ROM空間場(chǎng)景(圖源:ROM官方公眾號(hào))
文丨鉛筆道,作者丨韓希言
這將是一個(gè)與“抖音媲美的市值千億美金的”項(xiàng)目。
在瑞幸“宮斗”事件中,除了陸、郭、錢(qián)三人的恩怨是非之外,還扯出了陸正耀新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的影子。多家媒體報(bào)道稱(chēng),從陸正耀處得知,其正在率舊部做共享空間的相關(guān)項(xiàng)目。
一個(gè)占地面積約為5平米左右智能小房間,里面有空調(diào)、WiFi、電視、桌游和桌椅等,通過(guò)掃碼進(jìn)門(mén)、分時(shí)租賃的形式,供人們休息娛樂(lè),猶如一個(gè)放大版的“盒子”。
在報(bào)道中陸正耀稱(chēng)這是一個(gè)千億美金市值的項(xiàng)目,是瑞幸股價(jià)最高時(shí)120億美元市值的8倍。
但是奇怪的是,目前這一市場(chǎng)內(nèi)除了陸正耀提到的ROM項(xiàng)目之外,并沒(méi)有形成規(guī)模和值得關(guān)注的玩家,融資消息更是沒(méi)有。ROM作為這個(gè)“藍(lán)?!笔袌?chǎng)中的從業(yè)者,是否吃到紅利?
鉛筆道調(diào)查發(fā)現(xiàn),從ROM的網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)中只能找到52個(gè)房間,而且還有數(shù)臺(tái)處于未運(yùn)營(yíng)狀態(tài),并且使用率并不樂(lè)觀。在2020年疫情期間,ROM開(kāi)放了ROM房間的“轉(zhuǎn)讓權(quán)”,從資料來(lái)看,轉(zhuǎn)讓房間就已經(jīng)達(dá)到36間。
“迷你KTV、共享化妝間、共享健身倉(cāng)、共享空間,其實(shí)本質(zhì)上都是一樣的模式?!币晃徊冗^(guò)迷你KTV坑的加盟商表示,絕不會(huì)再碰類(lèi)似的項(xiàng)目。
一位先后擔(dān)任過(guò)投資機(jī)構(gòu)與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合伙人的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)鉛筆道介紹,包括共享空間在內(nèi),大部分項(xiàng)目底層模式是有問(wèn)題的。
而且,從投資角度來(lái)看,規(guī)模能不能產(chǎn)生指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),不同的量級(jí)上能不能產(chǎn)生裂變的效應(yīng),底層能不能形成一些共性的能力,這很重要?!叭绻麤](méi)有形成的話(huà),項(xiàng)目的意義就沒(méi)那么大了?!?/p>
瑞幸內(nèi)斗“幕后黑手”的帽子,還是戴到了陸正耀頭上。
有說(shuō)陸正耀不想放手欲卷土重來(lái),也有說(shuō)他得不到就要?dú)У?,還有可信度更高的傳聞稱(chēng)其另起爐灶,希望瑞幸舊部重新加盟,操作路線(xiàn)與曾經(jīng)瑞幸剛成立時(shí)從神州系挖人一模一樣。
事實(shí)上,在“逼宮”事件之前,就有瑞幸員工在社交網(wǎng)絡(luò)上爆料陸正耀已經(jīng)有所行動(dòng),在2020年12月開(kāi)始率舊部創(chuàng)業(yè)共享空間相關(guān)項(xiàng)目。
另?yè)?jù)媒體報(bào)道,陸正耀表示其新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和“ROM(Rest Or Meet)”類(lèi)似。報(bào)道中,陸正耀表示,其共享空間項(xiàng)目主營(yíng)商品是一個(gè)占地面積約為5平米左右智能小房間,按照分鐘收費(fèi),既可以當(dāng)作客廳(里面有沙發(fā)、桌椅、電視、空調(diào)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等一應(yīng)俱全),還可以改造成如自習(xí)室、會(huì)議室、貴賓洽談區(qū)、茶室等場(chǎng)所。
陸正耀提到的ROM是誰(shuí)?它在共享空間模式上的打法是什么?
其實(shí),共享空間并不是一個(gè)新鮮事物。幾年前,共享單車(chē)的火爆帶動(dòng)了一波共享經(jīng)濟(jì)的熱潮,它也是其中之一。但遺憾的是,截至目前,共享空間的市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模,除了ROM之外,也沒(méi)有幾家值得關(guān)注的玩家,融資消息也基本沒(méi)有看到。
公開(kāi)資料顯示,ROM的基礎(chǔ)產(chǎn)品是建在商場(chǎng)等場(chǎng)景的 5 平米左右密閉的金屬房間,外觀上看起來(lái)像是一個(gè)放大版的“盒子”,通過(guò)掃描二維碼、輸入門(mén)牌號(hào),幾十秒時(shí)間就打開(kāi)了“ROM”共享空間,獲得專(zhuān)屬本人的私人“休息室”。里面有空調(diào)、WiFi、電視、桌游和桌椅等等,掃碼進(jìn)門(mén)、分時(shí)租賃的方式,可供人休息娛樂(lè)。
ROM空間場(chǎng)景(圖源:ROM官方公眾號(hào))
通俗來(lái)講,就是用戶(hù)出門(mén)在外需要一個(gè)舒適等候、商務(wù)會(huì)談、休息、社交娛樂(lè)等即時(shí)需求時(shí),ROM來(lái)提供一個(gè)符合場(chǎng)景特征的空間環(huán)境。
據(jù)了解,截至2020年2月,ROM的盈利模式分為兩種:自營(yíng)與加盟。
自營(yíng)模式包括時(shí)間租賃(目前ROM的各個(gè)點(diǎn)位均執(zhí)行32.8元/小時(shí))、箱體廣告、快閃業(yè)務(wù)、私人定制等多種收入模式靈活組合。
加盟模式包括單體加盟、城市合伙、區(qū)域代理、私人定制。
ROM的加盟收益預(yù)測(cè)(圖片來(lái)源:ROM官方公眾號(hào))
2018年9月,ROM創(chuàng)始人高競(jìng)曾接受36氪采訪(fǎng)時(shí)透露,ROM彼時(shí)的人均使用時(shí)長(zhǎng)約45分鐘,活躍用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)90分鐘,最活躍的用戶(hù)在試運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)月里已經(jīng)消費(fèi)了超過(guò)2000 元,每天有600-800人使用ROM 。
根據(jù)高競(jìng)當(dāng)時(shí)提供的數(shù)據(jù),隨機(jī)抽取的3臺(tái)設(shè)備,在2018年8月最后一周日均運(yùn)作時(shí)長(zhǎng)為 467分鐘,加上打掃的時(shí)間,單臺(tái)每天要連續(xù)運(yùn)作接近9個(gè)小時(shí)。用戶(hù)覆蓋7-28歲的年輕人,尤其是經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人(ROM女性用戶(hù)居多)。
而那時(shí),ROM的主要變現(xiàn)方式還只有時(shí)間租賃。
另?yè)?jù)2019年年初的一篇ROM宣傳稿件顯示,ROM在商業(yè)綜合體、學(xué)校、交通樞紐、醫(yī)院、社區(qū)等場(chǎng)景均有布點(diǎn),已覆蓋杭州、蘇州、成都、武漢、無(wú)錫等9個(gè)地市,布設(shè)房間超過(guò)100間。
無(wú)人值守,智能設(shè)備,無(wú)需全職人工投入(同樣適合學(xué)生、白領(lǐng)、上班族兼職副業(yè)或投資),總部專(zhuān)業(yè)客服,工程師團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)運(yùn)維。
從當(dāng)時(shí)的PR稿件看來(lái),共享空間似乎是一門(mén)很吸引人的生意。但在公共空間里建休息娛樂(lè)的私密空間,聽(tīng)起來(lái)這樣的產(chǎn)品就好像并非剛需,因?yàn)檎l(shuí)會(huì)去商場(chǎng)里消費(fèi)這樣一個(gè)空間場(chǎng)景。何以撐起陸正耀所說(shuō)的千億市值?
后來(lái)項(xiàng)目的發(fā)展,也證實(shí)了這一點(diǎn)。
2019年年初,ROM在通稿中表示,公司已經(jīng)在全國(guó)各地鋪設(shè)超過(guò)100臺(tái)共享空間。但是據(jù)鉛筆道從ROM官方公眾號(hào)與小程序統(tǒng)計(jì),目前從網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)中只能找到52個(gè)房間,而且還由數(shù)臺(tái)處于未運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
而且,運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并不樂(lè)觀。2020年1月12日17:30分的數(shù)據(jù):杭州9個(gè)房間,兩個(gè)使用,1個(gè)維護(hù);無(wú)錫9個(gè)房間,兩個(gè)維護(hù),無(wú)人使用。
另外,在2020年疫情期間,ROM升級(jí)了自己的城市合伙人(加盟)計(jì)劃,推出7號(hào)計(jì)劃,開(kāi)放了ROM房間的“轉(zhuǎn)讓權(quán)”,3-5萬(wàn)元費(fèi)用轉(zhuǎn)讓?zhuān)A(yù)測(cè)8-12個(gè)月回收投入。從資料來(lái)看,轉(zhuǎn)讓房間就已經(jīng)達(dá)到36間。
(資料來(lái)源:ROM官方公眾號(hào))
按照ROM的說(shuō)法,轉(zhuǎn)讓是因?yàn)樾枰嗟默F(xiàn)金來(lái)增加在新城市、新場(chǎng)景(景區(qū)、服務(wù)區(qū)等)的樣板房間開(kāi)拓。但實(shí)際上,在2020年新增房間數(shù)寥寥無(wú)幾。
此外,在2020年7月,ROM也在做共享空間之外的商業(yè)嘗試。比如“好物頻道”,推薦一些好玩、便宜、精致、新奇的產(chǎn)品。
近日,陸正耀轉(zhuǎn)做共享空間的新聞爆出之后,鉛筆道向一位ROM團(tuán)隊(duì)成員求證,他最近很苦惱,因?yàn)槿鹦覍m斗爆發(fā)后,很多記者找到他與團(tuán)隊(duì)成員,想要挖到關(guān)于陸正耀的八卦。所以加上好友后,他的第一句話(huà)就是:“你好,我不認(rèn)識(shí)陸總?!敝笠苍俅螐?qiáng)調(diào):“我與陸先生沒(méi)有關(guān)系,也不認(rèn)識(shí)?!?/p>
另外,關(guān)于ROM他不愿意多說(shuō),只表示:“我們之前做的項(xiàng)目是Rom,好幾年了,受疫情影響沒(méi)有再推廣,該項(xiàng)目目前暫無(wú)推進(jìn)計(jì)劃。”
ROM并不是唯一一個(gè)吃螃蟹的。“共享+”的概念催生了一批創(chuàng)業(yè)者的誕生,孟云(化名)也是共享空間的創(chuàng)業(yè)者其中之一。“當(dāng)時(shí)只是發(fā)現(xiàn)可能存在這個(gè)需求亟待解決,就創(chuàng)業(yè)了,并沒(méi)有驗(yàn)證模式是否成立?!?/p>
他自己親身經(jīng)歷過(guò),外出時(shí)突然有工作要解決,要是有一個(gè)可以辦公或休憩的獨(dú)立私密空間最好不過(guò)。
2017年,他以創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員的身份參與創(chuàng)業(yè),面向白領(lǐng)人群的推出一個(gè)共享空間產(chǎn)品。與ROM相似,空間擁有空調(diào)、獨(dú)立液晶屏、WIFI、辦公沙發(fā)等設(shè)備,為用戶(hù)提供了5平米的寧?kù)o私密獨(dú)享空間,方便人們外出時(shí)可以在辦公與休閑的狀態(tài)中自由切換。
孟云和團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為,他們找到了絕佳的商機(jī)。但是團(tuán)隊(duì)慢慢發(fā)現(xiàn),這個(gè)模式遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那么性感。
問(wèn)題主要還是在成本與經(jīng)營(yíng)方面。
孟云團(tuán)隊(duì)當(dāng)初估算后認(rèn)為自己的成本可控,成本收回時(shí)間短。量產(chǎn)后單個(gè)設(shè)備成本約1萬(wàn)元,加上50%的能耗、折舊和運(yùn)維成本,年化成本在1.5萬(wàn)元左右。按日均5-6小時(shí)的有效使用時(shí)長(zhǎng),單倉(cāng)日收入在70元左右,回本周期在8-10月。
但空間倉(cāng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本,可能要比他們說(shuō)的高得多。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)成本、能耗和租金,層層擠壓項(xiàng)目的生存空間。
“我們前期規(guī)劃的很好,如共享單車(chē)一樣,前端不求牟利,利用互聯(lián)網(wǎng)模式爆發(fā)式擴(kuò)張,但對(duì)后端的成本則嚴(yán)格控制,之后再逐漸累加功能擴(kuò)SKU。”孟云說(shuō)道。
可是在實(shí)際操作的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)完全沒(méi)有頭緒。項(xiàng)目在沒(méi)有像預(yù)期那樣得到資本助力后,上述這些計(jì)劃更是無(wú)從執(zhí)行。
孟云有問(wèn)過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人,是否考慮過(guò)商業(yè)模式??墒菍?duì)方跟他說(shuō),“現(xiàn)在還是按次計(jì)費(fèi),未來(lái)會(huì)通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)降低成本,但具體的營(yíng)收方式還沒(méi)有想好。”
到后來(lái),失去了新奇感之后,用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有太多粘性,變現(xiàn)失敗的項(xiàng)目只能宣布死亡。孟云帶著團(tuán)隊(duì)回收共享倉(cāng)時(shí),有的房間里電視都不見(jiàn)蹤影,墻上只留下安裝電視的空洞和垂落的電線(xiàn)。
孟云和團(tuán)隊(duì)的這次創(chuàng)業(yè)失敗了。
之前的媒體報(bào)道中陸正耀表示,其新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將是與抖音媲美的市值千億美金的項(xiàng)目。千億美金,是瑞幸股價(jià)最高時(shí)120億美元市值的8倍。甚至在傳言中的截圖顯示,“目標(biāo)一年要鋪20萬(wàn)臺(tái)”“讓別人出加盟費(fèi)”。
一年鋪20萬(wàn)間并非小數(shù)字,加盟構(gòu)思也絕沒(méi)有想象的那么容易。
一位曾加盟過(guò)迷你KTV的加盟商曾對(duì)鉛筆道表示,“加盟商們還是低價(jià)轉(zhuǎn)讓機(jī)器,早點(diǎn)退場(chǎng)的好。”有的加盟商甚至連機(jī)器都不要了,當(dāng)初3萬(wàn)一臺(tái)的迷你KTV,現(xiàn)在有人寧可100塊論斤賣(mài)給收廢品的,也不愿擺在商場(chǎng)里。
鉛筆道詢(xún)問(wèn)他還是否會(huì)加盟共享空間時(shí),其表示絕不會(huì)再碰類(lèi)似的項(xiàng)目?!懊阅鉑TV、共享化妝間、共享健身倉(cāng)、共享空間,其實(shí)本質(zhì)上都是一樣的模式。”
對(duì)于共享項(xiàng)目,一位投資人明確表示不會(huì)投資?!拔也](méi)有否定共享這個(gè)模式。一個(gè)共享產(chǎn)品、一個(gè)業(yè)態(tài)的探索過(guò)程,可能成功也可能失敗。許多共享模式在開(kāi)始也備受質(zhì)疑,但后來(lái)慢慢發(fā)展起來(lái)了。有時(shí)這件事不是不可以做,而怎么把它做得更好,可能需要企業(yè)做更多的探索?!?/p>
不看好共享空間的并非個(gè)例,一位先后擔(dān)任投資機(jī)構(gòu)合伙人與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合伙人的專(zhuān)業(yè)人士向鉛筆道評(píng)論陸正耀的“千億市值”賽道時(shí),用了“自嗨”二字。
他覺(jué)得陸的說(shuō)法有些盲目樂(lè)觀。他認(rèn)為,共享不是新鮮事物,但大部分項(xiàng)目底層模式是有問(wèn)題的,具體項(xiàng)目要算細(xì)賬,包括硬件成本、獲客成本、入場(chǎng)成本、使用頻率、加盟體系以及定價(jià)等等,需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
硬件成本會(huì)直接影響到定價(jià)問(wèn)題。他解釋?zhuān)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中高端的產(chǎn)品囿于成本問(wèn)題,遭遇劣幣驅(qū)逐良幣的情況并不少見(jiàn)。
在2018年時(shí),ROM就表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)模塊化,易拆卸和改變體積,金屬材質(zhì)的折舊年限近十年,每臺(tái)設(shè)備安裝時(shí)長(zhǎng)不超過(guò) 4 小時(shí),配合商場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更換一次裝修最短需要 1 小時(shí),更換成本約幾百元,
ROM的成本并不高,所以在初期時(shí),ROM 的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 0.5-0.6 元/分鐘。而且,在2020年疫情剛爆發(fā)的時(shí)候,加盟費(fèi)甚至只有19000元。
加盟體系也是這個(gè)模式操作難點(diǎn)之一。這位專(zhuān)業(yè)人士表示,加盟方要交多少錢(qián)、完成指標(biāo)多少、加盟與直營(yíng)的定價(jià)如何均衡,都會(huì)是讓項(xiàng)目頭疼的點(diǎn)。
對(duì)于共享空間而言,它不是高門(mén)檻的項(xiàng)目,護(hù)城河在于團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力而非技術(shù)。高競(jìng)此前表示,ROM是stay而不是take away的產(chǎn)品,如何提升用戶(hù)體驗(yàn)和沉浸感才是第一位的。
沉浸式營(yíng)銷(xiāo)也是ROM規(guī)劃的營(yíng)收來(lái)源之一。所以高競(jìng)介紹,團(tuán)隊(duì)在設(shè)備的清潔、排風(fēng)、桌椅的軟硬程度、與用戶(hù)身高的貼合度都做了考量,支持使用智能設(shè)備遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)空調(diào)、控制光源的控制和預(yù)定房間,并嘗試了淺度社交元素:留言本、故事接龍、留言互動(dòng)。
但空間消費(fèi)具有排他性。共享空間為了經(jīng)營(yíng)需要選擇人流量高的場(chǎng)所,這類(lèi)場(chǎng)所的空間消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)又格外激烈。
在上述專(zhuān)業(yè)人士看來(lái),共享空間更多的是一個(gè)非剛需的產(chǎn)品。如果把它植入到一些場(chǎng)景里面,比如書(shū)店,互相導(dǎo)流,再拓展一些增值空間,更加具備說(shuō)服力。
“另外還有一個(gè)前期投入成本、鋪設(shè)量級(jí)跟資金實(shí)力是否匹配的問(wèn)題?!辈⒎撬袆?chuàng)業(yè)者都是陸正耀,自帶大量人力物力。
他認(rèn)為,共享空間絕對(duì)不可能只靠時(shí)間租賃進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn),很多共享模式的一個(gè)特點(diǎn)都是達(dá)到一定梁量級(jí)之后形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。從100到1000,到1萬(wàn),再到10萬(wàn),規(guī)模能不能產(chǎn)生指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),不同的量級(jí)上能不能產(chǎn)生裂變的效應(yīng),底層能不能形成一些共性的能力,這對(duì)投資人來(lái)說(shuō)很重要?!叭绻麤](méi)有形成規(guī)模的話(huà),我覺(jué)得意義就沒(méi)那么大了?!?/p>
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