平地起驚雷,游至深水區(qū)的生鮮電商們,在2019年開始集體坍塌。
背靠美團(tuán)的小象生鮮,在今年4月宣布進(jìn)入調(diào)整期,連關(guān)5家門店;5月31日,“扛把子”盒馬鮮生正式關(guān)停昆山新城吾悅廣場店;6月才融資逾6億元的呆蘿卜,在11月被曝出資金鏈斷裂,最終在合肥重啟業(yè)務(wù);進(jìn)入12月,武漢吉及鮮融資失敗,開始大規(guī)模裁員關(guān)倉;生鮮鼻祖易果生鮮第三次被列為執(zhí)行人。
不過一年,大批玩家從山巔跌落至谷底,這個(gè)被追捧為近年來最火熱的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口,已降至冰點(diǎn)。
從最初的垂直電商、前置倉到家,再由到店自取、社區(qū)團(tuán)購到菜店代運(yùn)營,生鮮電商的模式一直在迭代升級。盡管前赴后繼者眾,迄今為止,“試錯(cuò)者”們一直未能找到理想的運(yùn)營狀態(tài),也尚未出現(xiàn)過一家類似淘寶、京東這樣的“生鮮巨頭”。
另一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是,生鮮電商是個(gè)重投入且盈利周期漫長的行業(yè),燒錢可以燒出短期規(guī)模,但燒不出未來,而資本的若即若離,更像一把利刃,刺向命懸一線的生鮮電商。
洗牌還在加速,這條未被驗(yàn)證過的賽道上,注定只有極少數(shù)人可以活著走出去。
群雄逐鹿
今日資本創(chuàng)始人徐新曾放言:“得生鮮者得天下,電商的最后一個(gè)堡壘就是生鮮。”
2012年,成立不久的生鮮電商“本來生活”策劃了一場“褚橙進(jìn)京”活動,褚橙賣出近200噸,這個(gè)現(xiàn)象級營銷引得業(yè)界高呼:“生鮮電商的風(fēng)口來了?!?/p>
此后兩年里,生鮮交易確也不負(fù)眾望,規(guī)模一直翻倍速增長:2013年國內(nèi)生鮮電商市場交易額130.2億元,同比增長221.5%,2014年仍有125.8%的增速。
面對這片誘人的新藍(lán)海,無人會不動心,互聯(lián)網(wǎng)巨頭聞風(fēng)而動之時(shí),無數(shù)創(chuàng)業(yè)者亦瘋狂涌入。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2015年,我國大小生鮮電商平臺就達(dá)到了4000多家,比起百團(tuán)大戰(zhàn)和共享單車之爭,有過之而無不及。
也正是這一年,生鮮領(lǐng)域的融資事件創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到驚人的70次,融資金額更是從2013年的1.3億元上漲至101.6億元。
縱觀此階段興起的生鮮o2o,多數(shù)是通過輕模式實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,即自己做平臺,供應(yīng)商提供商品,物流公司做配送,平臺主要做營銷。
但上游生鮮標(biāo)準(zhǔn)化程度不足,國內(nèi)冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,生鮮電商不介入這些環(huán)節(jié),就無從保證商品品質(zhì),埋下了日后隱患的種子。
到2016年,大批生鮮o2o走向倒閉,美味七七、社區(qū)001、青年菜君、許鮮等一眾熱門項(xiàng)目揮淚退場,更多創(chuàng)業(yè)公司甚至沒能留下姓名。
重生的曙光出現(xiàn)在2017年,在“新零售”的風(fēng)潮下,生鮮電商二度風(fēng)生水起。2016年,阿里巴巴推出盒馬鮮生,騰訊緊隨其后,于2017年末投資永輝超市旗下的生鮮超市超級物種。
不到一年光景,生鮮賽道內(nèi)再次人滿為患,巨頭們跑馬圈地,創(chuàng)業(yè)公司側(cè)翼入場,投資機(jī)構(gòu)鼓風(fēng)助航。整個(gè)2018年,國內(nèi)22家明星生鮮電商就拿到了120億投資,生鮮電商起風(fēng)7年,已有上千億資金注入。
據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告顯示,生鮮電商市場交易規(guī)模在2019年突破2000億元,未來生鮮電商市場還將繼續(xù)高速增長,預(yù)計(jì)到2020年線上滲透率可達(dá)21.7%。
▲資料來源:艾瑞咨詢,華創(chuàng)證券
千億市場份額擺在眼前,即便是以死亡為賭注,誰也不愿輕下牌桌。幾經(jīng)洗禮后,2019年的生鮮零售市場,已成四分之態(tài)。
一為傳統(tǒng)的B2C自營模式、平臺模式,以京東生鮮、天貓生鮮、拼多多為代表;二為“前置倉到家”社區(qū)模式,以每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等為代表;三為“到店”模式,以呆蘿卜、生鮮傳奇為代表;四為“到店+到家”模式,如盒馬鮮生、7Fresh等。
▲圖:艾瑞咨詢
戰(zhàn)旗獵獵,鑼鼓聲聲,技術(shù)和資本的力量正漸漸磨平壁壘,打下更多的市場意味著擁有更大贏面,搶灘大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
生死鏖戰(zhàn)
進(jìn)一步的下沉勢不可擋,當(dāng)初高冷的生鮮電商們成了接地氣的 “互聯(lián)網(wǎng)菜市場”,背后的競爭日趨白熱化。
盒馬鮮生狂奔突進(jìn),30個(gè)月進(jìn)入20城,開出160家門店,背后阿里的投入在百億級別;“資本寵兒“呆蘿卜”規(guī)模不斷膨脹,數(shù)月內(nèi)門店從300飆到最終的1000多家,8個(gè)月內(nèi)共計(jì)燒掉18億元;每日優(yōu)鮮的前置倉數(shù)量,從2017年底的800個(gè)到2018年發(fā)展到1500多個(gè),到了2019年,一年就新增1000個(gè)左右的2.0版本前置倉。
在瘋狂的擴(kuò)張中,還伴隨著高額補(bǔ)貼大戰(zhàn)。用戶登陸生鮮類APP,可收到大面額的滿減代金券,還有新人紅包、邀請好友領(lǐng)優(yōu)惠券等,以及0元配送費(fèi)和0元起送等。
在物價(jià)飛漲的情況下,生鮮電商不惜用補(bǔ)貼平抑商品價(jià)格,以此快速贏得用戶?!坝腥司忘c(diǎn)了一扎0.99元的油菜,也得免費(fèi)配送。”一位匿名配送員透露,“每個(gè)月虧損都在幾千萬元,做一單虧一單。”
起伏初期,物美價(jià)廉幾乎是所有生鮮平臺呈現(xiàn)出來的“景象”,但一切都是建立在燒錢的基礎(chǔ)之上。
生鮮電商并不是門輕生意,資本的逐利性,注定其耐心有限,盈利模式久無突破,漫長的回報(bào)周期讓其態(tài)度變得微妙起來。
與之對應(yīng)的,是2019年生鮮領(lǐng)域投資總量和投資筆數(shù)的下降。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截止2019年12月11日,2019年內(nèi)生鮮電商行業(yè)的融資事件數(shù)量為22次,同比下降38.89%。
在高昂的成本支出與投資遇冷的雙重壓力下,生鮮電商行業(yè)的負(fù)面新聞?lì)l出:每日優(yōu)鮮被指出本該一小時(shí)送達(dá)的蔬菜在倉庫滯留超一周;有媒體在“臥底”后曝光盒馬鮮生存在以死魚冒充活魚的現(xiàn)象。
除此之外,在媒體和資本的鼓吹之下,生鮮電商亂象叢生。今年5月上旬,估值超10億元的“鮮生友請”宣布其全部門店“暫停營業(yè)”,7月,一張逮捕令以“涉嫌非法吸收公眾存款”的名義帶走了5名管理層。
2019年10月,福建生鮮電商“迷你生鮮”利用拉人頭行欺詐之實(shí),薅光800萬會員費(fèi)后人去樓空,外界對于生鮮業(yè)的質(zhì)疑之聲塵囂日上。
問題如同滾雪球般積重難返,厄運(yùn)接踵而來,諸多曾“顯赫一時(shí)”的入局者們紛紛潰敗——我廚,吉及鮮、妙生活,整個(gè)2019年成了名副其實(shí)的“災(zāi)難之年”。
▲圖:連線Insight
覆巢之下,安有完卵,巨頭的生鮮業(yè)態(tài)也未能幸免。美團(tuán)旗下的小象生鮮如今僅剩2處門店支撐;永輝“超級物種”三年虧了十個(gè)億,上海首家門店于今年7月關(guān)閉;阿里投資的易果生鮮“安鮮達(dá)”也在2019年10月底開始全面解散。
表面看起來風(fēng)光無限的生鮮市場,內(nèi)里已脆弱不堪,而從頭溯源,這場“浩劫”并非無跡可尋。
一、盲目擴(kuò)張求規(guī)模,資金鏈崩盤
長久以來,生鮮電商玩家習(xí)慣燒錢搶市場,即使有著雄厚的資本支撐,價(jià)格戰(zhàn)也非長久之計(jì)。
單點(diǎn)模型沒有跑通的情況下,規(guī)模越大,虧損越大。一個(gè)店都掙不了錢,100個(gè)店憑什么就能掙到錢,一年兩三百倍的增長,這個(gè)邏輯本身就不合理。
呆蘿卜創(chuàng)始人兼CEO李陽就在資金危機(jī)后公開表示:“我們低估了生鮮的燒錢速度,步子邁得太大而失血過快?!?/p>
加之生鮮市場的商業(yè)模式易被模仿,眾多生鮮電商平臺在產(chǎn)品種類、服務(wù)體驗(yàn)及配送方面的特點(diǎn)并不突出,所謂的燒錢培養(yǎng)市場無異于偽命題,這種沒有形成核心競爭力的模式,注定無法持久。
跑馬圈地的后遺癥又導(dǎo)致整體運(yùn)營、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等問題屢遭詬病,加速“倒下”。
對于一心依賴融資來續(xù)命的生鮮電商們來說,早已把命脈交到了別人手上,何時(shí)死亡只是時(shí)間問題。
二、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈損耗大,成本高盈利難
生鮮多是損耗率極高的品類(生鮮損耗率平均為5%-10%),從產(chǎn)地走向餐桌間的每個(gè)環(huán)節(jié),相繼對企業(yè)提出了貨源地、倉儲、運(yùn)營、物流、品控等要求,而具體的落實(shí)都離不開巨額資金的支撐,尤其是冷鏈物流的成本極高,動輒上億起步。
此外,即便辛苦自建物流、降低物耗,生鮮電商的產(chǎn)品毛利率約在20%左右,倉儲運(yùn)營成本能占到1/3,物流成本再占1/3,只有把客單價(jià)提起來,才能把成本降下來,但這絕非易事,被高成本壓死的 “妙生活”就是鮮明的例子。
要在一個(gè)易損、高頻但價(jià)格敏感的非標(biāo)品類里追求高毛利和高回報(bào)的未來,必然是一場持久攻堅(jiān)戰(zhàn),試圖用百米沖刺之速跑完馬拉松,體力不支是必然結(jié)果。
與其說生鮮電商正經(jīng)歷前所未有的寒冬,不如說行業(yè)拐點(diǎn)已至,唯有真正優(yōu)秀的商業(yè)物種,才能穿越冬天。
前路幾何
經(jīng)過資本和市場的較量,生鮮電商格局初定,每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、叮咚買菜等頭部平臺占據(jù)了近九成的市場份額,生鮮電商已經(jīng)從模式淘汰賽,進(jìn)入到了不同模式里面的淘汰賽階段。
盒馬姿態(tài)越來越親民,將盒馬菜市開在了小區(qū)周邊,開始賣散裝菜。盒馬鮮生門店也單獨(dú)辟出“平價(jià)菜場”,主推1塊錢的平價(jià)菜和10塊以下的水果,直接面向被叮咚買菜等俘獲的普通消費(fèi)者。
為了攻入對手領(lǐng)地,盒馬總裁侯毅表示將在上海、北京等市場布局前置倉“盒馬小站”,未來繼續(xù)下沉,將店“開在房價(jià)5萬元以下的地方?!?/p>
在激烈競爭和盈利目標(biāo)下,盒馬已扭轉(zhuǎn)思路?!跋乱徊降哪繕?biāo)是把覆蓋率提高,從原來找好的位置變成把縫隙填上,從原來的標(biāo)準(zhǔn)店改成精細(xì)化運(yùn)營,用不同的業(yè)態(tài)去覆蓋不同的消費(fèi)群體?!币晃缓旭R內(nèi)部人士表示。
2014年成立的每日優(yōu)鮮通過對前置倉模式的探索,將高貨損和體驗(yàn)差兩大難題迎刃而解,雖前期成本投入巨大,但這套模式讓資本愿意持續(xù)押注,并最終引來了騰訊投資,以騰訊龐大的流量資源,幫助低成本大量獲客。
每日優(yōu)鮮已發(fā)布前置倉2.0版本,單倉300-500平米,單倉SKU3000個(gè),同時(shí)建立城市中心倉,城市中心倉3萬SKU,前置倉也是中心倉的分揀站,超市快送與B2C結(jié)合。
在北京站穩(wěn)腳跟后,每日優(yōu)鮮將目標(biāo)快速投向華東市場,計(jì)劃未來三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“百城萬倉”的區(qū)域覆蓋。但CFO王珺也坦承,20%的毛利覆蓋10%-15%的成本,算下來凈利潤接近極限,高成本依然是每日優(yōu)鮮的“懸頂之劍”。
作為不可小覷的新玩家,叮咚買菜選擇以高頻需求的蔬菜品類作為切入口,抓住了用戶剛需,但隨著盒馬、每日優(yōu)鮮進(jìn)軍上海,叮咚買菜的區(qū)域流量遭到分食,面臨前后夾擊。
如今各家都在借鑒平價(jià)蔬菜引流,若叮咚買菜核心業(yè)務(wù)無法帶動其他高毛利產(chǎn)品銷售,客單價(jià)低的缺陷得不到解決,盈利空間將極為有限。
海通證券在關(guān)于叮咚買菜的研究報(bào)告亦指出,單倉做到1250單,即可突破盈虧平衡,毛利率可達(dá)30%,目前叮咚買菜日訂單量為750單,仍存在很大缺口。
一個(gè)潛在的地下金礦現(xiàn)世的過程,必然伴隨著行業(yè)格局的劇烈地震。正如《權(quán)利的游戲里》所說:“要么贏、要么死,沒有其他選擇。”
可以預(yù)見的是,2020年的生鮮電商博弈將更為殘酷,誰都有機(jī)會突圍勝出,誰也都有可能倒在黎明前。
終局將至,不妨拭目以待。
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