文丨互聯(lián)網(wǎng)江湖

在2011年1月末，知乎創(chuàng)業(yè)伊始，作為知乎的創(chuàng)始人周源在知乎上寫下這樣一個回答“我期望知乎成為知識型的社交問答網(wǎng)站，大家認(rèn)同這是一個值得認(rèn)真對待，貢獻(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)容的地方，把自己擅長的領(lǐng)域知識，積累的經(jīng)驗(yàn)和思考過的觀點(diǎn)都分享出來?！?/p>

正如周源所想一般，知乎起初的邀請制使得知乎在很長的一段時間內(nèi)是具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)與專業(yè)氛圍的，各個領(lǐng)域的佼佼者在知乎社區(qū)里交流、分享并學(xué)習(xí)新的知識。而正是這些佼佼者們組成了知乎原住民群體。

在極其良好的社區(qū)氛圍里，那個時代知乎像是互聯(lián)網(wǎng)上的理想國一般。

知乎向左，原住民向右

最初的知乎給予互聯(lián)網(wǎng)的第一印象是什么？

“專業(yè)、知識分享、互聯(lián)網(wǎng)與科技愛好者聚集地”。

當(dāng)時的知乎足夠小眾，只在互聯(lián)網(wǎng)圈子進(jìn)行傳播，知乎在當(dāng)時曾經(jīng)聚集了包括馬化騰、王興、李開復(fù)、keso等各個領(lǐng)域的大佬們。

而如今的知乎給予互聯(lián)網(wǎng)的第一印象是什么？

“人均985、TOP10、年薪百萬、人在美國剛下飛機(jī)。”一言蔽之“逼乎”

兩者的轉(zhuǎn)變根本在于知乎面對更多用戶開放后，所帶來的知乎大眾化趨勢。隨著后來者的不斷涌入，后來者開始對知乎原住民進(jìn)行曲解式嘲諷。

而真實(shí)的情況是知乎原住民作為各自領(lǐng)域的佼佼者，其能力所匹配的生活并不等同與大多數(shù)人，這些原住民認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，進(jìn)入到大眾視角里后，則成“逼乎”的佐證，同時新的用戶質(zhì)量良莠不齊，在原住民與新用戶的碰撞中，一部分原住民漸漸離開知乎。

在此背景下大量涌入知乎的新用戶，成為知乎發(fā)展的養(yǎng)分，給予了知乎更高的話題性，同時也給知乎帶來了一個艱難的抉擇。

對于大多數(shù)新進(jìn)入知乎社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，過于專業(yè)性質(zhì)的問答他們并不感冒，他們需要的是一個足夠有趣的知乎，而具有娛樂屬性的知乎更貼合大多數(shù)用戶的真實(shí)需求。

新用戶的不斷增加使得知乎社區(qū)里的問答開始多元化，專業(yè)性的提問與回答不再是主流，娛樂性質(zhì)的問答逐漸占領(lǐng)知乎社區(qū)的流量高地。

在此背景下對于知乎而言是建立一個迎合大眾足夠有趣的社區(qū)氛圍或是一個專業(yè)性的社區(qū)氛圍是一個很難選擇的問題，對于知乎而言最痛苦的事情就是選擇，因?yàn)槊恳淮芜x擇都意味著放棄和傷害。高質(zhì)量的專業(yè)社區(qū)是初心，具有娛樂性質(zhì)更廣泛的社區(qū)生態(tài)則是流量的保證，而在這個時代里，流量即是未來。

知乎選擇擁抱了未來并傷害了過去，當(dāng)然也傷害了自己。

知識社區(qū)的局，知乎該如何破？

生于美國的Quora和來自中國的知乎，是知識社區(qū)領(lǐng)域最有趣的一對師徒。由于中美兩國互聯(lián)網(wǎng)理念的差別，使得知乎和Quora這對師徒走向兩個方向。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維是如何讓更多用戶使用我們的產(chǎn)品，從而使我們活下去。而美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維則是讓更多用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，從而使我們活下去。

在2014年Quora獲得8000萬美元C輪融資后，其創(chuàng)始人D'Angelo仍表達(dá)出想要專注于社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的想法，意在提升用戶對于社區(qū)的認(rèn)可度。

正是因?yàn)镺uora對于社區(qū)質(zhì)量的偏執(zhí)，直到2015年Ouora才開始克制性的進(jìn)行廣告盈利。相對于Ouora的克制的盈利方式，后來者知乎以居上的姿態(tài)在2016年開始嘗試變現(xiàn)之路。

起初知乎的盈利之路也曾帶著Ouira不愿妥協(xié)的影子，知乎作為一個定位知識分享的社區(qū)，在變現(xiàn)方面有其自身局限性，知識付費(fèi)與廣告是其為數(shù)不多的選擇。

相較于Ouora更信賴廣告，起初的知乎似乎更信賴知識付費(fèi)，從最初的紙質(zhì)出版物與電子出版物，到知乎Live，再到付費(fèi)問答的值乎，知乎試圖抓住知識付費(fèi)的那道光。

誠然對于定位知識分享社區(qū)的知乎而言，知識付費(fèi)是其天生的強(qiáng)項(xiàng)，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示在2017年知乎用戶的本科及以上學(xué)歷占有率就已超80%，擁有更高學(xué)歷的用戶，對于知識的需求更為強(qiáng)烈，同時也對知識付費(fèi)更為認(rèn)可。

而在那幾年中國互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)熱潮的興起，讓資本對知乎更為青睞，根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)在2018年8月，獲得2.7億美元E輪融資，估值達(dá)25億美元。估值正式超過了其大洋彼岸的師傅Quora。

雖估值超過Ouora，但知乎的前路依舊不算明朗，隨著知乎用戶的不斷增長，社區(qū)的泛娛樂化日益加劇，知乎的知識氛圍被逐漸沖淡，高學(xué)歷的求知用戶似乎正在因此逐漸流失，而用戶的增長與社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的交叉曲線，更是為知乎的知識付費(fèi)前景蒙上一層陰翳。

知乎付費(fèi)的陰翳和周源口中清新脫俗能給用戶提供價值的“廣告”，同時給知乎為帶來的束縛，限制了知乎用戶規(guī)?；蟮挠较?，而面對日益龐大的用戶基數(shù)知乎急需開發(fā)出新的盈利模式。

官方認(rèn)證的“編乎”能成為知乎的未來嗎？

知乎的核心體驗(yàn)是什么?為用戶提供真實(shí)而有價值的回答。而近年來互聯(lián)網(wǎng)對于知乎的論證點(diǎn)很大一定程度擺在“與你分享新編的故事”這一定位上。

世界不排斥編故事的人，但在有些時候不行。對于知乎用戶而言每一次提問都意味著需求，而對于回答者而言，交出自己合適的答案是對知乎這個社區(qū)最大尊重。

但不知從何時起，知乎的回答機(jī)制變成了故事創(chuàng)作者們的游樂場，一個很正經(jīng)的提問下面，會涌現(xiàn)出許多冗長且荒謬的回答，這種回答介于故事與真實(shí)之間，最終傳遞出的信息似乎與提問所求相差甚遠(yuǎn)，但可怕的是這些回答足夠有趣，足夠吸入流量，遠(yuǎn)比一個認(rèn)真回答者更容易收獲到大眾的贊揚(yáng)與認(rèn)同。

當(dāng)認(rèn)真回答者得不到贊同，而編故事者得到認(rèn)可，一個為求知而生的社區(qū)所標(biāo)榜的求知二字似乎成了莫大的諷刺。

其實(shí)在很長一段時間里知乎是不鼓勵這種回答的，但由于社區(qū)不夠完善，同時伴隨著監(jiān)管力度的缺失，而且文字自身的軟性化很難進(jìn)行系統(tǒng)性的判別，編故事之風(fēng)如野草一般瘋長，隨之帶來的是用戶對知乎自身價值觀定位的模糊。

有趣的是曾高度專注于專業(yè)性質(zhì)回答的知乎，并沒有得到大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)同，而“新編的故事”卻成功出圈，在相當(dāng)長一段時間內(nèi)知乎成了互聯(lián)網(wǎng)幾乎最大的故事誕生地，以知乎為首發(fā)平臺的故事性回答在各個平臺上進(jìn)行爆炸式傳播。

微博、抖音、公眾號等一系列進(jìn)行知乎內(nèi)容搬運(yùn)的運(yùn)營者不計其數(shù)且有愈演愈烈的態(tài)勢，這些都為知乎帶來大量的新用戶與流量。

而“新編”故事帶來的廣泛受眾群體為知乎啟發(fā)了新的盈利靈感，知乎開始嘗試把這些吸引人的故事與自身并不討喜的會員體系進(jìn)行融合，并開拓出付費(fèi)看故事的新模式。

這種如同付費(fèi)小說閱讀的模式給知乎帶來巨大的成功，截至2020年2月底，知乎付費(fèi)用戶數(shù)量比去年同期增長了 4 倍多。

以撰寫故事為主的知乎專欄作者們，依靠著其故事帶來的付費(fèi)分成賺到盆滿缽滿，頭部作者最高月收可超20萬。而與此形成鮮明對比的是，知乎曾引以為傲的知識型講座live，似乎成了知乎體系里的邊緣生物。

對于知乎而言，商業(yè)變現(xiàn)是發(fā)展必不可少的過程，但拋開知乎核心求知理念，推崇“編故事”以求迎合市場從而達(dá)到盈利的做法，讓知乎走向了一條不歸路。

在此氛圍下，曾作為知乎知識沉淀基石的專業(yè)知識內(nèi)容創(chuàng)作者，將很難繼續(xù)留存。而知乎正是一個需要不斷創(chuàng)造并沉淀知識的社區(qū)，對于知乎而言，在舊的知識沉淀逐步喪失而無法對社區(qū)補(bǔ)充新的優(yōu)秀知識之時，知乎或?qū)㈩^條化。而與此同時與知乎核心相悖，只求變現(xiàn)的故事創(chuàng)作者將會在利潤的驅(qū)使下不斷的涌入。

對于普通用戶而言，喪失求知初心，僅憑故事賴以生存的知乎，會讓用戶產(chǎn)生一種抽離感，對于知乎本身定位將會更加模糊，這種模糊感會使得知乎喪失自身求知的獨(dú)特性，逐步頭條化的知乎將很難再對用戶產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。

同時在周源號稱為用戶提供有價值的知乎廣告也似乎偏離初心，從游戲廣告到小貸廣告，再到交友軟件，甚至于微信兼職廣告都曾在知乎的廣告欄出現(xiàn)。廣告泛濫帶來的用戶體驗(yàn)的缺失，也將成為知乎喪失用戶吸引力的重要推手。

現(xiàn)在知乎似乎在不顧一切朝著盈利埋頭狂奔，而知乎的未來該是什么樣子的？我們不得而知。

或許在多年后，當(dāng)我們在互聯(lián)網(wǎng)中尋找一個問題的答案卻不再考慮去知乎上尋找的時候，知乎或許就能慷慨的說上一句，看小說上知乎。

【鈦媒體作者介紹：科技自媒體劉志剛，訂閱號：互聯(lián)網(wǎng)江湖。微信：13124791216，轉(zhuǎn)載保留作者版權(quán)信息，違者必究?！?/p>

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