【獵云網(wǎng)北京】6月1日報道

在河北燕郊，有一個特別的外賣站點(diǎn)——東貿(mào)站。因?yàn)榫嚯x一家血液病?？漆t(yī)院燕達(dá)陸道培醫(yī)院不到三公里，很多白血病患兒的家長來到這個站點(diǎn)，一邊做騎手一邊照顧孩子。這個站點(diǎn)有148名騎手，最多的時候有62名是白血病患兒的家長。

為幫助全行業(yè)類似騎手家庭渡過難關(guān)，在此前基礎(chǔ)上，美團(tuán)升級了“袋鼠寶貝公益計劃”，為全行業(yè)袋鼠寶貝家庭新增多重幫扶：加大對重癥袋鼠寶貝家庭的資助力度，最高可獲得10萬元幫扶金；設(shè)立全行業(yè)首個袋鼠寶貝免費(fèi)病房學(xué)校，并逐步推行到其他有需要的地區(qū)。

累計幫助133名袋鼠寶貝

袋鼠寶貝公益計劃是由美團(tuán)配送、北京美團(tuán)公益基金會于2019年發(fā)起的國內(nèi)首個外賣騎手子女幫扶計劃，為全行業(yè)外賣騎手子女遇到的大病、意外傷害等困難提供公益幫扶。

截至2021年5月31日，袋鼠寶貝公益計劃累計幫扶133名袋鼠寶貝，其中美團(tuán)108名，餓了么16名，閃送6名，達(dá)達(dá)2名，KFC送餐平臺1名。目前，美團(tuán)外賣燕郊東貿(mào)站已有11人獲得袋鼠寶貝公益計劃幫扶，其他騎手正按流程陸續(xù)申請幫扶中。

在實(shí)地走訪中，美團(tuán)發(fā)現(xiàn)袋鼠寶貝家庭面臨許多實(shí)際困難和特殊情況：一方面，孩子們因長期治療無法正常入學(xué)、交友。另一方面，騎手們既要跑單，又要在醫(yī)院和住處之間兩頭跑，無法平衡精力。

今年4月，為了解決這些騎手的實(shí)際困難，美團(tuán)新增 “寶貝陪伴日”、“申訴審核綠色通道”兩項(xiàng)幫扶政策。 設(shè)立“寶貝陪伴日”，根據(jù)騎手實(shí)際情況，提供靈活的時間安排。同時在每月的正常休息時間外，額外再給袋鼠寶貝家長提供一天的“寶貝陪伴日”，且不會影響騎手獎勵的發(fā)放；美團(tuán)還開啟騎手申訴的快速響應(yīng)通道，關(guān)注袋鼠寶貝家長常遇到的特殊場景，如因照顧子女造成超時、差評等，騎手將不受影響。

在上述基礎(chǔ)上，本次新升級的計劃還將加大對全行業(yè)重癥袋鼠寶貝家庭的資金資助力度，對于一些需要高額治療費(fèi)用、經(jīng)專家評審后的重癥重疾，如造血干細(xì)胞移植和器官移植等，根據(jù)具體情況，袋鼠寶貝幫扶金將從5萬元提升到最高10萬元。

設(shè)立首個病房學(xué)校解決教育難題

白血病骨髓移植治療周期長，在移植后，患兒要在醫(yī)院和出租房間“走療”，觀察各項(xiàng)指標(biāo)，平均周期需三年，也讓家長們憂心他們的受教育問題。

徐林軍的女兒圓圓今年四歲，她在兩歲時確診急性髓系白血病M5高危，輾轉(zhuǎn)來到燕郊治療。每次從醫(yī)院檢查回家，路過一家幼兒園，這個小女孩都站在柵欄外，看同齡的小朋友跟著老師跳操，比劃著學(xué)動作。在治好病前，她都無法上幼兒園。她的學(xué)前教育靠媽媽在家自授，她的發(fā)蒙繪本為《看病，我不怕！》《住院，我不怕！》《穿刺，我不怕！》。

燕郊的袋鼠寶貝們也多集中在小學(xué)學(xué)齡和初中學(xué)齡，和圓圓一樣，他們也只能在家上學(xué)，靠各種自學(xué)方法接受零散的教育。

為此，美團(tuán)此次升級計劃中，還包括在燕達(dá)陸道培醫(yī)院附近，設(shè)立首個袋鼠寶貝病房學(xué)校，除了為全行業(yè)袋鼠寶貝提供基礎(chǔ)的陪伴式教育服務(wù)之外，病房學(xué)校還將根據(jù)騎手職業(yè)的特殊工作性質(zhì)，提供托兒托管等定制服務(wù)，以上服務(wù)均為免費(fèi)提供。根據(jù)需求，袋鼠寶貝病房學(xué)校后續(xù)可推行到其他有需要的地區(qū)。

2020年，美團(tuán)推出“同舟計劃”，從聚焦工作保障、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷、體驗(yàn)提升四個方面提升騎手體驗(yàn)和建設(shè)行業(yè)生態(tài)。此次升級“袋鼠寶貝公益計劃”亦是“同舟計劃”的重要組成部分。美團(tuán)期望能通過舉措升級能幫到更多騎手家庭，也將繼續(xù)傾聽所有騎手的聲音，努力為大家解決更多難題。