盡管疫情使得遠程訪問的方式在過去一年中呈現(xiàn)出了爆發(fā)趨勢、一度成為了人們的主流選擇，但就這種模式本身而言，近年來，它所代表的市場規(guī)模一直都在不斷增長，并在同時展示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

得益于能夠在最大限度上突破地域限制的靈活特點，除了云辦公之外，遠程訪問工具也在教育、醫(yī)療、IT、工業(yè)等行業(yè)中日益受到重視。數(shù)據(jù)顯示，2019 年全球遠程桌面市場規(guī)模為 15.3 億美元，到 2027 年這一數(shù)字預(yù)計將達到 46.9 億美元，實現(xiàn)近 15% 的年增長率。

隨著接下來移動設(shè)備持有量的繼續(xù)提升以及移動互聯(lián)網(wǎng)進程的進一步加快，可以預(yù)見，這一和移動市場有著良好相性的訪問解決方案也將迎來另一波增長機遇。而作為當下的 “破壁” 利器，面對由 5G、AR、物聯(lián)網(wǎng)等熱門前沿領(lǐng)域所勾勒出的美好未來藍圖，遠程訪問工具也同樣顯現(xiàn)出了不俗實力。

近日，動點科技邀請到了遠程訪問解決方案提供商 TeamViewer 首席執(zhí)行官 Oliver Steil 以及 TeamViewer 中國區(qū)總裁 David Fung，二位和動點科技創(chuàng)始人盧剛博士一起就 TeamViewer 近年來的發(fā)展歷程展開了一次深入探討，并從中揭示了 TeamViewer 承載著怎樣的變化和期待。

根據(jù) TeamViewer 公布的數(shù)據(jù)，目前全球已有超過 25 億臺設(shè)備安裝過 TeamViewer（每臺安裝過的設(shè)備都會生成一個唯一的識別 ID），任意時間內(nèi)的同時在線設(shè)備數(shù)量達 4500 萬臺。Oliver Steil 向盧剛博士指出，TeamViewer 之所以能夠取得這樣的成績，一部分原因是在于它的簡潔易用，“哪怕是 85 歲的老人都能輕易完成 TeamViewer 的部署”。其次，則是因為 TeamViewer 切實做到了不同設(shè)備之間的連接。無論操作系統(tǒng)的新舊、無論是 Linux 還是 Windows、無論是手機還是樹莓派，TeamViewer 都能為其提供安全一致的訪問體驗。

Oliver 也進一步表示，面對當下 “移動化” 和 “數(shù)字化” 的主流趨勢，盡管用戶對 TeamViewer 的認知往往起源于其對于桌面系統(tǒng)的遠程訪問和控制，如今，越來越多的人開始通過手機或者平板電腦等移動設(shè)備連接這些現(xiàn)場終端。而與此同時，隨著數(shù)字化變革進程的不斷加快，這些終端的定義也在不斷發(fā)生變化，從傳統(tǒng)意義上的計算機延伸到收銀系統(tǒng)、生產(chǎn)機器、醫(yī)療設(shè)備、交通工具、農(nóng)業(yè)設(shè)施等方面，逐漸成為一種基礎(chǔ)設(shè)施的象征。于此，TeamViewer 也就在其中展示出了更大的想象空間。

“現(xiàn)在，你可以通過 TeamViewer 連接幾乎所有包含操作系統(tǒng)的設(shè)備，對它們進行遠程控制和管理。而這也是 TeamViewer 一直在發(fā)展的方向所在。我們的使命是幫助企業(yè)更好的完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這個過程中企業(yè)規(guī)模的大小并不重要，關(guān)鍵的地方是在于是否可以用遠程工作的方式優(yōu)化其中的人力成本和工作流程。基于這一點，TeamViewer 目前也把聚焦點放在了增強現(xiàn)實（AR）、一線員工的工作流程、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析、機器管控等領(lǐng)域，讓 TeamViewer 的遠程訪問進入到工作生產(chǎn)中的更多環(huán)節(jié)?！?/p>

體現(xiàn)在具體方面，Oliver 指出，過去一年中，疫情使得遠程工作成為了一種常態(tài)化的選擇。然而對大部分人來說，這種工作模式的出現(xiàn)顯然也是一種意料之外的方式。在多人會議方面，遠程視頻為其提供了一種很好的方式。但在更加前端的管理和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如何進行更加有效的工作執(zhí)行便成為了企業(yè)們所要面臨的嚴峻考驗。這時，TeamViewer 便成為了一種很好的選擇。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在 2020 年第一季度期間，TeamViewer 的解決方案呈現(xiàn)了 75% 的增長。

另一方面，去年 7 月份，TeamViewer 宣布斥資 1.36 億歐元收購AR 可穿戴解決方案供應(yīng)商 Ubimax。TeamViewer 在當時表示，借助 Ubimax 的 Frontline 平臺，它可以為一線車間更加量身地定制相關(guān) AR 應(yīng)用，從而加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，這次收購也將加快 TeamViewer 針對數(shù)據(jù)分析和 AI 領(lǐng)域的新應(yīng)用的開發(fā)，從而使其與 TeamViewer 的可視化維修工具 TeamViewer Pilot 更好地結(jié)合、形成一套全新 AR 解決方案，深化 TeamViewer 在 AR 和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多年業(yè)務(wù)布局。

Oliver 強調(diào)，接下來，隨著由 5G 等高速傳輸網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)普及，圍繞現(xiàn)實增強技術(shù)所產(chǎn)生的工作流程也將為 TeamViewer 創(chuàng)造出一個更加廣闊的發(fā)揮空間，“而這其中的數(shù)據(jù)分析，將成為 TeamViewer 的下一個暢想開端。”

目前，TeamViewer 已于 2019 年正式進入了中國市場。在去年 6 月份，TeamViewer 也同中國聯(lián)通簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計劃在遠程協(xié)同辦公、打造智慧城市，以及物聯(lián)網(wǎng)與 AR 技術(shù)在 5G 上的運用等領(lǐng)域展開長期合作。David 指出，中國的遠程連接市場擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?，不過，在這個探索和發(fā)展的過程中，TeamViewer 始終會把訪問的安全性和穩(wěn)定性放在本地化戰(zhàn)略的首要位置。

他表示，在過去的 16 年里，TeamViewer 見證了 25 億次的下載安裝，這其中自然承載著用戶對其安全性的信賴，而他也希望同樣能夠?qū)⑦@一理念和體驗傳遞給中國市場用戶，確保為其帶來更加穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗，并且這也是 TeamViewer 與中國聯(lián)通展開合作的一大考慮因素所在。

針對 TeamViewer 在中國市場的發(fā)展狀況，David 向盧剛博士透露，除了面向個人的遠程訪問業(yè)務(wù)，TeamViewer 在企業(yè)端也取得了不錯的進展。“你可以看到我們正在與一家國內(nèi)的自動駕駛領(lǐng)域的企業(yè)展開合作。同時，我們也推出了適用于制造行業(yè)和物流行業(yè)的解決方案。而在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，除了典型的遠程連接和設(shè)備管理，TeamViewer 在數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)分析方面也提供了相應(yīng)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。因此你可以看到，對中國市場而言，我們所提供的是一份從個人到中小企業(yè)再到大型企業(yè)的全方位覆蓋服務(wù)?！?/p>

當然，面對未來，無論是對于中國市場還是全球市場而言，TeamViewer 仍然還有很長的路要走。Oliver 介紹，在過去的兩年內(nèi)，TeamViewer 的總體營收和人員數(shù)量呈現(xiàn)出了 1 倍增長。不過，他顯然有著更多的期待。

“未來三年里，我希望這些數(shù)字同樣能夠再翻一番，讓 TeamViewer 的營收在 2023 年達到 10 億歐元，實現(xiàn)每年 20% 以上的增長。而在中國市場，我們希望 TeamViewer 能夠獲得更好的表現(xiàn)，達到 100% 的年增幅。目前，我們已經(jīng)在上海設(shè)立了中國總部，但 David 也已在北京和廣州進行了一些人員部署。今后我們將逐漸推動這一目標的實現(xiàn)，從進入更多的垂直領(lǐng)域到與更多的合作伙伴合作，TeamViewer 將在中國市場展開更加本地化的落地，讓 TeamViewer 的產(chǎn)品更加適合當?shù)厥袌龅耐瑫r也能始終保持全球化的連接?！?/p>