合收購公司的準(zhǔn)備，并迫使經(jīng)紀(jì)人使用尚未準(zhǔn)備好的技術(shù)。

在媒體獲得的信中，Reffkin寫道：“我知道公司發(fā)展得太快，這就和發(fā)展過慢一樣危險(xiǎn)?！?/p>

2012年，Reffkin創(chuàng)立了Compass，當(dāng)時(shí)它是一家由科技支持的房地產(chǎn)公司。自軟銀在2017年投資以來，該公司迅速擴(kuò)張。高盛前高管Reffkin在接受外媒采訪時(shí)表示，這筆投資會(huì)讓公司的三年發(fā)展計(jì)劃在一年內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)。

孫正義在2018年談到Compass時(shí)說：“它們正獲得巨大的增長。我相信，這家公司將成為耀眼的獨(dú)角獸企業(yè)。”

Compass估值達(dá)64億美元，目前在全美238個(gè)辦事處擁有1.3萬名經(jīng)紀(jì)人，全部是承包商。它依靠承諾給經(jīng)紀(jì)人獎(jiǎng)金和90%的傭金來發(fā)展，在這個(gè)行業(yè)，傭金標(biāo)準(zhǔn)是70%到80%。

這種急速增長導(dǎo)致了崩塌。最近，公司的幾位高管已經(jīng)離職，還解雇了一些新經(jīng)紀(jì)人。

現(xiàn)年44歲的Tricia Ponicki就是其中之一，她從二月開始在芝加哥的Compass營銷部工作。她表示自己是被豐厚的薪水所吸引的，而且該公司還承諾會(huì)提供更多資源來幫助房產(chǎn)銷售。

但Compass的市場營銷部門的人員流動(dòng)非常頻繁，以至于花三個(gè)月的時(shí)間才能完成一套房子的宣傳手冊。當(dāng)她想要一個(gè)待售標(biāo)志時(shí)，卻被告知沒有了。

她說：“從一開始，我就一直在被誤導(dǎo)?！?/p>

在Compass任職的六個(gè)月里，Ponicki僅賣出了一處房產(chǎn)，賺了4300美元。一年前，她在一家地方房產(chǎn)中介工作，凈賺約10萬美元。

今年8月，Ponicki申請(qǐng)加入美國補(bǔ)充營養(yǎng)協(xié)助計(jì)劃，獲得了食物兌換券。她還說，自己已經(jīng)回到了以前的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司At Properties，在那里她的銷售業(yè)績有所提高。

根據(jù)獨(dú)立房地產(chǎn)策略師、科羅拉多大學(xué)的訪問學(xué)者M(jìn)ike DelPrete的研究，Compass的員工和經(jīng)紀(jì)人的人均收入低于其他線上房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，有時(shí)甚至低于傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)公司。

Compass表示，從其指標(biāo)來看，它比其他線上公司更有效率。它拒絕做出進(jìn)一步回應(yīng)。

Ponicki表示想知道Compass的資金還能維持多久。

她說：“我明白了在鏡中看到的幻象并非真實(shí)?！?/p>