來(lái)源：新零售商業(yè)評(píng)論（ID：xinlingshou1001） 作者：田巧云

下午三點(diǎn)，徐家匯某公司的會(huì)議室里正在進(jìn)行一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。針對(duì)一個(gè)方案的落地執(zhí)行，與會(huì)人員意見不一，討論陷入僵局。

有人提議叫份外賣，吃點(diǎn)東西醒醒神?！翱Х?？” “喝完晚上睡不著！” “奶茶？” “太甜、太不健康！” “水果？” “來(lái)一份西瓜、蜜瓜、桃子和葡萄四拼！”

在下午茶吃什么的問(wèn)題上，開蓋即吃的果切，讓這個(gè)男少女多的會(huì)議室快速達(dá)成一致。

如今，果切已經(jīng)成為不少一二線城市白領(lǐng)下午茶的最佳選項(xiàng)。

“對(duì)比去年同期數(shù)據(jù)，果切銷量翻了3倍以上?！别I了么水果零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊子江向新零售商業(yè)評(píng)論介紹說(shuō)，越來(lái)越多的年輕白領(lǐng)開始在下午茶或者夜宵時(shí)間，選擇點(diǎn)一份洗好配好的果切，滿足一天營(yíng)養(yǎng)所需。

在百果園上海靜安店里，三三兩兩的白領(lǐng)正利用午休時(shí)間在店內(nèi)選購(gòu)各式果切。店長(zhǎng)施小姐稱，從門店過(guò)往的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，大約有70%為女性消費(fèi)者，此外，選擇果切的人群中，18~30歲的占了近80%。

一線城市、商務(wù)中心、白領(lǐng)群體、年輕女性，這四個(gè)關(guān)鍵詞完全符合人們對(duì)于大消費(fèi)賽道的完美想象。

那么，果切業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵在什么，這個(gè)市場(chǎng)能“長(zhǎng)出”一個(gè)喜茶嗎？在看似沒(méi)什么技術(shù)含量的領(lǐng)域，果切品牌該如何構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘？果切未來(lái)的想象空間又在哪里？

找賽道更要看時(shí)機(jī)?

果切并不是新事物，早在十多年前，就有創(chuàng)業(yè)者圍繞白領(lǐng)的日常生活軌跡，發(fā)掘了果切這一細(xì)分品類的需求。

這其中以成立于2010年的“果酷”最為典型。起初，果酷主要向?qū)懽謽抢锏陌最I(lǐng)們提供鮮果切配服務(wù)，然而，當(dāng)時(shí)并不發(fā)達(dá)的即時(shí)配送體系，以及自配送的高成本，很快讓這一模式找不到生存空間。

兩年后，果酷在獲得天使輪融資后，轉(zhuǎn)型向企業(yè)提供下午茶服務(wù)。

水果正成為白領(lǐng)們下午茶的新選項(xiàng)

一位長(zhǎng)期觀察消費(fèi)賽道的投資人表示：“在考慮投資價(jià)值的時(shí)候，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)有時(shí)比選對(duì)賽道更重要?！痹谒磥?lái)，果切是水果行業(yè)的細(xì)分類目，果切的發(fā)展，取決于水果在人們?nèi)粘Ｉ钪械臐B透率。

有數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)水果人均年消費(fèi)量為32kg（僅即食鮮果），國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《中國(guó)食物與營(yíng)養(yǎng)發(fā)展綱要（2014-2020年）》預(yù)測(cè)，2020年我國(guó)水果人均消費(fèi)量將達(dá)到60kg。

就目前水平來(lái)說(shuō)，我國(guó)人均水果消費(fèi)量相比健康標(biāo)準(zhǔn)人均消費(fèi)70kg以及發(fā)達(dá)國(guó)家人均消費(fèi)105kg的標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。

“2018年末，我們通過(guò)數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)，在白領(lǐng)聚集的商場(chǎng)、寫字樓區(qū)域，搜索和購(gòu)買果切的消費(fèi)者呈指數(shù)級(jí)上升趨勢(shì)?！睋?jù)楊子江介紹，水果行業(yè)的頭部品牌如百果園、鮮豐水果，也是在2018年前后開始為消費(fèi)者提供水果現(xiàn)切服務(wù)的。

顯然，餓了么、美團(tuán)等外賣平臺(tái)的興起，為依賴于場(chǎng)景消費(fèi)的果切業(yè)務(wù)提供了成長(zhǎng)動(dòng)力。而一些創(chuàng)業(yè)者也敏銳地察覺(jué)到果切這個(gè)細(xì)分賽道的機(jī)會(huì)，并借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)。

耿斌便是其中之一。2017年，耿斌成立了一個(gè)專門的果切品牌“切果NOW”，在他眼里，“果切和外賣是天作之合，如果沒(méi)有外賣平臺(tái)解決配送和流量等問(wèn)題，果切市場(chǎng)起不來(lái)”。

他認(rèn)為果切從水果品類里獨(dú)立出來(lái)，是消費(fèi)升級(jí)后的必然趨勢(shì)。以前人們大多在家吃水果，并不是因?yàn)橄矚g在家吃，而是因?yàn)椴簧偎枰逑础⑾髌ぃ荒茉诩姨幚怼?/p>

隨著人們?nèi)粘ＫM(fèi)習(xí)慣的形成，在家之外的更多場(chǎng)景中——辦公室、大街上、醫(yī)院里，等等，水果需求已然存在，這就為果切的出場(chǎng)做好了準(zhǔn)備。

水果也能串著吃

此外，一二線城市人口結(jié)構(gòu)更加多元化，單身群體與小夫妻家庭占比越來(lái)越高。一些水果如西瓜、哈密瓜等通常個(gè)頭較大，快速消耗難度不小，但一份250克或者500克的西瓜果切就剛剛好。

如果想要不同的口味，還有雙拼、三拼、四拼等多種拼配選擇，反而節(jié)約了這一群體的時(shí)間和消費(fèi)成本。

“線上平臺(tái)興起之后，大家對(duì)即時(shí)消費(fèi)的接受度越來(lái)越高?！币子^高級(jí)分析師何懿軒表示，目前，果切業(yè)務(wù)中，有一部分是為大公司、超市以及便利店等B端客戶提供果切的，但體量更大、增速最快的還是面向C端消費(fèi)者的這部分市場(chǎng)。

門店生長(zhǎng)的邏輯?

需求決定市場(chǎng)，從果切業(yè)務(wù)來(lái)看，在一二線城市里，這個(gè)需求的存在無(wú)需質(zhì)疑。不過(guò)需求的龐大，并不代表銷量就能快速提升。同所有商品一樣，在需求之外，品質(zhì)和價(jià)格才是消費(fèi)者最關(guān)心的事情。

從新零售商業(yè)評(píng)論寫稿時(shí)在餓了么、美團(tuán)兩個(gè)平臺(tái)搜索的信息來(lái)看，一盒250克的海南麒麟西瓜果切促銷價(jià)通常在8.9元左右，但如果購(gòu)買整果，西瓜的單價(jià)僅為7.4元/500克，價(jià)差不小。

楚喬是一枚95后單身狗，以前她每天都會(huì)帶一個(gè)水果去上班，但往往一忙起來(lái)就沒(méi)空清洗、削皮，久而久之也就沒(méi)有興致自帶水果了。

自從發(fā)現(xiàn)外賣可以點(diǎn)果切后，加班時(shí)她常叫一份水果外賣送到公司，既省時(shí)又省事。不過(guò)，她感覺(jué)目前果切最大的問(wèn)題在于，沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候單價(jià)有點(diǎn)高，品質(zhì)也讓人不大放心，“總擔(dān)心商家會(huì)將那些快要壞掉的水果用來(lái)做果切”。

事實(shí)上，果切產(chǎn)品和整果不同，它包含了加工服務(wù)和品質(zhì)保障——果切需要人工切配，并包裝好配送出去，過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)一些損耗，比如并不影響食用卻影響口感的邊角料。

因此，在定價(jià)時(shí)，除了水果本身的成本、店鋪?zhàn)饨?、水電等常?guī)開支外，還要考慮切配時(shí)的損耗、包裝材料、切配人工支出等。

切果NOW的切配操作間

“我們必須給門店留出一定的利潤(rùn)空間，只有這樣才能保證果切品質(zhì)的穩(wěn)定?！惫⒈笤谡劦焦械某杀緯r(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)毛利的必要性，他認(rèn)為撇開利潤(rùn)談發(fā)展是無(wú)法長(zhǎng)久的。

切果NOW的數(shù)百家門店分布在全國(guó)的70多個(gè)城市，由于各個(gè)城市間存在租金、人工等成本差異，因此定價(jià)采用了“一城一價(jià)”的機(jī)制。

何懿軒指出，水果行業(yè)在邁入發(fā)展快車道之前首先要解決兩大難題，第一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，水果屬于生鮮子類，不加工就無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化可言；第二是供應(yīng)鏈物流管理要跟上，水果保鮮期短，運(yùn)輸和配送要求很高。

事實(shí)上，中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度一直較低，反映到生鮮類產(chǎn)品上更是如此。

果切最早起步于水果店代切這項(xiàng)服務(wù)，但切成什么樣完全取決于店員的水平或心情，也就談不上什么專業(yè)或標(biāo)準(zhǔn)。因此，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，果切市場(chǎng)都處于較為分散且粗放的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。

去年底，餓了么攜平臺(tái)上近萬(wàn)戶商家，如頭部品牌百果園、鮮豐水果、切果NOW等，共同發(fā)布“陽(yáng)光果切”標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)準(zhǔn)”），希望將非標(biāo)的果切標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

從消費(fèi)者端可以看到，參與的品牌在商品本身、外包裝及視覺(jué)上都作了統(tǒng)一呈現(xiàn)，比如切好的西瓜不能有白色瓜瓤，必須切成20mm的條狀等，外包裝上還要標(biāo)注商品名稱、品種、產(chǎn)地等信息。

而在消費(fèi)者看不到的后端，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)操作流程進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)范，甚至還對(duì)門店環(huán)境、操作案板、刀具消毒以及售后賠付等更多細(xì)節(jié)做出了嚴(yán)格要求。

“果切最大的痛點(diǎn)在于價(jià)格、規(guī)格、品質(zhì)不透明，把這些標(biāo)準(zhǔn)化以后，就解決了消費(fèi)者和商戶的問(wèn)題?！?/strong>楊子江表示。