圖片來源@視覺中國
近年來,伴隨著城市化加劇疊加的高出行成本,對于年輕人來說,通過耗費海量的時間線下見面來婚戀奔現(xiàn),已經(jīng)成為一種奢侈。
同樣成為線下婚戀交友阻礙的,還包括互聯(lián)網(wǎng)時代之下,游戲、影視不斷擴張帶來的宅文化。
日前,在網(wǎng)絡社交新形態(tài)研討會上,鈦媒體COO馬金男談到,這種宅文化,也正是體現(xiàn)了與生產(chǎn)力、生產(chǎn)資料發(fā)展相一致的社會變遷特點:從農(nóng)業(yè)社會集體勞作的熟人社會,到一個廠一個大院人們一起生活的半熟人社會,再到互聯(lián)網(wǎng)時代人人更傾向于沉浸在虛擬世界的陌生人社會,年輕人正變得越來越“社恐”。
擇偶的困難,還客觀上來自于年輕人被擠壓的個人時間與空間。高?!皟?nèi)卷”和996職場文化盛行之下,學校、辦公室等場景之外,年輕人的人際交往場域被大規(guī)模地壓縮了。
除此之外,線上的熟人社交也很難為尋找伴侶創(chuàng)造足夠的空間。
會議上著名評論人,上海交通大學媒體與傳播學院M-LAB主任,天奇創(chuàng)投基金管理合伙人魏武揮提到:“當你的微信只有一百個人的時候,你會感知這個世界很空虛,這種熟人社交狀態(tài)是缺乏內(nèi)容的。如今,我們看到的所謂普通人,他們在微信上的社交圈就是只有兩三百人。他要談戀愛、結(jié)婚,可能不得不打開另一個社交圈?!?/p>
而對于少部分有著較多微信好友的用戶來說,熟人社交則面臨著另一項困境——過多的共同好友和好友們不同的價值觀,使得朋友圈的私密屬性逐漸減弱,個性化的內(nèi)容不斷減少。甚至,據(jù)2019年微信年度報告顯示,11.7億的微信用戶中,已經(jīng)有1億用戶的朋友圈設置成了“3日可見”。這更是削弱了線上熟人社交關(guān)系遞進的可能性。
也正因為如此,對于大量年輕人來說,想要在線下或者線上熟人社交圈覓得良緣,并非易事。相關(guān)公開數(shù)據(jù)也證明了這一點:目前中國的單身青年人口高達2.4億人,其中獨居的成年人口超過7700萬人。擇偶難已成為了社會性問題。
在用戶需求的強烈驅(qū)動下,能夠精準匹配、高效脫單,并且能夠在社區(qū)中暢所欲言的陌生人情感社交平臺,正在成為單身青年們的首選。
而這些社交平臺,想要在眾多玩家的圍獵中脫穎而出,一定離不開差異化的定位:無論是以興趣愛好切入的Soul,以聲音作為切口的音遇,又或者是主打高校社交的青藤之戀等,均為如此。
始建于2017年、如今已經(jīng)積累了超過7000萬用戶的愛聊App,在情感社交也有著自己的著眼點:專注于用三重審核機制,來打造個人信息全方位的真實性;并用小額付費不斷解鎖雙方進一步聊天的方式,在確認彼此誠意的同時,也為不同階層的青年,包括白領(lǐng)藍領(lǐng)等普通人群的單身人士提供了擇偶的社交場域。
個人信息的真實性和社交環(huán)境的安全可靠性,已經(jīng)成為情感社交社區(qū)最聚焦的話題,對其的擔憂也成為了許多潛在用戶注冊應用的攔路虎。
為了解除許多年輕人的疑慮,愛聊主打的首先便是安全牌。每一位新注冊用戶都要求提交認證信息,經(jīng)過“系統(tǒng)+人工”雙重認證機制篩查,此外,還建立了嚴格的“先審后發(fā)”和“三重審核”機制。
三重審核機制的第一道關(guān)卡,在于驗證用戶本人的真人信息。通常的殺豬盤身份都會以虛假帥哥、美女的照片呈現(xiàn),結(jié)合其他敏感操作,這類頭像會在篩選中,被愛聊的風控系統(tǒng)智能學習,自動攔截。
值得注意的是,據(jù)鈦媒體觀察,不同于大多數(shù)情感交友應用中,在認證個人信息部分只停留在真人頭像、實名等層面,在愛聊上,用戶還可以認證的包括學歷、車輛與房產(chǎn)。這對于怕墜入騙局深淵的青年男女來說,提供了相對可靠的保障。
多項個人信息驗證
第二道關(guān)卡在于系統(tǒng)配置算法的識別。當用戶發(fā)的內(nèi)容包含一些敏感詞,類似于炒股、理財?shù)雀呶P畔r,系統(tǒng)會自動識別并給用戶發(fā)送注意風險的防騙小貼士。
第三,愛聊鼓勵用戶積極捍衛(wèi)自身的權(quán)益,7X24小時的舉報通道始終開啟,舉報成功可以收到平臺送的金幣用于消費。
在這個三重審核的全過程中,除了前兩道審核的系統(tǒng)把關(guān)外,第三道關(guān)卡會有專門的審核團隊審核被舉報的信息。與此同時,審核團隊還會日常審核用戶公開發(fā)的動態(tài)信息內(nèi)容,一旦發(fā)現(xiàn)涉騙、低俗信息,就會將之過濾。
據(jù)悉,愛聊科技創(chuàng)始團隊均有華為技術(shù)背景,在IT軟件行業(yè)沉淀超15年。公司聚合了業(yè)界優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品運營、內(nèi)容風控等領(lǐng)域的專業(yè)人士,保證三重審核的效率和精準性。
日前,愛聊聯(lián)合創(chuàng)始人&COO在網(wǎng)絡社交新形態(tài)研討會上提到,通過AI智能排查、大數(shù)據(jù)識別和人工復審,2020年至今,愛聊已經(jīng)凍結(jié)了180萬個違規(guī)賬戶。嚴格的審核機制成功地為用戶的交友保駕護航。
愛聊科技品牌升級媒體見面會現(xiàn)場
對于一個情感社交平臺來說,安全保障僅僅是建構(gòu)社交大廈的基石。用戶真正的需求,是匹配到一位同樣有誠意聊天、志同道合,并且以奔現(xiàn)為目的的另一位用戶。
而愛聊這個平臺試圖去挖掘的,正是人性中的誠意。
對于社交平臺在商業(yè)模式方面的創(chuàng)新,“陌生人在社交中的信息是不對等的,甚至可能出現(xiàn)一些虛假描述。我們的思路是加強信息審核,展示真實的頭像,聲音,詳細的個人資料,給用戶有足夠的選擇權(quán),對自己的溝通對象進行一定的篩選。這樣付費社交不僅提高了社交的門檻和效率,也代表了對話方的懇切態(tài)度。付費是一種需求關(guān)系的轉(zhuǎn)化,一種尋找真愛的誠意。”楊錦程談到。
鈦媒體發(fā)現(xiàn),在愛聊上,用于聊天、送小禮物的金幣,其性價比相對較高。一般來說,根據(jù)購買金額數(shù)的不等,在百元以下小額充值的情況下,1元就可以換得15個左右的金幣。并且,用戶通過登錄、簽到等在內(nèi)的任務,也可以每日獲得一些金幣。
在愛聊上,兩個尚未雙向關(guān)注的人聊天,先搭訕者需要付出一定金幣,金額由對方自由設置,一旦二人雙向關(guān)注之后,所有的聊天都會變成免費。
也就是說,陌生的雙方想要建立彼此信賴的關(guān)系,小額付費只是初期的門檻,而不是持續(xù)保持聯(lián)絡的障礙。付費聊天使得雙方不但要付出時間成本,也要考慮資金成本的投入,可以幫助用戶大浪淘出真正想與自己建立深度聯(lián)結(jié)的人,篩除只想閑聊的“海王”用戶。
著名經(jīng)濟學家、中國人民大學經(jīng)濟學院原院長黃衛(wèi)平先生從經(jīng)濟學的角度在會上談到,
費用就是成本,如果一個事物同時具備有用性、稀缺性,獲得它一定就要有成本。比如說空氣有用,但不稀缺,就可以不用付費;水資源有用且稀缺,就得付費。
對于愛聊來說,彼此在一個平臺上見到對方,并且感情升溫,對方顯然是“有用又稀缺的”,因此肯定需要付費。
而在馬金男比較通俗的理解來看,無論線上還是線下,金錢成本的付出是也必不可少的。在線下,紅娘牽線之下,相親對象彼此也會在早期就互贈一些小禮物;同時,作為回饋,紅娘獲得一些禮金或是禮品,也被認為是一種合情合理的禮數(shù)。
并且,在最強大腦/非誠勿擾導師姜振宇眼中,對于普通人而言,收到別人的禮物會尤為珍惜?!芭e個例子,在線下的時候,我們進來跟保安打個招呼,你會發(fā)現(xiàn)他很開心,因為平常沒有人關(guān)注過他;在平臺上面,如果你花了兩毛錢,你送了一朵花,也同樣很容易給對方一個精神愉悅的感覺?!?/p>
而愛聊并不大的付費金額,則可以降低目標用戶的進入門檻。在動輒幾萬元紅娘會員費的白領(lǐng)App盛行的當下,愛聊讓更多的白領(lǐng)藍領(lǐng)在線擇偶也成為可能。對于普遍不被重視的普通人群婚戀市場,愛聊給予了足夠的關(guān)注度。
在該App上,用戶的學歷從初中到博士不等,遍布IT行業(yè)、服務行業(yè)、傳媒行業(yè)、個體經(jīng)營、學生等等。
據(jù)了解,愛聊平臺上80%的充值低于100元,其中,近20%的女性用戶也選擇充值付費。目前,愛聊APP中每天有超過1000萬人次用戶搭訕互動。
在建立起信賴的關(guān)系之后,愛聊會利用智能算法,為用戶匹配對的人。不同性格和興趣偏好的用戶,可以分別選擇視頻速配、語音速配、同城速配和“夫妻相”速配來交友。這使得外向的人、慢熱的人和有同城定向需求的人,都能找到適合自己的匹配路徑。
與其他交友類App類似的是,愛聊的用戶也可以通過關(guān)注他人動態(tài),去尋找與自己合拍的人。在這些動態(tài)中,用戶不必再擔心來自長輩或者其他半熟同齡人的他者凝視,可以盡情地暢所欲言。這種更開放的社區(qū)氛圍,便于年輕人更坦率地展現(xiàn)自我,更深入地互相了解。
此外,鈦媒體還觀察到,每位用戶的主頁上方,還有可以簽署語音簽名的地方。這可以作為一個帶有價值觀和感性認知的雙重標簽,為網(wǎng)友決定是否破冰聊天提供更多的線索。
語音簽名
簡而言之,情感社交的需求十分龐大,但很難有一款App能夠滿足不同圈層用戶的全部交友需求。因此,一個平臺只要能夠擊中自身定位的目標人群,即便周圍競爭者眾,也可以從這個賽道中分得一杯羹。
對于定位于真人社交和普通人社交的愛聊來說,就是如此。
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