圖片來源@視覺中國
文丨鋅刻度,作者丨黎文婕,編輯丨孟會緣
剛進(jìn)入2021年,共享汽車行業(yè)就波瀾不斷。
頭部品牌GoFunCEO離職、裁員一半等負(fù)面消息不斷傳出;盼達(dá)用車發(fā)布公告稱,由于公司經(jīng)營原因,決定于2021年2月1日起暫停運(yùn)營;立刻出行也陷入退款難的爭議……
長期以來,相較于激烈角逐、資本瘋狂加持、爭議一度甚囂塵上的共享單車,同為共享經(jīng)濟(jì)的共享汽車似乎更為“低調(diào)”。然而,伴隨著共享單車的局面逐漸穩(wěn)定,共享汽車不斷傳來了玩家退出的消息,硝煙之后,當(dāng)以攜程為代表的跨界巨頭們先后入局“抄底”,留下的玩家們也正迎來一個全然不同的下半場。
盡管從共享汽車興起之初的故事來看,這一行業(yè)的確曾試圖走出一條與共享單車完全不同的路。彼時,因其低使用門檻、易借易還的特性,使得諸多無車可用或需異地用車的用戶可以快速滿足需求,也受到了外界的廣泛關(guān)注,積累了一批初始用戶。更重要的是,在2017年,共享單車的普及教育了用戶,共享汽車也得利于此,其概念變得更容易理解,減短了用戶培養(yǎng)期。
高光時刻很快到來——到2017年底,共享汽車全國運(yùn)營車輛已經(jīng)達(dá)到6萬輛,有一定車規(guī)的共享汽車品牌達(dá)到35家,注冊企業(yè)達(dá)到340家。這些玩家里面,既有滴滴這樣的出行獨(dú)角獸,也有上汽這樣的主機(jī)廠巨頭,還有純互聯(lián)網(wǎng)背景的草根玩家。
玩家們奪城掠地,通過價格戰(zhàn)、汽車數(shù)量去擴(kuò)大規(guī)模,以期“干掉”對手,這和共享單車的“瘋狂競爭”如出一轍。這可以說是屬于共享汽車的上半場。
但是,一如高光時刻來之迅速,暗淡的低谷也比想象中來得更快。從2017年興起到2019倒閉潮來臨,只維持極為短暫的兩年光景。
一個重要的原因是,隨著被寄予厚望的共享單車翻車,讓資本對打著共享經(jīng)濟(jì)旗號的項目轉(zhuǎn)趨保守,投資熱情逐漸冷卻,共享汽車無奈遭殃——2019年,共享汽車行業(yè)的融資數(shù)僅為4筆。
于是,2019年下半年以來,共享出行運(yùn)營商倒閉或經(jīng)營異常的消息頻頻傳出,這一行業(yè)開始進(jìn)入洗牌期。而2020年初的疫情,無疑加快了這場洗牌。
盡管伴隨著復(fù)工和疫情穩(wěn)定,后疫情時代里共享汽車的業(yè)務(wù)量逐漸恢復(fù),甚至一度激增。但潮起潮落間,眾多平臺“倒”在了黎明之前,抑或是黎明之后。
2020年1月宣布停運(yùn)的GREENGO綠狗租車在決定停運(yùn)時,還推出了原路退還用戶押金的方式,成為了新政后首個體面退場的共享汽車品牌。
一年之后,風(fēng)光一時的盼達(dá)用車發(fā)布公告稱,由于公司經(jīng)營原因,決定于2021年2月1日起暫停運(yùn)營;2021年3月11日,黑貓投訴平臺一則信息顯示,用戶在立刻出行中繳納499元押金,充值余額32元,但是卻無法申請退還押金、余額。用戶“啊勤狂想曲”表示,立刻出行已無法登錄。
就連曾在2020年宣布已完成價值數(shù)億元的B輪融資的“黑馬”GoFun ,也難逃融資流產(chǎn)的質(zhì)疑。
但這并不意味著共享汽車即將成為歷史,畢竟,其潛在的市場規(guī)模依然很龐大。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)租車作為公共交通的重要補(bǔ)充,預(yù)計整個市場增速在未來五年內(nèi)保持在25%以上。2019年我國汽車保有量高達(dá)2.6億,汽車駕駛員數(shù)量突破4億,且兩者差距逐年增大,我國有本無車人群至少1.4億,潛在租車出行群體規(guī)模龐大。
所以,一些有著足夠資本支撐的共享汽車品牌還是熬過了寒冬:最早成立的互聯(lián)網(wǎng)租車企業(yè)一嗨租車近一年仍然保持著接近40%的月留存率,另一較早入局互聯(lián)網(wǎng)租車的玩家神州租車,仍然保持著第一的市場占有率;攜程租車在“寒冬”抄底,租車成為攜程最快恢復(fù)增長的業(yè)務(wù)線之一;而寶能集團(tuán)下的出行品聯(lián)動云租車發(fā)展勢頭則更為強(qiáng)勁,通過實(shí)施差異化路線,先從下沉市場突圍,再狙擊一線城市,目前已覆蓋全國300多座城市,車隊規(guī)模高達(dá)10萬輛,其用戶量更是突破了3000萬,僅4年時間就已實(shí)現(xiàn)彎道超車,行業(yè)地位已直逼神州。
種種信號背后,是共享汽車正進(jìn)入一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——當(dāng)背后的資本扮演的角色越來越重,上半場的游戲終將結(jié)束。市場開始呈現(xiàn)兩極分化趨勢,尾部企業(yè)舉步維艱,頭部玩家迭代升級。
所以,洗牌也未嘗不是件好事,這個高門檻、重資產(chǎn)、重體驗、重運(yùn)營的行業(yè)迎來分水嶺,促使留在舞臺上的玩家對分時租賃的認(rèn)識更加清醒,通過創(chuàng)新的商業(yè)模式,為行業(yè)未來發(fā)展帶來更大的想象空間。
而活下來的幸運(yùn)兒們,需要思考的是,接下來將“開”往何方。
要想分析去向,得先細(xì)究過往。事實(shí)上,共享汽車上半場的困局,與共享單車有相似之處。
比如,玩家們都是渴望通過規(guī)模去證明其商業(yè)模型是成立的,能夠?qū)崿F(xiàn)正向現(xiàn)金流。但無論是從挪用押金、資金鏈斷裂的傳聞,還是融資頻次降低,資本態(tài)度轉(zhuǎn)冷來看,故事均沒有朝他們所希望的方向去發(fā)展。
上半場中,共享汽車玩家的類別主要分為三大類:汽車生產(chǎn)廠商(主機(jī)廠)、租車企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司。而不同背景的企業(yè),也有著明顯不同的優(yōu)劣勢。
以GoFun、途歌等為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌更注重運(yùn)營,但往往忽略成本控制,所以極度依賴資本助力;而上汽和力帆這些汽車生產(chǎn)廠商旗下的品牌EVCARD和盼達(dá),雖然依靠傳統(tǒng)車企的優(yōu)勢,能夠更好地控制成本,但運(yùn)營效率又難及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);用戶規(guī)模占比最大的租車企業(yè)品牌,雖然兼?zhèn)滠囋磳?shí)力和運(yùn)營能力,但又缺乏創(chuàng)新能力,用戶規(guī)模不斷下滑。
在經(jīng)歷了激烈競爭后,各大不同背景的企業(yè)都面臨著短板暴露的問題,要么在運(yùn)維,要么在成本。
一方面,無論是共享單車,還是共享汽車,和其他商業(yè)模型不一樣,他們本質(zhì)上提供的是無差別服務(wù),且用戶體驗不會因規(guī)模越大而越變得越好。
另一方面,盈利之難,成為了共享汽車規(guī)?;滓碾y題。在盈利模式單一的情況下,譚奕曾表示,目前全國擁有超過300家注冊的共享汽車企業(yè),但沒有一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體盈利。EZZY創(chuàng)始人付強(qiáng)則曾無奈地說道,EZZY每做一單都要賠錢,過高的運(yùn)營成本和狹窄的盈利通道最終拖垮公司。
而掣肘其盈利的主要原因,包括過低的車輛周轉(zhuǎn)率和過高的丟失率、損壞率,以及居高不下的成本。
共享汽車成本投入主要包括車輛購置、運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、車輛保險投入的固定成本,以及車輛折損、停車費(fèi)用、技術(shù)開發(fā)維護(hù)費(fèi)用、車輛管理費(fèi)用、用戶端營銷費(fèi)用等運(yùn)營成本,而收入?yún)s幾乎全部來自于車輛租金。
具體來看,共享汽車除卻“車”本身的成本,其他成本主要集中在“場”和“人”。
從“場”來看,停車場位置對用戶取還是否方便,直接決定了用戶體驗和車輛運(yùn)營效率。而多位電動車的共享汽車又受到充電問題和分散度的限制,要么在網(wǎng)點(diǎn)建樁,這對網(wǎng)點(diǎn)有很高要求,且要求巨大的一次性成本投入,上汽旗下的EVCARD,早期就采用了這種方式;要么放棄樁位一體化,通過調(diào)度解決充電問題,這種方式靈活,但運(yùn)維工作繁重,首汽GoFun采用了這種方式。
此外,人力成本的比重也并不低,據(jù)曾在一共享汽車公司工作過的業(yè)內(nèi)人士透露,“以1:20的人車比為例,一座1000車輛的城市需要一個50人的運(yùn)維團(tuán)隊,以完成車輛的清潔、充電、加油等工作“。
總的來看,根據(jù)《電動汽車觀察家》測算,行業(yè)內(nèi)共享汽車每天每車運(yùn)營成本至少在50-60元,樂觀來看至少每天每車兩三單才能勉強(qiáng)收回運(yùn)維成本。
于是,由于短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)收支平衡,“GoFun們”和當(dāng)年的“摩拜們”一樣,往往還來不及進(jìn)行業(yè)務(wù)的延伸與拓展,就難以維繼。更何況,相較于共享單車而言,共享汽車的模式明顯更“重”。
此外,共享汽車企業(yè)還存在著對于快速回收成本方面的焦慮,據(jù)相關(guān)資料顯示,我國運(yùn)營類新能源汽車的動力電池報廢年限為3-5年,這也就意味著早期進(jìn)入市場的新能源汽車已經(jīng)進(jìn)入動力電池回收階段。
換言之,共享汽車的競爭格局隨時存在變量,而資本扮演著極為至關(guān)重要的角色。從上半場的賽事來看,從共享單車到共享汽車,抗風(fēng)險能力較弱的中小企業(yè)一旦資金鏈斷裂,結(jié)局就是走向滅亡,活下來的玩家永遠(yuǎn)只是少數(shù)。
于是,當(dāng)眾多難承重壓的中小玩家退出賽場后,共享汽車的下半場,成為了一場巨頭之爭,且正試圖講出更大的故事。
MobTech研究院的《2020中國互聯(lián)網(wǎng)租車行業(yè)洞察報告》顯示,當(dāng)下在裝用戶規(guī)模破百萬的共享汽車企業(yè)有五家,租車企業(yè)品牌神州租車具有先發(fā)優(yōu)勢,穩(wěn)居第一,但其凈利率連年跳水,增收不增利,發(fā)展陷入瓶頸。
而相較于上半場的低調(diào),一類新的玩家開始探頭——以攜程、滴滴為代表的巨頭入局,試圖將共享汽車業(yè)務(wù)作為其OTA產(chǎn)品線的自然延伸,深耕背后的產(chǎn)業(yè)鏈。
其中,對攜程來說,其在中國OTA市場中的領(lǐng)先地位無需贅言,過去,租車、約車服務(wù)僅僅是作為平臺招攬租車供應(yīng)商入駐。但眼下,攜程顯然更希望基于用戶打造出攜程、供應(yīng)商、車企、金融服務(wù)商構(gòu)成完整生態(tài)圈。
寶能集團(tuán)旗下的聯(lián)動云也看中了這一新的路徑,試圖以汽車全產(chǎn)業(yè)鏈形成差異化競爭優(yōu)勢。
“在規(guī)模級車生活運(yùn)營商的定位下,聯(lián)動云主要是以租車為戰(zhàn)略先行,主營業(yè)務(wù)涵蓋汽車租賃、融資租賃、汽車銷售、車后服(美容維保連鎖)、二手車等,致力于打造‘汽車價值鏈閉環(huán)運(yùn)營’和‘多平臺跨界共贏’的產(chǎn)業(yè)格局?!甭?lián)動云相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
這與之前的共享汽車品牌的發(fā)家史并不盡相同,巨頭講出的共享汽車故事脈絡(luò),顯然更廣且更清晰了。
勢頭也的確強(qiáng)勁:從2020年11月1日至11月11日,攜程租車單日預(yù)訂車達(dá)57600輛,同比增長470%,新增用戶超63%;而聯(lián)動云在2020年10月,單日訂單突破10萬單,且在2020年上半年艱難時期,其平臺月活躍用戶規(guī)模同比增長高達(dá)95%,快速突破200萬量級,已愈發(fā)逼近“一哥”神州租車。
事實(shí)上,經(jīng)歷了跌宕的頭部共享汽車品牌們其實(shí)都在計劃從分時租賃轉(zhuǎn)到平臺的轉(zhuǎn)化。
這其實(shí)透露出一個信號——以包括共享汽車在內(nèi)的服務(wù)閉環(huán),打造車生活運(yùn)營體系,將成為共享汽車行業(yè)的另一條新路徑,也或?qū)⒊蔀檫@條賽道下半場的競爭重點(diǎn)。
正如《2020中國互聯(lián)網(wǎng)租車行業(yè)洞察報告》寫道,“租車為吃住游購?qiáng)实壬罘?wù)中的重要一環(huán),且其盈利能力薄弱,未來企業(yè)可與更多消費(fèi)場景深度綁定,打造出行生態(tài)閉環(huán)?!?/p>
數(shù)據(jù)驗證了這種產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營的可行性——據(jù)羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司分析預(yù)測,2025年中國的分時租賃汽車將達(dá)到60萬輛;未來中國共享出行將達(dá)到每天3700萬人次,對應(yīng)的市場容量高達(dá)每年3800億元,而潛在需求帶來的關(guān)聯(lián)市場容量有望達(dá)到1.8萬億元。
具體來看下半場的玩家新思路,實(shí)際上解決了傳統(tǒng)共享汽車品牌的最大難題,即盈利模式單一。在完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)之下,企業(yè)可以“多條腿走路”。
正如攜程方面曾在接受媒體采訪時表示,之所以提出“無憂生態(tài)”戰(zhàn)略,是因為攜程平臺方在供應(yīng)鏈端有超強(qiáng)的整合能力,現(xiàn)在租車行業(yè)供應(yīng)商的處境與多年前的酒店行業(yè)類似,只能服務(wù)到周圍有限的客源,而攜程租車平臺有能力讓他們直接接觸到更遠(yuǎn)的客人。
同時,從運(yùn)營的角度來看,由于共享汽車行業(yè)線上要有強(qiáng)有力的技術(shù)作為平臺支撐,線下要有懂得用戶行為、習(xí)慣的運(yùn)營團(tuán)隊。而對于攜程與滴滴這一類巨頭來說,自身擁有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢和線上運(yùn)營經(jīng)驗顯然能快速地反哺,根據(jù)不同地域的特點(diǎn)來做精準(zhǔn)運(yùn)營。
當(dāng)然,收支平衡的另一端是成本。
上文提到,資產(chǎn)過重一直是共享汽車市場的一大先天性弱點(diǎn),也是成本居高不下的重要原因。神州租車、一嗨租車等共享汽車品牌都有自己運(yùn)營的龐大的車隊。但攜程試圖從這個切口減少成本,其采取的是平臺化運(yùn)營。
攜程租車事業(yè)部CBO彭廷曾直言,攜程是開放性平臺,攜程租車也一定是延續(xù)平臺模式,不會做自營,但會幫助平臺上的供應(yīng)商去做。所以,攜程沒有自己的車,都是平臺供應(yīng)商提供的車輛,目的更多是基于建立統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以及與供應(yīng)商均攤成本。
而另一巨頭,聯(lián)動云正試圖以另一種角度完成成本控制——聯(lián)動云成立了自主研發(fā)團(tuán)隊,試圖以AI技術(shù)將保險、停車、人工、維修等各種費(fèi)用串了起來。
據(jù)聯(lián)動云相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,此舉降低了30%的成本。
故事講到這里,其實(shí)攜程租車和聯(lián)動云租車打開的共享汽車新局面,和共享單車此前的局面有幾分異曲同工之妙——站在共享單車巨頭背后的資本方美團(tuán)、阿里和滴滴,之所以選擇共享單車,絕不僅僅因為其單車業(yè)務(wù)本身,更是更看重其在出行領(lǐng)域的重要意義,即流量拉力與生態(tài)協(xié)同。
只不過,當(dāng)共享單車成為了大集團(tuán)的“棋子”,迎來的已不是真正屬于他們的下半場。而對于共享汽車而言,其品牌本身對于產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)注,使得“攜程們”仍然是這場競爭中的主角。
眼下,下半場的硝煙已起,未來的變局難測。唯一可以肯定的是,在淘汰、轉(zhuǎn)型與分野之間,市場潛力巨大的共享汽車行業(yè)仍然誘惑著巨頭們,無論是傳統(tǒng)車企品牌、先入市場的租車品牌,還是正試圖打造全產(chǎn)業(yè)鏈的“攜程們”,沒有哪一只猛虎會輕易放棄吃下更大蛋糕的野心。
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