9月17日，全國雙創(chuàng)周期間，知名創(chuàng)業(yè)服務機構創(chuàng)頭條聯(lián)合雙創(chuàng)街投資在上海嘉定舉辦了一場主題為 “賦能雙創(chuàng)：創(chuàng)業(yè)服務新格局”的華東峰會，共同探討雙創(chuàng)戰(zhàn)略三年后的雙創(chuàng)服務升級之道。

在峰會上，創(chuàng)頭條（Ctoutiao.com）聯(lián)合創(chuàng)始人李茂達提到，創(chuàng)業(yè)服務自我升級在當下非常具有必要性。

李茂達認為，雙創(chuàng)一直在發(fā)生，從國家提出雙創(chuàng)戰(zhàn)略角度看，雙創(chuàng)在社會上引起了更大范圍的共識，有更多社會資源的進入。同時，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也在整個社會得到了關注和尊重，這種關注可以說前所未有。

對于創(chuàng)業(yè)服務，我們?yōu)槭裁匆v升級呢？李茂達認為，有以下幾點：

首先，整個互聯(lián)網變化的邏輯

從PC互聯(lián)網到移動互聯(lián)網，再到所謂的移動互聯(lián)網的下半場，我們看到了一個邏輯的變化。過去很多互聯(lián)網公司在向移動互聯(lián)網遷移的時候，只是簡單把網頁遷移到移動互聯(lián)網上，但是今天再看，這樣的做法是有問題的，它沒有研究移動互聯(lián)網的場景。我們就拿微信和QQ來看，從我們對比看，微信很多場景才是真正符合移動互聯(lián)網，他是隨著移動互聯(lián)網而生的工具，QQ有很多歷史的包袱，即便做了很多的改善依然沒有辦法打動我們。

今天的創(chuàng)業(yè)服務，到底是傳統(tǒng)業(yè)務的遷移還是基于當今創(chuàng)業(yè)環(huán)境的變化，我們要去尋找符合環(huán)境下的新模式，這個是我們大家共同思考和探討的問題。我們在策劃話題的時候，我曾經講過我的一個觀點：現在正好是一個中場階段，也就是下半場還沒有開始，但是中場是我們調整整個戰(zhàn)略策略的最佳時機，如果我們錯失了這樣的時機，很有可能在下半場變得被動，其實所有傳統(tǒng)互聯(lián)網巨頭他們已經很被動，包括像ofo公司的崛起，也會讓很多的巨頭表示焦慮，這是對于雙創(chuàng)轉場的思考。

其次，雙創(chuàng)的環(huán)境

創(chuàng)業(yè)服務升級最基本的邏輯就是，身處“新物種”頻繁出現的時代，共享單車、聯(lián)合辦公、眾創(chuàng)空間、知識付費、直播等，已經刷新了我們的認知和改變方式。面對“新物種”，我們是不是用傳統(tǒng)方式手段來服務？當然可以。但是很多時候我們的服務還有欠缺。我們可以看為什么“新物種”會越來越多？看到創(chuàng)新的要素發(fā)生了很多的變化，創(chuàng)新的要素包括現在所需要各種資本、各種服務、各種條件。很多嘉賓談到技術不是一種壁壘，因此創(chuàng)業(yè)公司更容易去整合創(chuàng)新的要素，來實現更多的想法。

第三，創(chuàng)業(yè)窗口期越來越短

過去很多的新興的創(chuàng)業(yè)項目，其實是在相對封閉的圈子里進行，現在我們面臨的是和很多擁有深厚資源和品牌基礎的傳統(tǒng)產業(yè)在同一個賽道上競賽。另外很多好的想法我們都會發(fā)現是很多創(chuàng)業(yè)公司同時在做，這也導致所有創(chuàng)業(yè)公司得到的時間窗口越來越少。

對于創(chuàng)業(yè)公司來說，最大的挑戰(zhàn)就是他們的獲客成本。我相信在座的不管是孵化器還是創(chuàng)業(yè)公司都對此非常頭疼，因為它對創(chuàng)業(yè)公司成長起到非常關鍵的作用，所以說創(chuàng)業(yè)競爭環(huán)境變惡劣了。我們說企業(yè)服務、創(chuàng)業(yè)服務會越來越重要，正如剛才講的這個行業(yè)需要變革，這種自我的變革。

包括很多服務，我覺得都是有這樣的自我升級的必要。我自己觀察我們現在的創(chuàng)業(yè)服務B端會趨向于軟硬一體化，這個智能硬件里體現非常的充分，過去軟件和硬件是創(chuàng)新的合體，中間隨著創(chuàng)新的發(fā)展再分開，后來隨著智能硬件的出現，軟硬又合成了一體，我們現在創(chuàng)新服務出現了很多的載體和各種各樣的平臺，線上的平臺整合線下的服務，在一個環(huán)境和空間里提供服務。線下孵化器平臺整合大量的軟性服務，過去幾年很多載體和孵化器還在討論說我的環(huán)境是不是最美的？那這兩年大家討論的是怎么樣把服務做得最優(yōu)，這是非常典型的軟硬一體的模式。

第四，工具的創(chuàng)新

很多的變革從工具創(chuàng)新開始，這里也不用多講。我覺得現在很多服務行業(yè)工具依然是比較傳統(tǒng)的方式，這個必須承認，而且很多時候都是人工的堆積，最后導致很多服務行業(yè)想要發(fā)展卻不能發(fā)展得很快。另外再講賦能的事情，什么是真正的賦能？這是值得深思的問題。我們認為幫助到創(chuàng)業(yè)者，但是創(chuàng)業(yè)者離開這個服務就很難往下生存發(fā)展。那么，我們能不能把從外部賦予的能力變成創(chuàng)業(yè)者內生的競爭力？我覺得這也是我們做創(chuàng)業(yè)服務需要思考的問題。

對于創(chuàng)頭條來說，我們過去一直在線上為創(chuàng)業(yè)者提供服務，但接下來我們希望從線上到線下給創(chuàng)業(yè)者提供一種新型的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務。很多人對創(chuàng)頭條的了解就是資訊、媒體，因為確實我們的團隊有相當多的人都是從媒體行業(yè)出來，包括傳統(tǒng)的媒體、新媒體，而且應該說在過去幾年我們在資訊媒體方面做得還可以。數據業(yè)務方面的服務，是我們這些年發(fā)力的重點，而且我們覺得雙創(chuàng)發(fā)展到第三年，很多時候創(chuàng)業(yè)公司在做決策時會覺得缺乏工具，包括我們了解到很多官方的渠道還有他們的統(tǒng)計數據口徑，以及工具，也都非常原始和滯后，但不管是做孵化器還是做各種各樣的事情，能夠需要一個決策的依據。

舉個簡單的例子，今天我們要做一個孵化器或者眾創(chuàng)空間，選址的時候是不是人工到處跑？但其實可以通過很好的工具來解決，包括了解雙創(chuàng)資源、創(chuàng)業(yè)公司分布的密度等，可以把孵化器的基礎做得更加扎實。這里大家可以了解一下創(chuàng)頭條的數據產品——雙創(chuàng)地圖，應該說雙創(chuàng)地圖在創(chuàng)投領域獲得了比較大的關注，經過一年多的發(fā)展，這個產品現在是全國最大的雙創(chuàng)地圖，我們上面已經有50多萬的創(chuàng)業(yè)公司數據，全國接近7000多家孵化器。

另外還有雙創(chuàng)周開幕的時候，我們受發(fā)改委委托制作的全國雙創(chuàng)數據大屏，這上面有全國最權威的數據在里面，當天也得到了張高麗副總理的認可，而且也在雙創(chuàng)周，像北京、西安等等這些會場也都有投放。

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