8月28日,阿里巴巴零售通宣布其覆蓋的零售小店數(shù)量突破50萬家,在這場名為“兼木成林 容川入海”的戰(zhàn)略發(fā)布會上,阿里巴巴表示將在未來一年覆蓋100萬家零售小店,并推出了零售通線下項(xiàng)目——天貓小店。
零售通是阿里巴巴針對線下零售小店推出的一站式進(jìn)貨平臺,能夠?yàn)樯鐓^(qū)零售小店提供訂貨、物流、營銷、增值業(yè)務(wù)、店鋪管理等全方位服務(wù)。阿里巴巴零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海表示,零售通的使命是,讓百萬小店擁抱DT時(shí)代,讓店主工作更輕松,小店和鄰居聯(lián)系更緊密,小店更溫暖,店主更賺錢。
具體來說,零售通將從以下六個(gè)方面幫助小店。
一是為小店提供豐富和有競爭力的優(yōu)質(zhì)商品。
零售通會對小店、店主和小店周邊消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,為每家商店推薦最適合的商品,為每個(gè)顧客推薦最需要的商品。
二是建立兼容高效的三級倉配體系。
零售通的區(qū)域倉將覆蓋3-4個(gè)省,主要存放低頻采購的差異性商品。城市倉覆蓋2-3個(gè)地級市,存放中度分銷深度的快消商品。前置倉覆蓋一個(gè)區(qū)縣,存放高頻乳飲等商品。
三是依托零售通專業(yè)的社會化零售鐵軍,加上各地的城市拍檔,一起在線下服務(wù)小店。
四是向區(qū)域、渠道和行業(yè)全面拓展。
未來一年零售通的服務(wù)將從今天800個(gè)區(qū)縣拓展到1500個(gè)區(qū)縣,同時(shí)進(jìn)入垂直行業(yè),未來一年計(jì)劃覆蓋4萬家母嬰店。
五是全面升級小店的服務(wù)能力。
六是攜手優(yōu)質(zhì)小店擁抱新零售。
對于在零售通月采購額1萬元以上、商店位置好、人流量大、商品品質(zhì)有保證和服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)質(zhì)小店,零售通將提供天貓品牌授權(quán),讓小店變身為豐富、專業(yè)、智能和有溫度的“天貓小店”。
天貓小店的開店方式為通過官方授權(quán)線下加盟,相較于傳統(tǒng)社區(qū)商店、街邊店,其定位于借助阿里零售通平臺的智慧小店,并將獲得阿里提供的線上供應(yīng)鏈、線下倉儲物流、以及對接零售通平臺的門店系統(tǒng)信息化管理支持。
浙大玉泉校區(qū)的維軍超市作為零售通項(xiàng)目下第一家改裝的天貓小店,2016年8月就入駐了零售通平臺,依托阿里巴巴的業(yè)務(wù)資源,可以在零售通完成訂貨、物流、數(shù)據(jù)查詢等操作,在零售通平臺訂貨的時(shí)候,還可以賒購,維軍超市現(xiàn)在一次可以賒兩萬多元。零售通的入口在思迅天店的門店管理系統(tǒng)內(nèi),這套系統(tǒng)是店鋪的中樞,它可以隨時(shí)整理各種數(shù)據(jù),幫住分析庫存和銷量,還可以系統(tǒng)化使用移動(dòng)支付輔助銷售。
(思迅天店為天貓小店提供門店管理系統(tǒng))
近期,越來越多的商戶加入零售通,商戶通過門店管理系統(tǒng)可以進(jìn)入零售通平臺進(jìn)行訂貨,分析庫存、銷量,實(shí)現(xiàn)店鋪的信息化和智能化。阿里將整合零售通平臺、門店管理系統(tǒng)、收銀設(shè)備為一體,為店鋪提供線上供應(yīng)鏈、線下倉儲物流、門店信息化、智能化管理的全方位支持及技術(shù)指導(dǎo)。
(運(yùn)行中的思迅天店門店系統(tǒng))
在零售通平臺達(dá)到天貓小店授權(quán)要求的商戶,可從店鋪裝潢、門店管理系統(tǒng)、收銀設(shè)備等資源上得到支持。天貓小店在選址方面會貼近社區(qū)、小區(qū)。還會結(jié)合門店輻射顧客構(gòu)成,結(jié)合淘寶大數(shù)據(jù)來確定店鋪的商品鋪貨類型、借助于思迅天店收銀系統(tǒng)對店內(nèi)商品庫存、狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。每一個(gè)小店都將在店鋪管理上更加信息化、智能化。
阿里巴巴集團(tuán)合伙人、B2B事業(yè)群總裁戴珊說,希望零售通把覆蓋50萬家小店作為一個(gè)起點(diǎn),去實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)承諾、不負(fù)客戶的信任?!八^的新零售就是通過大數(shù)據(jù)的方式重構(gòu)人貨場,這條路是很難的,是未知的領(lǐng)域,做未知你要去探索,探索的背后我們也會看到很難,但我們別無選擇,因?yàn)槲覀兿M冒⒗锇桶偷臄?shù)據(jù)能力、技術(shù)能力,去服務(wù)好600萬家小店。讓越來越多的天貓小店、未來的天貓便利店,出現(xiàn)在每個(gè)人的生活之中?!?/p>
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