訂單激增,員工不夠,APP爆滿。。。
你怎么也想象不到這是疫情期間會發(fā)生的事情,然而可以上門配送生鮮的新零售行業(yè),就是如此。
拿盒馬鮮生為例,受疫情影響,盒馬的訂單量暴漲,用工與訂單嚴重倒掛,一份新鮮的蔬菜,在很多城市都得用“搶”。
這也許并不是一件值得敘述的事情,因為足不出戶的疫情期間,誰都知道這個行業(yè)會火。
但盒馬的厲害之處在于,它巧妙地想出“臨時整合資源”方案,與西貝、云海肴、青年餐廳等無法開業(yè)的餐飲公司達成合作,“臨時借調”一批待業(yè)員工,簽合同上崗。
一來解決了一部分餐飲從業(yè)人員開年沒錢賺的煩惱。
二來線上線下餐飲業(yè)所需技能高度重合,無需多花成本培訓員工。
三來也平衡了疫情帶來的訂單增加與人力不足的短期矛盾。
在大家高喊著“活下去”的同時,總有那么一些企業(yè)和那么一些人,在無時不刻地“危中窺機”,于逆境中洞悉市場需求,尋找潛在的機遇。
正如08年次貸危機下約翰·保爾森從CDS基金中發(fā)現(xiàn)的機會,也正如現(xiàn)在房企們在大力推進的線上看房模式。
在疫情來襲的今天,全國超過50個城市出臺“停售令”、“停工令”,房地產(chǎn)交易一片冰封,春節(jié)成交幾乎為零,似乎地產(chǎn)業(yè)遭遇了前所未有的危機。
但房企們并不這樣想,他們知道疫情并不是經(jīng)濟危機,購房的需求也只不過是延后而非消失。
所以,需求遲早會再次釋放,他們現(xiàn)在需要做好的,就是如何讓用戶們能在線上獲得和線下一樣的房產(chǎn)信息,以做出更適合自己的決策。
這期間,無論是大小房企,還是第三方房企服務公司,都在潛心打磨自己的線上看房模式和系統(tǒng)。誰能率先獲得線上用戶的青睞,打出線上看房的品牌,誰也許就是這次危難下的贏家。
人類的經(jīng)濟行為,往往是一種雙贏的局面。在房企們著急完善線上系統(tǒng),大力做活動促銷的日子里,作為購房者的我們,會不會也是一個機遇呢?
所有實體店的價值在哪里?
“體驗”二字足以回答。
在如今線上消費盛行的年代,線下銷售唯有帶來獨一無二的精神體驗,消費者才會為之買單。
房產(chǎn)作為一種投資品和消費品的綜合產(chǎn)品,體驗感也尤為重要。
小區(qū)配置到底如何,離公司的距離究竟多遠,戶型裝修是否中意,周邊環(huán)境實情怎樣。。。這些只有親臨樓盤才能體驗到的東西,許多人一定要親自去看看。
再加上房子昂貴的屬性,大家就這么養(yǎng)成了多年來線下購房的習慣,以至于如今的獲客手段還停留在來訪、電話、派單、截客、老帶新、中介等傳統(tǒng)渠道,也以至于開發(fā)商們對線上渠道的輕視與放松。
然而,疫情說來就來,關閉的售樓處逼著開發(fā)商做出改變。這表面上是特殊時期的特殊手段,但實際上也可能是行業(yè)進步的一個小小開端,因為一旦人們有觀念上的轉變,認可了你家的線上模式并形成傳播,未來的市場不可估量。
所以,每個房企會用九牛二虎之力來增加用戶線上的體驗感,在疫情結束前蓄到一批潛在客戶,或是直接成交。
萬科的萬科置業(yè)神器,24小時置業(yè)顧問服務,任何不懂直接問,
保利的悅家云平臺,玩起了“李佳奇”式直播賣房,邊講段子邊說樓,
房企服務商明源云,更是推出了5G掌上VR看房的系統(tǒng),帶你高清無死角看遍“售樓處”。
然而,線上體驗感和信息詳實度做得再好,也不是客戶買房的理由。真正能讓開發(fā)商在疫情期間產(chǎn)生銷量打出品牌的,只有兩個字:“降價”!
為了率先吃到線上成交的蛋糕,形成市場效應,開發(fā)商也許會降價。但為了回籠資金度過難關,開發(fā)商不得不降價。
都知道,房企是負債率高且短債率也高的行業(yè),債償能力并不強。據(jù)天風地產(chǎn)2019H1報表,32家典型房企的自由現(xiàn)金流/短債僅為-18%。
所以,疫情來襲,房企沒了營收,短期現(xiàn)金流吃緊,“以價換量”回籠資金是大概率事件,線上打折促銷也是情理之中的事情。
而且,面對大多數(shù)人已經(jīng)養(yǎng)成的線下購房習慣,線上成交并不是大部分人的選擇。因此開發(fā)商即使打折,也會不如預期的銷量,到最后可能會使出“折上折”的手段,來完成銷量指標。
這個時候對于購房者,反而是個機會。
《未來簡史》中提到,人類的發(fā)展史,就是社會算法往更加高效的方向的發(fā)展史。
什么方式更高效,什么方式往往就成為未來的趨勢。
線上購房當然很難成為主流,但線上看房,卻有著無可替代的優(yōu)勢。疫情過后,想必也會迎來一波發(fā)展。
空中看房,可以來審視整個小區(qū)與周圍地塊情況。
在線算價,可以省去置業(yè)顧問拿著計算器在你面前敲半天的時間。
AI賦能,可以利用大數(shù)據(jù)來幫你推薦最合適的房源,也可以進行多房源對比,孰優(yōu)孰劣一目了然。
在線提交,可以省去往返不停往返售樓處簽字蓋章的時間精力。
在線開盤,可以足不出戶就完成心念已久的搶房操作。
當然,房子是個大事情,實地去轉轉當然更好。不過利用線上的便捷和這一段在家的時間,提前進行樓盤的了解和區(qū)域的熟悉,是件能省去很多精力的事情。
至于線上購房,拍腦袋就認籌選購的做法當然不建議,但趁著疫情期間,線上購買一套有優(yōu)質的物業(yè),也許可以撿個“小便宜”。
因為購房剛需并不受疫情所影響,在需求不變的情況下,疫情結束后可能有政策出臺刺激樓市,也可能會有需求延后集中釋放帶來的房價反彈。
總之,疫情末期,部分有價值城市的線上房價,或許會是個低點。
綜上所述,四種情況,你可以考慮線上選購:
1.對一個項目和項目所在的區(qū)域已經(jīng)有實地考察,足夠了解。
2.房源本來是供不應求,只是受疫情影響而被迫轉線上,在別人都不敢線上成交的時候,恰好是少數(shù)人的機會。
3.開發(fā)商打折力度夠大,明顯低于你的預期和判斷,可能就是其為了回籠資金的下下策。
4.這個城市的房產(chǎn)有堅實價值支撐,或者今年可能會有一些較大政策出臺,可以趁此疫情下,利用線上買房提前布局
注:文/大胡子說房,公眾號:大胡子說房(ID:dahuzishuofang),本文為作者獨立觀點,不代表億邦動力網(wǎng)立場。