“連續(xù)十年，雙十一天貓平臺交易額都在持續(xù)高速增長，今年最高峰一秒鐘整個訂單的交易量就達到六十多萬，但是我們阿里內部的員工在這一天能做的事情卻越來越少了。”11月21日，阿里云智能河北分公司總經理李成龍在2019（第四屆）京津冀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇上如是說。

很多人都不禁好奇，阿里巴巴這么大的一個商業(yè)經濟體，是靠什么來支撐持續(xù)快速的增長的呢？李成龍表示，阿里巴巴總結出了這樣一個結論：智能商業(yè)等于網絡協(xié)同+數(shù)據智能。

網絡協(xié)同

李成龍解釋稱，說到網絡協(xié)同，要回歸到互聯(lián)網，要將互聯(lián)網拆分成“聯(lián)、互、網”來看，即“連接、互動、結網”。

他認為，互聯(lián)網其實它最大的價值就是可以承載海量的人在互聯(lián)網上實現(xiàn)實時互動，而商業(yè)最重要的就是“結網”，通過互聯(lián)網的連接以及在此之上的互動，整個社會的經濟體連接成一個網絡，構建成了新型的商業(yè)組織模式，這種模式跟過去流水線的方式其實是有本質的不同。

在連接和互動上，比如物聯(lián)網階段，通過掃描二維碼就將點餐、付款、開發(fā)票、物流等割裂的物理世界在線化，實現(xiàn)了數(shù)字化的表達。再比如微信的應用，使互動得到了巨大的提升和飛躍。

而在結網上，很多發(fā)展得非常好的互聯(lián)網公司，我們稱它為平臺、生態(tài)，其實本質上都是一個協(xié)同網絡。淘寶其實也是一個復雜多元的協(xié)同網絡，上面有大家熟知的角色，比如說賣家、買家、物流，還有一些大家不容易感知到的角色，比如說幫商家進行店鋪裝修的軟件公司、做庫存管理的軟件公司、網紅、模特、攝影師等等，都在淘寶平臺上形成了高效協(xié)同。

但在對在線化程度的認識上，李成龍認為，當所有核心業(yè)務、核心產品全部實現(xiàn)在線化，能夠真正通過互聯(lián)網的形式傳遞給消費者，同時還能通過互聯(lián)網明確用戶及反饋時，才有可能實現(xiàn)高效網絡的結成。

數(shù)據智能

李成龍介紹，這個時代的人工智能,一大特點就是需要通過大量的數(shù)據去訓練它，所以稱之為“數(shù)據智能”。真正應用到商業(yè)中，大體可分為三個步驟，第一個叫數(shù)據化，第二個叫算法化，第三個叫產品化。

首先，數(shù)據化是整個數(shù)據智能的基礎。例如淘寶通過在線連接，用戶的瀏覽內容、停留時常等都以數(shù)據化的方式被自然記錄下來，從而支撐下次登錄時提供內容和產品推送。

而算法就是建模型?！霸谒氖昵肮雀璺g不準，現(xiàn)在大家再試一下，谷歌翻譯也好，百度翻譯也好，特別準了?！崩畛升埮e例表示，這一步最核心的是建模型和數(shù)學方法。在一個場景中做決策，就將這個場景抽象成一個模型，然后通過數(shù)學公式的訓練讓模型不斷收斂、不斷優(yōu)化，最終達到接近正確的結果。最后再把這樣的一個數(shù)學模型通過代碼的方式來實現(xiàn)，最終實現(xiàn)商業(yè)價值。

第三就是產品化。產品化最主要的就是通過產品實現(xiàn)與用戶、與消費者的互動和交流，通過互動，實現(xiàn)算法的不斷自由化。阿里云的城市大腦、工業(yè)大腦、農業(yè)大腦，就是人工智能在產業(yè)上應用的產品。

這就是阿里巴巴的數(shù)據智能在商業(yè)和創(chuàng)業(yè)中的應用“三部曲”。而阿里巴巴智能雙輪驅動帶來的企業(yè)升級，也正是雙十一巨大交易量背后員工能做的事情越來越少的原因。

據了解，本次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇由河北省科學技術廳指導，石家莊高新區(qū)科技局、蜂巢孵化器、創(chuàng)頭條主辦。大會邀請了多位國家智庫學者、行業(yè)專家、名企高管，聚焦5G、產業(yè)生態(tài)、投資、孵化等新科技、新生態(tài)的新應用以及對產業(yè)生態(tài)、雙創(chuàng)升級的影響和融合等話題展開了交流分享。

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