磁云數(shù)字創(chuàng)始人兼CEO、京東終身榮譽(yù)技術(shù)顧問李大學(xué)在日前舉辦的?“黑馬城市產(chǎn)業(yè)加速計(jì)劃”啟動(dòng)儀式上發(fā)表了演講。
李大學(xué)提到，2021年是“數(shù)字文明元年”，傳統(tǒng)企業(yè)換檔升級是大勢所趨，需要從產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、技術(shù)鏈三個(gè)方面入手，全方位擁抱數(shù)字文明。
以下為李大學(xué)部分演講實(shí)錄：
2015年離開京東之后，我也成為一名創(chuàng)業(yè)者，同時(shí)也在研究創(chuàng)業(yè)，磁云數(shù)字致力于幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)融結(jié)合。我認(rèn)為，未來的產(chǎn)業(yè)黑馬，可能不止是像今天這樣達(dá)到萬億級市值，而是十萬億級市值，會出現(xiàn)新的平臺。但是，在數(shù)字時(shí)代，最大的一個(gè)趨勢就是融合，我們現(xiàn)在對產(chǎn)業(yè)的劃分是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，對行業(yè)的劃分也基于工業(yè)時(shí)代的思維，跟數(shù)字時(shí)代不太吻合。所以，我今天將重點(diǎn)講一下“數(shù)字時(shí)代的認(rèn)知升級”。
我們正在進(jìn)入數(shù)字文明時(shí)代。2020年以應(yīng)對新冠病毒為契機(jī)，線上化、數(shù)字化已經(jīng)形成潮流。“十四五”規(guī)劃中，我們把數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為中國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎，這是一個(gè)重大的信號。中國可能由此走上快車道，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮里，實(shí)現(xiàn)“換道超車”，不再是“彎道超車”了。作為創(chuàng)業(yè)者，我們要認(rèn)識到這樣的趨勢，數(shù)字時(shí)代有多個(gè)方面的內(nèi)容，都是我們要去探索的：首先，是治理的數(shù)字化，包括國家的治理、社會的治理、城市的治理等各個(gè)方面。為什么在新冠病毒面前，中國能做到最好？一個(gè)重要的原因就是健康碼的應(yīng)用，是數(shù)字科技。用數(shù)字科技的方法來走出一條社會治理、城市治理、國家治理的新道路，這是值得探索的。第二，是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)不一定是實(shí)物了，“物”的需求很大程度上已經(jīng)滿足，需要上升到精神層面了。數(shù)字科技帶來了新的產(chǎn)品和服務(wù)，它是我們創(chuàng)業(yè)者一定要去研究的方向。同樣是奶茶，為什么喜茶就可以賣得貴？大家要研究數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，研究IP、文創(chuàng)與產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。第三，是產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的內(nèi)涵很豐富，以前我們覺得數(shù)字化就是信息化。但現(xiàn)在回過頭來看，過去的ERP、信息化系統(tǒng)只是把原有流程、組織、操作的模式在計(jì)算機(jī)上再做一遍，是沒有任何意義的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們要研究新的模式、新的業(yè)態(tài)。此時(shí)模式一定要重構(gòu)。我們的交易模式、賺錢模式要改變。改革開放初期，任何東西都供不應(yīng)求，開一個(gè)工廠就會很賺錢，是“有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)”。1990年代，產(chǎn)品多了，就出現(xiàn)了新的模式，國美、蘇寧，百貨商城，你要鋪貨，要交上架費(fèi)和傭金，除了品牌和管理模式之外，最重要的是它有顧客的人流，那時(shí)就進(jìn)入了“顧客經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，人流說了算。2000年互聯(lián)網(wǎng)來了。“羊毛出在豬身上，狗來買單”，你可以上百度免費(fèi)搜索，上京東買東西。百度對用戶是免費(fèi)的，但是對供應(yīng)商收費(fèi)。這時(shí)叫“用戶經(jīng)濟(jì)”——用戶用你的工具和系統(tǒng)，但是不直接給你錢，關(guān)注這批用戶的人給錢。從商品經(jīng)濟(jì)、顧客經(jīng)濟(jì)，到用戶經(jīng)濟(jì)，我們現(xiàn)在可能到了一個(gè)新的時(shí)代，出現(xiàn)了新的經(jīng)濟(jì)模式。比如拼多多，它的用戶量迅速地超越了京東和阿里，背后可能需要我們?nèi)パ芯扛顚哟蔚臇|西。京東的商業(yè)模式關(guān)鍵在于兩個(gè)集中：集中把貨買回來，然后集中賣出去，還是在做生意。但阿里不是，而是把賣家聚合上來，讓他們自己做生意，我只給你賦能。但是拼多多把流量的獲取給去中心化了。它像游戲一樣，讓你去玩，砍價(jià)，在這個(gè)過程中幫它實(shí)現(xiàn)獲客。其實(shí)數(shù)字化的過程中，企業(yè)的很多行為就逐步地任務(wù)化了，設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，讓人愿意干這個(gè)活兒，讓個(gè)體戶干活兒成本最低。貝殼網(wǎng)是最值得研究的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模型。因?yàn)樗漠a(chǎn)業(yè)鏈條長，參與的人多，如果不能設(shè)計(jì)一個(gè)大家分錢的網(wǎng)絡(luò)，積極性是帶動(dòng)不起來的。以前，鏈家是靠增加經(jīng)紀(jì)人數(shù)量來完成交易的，一次成交要很多人做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)在鏈家把經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)解散了，讓他們在貝殼網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。原來經(jīng)紀(jì)人做的工作很復(fù)雜，現(xiàn)在通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式把任務(wù)分解了，系統(tǒng)可以記錄成交背后每個(gè)人的行為，大家更愿意去協(xié)同，所以效率就提升了。貝殼網(wǎng)創(chuàng)立三年就實(shí)現(xiàn)了上市，市值超過一千億美金。這說明數(shù)字時(shí)代，商業(yè)背后的邏輯發(fā)生了很大的改變。傳統(tǒng)企業(yè)如何順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮?數(shù)字文明時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)換檔升級是大勢所趨。那么如何實(shí)現(xiàn)升級，需要從三個(gè)鏈條入手：第一個(gè)鏈條是產(chǎn)業(yè)鏈。現(xiàn)在我們談創(chuàng)業(yè)，一定不能只關(guān)注自身，要關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈。疫情發(fā)生之后，我們國家提出了“雙循環(huán)”。創(chuàng)業(yè)者針對目前我國產(chǎn)業(yè)鏈上較弱的環(huán)節(jié)去做補(bǔ)強(qiáng)工作，可能更有效。城市招商時(shí)也不要再一個(gè)個(gè)招商，而要生態(tài)招商、鏈條招商，一招就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，只有這樣才有效。產(chǎn)業(yè)是由一個(gè)個(gè)鏈條、一個(gè)個(gè)生態(tài)組織到一起的，只有在生態(tài)里，協(xié)作成本才能降到最低。我們國家最大的優(yōu)勢是有這么多的產(chǎn)業(yè)集群，用數(shù)字科技把產(chǎn)業(yè)鏈做強(qiáng)，誰也搶不走。第二，資金鏈。有時(shí)我們過于關(guān)注商業(yè)本身，其實(shí)商業(yè)行為背后都是資金的流動(dòng)。這幾年我們要發(fā)展直接融資，讓中小企業(yè)能融到錢。資金鏈比資金更重要，為什么京東可以快速發(fā)展？因?yàn)閹齑嬷苻D(zhuǎn)比傳統(tǒng)企業(yè)快。當(dāng)年蘇寧跟京東競爭，我們就知道他們是贏不了的，因?yàn)樘K寧的庫存周轉(zhuǎn)期是60天，京東是30天，同樣多的錢，京東轉(zhuǎn)得比蘇寧快一倍，我們可以把毛利讓給消費(fèi)者。當(dāng)然這與京東的數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢有關(guān)，也包括沒有線下門店，物流和倉庫都設(shè)在偏遠(yuǎn)的地方等因素，它的成本很低。京東的運(yùn)營成本控制在13%以下，而傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)是16%—25%。所以我們要研究資金鏈，研究如何用科技創(chuàng)新我們的金融產(chǎn)品。第三，技術(shù)鏈要升級。現(xiàn)在用單一的技術(shù)是不行的，只玩區(qū)塊鏈行嗎？只玩云計(jì)算行嗎？各種技術(shù)都要融合。不僅創(chuàng)業(yè)的門檻提高了，技術(shù)的門檻也提高了。我建議各地政府要研究公共技術(shù)平臺，讓中小企業(yè)可以用，甚至免費(fèi)用，用稅來抵。通過軟環(huán)境的加強(qiáng)，真正支持創(chuàng)業(yè)者。就大趨勢來說，現(xiàn)在有三大浪潮正在迭加，不了解這些趨勢很可能會導(dǎo)致失?。?/span>第一，平臺經(jīng)濟(jì)崛起。有研究者認(rèn)為，目前市場上有61個(gè)行業(yè)可以形成萬億市值的平臺，未來是幾百個(gè)，因?yàn)槲覀兊腉DP也在增長。傳統(tǒng)商業(yè)文明的基礎(chǔ)是公司，未來很可能會被平臺替代。互聯(lián)網(wǎng)正在成為古典詞匯，成為過去式。未來公司的形態(tài)一定是新的模式，會變成社會化的組織形態(tài)。大家都知道美團(tuán)可以把騎手組織起來。有一篇文章說“美團(tuán)的騎手困在系統(tǒng)里”，沒錯(cuò)，數(shù)字科技會加速這一社會分工進(jìn)程，通過系統(tǒng)來進(jìn)行組織，改變原來的商業(yè)形態(tài)。尤其是央企、國企，最應(yīng)該轉(zhuǎn)型成平臺，它們有政策、有資源、還有信用，可以把中小企業(yè)組織起來，做組織者。第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮。前面提到治理的數(shù)字化、數(shù)字的產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化。其實(shí)還有兩項(xiàng)內(nèi)容：數(shù)字的價(jià)值化和數(shù)字的資產(chǎn)化。怎樣為大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值？我知道有一家公司，在貨車上放一個(gè)黑盒子，利用北斗動(dòng)態(tài)跟蹤這輛車。當(dāng)AI預(yù)測有危險(xiǎn)的時(shí)候，可以提醒司機(jī)，減少事故率。保險(xiǎn)公司的理賠率因此降低了40%，保險(xiǎn)公司分給他20%，這就是數(shù)據(jù)產(chǎn)生了價(jià)值。數(shù)據(jù)價(jià)值化是我們在數(shù)字時(shí)代最應(yīng)該研究的，因?yàn)橛刑嗟臄?shù)據(jù)在睡覺。接下來是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，我們把很多東西數(shù)字化以后，數(shù)字怎樣變成資產(chǎn)？資產(chǎn)怎樣跟金融結(jié)合？這也是我們要研究的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值以每年兩位數(shù)的比率增長，我們要跟上這個(gè)時(shí)代。第三，產(chǎn)業(yè)金融變革。有了數(shù)據(jù)之后，隨著供給側(cè)改革和產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，我們應(yīng)該改變產(chǎn)業(yè)和金融融合的模式了，讓金融手段更好地服務(wù)于我們的產(chǎn)業(yè)。新的文明時(shí)代一切東西都跟以前不一樣了，原來是機(jī)器化批量生產(chǎn)就能滿足大家的需求，但是現(xiàn)在的需求個(gè)性化、碎片化、而且還快速變化，如果你沒有數(shù)字科技的感知系統(tǒng)，就不能響應(yīng)市場變化。以前是產(chǎn)業(yè)決定消費(fèi)，現(xiàn)在是消費(fèi)決定生產(chǎn)。以前的組織結(jié)構(gòu)是層級式的，現(xiàn)在需要信息即時(shí)流動(dòng)，快速分享知識，要實(shí)現(xiàn)組織的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化。這些都需要金融系統(tǒng)支持。未來最重要的生產(chǎn)資料是數(shù)據(jù)，每一個(gè)城市都要有數(shù)據(jù)主權(quán)。當(dāng)產(chǎn)業(yè)和城市融合的時(shí)候，數(shù)據(jù)就是新的基礎(chǔ)設(shè)施。國家也需要用區(qū)塊鏈來實(shí)現(xiàn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)性重構(gòu)——讓數(shù)據(jù)可信，建立信用體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化治理。??企業(yè)數(shù)字化升級的“新五力模型”
在數(shù)字文明時(shí)代，社會對企業(yè)的要求，或者說企業(yè)的能力建設(shè)需求也是不一樣的。我提煉了五個(gè)新的關(guān)鍵能力：第一，用戶力。獲取用戶、經(jīng)營用戶、挖掘用戶價(jià)值，所謂私域流量，這就是用戶力。很多企業(yè)不能直接觸達(dá)用戶，這必須要改變，只有直接感知用戶，直接為用戶創(chuàng)造價(jià)值，才有用戶力。第二，數(shù)據(jù)力。數(shù)據(jù)如果是最重要的生產(chǎn)資料，它就是你的資產(chǎn)。你要把它保管好，把它變成價(jià)值。數(shù)據(jù)的價(jià)值是在交換、共享中產(chǎn)生的，要到行業(yè)和社會中去共享這些價(jià)值。第三，創(chuàng)新力。數(shù)字文明最大的特點(diǎn)是需求的個(gè)性化、碎片化，市場的快速變化、不確定性。就像打仗一樣，我們需要小分隊(duì)去突擊，去試錯(cuò)，最后才能把模式做大。要?jiǎng)?chuàng)新，前端必須要靈活，要授權(quán)給前端的人員。海底撈這樣的公司為什么強(qiáng)大？因?yàn)樗姆?wù)員可以做很多服務(wù)決策，不需要向經(jīng)理請示。創(chuàng)新源自敏捷，前端的敏捷、敏捷的組織和敏捷的管理能力。第四，中臺力。一個(gè)企業(yè)要有“大腦”，通過數(shù)字科技造出數(shù)字大腦。中臺能把前端的數(shù)據(jù)感知回來，在中臺進(jìn)行加工處理，然后再去指揮前端和后端，要有數(shù)據(jù)的搜集處理，最后才有對前端后端服務(wù)的能力，這是智慧中心。第五，供給力。要整合客戶需要的東西，變成我們的供應(yīng)鏈，不要什么都自己做。我們只需要做長板，把社會上對我們有用的東西都整合起來。這五個(gè)能力，不同的企業(yè)偏重可以不一樣，這種思考模型還是非常重要的。許多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常說“高維打低維”。其實(shí)在數(shù)字時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程也是有不同維度的：一維是數(shù)字企業(yè)，即內(nèi)部的信息化；二維是產(chǎn)業(yè)鏈整合，在自身能力數(shù)字化以后，共享給產(chǎn)業(yè)鏈；三維是跨鏈結(jié)網(wǎng)，形成一個(gè)綜合的服務(wù)；四維是數(shù)據(jù)智能，通過數(shù)據(jù)讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更好，并降低資金成本；五維是產(chǎn)業(yè)金融，可以把投資機(jī)構(gòu)引進(jìn)來，通過金融手段優(yōu)化配置、優(yōu)化資源。這是一個(gè)融合的時(shí)代，只盯住產(chǎn)業(yè)是不夠的，我們要看得更遠(yuǎn)，站得更高。
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