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12日晚，48年老牌英語培訓機構(gòu)＃華爾街英語將宣布破產(chǎn)＃的話題沖上微博熱搜前三。

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第一財經(jīng)記者報道，華爾街英語北區(qū)銷售負責人通知各中心分校校長，公司將于下周正式宣布破產(chǎn)，并要求各校長通知到各個分校員工，盡快辦理離職手續(xù)。針對此事，截至發(fā)稿，華爾街英語方面暫未給到具體回應。

有華爾街英語員工告訴媒體，“現(xiàn)在很多員工都提離職，我也已經(jīng)3個月沒有拿到工資，希望站好最后一班崗，但也不知道現(xiàn)在能做點啥工作，公司說也會給留到最后的員工一些補償。”

而其官方微信號8月12日依然在更新內(nèi)容。

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48年老牌英語培訓機構(gòu)，早已3億美元賣身

公開資料顯示，華爾街英語由李文昊（Luigi T. Peccenini）博士于1972年創(chuàng)立，意在解決學生圍繞英語課來安排生活而無法避免的困難。作為一個意大利人，他對傳統(tǒng)英語教學的缺點有著切身體驗，進而決心對之加以改正。他的解決方案既有獨創(chuàng)性，又簡單不過：圍繞學生來安排英語課。

華爾街英語首創(chuàng)于歐洲，國際總部位于美國馬里蘭州巴爾的摩市。其母公司是全球頂尖教育培訓企業(yè)英國培生朗文集團，是全球領(lǐng)先的英語語言教學內(nèi)容出版商和供應商。

2000年進入中國市場，在中國11個城市開設71家學習中心，據(jù)公司員工透露，中國公司人數(shù)最多時有超過三千人，但在陸續(xù)裁員政策之下，現(xiàn)在僅剩一千人左右，全國門店在陸續(xù)關(guān)閉，目前僅留存不到30家店面。

據(jù)經(jīng)濟觀察報消息，2017年11月，培生集團同意將華爾街英語以3億美元（約合人民幣19.4億元）的售價出售給與霸菱亞洲投資基金和中信資本有關(guān)聯(lián)的一組基金。2018年5月，華爾街英語正式宣布霸菱亞洲投資基金和中信資本控股有限公司旗下股權(quán)基金聯(lián)合收購華爾街英語，并公布了未來發(fā)展計劃，包括持續(xù)加大產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)的投入、拓展業(yè)務產(chǎn)品線、在中國現(xiàn)有業(yè)務城市開設新中心、進一步開拓二三線城市市場等。

霸菱亞洲成立于1997年，旗下管理的資金超過100億美元，目前在亞洲管理超過30家企業(yè)。值得注意的是，在霸菱的投資史上，霸菱投資了多家教育機構(gòu)，投資標的包括諾德安達、諾亞舟、民生教育等，注冊學生人數(shù)達12萬。

中信資本成立于2002年，是中信集團旗下公司，管理資金超200億美元，投資過順豐、阿里、新浪、杰士邦等知名企業(yè)，雖為中國本土成長起來的投資基金，但相當一部分的投資是收購海外企業(yè)股權(quán)。值得一提的是，騰訊是中信資本的股東。

持續(xù)關(guān)店，多位學員投訴平臺只收費、不授課

自疫情爆發(fā)以來，華爾街英語在全國各地的學習中心持續(xù)關(guān)店，多位學員在社交平臺投訴平臺只收費、不授課。

“從去年疫情以來，深圳原來十幾個店，現(xiàn)在關(guān)的只剩下兩個，資金鏈大概不行了?！甭苑Q是華爾街英語老學員，今年3月她在小紅書上發(fā)文稱。Edith在其評論中表示，“佛山唯一的中心，今年3月倒閉，全部同學被迫簽約線上學習，學費血本無歸。”

不止深圳、佛山，“華爾街英語廣州店關(guān)了一家又一家，霸王條款不讓學員退費，我還有接近3年的VIP合同?！?Kayla也在小紅書上發(fā)文稱，有網(wǎng)友在下方評論中表示“我也在維權(quán)，剛接到監(jiān)管部門電話，總部現(xiàn)在找不到人。”

“疫情（讓）北京華爾街英語不允許開門，導致學員不能上課，還忽悠學員充錢續(xù)課，你不開門，讓我續(xù)什么課？疫情耽誤的時間，你就這樣算了？”小妍在微博中還提到，華爾街英語“讓學生辦理網(wǎng)絡金融貸款上英語課”。

更讓這些學員發(fā)愁的是——退費難。

一位ID為用戶5621157424的用戶在微博反映稱，其在2019年11月繳費26300元學習英語課程，但學了不到兩個月，華爾街英語藍色港灣店就關(guān)門了，具體負責的銷售人員也離職。該學員選擇了退費，但華爾街客服表示學習期已滿，不予退費。

一位ID為櫻花樹下dancer的微博用戶表示自己退款流程被拖了近一年，打總部電話被告知等反饋，找學校校長被告知還需要等，官方退款申請書顯示，因疫情影響，華爾街英語需于2021年7月15日前完成33100元的內(nèi)部退款流程，但至今尚未完成。

截至8月12日，黑貓投訴平臺上涉及華爾街英語的投訴有563條，核心投訴原因包括退費難、誘導學員大額貸款，有學員甚至因無法退費，導致逾期，對個人征信產(chǎn)生負面影響。

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被時代拋棄的華爾街英語

自“雙減”政策發(fā)布以來，眾多教培機構(gòu)紛紛往素質(zhì)教育、成人教育方面謀求轉(zhuǎn)型，為何成人英語教育賽道上的老玩家華爾街會宣告破產(chǎn)呢？

九十年代末，曾是成人英語的黃金時期，彼時國內(nèi)的英語市場相對空白，許多城市3年級或者初中才開始上英語課，學生在學齡段的英語能力主要面向應試，故而底子薄弱，2000年華爾街的進入填補了成人學習英語的市場空白，再加上2001年中國加入WTO相應的引進了外資企業(yè)，也帶來外企職工學英語的浪潮。

但線下成人英語市場的極盛并沒有在時代的前行中停留太久！

首先在于需求。“85、90后的孩子們在讀書和大學期間已經(jīng)基本掌握了足夠日常使用的英語，英語普及低齡化再加上這幾年外企在國內(nèi)的發(fā)展節(jié)奏也有所放緩，一定程度上降低了成人職場語培這部分的需求。”

某資深英語從業(yè)者對多知網(wǎng)分析，線下成人英語賽道的勢頭在三、四年前就已出現(xiàn)放緩趨勢，多家公司業(yè)績下滑，成人英語賽道其實早已進入低谷期。

藍象資本公布的《教育行業(yè)2016年投資數(shù)據(jù)盤點》，2014年至2016年成人外語的投資額已從10.5億元直線下降至3億元。

其次在于內(nèi)容同質(zhì)化。在教研水平上，成人英語內(nèi)容普遍圍繞商務、旅游、談判等等不同領(lǐng)域，由于沒有絕對的標準出口，導致內(nèi)容端無法形成絕對壁壘。

在學習目的上，成人大多是以短期內(nèi)提升某一方面的技能為主，用戶生命周期較短，存在獲客難、續(xù)費更難的狀況；在消費習慣上，成人英語消費者和使用者一體，因此對于決策的反應十分迅速，一旦成人決定不再學習，就會立馬停止續(xù)費。

最后是客單價過高，易陷“經(jīng)濟糾紛”。在淘寶教育發(fā)布的2018年教育行業(yè)雙11戰(zhàn)報中，韋博旗艦店曾入圍2018年教育行業(yè)TOP3商家，單日成交額超千萬元。

在成人英語動輒幾萬元的學費壓力下，許多學員選擇了貸款學習——這也是“華爾街破產(chǎn)”和韋博“暴雷”，對學員帶來的最直接經(jīng)濟損害。

當然，在線教育的崛起和輕量工具的火爆，也讓傳統(tǒng)成人英語參與者愈發(fā)窘困。

據(jù)公開信息，2020年疫情后，華爾街才開始全線大幅度嘗試線上授課模式，2020年末，華爾街英語宣布正式推出“攜手前行”系列新項目，包含VIP（定制線上）、Deluxe（線下+線上）和ideluxe（線上）課程。

在線教育早已在2013年開始蓬勃興起， 線下成人英語也已被薄荷、流利說、百詞斬、扇貝這樣更輕的工具產(chǎn)品占據(jù)市場。

在向線上的沖擊上，華爾街英語顯然已經(jīng)掉隊了，被時代所拋棄。

（鈦媒體APP編輯郭虹妘綜合自每日經(jīng)濟新聞、第一財經(jīng)、多知網(wǎng)、界面新聞）

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