作者:李東耳
來源:GPLP犀牛財經(jīng)(ID:gplpcn)
在共享單車行業(yè),哈啰單車做出了一個壞榜樣。
2021年3月29日,據(jù)天津日報報道,在天津街頭的部分哈啰單車是“幽靈車”“黑戶”,質疑哈啰單車存在超量投放搶市場的行為。
對此,哈啰單車方面表示這些所謂的‘幽靈車’、‘黑戶’,是哈啰主動進行靜默處理的車輛,這些車輛用戶并不能掃碼騎行,如此處理是應主管部門的要求,提升用戶體驗,進行聚攏回收。
真相到底如何?
公開資料顯示,哈啰出行是一家致力于為用戶提供便捷、高效、舒適出行工具和服務的專業(yè)移動出行平臺。
2017年,哈啰單車在市場下行時獲得螞蟻金服資本加持,一舉躋身行業(yè)領先地位。
不過,伴隨著哈啰單車的擴張,為搶占市場,其屢次無視監(jiān)管要求超額投放。共享單車本應是提升公共交通效率的輔助工具,但因哈啰的蒙眼無序投放,城市公共交通并沒有更便利,反而被超額投放的哈啰影響出行。
例如,早在2019年5月16日,由于哈啰出行違規(guī)投放車輛事實清楚,且被相關部門約談后拒不改正等嚴重情節(jié),北京市交通執(zhí)法部門對哈啰出行實施行政處罰,哈啰出行被處以5萬元人民幣的罰款,并在城六區(qū)限制投放運營車輛,同時自接到處罰通知書10個工作日內,收回在北京市的全部違規(guī)投放車輛。
這是北京市首次對互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)違法違規(guī)行為實施處罰,
據(jù)《北京市非機動車管理條例》有關規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)應當依法規(guī)范經(jīng)營,按照交通行政管理部門的要求投放車輛?;ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營企業(yè)違反規(guī)定的,交通行政管理部門可以約談企業(yè)相關負責人;拒不改正的,可以限制車輛投放,并處1萬元以上5萬元以下罰款。
這不是哈啰出席首次因違規(guī)投放被罰。
在其他城市,哈羅單車也因管理問題經(jīng)常被約談。
比如,自從2018年進入天津運營以來,哈啰單車就曾在2019年上演過一次“快閃”,原因是未經(jīng)政府同意強行投車,最終導致哈啰單車被政府勒令收車。
隨后一段事件,哈啰單車還曾被迫撤出了天津市場——據(jù)悉,這是因為哈啰單車在管理上暴露出很多問題導致試水失敗,比如哈啰單車無人管理、超投等不規(guī)范現(xiàn)象,車子在大街上、壓在黃線內、占盲占綠經(jīng)常發(fā)生,然而卻很少看到哈羅單車的工作人員管理單車。
甚至為了超額投放,在天津,哈啰單車還與政府玩起了躲貓貓游戲。
2021年3月29日,據(jù)天津日報報道,記者路過高新區(qū)留學生創(chuàng)業(yè)園開華道看到,共享單車運維人員運用一款名為bike-share軟件,俗稱“嗅探”,可以自動搜索到80米左右范圍內所有共享單車的身份信息。
據(jù)該共享單車運維人員表示,這一片馬路上明明擺放著60多輛哈啰單車,而嗅探僅搜索到42輛,其中22輛是有“身份證”的,20輛是沒有備案的“黑戶”,其他的是根本掃描都搜不到的“幽靈車”。
這到底是怎么一回事呢?
原來,在天津,政府對共享單車管控嚴格,天津用招標形式?jīng)Q定包括哈啰單車在內的投放額度,而為了監(jiān)督企業(yè)的后期執(zhí)行情況,天津政府開發(fā)了“嗅探”(掃碼路面車輛備案率的軟件),通過輸入車輛編碼、ip進而進行檢查。
然而,為了規(guī)避政府監(jiān)管,哈啰單車采取了關閉藍牙的方式,對此,記者才發(fā)現(xiàn)了大量“黑戶”以及“幽靈車”。
對該事件的發(fā)生,哈啰出行的相關工作人員對中國科技新聞網(wǎng)表示:“這些所謂的‘幽靈車’、‘黑戶’,是哈啰主動進行靜默處理的車輛,這些車輛用戶并不能掃碼騎行,如此處理是應主管部門的要求,提升用戶體驗,進行聚攏回收?!?/p>
盡管如此,在事情真相面前所有人一目了然,否則北京市政府也不會對其進行首次處罰。
當前武漢正處于疫情防控最吃勁的階段,哈啰未向公安交管部門辦理上牌手續(xù),也未向市交通運輸主管部門辦理備案手續(xù),在武漢青山、東湖高新、江夏、沌口等多個區(qū)域違規(guī)投放1000輛電單車,武漢交通運輸局認為此舉嚴重擾亂共享單車市場秩序,并約談該公司武漢地區(qū)負責人。
3月2日,武漢交通運輸局約談哈啰武漢負責人,并下達《責令整改通知書》,要求哈啰立即終止違規(guī)投放行為,于3月3日17:00前對已投放的電單車進行自行清退,限期整改到位。如逾期未清退的,市交通運輸局將聯(lián)合市公安交管局對違規(guī)投放車輛進行清理,并按照相關法律法規(guī)予以行政處罰。
由此可見,單車企業(yè)想要良好服務用戶,還是需要具有一定資質,并具備完備的單車管理能力,才能良好發(fā)展下去,反之盲目入駐只會造成市場亂象,因此,觀察哈羅單車在各個城市的發(fā)展動向,政府的擔心也是不無道理。
處罰力度不足是無法解決哈啰單車超額投放的原因之一,但哈啰單車屢教不改的根本原因或許并不在此,事情的根本原因在于由于哈啰單車無法盈利,進而其只能通過超額投放維持市場地位,進而獲取更多融資。
公開資料顯示,從哈啰單車出現(xiàn)之后,在過去的幾年當中,哈啰單車已經(jīng)燒了近百億人民幣,然而,即便如此,共享單車為主業(yè)的哈啰單車一直無法實現(xiàn)盈利。
哈啰單車為何一直不能實現(xiàn)盈利呢?
從哈啰單車本身來說,當前的主要營收來源就是租金。
在哈啰單車出現(xiàn)之初,使用共享單車需要支付一定的押金,但隨著市場爭奪戰(zhàn)的進一步升級,免押金逐漸成為行業(yè)的主流,押金逐漸名存實亡。沒有了押金收入,僅靠租金收入顯然無法滿足哈啰單車的需要,于是,漲價成為共享單車的主題之一。
共享單車主要解決的是出行的最后一公里的需求,這個需求并沒有那么硬,即便沒有其他解決方案,消費者也完全可以選擇自己走回去,因此租金肯定要漲,但頻繁漲價必然會引起消費者的不滿。因此,在漲價之后,哈啰單車又紛紛推出各種月卡、年卡。
其次,則是廣告收入。
廣告收入在哈啰出行的營收中占比多少尚不明確。
比如,2020年9月,哈啰單車在開關鎖時自動播報廣告的事情引起過熱議。雖然令部分消費者感到反感,但這也給透露出一個信息,那就是共享單車仍有商業(yè)價值等待挖掘。
而在盈利難的背景下,哈啰出行就只能依靠融資生存,而為了估值,哈啰出行就只能講述一個又一個看起來美妙的故事,比如,嘗試下沉市場,嘗試社區(qū)團購,嘗試造車……
2020年,哈啰出行瞄準了下沉市場,開始發(fā)力下沉市場;
2020年上半年,哈啰出行在山東淄博和濰坊上線社區(qū)團購業(yè)務,開團最多時超過1000個。與巨頭們大規(guī)模開城,不限投入不同的是,哈啰只在個別城市進行了嘗試,并草草收尾。
近期,報道顯示,哈啰新業(yè)務社區(qū)團購“哈啰惠生活”被報道已經(jīng)停止服務。
在所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在爭搶社區(qū)團購之時,哈啰退出社區(qū)團購并不是知難而退,而是在虧損更加嚴重的時候只能止血。
2021年4月1日,據(jù)界面新聞消息,哈啰出行將于近期發(fā)布超連網(wǎng)車機系統(tǒng)以及支持該系統(tǒng)的智能電動車,正式進軍兩輪造車。
在一直無法盈利且主營業(yè)務不斷被擠壓的情況下,盡管年輕且虧損的哈啰出行四處出擊,然而,這對于聽了其多次故事的投資人來說顯然已經(jīng)失去了吸引力?;仡櫣l(fā)展過程,前幾年的高頻融資已全然不見,徒有對新業(yè)務的自說自話。
不得已,哈啰單車選擇了上市——近期,有消息稱,哈啰出行計劃今年在美國安排IPO,募資最多20億美元左右。
然而,上市能夠真正解決哈啰出現(xiàn)的困境嗎?
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