無(wú)招離開(kāi)釘釘了。

這個(gè)曾經(jīng)帶領(lǐng)一堆號(hào)稱(chēng)要在阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的瘋狂工程師們，在阿里體系殺出一條血路的阿里最像創(chuàng)業(yè)者的人，拉著在釘釘時(shí)候的老部下，跳出了阿里的圈子。

據(jù)此前36氪發(fā)布的信息顯示，原釘釘CEO無(wú)招離職創(chuàng)業(yè)，新公司名為“兩氫一氧（杭州）數(shù)字科技有限公司”，創(chuàng)業(yè)方向?yàn)榻谕顿Y熱點(diǎn)跨境出海領(lǐng)域，目前已經(jīng)確定的投資方為元璟資本。

據(jù)后續(xù)媒體報(bào)道，一手打造了釘釘?shù)臒o(wú)招離職創(chuàng)業(yè)，引來(lái)了創(chuàng)投圈的一番哄搶。

這一切其實(shí)都有跡可尋。

2019年，馬云正式宣布退休。而就在那個(gè)山呼海嘯的晚會(huì)召開(kāi)前三個(gè)月，接班人張勇主導(dǎo)阿里搞了一次較大規(guī)模的組織升級(jí)。

那次調(diào)整讓人印象深刻的，就是釘釘并入了阿里云智能事業(yè)群，花名無(wú)招的陳航開(kāi)始向阿里巴巴集團(tuán)CTO兼阿里云智能事業(yè)群總裁張建鋒匯報(bào)。

2020年托疫情帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)化辦公的機(jī)遇，曾被看作是阿里閑子的釘釘，已經(jīng)成長(zhǎng)為一家用戶(hù)超過(guò)3億、超過(guò)1500萬(wàn)家企業(yè)組織在線的企業(yè)服務(wù)巨頭。

當(dāng)時(shí)，陳航認(rèn)為自己對(duì)阿里無(wú)比重要，于是有了那句：“張小龍追求個(gè)人自由最大化，我追求的是集體自由最大化。”

然后，去年9月阿里新一輪調(diào)整中釘釘?shù)玫搅松?jí)，變成大釘釘事業(yè)部，同時(shí)劃歸阿里云整體考慮。但陳航被調(diào)離，新任職位是CEO張勇的助理，而釘釘?shù)目偛脛t由阿里云的總裁張建鋒兼任。

然后就是現(xiàn)在陳航破門(mén)而出，準(zhǔn)備自己?jiǎn)胃傻南ⅰ?/p>

就在整個(gè)輿論對(duì)這件事情的評(píng)價(jià)沸沸揚(yáng)揚(yáng)，甚至各種說(shuō)法層出不窮的時(shí)候，作為現(xiàn)在釘釘整體并入的阿里云，卻悄然放出了進(jìn)軍SaaS領(lǐng)域的各種消息。

5月28日，在2021阿里云峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，阿里云智能總裁張建鋒表示，阿里云將投入50億專(zhuān)項(xiàng)資金，重點(diǎn)扶持100家伙伴高質(zhì)量發(fā)展。

而且為了更好地讓伙伴更深入享受云計(jì)算的技術(shù)紅利，阿里云還推出了全新的“計(jì)算巢”平臺(tái)，將多年以來(lái)支持自身PaaS平臺(tái)的飛天技術(shù)底座向合作伙伴全面開(kāi)放，方便合作伙伴開(kāi)發(fā)SaaS軟件時(shí)能快速集成，提升十倍以上的運(yùn)維效率，大幅地降低運(yùn)營(yíng)成本。

其實(shí)，在這兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的事實(shí)背后，已經(jīng)出現(xiàn)了一個(gè)讓所有人都忽視的問(wèn)題，那就是阿里已經(jīng)想清楚了釘釘該如何盈利。

而無(wú)招的離去，既有員工個(gè)性與企業(yè)管理矛盾帶來(lái)的因素，也有釘釘改變盈利方向的影響。

01 無(wú)招TO C戰(zhàn)略

釘釘最早脫胎于已經(jīng)死掉的、阿里曾寄予厚望的社交平臺(tái)“來(lái)往”。為了推廣“來(lái)往”，馬云當(dāng)年甚至還在內(nèi)部郵件中表示，每個(gè)阿里員工當(dāng)年11月底前都必須有100個(gè)以上的外部來(lái)往好友，否則不發(fā)年底紅包。

但在騰訊微信和QQ強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈下，馬云所有針對(duì)推廣“來(lái)往”的努力，都如猴子撈月一般化為泡影。2015年11月，“來(lái)往”正式更名為“點(diǎn)點(diǎn)蟲(chóng)”，從熟人社交軟件轉(zhuǎn)型為主打閱后即焚的私密軟件。同時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在阿里的地位也一落千丈。

作為來(lái)往的創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍者，花名“無(wú)招”的陳航，并不想放棄，他看中了企業(yè)間的管理市場(chǎng)。在推廣“來(lái)往”的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)后期“來(lái)往”上線的一些關(guān)于企業(yè)的功能，得到了很多高品質(zhì)的使用。

于是，他萌生了在“來(lái)往”的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)辦公軟件創(chuàng)業(yè)的想法。在提出這個(gè)想法的最開(kāi)始，“管理層十幾個(gè)人，從產(chǎn)品技術(shù)到設(shè)計(jì)，所有人都反對(duì)?！?/p>

但他仍然堅(jiān)持了下來(lái)，并得到了張勇在內(nèi)的阿里高層的支持。而這個(gè)被陳航擠出來(lái)的阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)應(yīng)用，就是釘釘。

陳航表示，遵從用戶(hù)需求是釘釘一以貫之的開(kāi)發(fā)理念，釘釘?shù)拇硇怨δ堋搬敗北闶桥c某公司老板聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)的用戶(hù)剛需——當(dāng)然，這里的用戶(hù)偏重老板群體。

為了取巧，也為了第一時(shí)間的市場(chǎng)拓展，釘釘選擇了以滿足老板的信息化需求為最開(kāi)始的產(chǎn)品入口。

釘釘?shù)母咚侔l(fā)展，以及如今的江湖地位，是另一個(gè)功能賦予的——打卡考勤。

打卡機(jī)器的成本，加上維護(hù)成本，讓缺乏預(yù)算和人手的中小企業(yè)無(wú)從做起。有了釘釘，就讓公司考勤的管理變得簡(jiǎn)單可控。

這個(gè)痛點(diǎn)打得極準(zhǔn)。

關(guān)鍵看，在這個(gè)過(guò)程中釘釘?shù)玫搅搜杆俚陌l(fā)展，成為阿里集團(tuán)大量資源傾斜的對(duì)象，也讓無(wú)招陳航認(rèn)為，在這個(gè)領(lǐng)域釘釘是完全可以憑借to C端的服務(wù)和產(chǎn)品，挑戰(zhàn)微信在社交領(lǐng)域的地位。

然后釘釘所有的產(chǎn)品，不論是會(huì)議白板還是打卡機(jī)，亦或是電話會(huì)議系統(tǒng)，走的全都是C端銷(xiāo)售的路子。只不過(guò)無(wú)招是將企業(yè)老板當(dāng)成了消費(fèi)者，所有產(chǎn)品針對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的喜好打造。

哪怕后期延展到企業(yè)管理軟件，也就是SaaS領(lǐng)域，整個(gè)釘釘?shù)南敕ㄒ廊缓芫窒蓿o予第三方開(kāi)發(fā)的權(quán)限，也只不過(guò)是能在釘釘系統(tǒng)中調(diào)用設(shè)計(jì)好的功能，或者使用預(yù)留接口的能力。

這個(gè)設(shè)計(jì)一方面使得釘釘形成了一個(gè)完美的商業(yè)閉環(huán)，另一方面也讓整個(gè)系統(tǒng)屏蔽了很多想合作的商家。

02 阿里云的抓手

將釘釘并入阿里云，其實(shí)是阿里云主動(dòng)求變的一個(gè)選擇。

一直以來(lái)，阿里云都是阿里巴巴集團(tuán)上市財(cái)報(bào)最大的亮點(diǎn)。最新財(cái)報(bào)表示，阿里云收入增長(zhǎng)主要得益于互聯(lián)網(wǎng)、公共部門(mén)及金融行業(yè)增長(zhǎng)推動(dòng)，預(yù)計(jì)未來(lái)收入結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步多樣化。

但是，阿里云在阿里總收入的占比從2020年的11%下降到9%，這點(diǎn)其實(shí)出乎分析師的意料，也成為阿里云，必須要考慮未來(lái)發(fā)生改變的重要基礎(chǔ)。

畢竟，一直以來(lái)，阿里云都被認(rèn)為是阿里巴巴集團(tuán)最核心的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，也是阿里集團(tuán)技術(shù)的集大成者。從馬云到張勇，兩代阿里掌門(mén)人都希望創(chuàng)新業(yè)務(wù)理應(yīng)保持更高的增速跑贏大盤(pán)，而集團(tuán)層面顯然對(duì)阿里云也有所期待。

然而，2021財(cái)年阿里云占總收入的占比下降的事實(shí)，其實(shí)才是阿里云迅速推出一系列變革并準(zhǔn)備調(diào)整自己方向的重要原因。

一方面原有的大客戶(hù)逐漸搭建自己的私有云，這成為阿里云重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售下降的誘因。比如字節(jié)跳動(dòng)，在鼎盛時(shí)期給阿里云每年帶來(lái)的收入占到了年收入的10%以上，但最新的消息，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)準(zhǔn)備自建數(shù)據(jù)中心并對(duì)外提供云服務(wù)。而有消息稱(chēng)，字節(jié)跳動(dòng)也已經(jīng)終止了在阿里巴巴云上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的交易。

因此阿里云迫切需要找到新的業(yè)務(wù)突破口，而現(xiàn)在看他們選擇了企業(yè)軟件領(lǐng)域，并為之提供了一系列的工具。

不久前結(jié)束的阿里云峰會(huì)上，在阿里云智能總裁張建鋒的開(kāi)篇演講之中，他不停提及一體化給阿里云帶來(lái)的變化。

首先，是一體化的飛天架構(gòu)，說(shuō)的是一套飛天彈性架構(gòu)，統(tǒng)一云產(chǎn)品架構(gòu)和一致的開(kāi)發(fā)接口，來(lái)滿足客戶(hù)多形態(tài)的應(yīng)用部署環(huán)境下，提供一致的產(chǎn)品體驗(yàn)；其次，是一體化的數(shù)據(jù)技術(shù)，打造一站式的數(shù)據(jù)處理，釋放千行百業(yè)的數(shù)據(jù)智能；第三是云釘一體再升級(jí)，構(gòu)建全面繁榮的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)；第四是云端一體，通過(guò)AIoT平臺(tái)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)下的融合智能。

這一次阿里云的一體化，卻徹底把原本用戶(hù)對(duì)阿里云產(chǎn)品的固化印象推翻了。因?yàn)榈讓拥募軜?gòu)打通了，底層的數(shù)據(jù)打通了，云和應(yīng)用打通了，云和端也打通了。

別小看這種打通，這種打通帶來(lái)的體系化變革，是沒(méi)有做過(guò)數(shù)據(jù)和信息技術(shù)研發(fā)的人無(wú)法想象的。

其實(shí)這就意味著阿里云把很多原有開(kāi)發(fā)公司做的前期工作，就在云服務(wù)器云數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)定的過(guò)程中解決了，而相應(yīng)的公司在做開(kāi)發(fā)的時(shí)候就會(huì)降低很多的成本和難度。

當(dāng)然越來(lái)越多的準(zhǔn)客戶(hù)或者客戶(hù)出現(xiàn)，一定會(huì)帶來(lái)千奇百怪的需求。而這些需求并不是阿里云這種平臺(tái)企業(yè)關(guān)心的，他們特別希望是通過(guò)自己的平臺(tái)幫助這些客戶(hù)對(duì)接到第三方的開(kāi)發(fā)合作伙伴，并利用這些人的能力在阿里云的平臺(tái)上樹(shù)立起中國(guó)商業(yè)信息化的標(biāo)桿。

阿里云甚至為這些合作伙伴提供了一體化的工具，可以方便快捷地調(diào)用到所有的能力，這有益于這些企業(yè)服務(wù)商能快速的進(jìn)入自己的角色。

毫不夸張的說(shuō)，過(guò)去三年阿里云的拓展和技術(shù)進(jìn)步都是在為這件事不斷籌備。問(wèn)題是，已經(jīng)建立起完善數(shù)據(jù)服務(wù)體系和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的阿里云，其實(shí)缺乏觸達(dá)最終企業(yè)客戶(hù)的手段。

這才是張建峰看上釘釘?shù)闹匾颉?/p>

03 SaaS的攪局者

在SaaS市場(chǎng)，以往企業(yè)尋找客戶(hù)做項(xiàng)目的方式，分成復(fù)雜的多個(gè)階段。任何一個(gè)階段出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)項(xiàng)目都會(huì)無(wú)果而終。

但現(xiàn)在擁有了釘釘全部客戶(hù)體量和觸達(dá)能力的阿里云，在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

畢竟釘釘持續(xù)到目前超過(guò)4億用戶(hù)和1,600萬(wàn)的注冊(cè)企業(yè)，一方面成為阿里云新一體化戰(zhàn)略所能影響到最直接的潛在客戶(hù)群體，另一方面也讓阿里云不斷推出的新技術(shù)和新解決方案有了市場(chǎng)端數(shù)據(jù)的支持。

更何況釘釘作為企業(yè)非常便捷的信息化入口，一旦后面接上阿里云一體化的服務(wù)能力和合作伙伴帶動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化解決方案，不光在方便性上能突破一個(gè)階段，更能讓企業(yè)對(duì)體驗(yàn)到的信息化服務(wù)，有了一個(gè)新的認(rèn)知。

這對(duì)阿里云來(lái)說(shuō)，是一個(gè)雙贏的選擇。

關(guān)鍵釘釘?shù)募尤耄瑥氐籽a(bǔ)償了阿里云以往無(wú)法觸達(dá)到最終用戶(hù)的問(wèn)題。而解決用戶(hù)觸達(dá)層面的痛點(diǎn)之后，阿里云在SaaS這一個(gè)市場(chǎng)會(huì)形成一個(gè)非常龐大的變革力量。

一方面阿里云提供非常豐富的軟件開(kāi)發(fā)工具，任何企業(yè)信息化服務(wù)商都可以利用這些工具，迅速幫助企業(yè)建立自己的saas系統(tǒng)。

另一方面從釘釘當(dāng)做一個(gè)正常的入口，所有的企業(yè)SaaS系統(tǒng)都會(huì)無(wú)縫銜接在釘釘整個(gè)系統(tǒng)之上，這也讓這些企業(yè)在日常使用中不會(huì)再具有切換軟件帶來(lái)繁瑣感的苦惱。

再加上作為中國(guó)少數(shù)幾個(gè)占據(jù)主流市場(chǎng)的B端社交平臺(tái)，釘釘能為阿里云SaaS平臺(tái)發(fā)展提供的客戶(hù)數(shù)量，恐怕以?xún)|計(jì)算。

這其實(shí)才是阿里云在未來(lái)發(fā)展中的殺手锏。

因?yàn)楫?dāng)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到規(guī)模效應(yīng)后，要擺脫它將變得異常艱難。每當(dāng)阿里云在一個(gè)新市場(chǎng)建立起一個(gè)數(shù)據(jù)中心，就意味著當(dāng)?shù)匾淮笈髽I(yè)將使用并依賴(lài)于阿里的技術(shù)與資源，之后阿里其他業(yè)務(wù)再進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，就變得順理成章了。

這也是阿里云及其看重釘釘并入之后，向整個(gè)集團(tuán)提供反哺功能的重要原因。

具有了基礎(chǔ)平臺(tái)的扶持能力，同時(shí)又有強(qiáng)大的工具支持，還包括海量的合作伙伴，并且有不缺的資金，現(xiàn)在再加上可以觸達(dá)客戶(hù)的普及用戶(hù)端，阿里云正式進(jìn)入SaaS軟件這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)形成了全方位的優(yōu)勢(shì)。

這也意味著，未來(lái)幾年單獨(dú)做SaaS的平臺(tái)，很可能會(huì)活得非常艱難。畢竟跟這些獨(dú)立的企業(yè)想方設(shè)法去尋找客戶(hù)，并單獨(dú)定制解決方案不同，依托釘釘海量的數(shù)據(jù)支持，阿里云可以迅速迭代生成各種各樣的解決方案并推廣及使用。

其實(shí)，從釘釘這個(gè)入口進(jìn)去，阿里云可以把自己服務(wù)的基礎(chǔ)資源盤(pán)活變成一個(gè)優(yōu)勢(shì)的整體，而這個(gè)可才是整個(gè)阿里考慮把釘釘并入阿里云的核心。

從這個(gè)角度講，當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入阿里云體系的釘釘，沒(méi)有了無(wú)招的位置。

不論是從管理體系還是業(yè)務(wù)體系。

而在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，釘釘還會(huì)成功下去，只不過(guò)到那時(shí)釘釘?shù)某晒?，跟無(wú)招陳航無(wú)關(guān)。

一代新人勝舊人。

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