圖片來源@視覺中國
文 | 螳螂財經(jīng)(ID:TanglangFin),作者 | 陳小江
1月19日,“抖音支付”在抖音APP內(nèi)正式上線,除支付寶和微信支付外,用戶在抖音支付時又多了一個新選項。
目前,抖音支付已支持包括郵儲銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行等十家銀行卡綁定,支付功能涵蓋充值、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬及查詢等多個方面。并在服務(wù)費用方面采取免費政策,大力推廣之心,路人皆知。
而在此前不久,據(jù)多家媒體報道,抖音已經(jīng)成功取代拼多多,成為2021年春晚獨家紅包互動伙伴。與此同時,字節(jié)跳動招聘網(wǎng)上也臨時新增57個“春節(jié)專項”招聘職位,包括56個研發(fā)崗和1個產(chǎn)品經(jīng)理崗。
在距離春晚不足一個月的當(dāng)下,抖音臨時擴兵,毫不猶豫拿下“春晚紅包互動權(quán)”,并迅速上線“抖音支付”。抖音欲借春晚紅包在支付戰(zhàn)場上打一場“偷襲戰(zhàn)”的意圖,已經(jīng)很明顯。
不過,在支付寶和微信支付占絕對優(yōu)勢的市場格局下,尤其是抖音本身支持微信支付和支付寶支付的前提下,用戶是否愿意綁卡去“搶紅包”,其實并不明朗。據(jù)抖音支付相關(guān)負責(zé)人在接受36氪采訪時表示,此次上線“抖音支付”,是將其作為目前若干主要支付方式的補充,更好的服務(wù)抖音用戶。
因此,“螳螂財經(jīng)”認為,抖音“上”春晚、發(fā)紅包,與其說瞄準“支付”,補足生態(tài),構(gòu)建商業(yè)閉環(huán)。倒不如說是針對快手和微信視頻號的一場重點防御戰(zhàn)。
一方面,春晚歷來是各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪用戶和品牌破圈的重要戰(zhàn)場,微信、支付寶、百度、快手都曾發(fā)力于此。抖音本身,也是2019年春晚的重要合作伙伴,并且獲益匪淺。
另一方面,快手大概率會在今年農(nóng)歷春節(jié)前成功上市。通過上市聲量和資源助力,在春節(jié)來一波大力拓客行動,對快手來說是很容易做的決定。
此外,視頻號在2020年實現(xiàn)爆發(fā)式的增長后,又在前段時間進行了重大改版。如今視頻號在內(nèi)容和商業(yè)生態(tài)布局方面基本完成,而利用春節(jié)又是微信的拿手好戲。當(dāng)年利用春晚紅包,一舉讓微信支付成功“偷襲”支付寶的案例,很難說就一定不會在短視頻賽道上重演,這也使得抖音不得防。
可見,抖音拿下春晚紅包獨家互動權(quán),搶先“占坑”,既有為自己贏得新武器的考量,同時也有防范主要競爭對手借助春晚“偷襲”的意圖。
利用春晚期間紅包派送高峰期進行營銷,拓展自有支付渠道,乃至用戶拉新,早已成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司心照不宣的年末大戲。
據(jù)媒體報道,此前退出春晚合作的拼多多,本有借助春晚紅包大力推廣旗下的“多多錢包”之意,如今的“抖音支付”同樣如此。
近年來,互聯(lián)網(wǎng)大廠不斷在第三方支付上發(fā)力,尤以2020年表現(xiàn)最為明顯——2020年1月份,拼多多收購“付費通”獲得支付牌照。9月份,字節(jié)跳動通過收購合眾支付、攜程通過上海國企東方匯融分別拿下支付牌照。11月份,快手也通過收購易聯(lián)支付,獲得了支付牌照。
在2020年9月份拿下支付牌照前,字節(jié)跳動已經(jīng)獲得了網(wǎng)絡(luò)小貸牌照、保險經(jīng)紀牌照、證券投資與咨詢執(zhí)業(yè)資格三張金融牌照。隨后,在11月和12月份,字節(jié)跳動還拿下支付域名“douyinpay.com”以及“doupay”和“抖音支付”商標。
而在拿下支付牌照和網(wǎng)絡(luò)小貸牌照后,字節(jié)跳動還上線了兩款信貸產(chǎn)品——小額貸款產(chǎn)品“自營備用金”以及信用分期產(chǎn)品“Dou分期”。目前,Dou分期僅對部分用戶開放,可用于購買抖音直播和抖音小店中的商品,也能購買Dou+,支持最長36天免息以及3、6、12期還款等。
除此之外,據(jù)“某企業(yè)信息查詢平臺”數(shù)據(jù)顯示,1月12日,隸屬字節(jié)跳動集團的海南字跳商業(yè)保理有限公司成立,經(jīng)營范圍包括許可項目商業(yè)保理業(yè)務(wù),一般項目融資咨詢服務(wù)、非融資擔(dān)保服務(wù)、企業(yè)信用調(diào)查和評估、破產(chǎn)清算服務(wù)和企業(yè)征信業(yè)務(wù)等。
上述種種可以看出,字節(jié)跳動在金融板塊的布局初步成型。因此,拿下春晚紅包互動權(quán),對抖音來說正當(dāng)其時。
一方面,支付作為各大平臺商業(yè)閉環(huán)必不可少的重要一環(huán),除了能完善自身商業(yè)生態(tài),間接削弱競爭對手,也能給企業(yè)發(fā)展金融業(yè)務(wù)帶來足夠多的想象空間。此前,美團欲在APP內(nèi)取消“支付寶支付”就是佐證,而“Dou分期”也被業(yè)內(nèi)稱為“抖音版花唄”。
另一方面,拿下支付牌照,還能給平臺節(jié)省不少支付渠道費用。以快手為例,據(jù)其招股書顯示,從2017年到2019年,快手向騰訊支付的支付渠道費用分別為5900萬元、1.42億元、2.19億元。到2020年上半年,隨著快手直播電商的飛速發(fā)展,該項費用已達到1.84億元。
不過,盡管各方巨頭對第三方支付眼紅不已,但當(dāng)下支付寶支付和微信支付兩家獨大的局面暫時恐難打破,抖音支付亦然。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù),截至2019年第四季度,支付寶和騰訊財付通(含微信支付)穩(wěn)居移動支付前兩名,分別占據(jù)市場份額的55.1%和38.9%,兩者市場集中度超過90%。到了2020年,據(jù)艾瑞《2020Q2中國第三方支付市場數(shù)據(jù)發(fā)布報告》,支付寶和財付通仍然分別占據(jù)55.6%和38.8%的市場份額,優(yōu)勢依然明顯。
此外,從產(chǎn)品層面來看,在2015年的春晚紅包互動活動中,微信支付能夠?qū)崿F(xiàn)爆發(fā),離不開微信背后的社交關(guān)鍵鏈。
通過微信“搖一搖”,不僅能搖紅包,還可以搖到祝福語、祝福賀卡、互動頁面以及上傳全家福等互動內(nèi)容,但這些內(nèi)容是因為有社交關(guān)系鏈存在,才得以快速擴散。更重要的是,彼時移動支付覆蓋人群有限,微信支付正好抓住了移動支付快速擴展的契機,并覆蓋了廣闊的人群。
反觀抖音,雖在社交層面多次發(fā)力,但目前來看進展不大,這就是使得春晚紅包的威力大減。且此時移動支付手段眾多,除微信支付和支付寶外,類似美團、滴滴、快手、拼多多、京東等幾乎都有了自有支付渠道,能覆蓋到用戶的方方面面。如在抖音上,就有支付寶和微信支付現(xiàn)有的渠道,用戶再通過抖音支付綁卡的需求,自然會下降。
因此,“螳螂財經(jīng)”認為,抖音支付想通過春晚紅包互動,來復(fù)制類似2015年微信支付的壯舉,幾乎不可能完成。其對整個第三方支付市場的格局影響,也相當(dāng)有限。
不過,對抖音來說,通過春晚紅包,趁勢獲得大批綁卡用戶,并順勢為“抖音支付”打一波廣告,從而補足支付渠道短板,并構(gòu)建商業(yè)閉環(huán),為后續(xù)開展金融業(yè)務(wù)做鋪墊。對在金融板塊布局已初步完成的字節(jié)跳動來說,確實一個“天賜”良機,這也是抖音毫不猶豫“上”春晚的重要原因。
除了推廣自有支付渠道,完善商業(yè)閉環(huán),分食第三方支付蛋糕外,“螳螂財經(jīng)”認為抖音拿下春晚紅包互動合作還有一個重要原因,那就是防御快手和視頻號的春節(jié)“偷襲”。
目前短視頻行業(yè)用戶紅利已經(jīng)消失,抖音也一舉成為用戶量最大的短視頻平臺,抖音已從原來的進攻者,變成如今的防御者。
從各方披露數(shù)據(jù)來看,當(dāng)下抖音(含抖音火山版)日活為6億,快手日活為3.05億,視頻號在今年6月日活破2億,據(jù)方正證券預(yù)測視頻號DAU峰值已達3.5億。有業(yè)內(nèi)人士甚至表示,微信視頻好的DAU已經(jīng)達到4.5億。
因此,從用戶大盤來看,抖音勢必會率先接近行業(yè)天花板。而對快手和視頻號來說,加速向抖音滲透“搶用戶”,還有很大空間,而今年春節(jié)就是一個好機會。
去年騰訊微視就拿出8億現(xiàn)金,升級視頻紅包玩法,推出“1分錢大作戰(zhàn)”、“紅包體驗金”、“視頻彩蛋紅包”等諸多玩法,為視頻號今年的視頻紅包進行了提前預(yù)演。
而此前不久,微信將之前只向特定品牌開放自定義紅包封面權(quán)限,下放到視頻號個人創(chuàng)作者——即開通視頻號并完成視頻號認證(興趣認證、職業(yè)認證),方能定制專屬紅包封面,并將定制紅包封面的價格從10元/個下降為1元/個。已經(jīng)提前通過紅包,給視頻號進行賦能。
與此同時,創(chuàng)作者可在紅包內(nèi)放入最多5個15秒的小視頻,而從紅包跳轉(zhuǎn)到視頻號估計也會在春節(jié)前完成。不同于去年的微視,由于視頻號完成內(nèi)嵌在微信生態(tài)之中,并成為微信用戶的一個“全新ID”,繼承了微信用戶的幾乎所有“社交資產(chǎn)”。
因此,“螳螂財經(jīng)”認為,視頻紅包對視頻號的影響,遠非去年的微視可比,雖然與當(dāng)年的微信紅包拜年相比,或許有所不足,但潛在的威脅使得抖音不可不防。
日前,在2021微信公開課PRO中,張小龍在一個半小時的演講里,用40分鐘講視頻號和20分鐘講視頻號直播,釋放出一個信號——視頻號已成為微信的重要戰(zhàn)略武器。除視頻紅包外,直播拜年也將會是視頻號的另一大殺器。因此,對抖音來說,搶占春晚紅包互動坑位,相當(dāng)于拿下了一面防御“盾牌”。
此外,快手在搶先字節(jié)跳動前面上市后,已在資本市場層面搶下了主動權(quán)。對后上市的字節(jié)跳動(含抖音)來說,將面臨更為嚴苛的審視。
一直以來,憑借強運營和對公域流量的掌控,以及字節(jié)跳動系的強商業(yè)化基礎(chǔ),使得抖音在商業(yè)化(廣告層面)領(lǐng)先快手幾個身段。不過,在快手啟動上市IPO之后,在整個2020年,其在線營銷服務(wù)取得了突破性進展。
據(jù)快手招股書披露,截至2020年9月30日,快手前三季度在線營銷服務(wù)收入達到133億元,相比2019年的74億元,實現(xiàn)大幅增長。
并且據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析師裴培預(yù)估,截止2020年底,抖音的Adload(廣告負載率)約為16-18%,而快手僅為4-5%。雖然快手Adload可能永遠達不到抖音的水平,但快手在這方面的潛力依然不小,而抖音的上拓空間已經(jīng)相對有限——更多的廣告,可能會對用戶體驗帶來較大影響。這也是抖音在2020年,重點發(fā)力電商業(yè)務(wù)的重要原因。
抖音電商在2020年定下的GMV目標是2000億元,快手的目標則是2500億元。截至到9月30日,快手電商GMV已經(jīng)突破2千億元大關(guān),達到2041億元。有消息稱到2020年11月,快手電商GMV已經(jīng)突破3000億元。
對抖音來說,雖然2020年通過引入羅永浩等頭部主播,實現(xiàn)電商突破。但目前來看,可能距離快手仍有差距。以頭部主播帶貨GMV為例,當(dāng)下抖音仍然難以有匹敵快手辛巴等家族的頭部主播。因此,通過發(fā)力“抖音支付”,加速抖音電商生態(tài)閉環(huán)的打造的重要性愈發(fā)凸顯。
最重要的一點是,之前抖音之所以能在用戶層面實現(xiàn)快速增長,除了抖音注重頭部內(nèi)容打造,其產(chǎn)品采用全屏沉浸式觀看,帶來的良好用戶體驗也居功至偉。
如今,在快手上線8.0版本、視頻號進行大改版后,都提供了全屏沉浸式觀看短視頻的方式。由于兩者用戶體量同樣巨大,并在在短視頻內(nèi)容上擁有諸多沉淀(視頻號內(nèi)容暫時略欠缺)。因此,從用戶體驗來看,抖音之前的優(yōu)勢會慢慢減弱,并且隨著視頻號內(nèi)容的增加,這種差距會越來越小。
尤其是除了算法推薦之外,在社交鏈分發(fā)方面,抖音相比快手和視頻號其實存在劣勢。而隨著私域流量的價值凸顯,抖音的強公域流量價值在廣告之外,能夠釋放多大潛力,仍有待觀察。以電商為例,快手和視頻號的潛力,暫時來看,可能比抖音要略勝一籌,而這正是制約抖音后續(xù)尋找第二增量的關(guān)鍵。
可見,雖然抖音如今在短視頻用戶量上領(lǐng)先視頻號和快手。但在快手和視頻號這兩大對手面前,前者有上市借力,后者正處于快速爆發(fā)狀態(tài),意味著今年春節(jié),將是短視頻領(lǐng)域的一次大戰(zhàn)。
而拿下春晚紅包互動權(quán),則是抖音今年春節(jié),可以借力防御的最佳陣地——這不僅關(guān)乎“抖音支付”,更關(guān)乎抖音能否在今年的春節(jié)大戰(zhàn)中,抵御蓄勢待發(fā)的快手和視頻號的兇猛沖擊。(本文首發(fā)鈦媒體App)
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