作者：禾涼

來源：GPLP犀牛財經（ID：gplpcn）

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“熱度繼續(xù)升溫，夏天就要夠燃夠盡興?！?/p>

喝過了秋天的第一杯奶茶，交通銀行便攜領王一博繼續(xù)在信用卡領域扔下了“深水炸彈”。

8月11日，交通銀行信用卡中心官方微博“交通銀行信用卡買單吧”發(fā)布宣傳視頻，王一博作為交通銀行信用卡代言人頗受關注。截至發(fā)稿，更是集滿了4.20萬個贊。

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（來源：微博）

為啥一向保守的信用卡都開始紛紛找流量明星進行代言呢？

一、信用卡“硬幣的兩面”

公開資料顯示，信用卡是由商業(yè)銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發(fā)行的信用證明。

直至今日，銀行信用卡在中國發(fā)展已有42年。

作為一個信用證明，如果信用卡用的恰當，則會成為生活的“拐杖”，若是使用過度，則會對個人生活帶來不利影響。

比如我們生活當中，如果缺乏現金，信用卡可以臨時救急，給生活提供了很大便利，但是如果不能及時還款而被信用卡不當追債，則其對生活的影響就大了，并且，信用卡額度較高，花唄額度最高為3萬元，信用卡額度卻可以突破10萬元，甚至可以實現提現，在出國等特殊情況下可以解決消費者的燃眉之急。

據中國銀保監(jiān)會相關數據，2021年第一季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構接收并轉送的銀行業(yè)消費投訴中，涉及信用卡業(yè)務投訴42315件，環(huán)比減少5.2%，占投訴總量的54.0%。

其中，在涉及國有大型商業(yè)銀行的投訴中，信用卡業(yè)務投訴12522件，環(huán)比減少16.8%，占國有大型商業(yè)銀行投訴總量的49.9%；在涉及股份制商業(yè)銀行的投訴中，信用卡業(yè)務投訴26819件，環(huán)比增長0.1%，占股份制商業(yè)銀行投訴總量的82.3%；在涉及外資法人銀行的投訴中，信用卡業(yè)務投訴270件，環(huán)比減少10.0%，占外資法人銀行投訴總量的75.4%。

可見，這三類銀行的信用卡投訴量占投訴總量的比重均較高，說明其信用卡業(yè)務存在的問題不少。

二、內部激烈競爭的信用卡又迎來“外敵”

與花唄、白條一致，信用卡可以與支付寶、微信綁定，其同樣在生活中使用較為便利。

不過，相比較信用卡，花唄、白條的實現更為便利。

2014年京東白條上線，2015年螞蟻金融推出消費信貸花唄，兩大主力涌進市場，消費信貸市場再加競爭者。

和信用卡相比，花唄有自身的優(yōu)勢。比如，花唄申請門檻較低，具有較高的臨時額度，申請時不需要審核個人征信，花唄滿600元的交易能申請分期，電商促銷時還會存在免息分期的活動。此外，信用卡及花唄大多數群體為年輕人，而年輕群體更偏愛網購，年輕人網購使用花唄付款更為方便，增強了用戶粘性。

京東白條也同樣如此，京東白條的分期還款費率較低，享受的分期更長，甚至可以使用信用卡還款，且退款速度較快。

除了與花唄等外來信貸產品的競爭，信用卡還面臨著內部的“市場搶奪”。

各個銀行信用卡存在產品同質化、營銷渠道和方式同質化、價格策略同質化等情形。

就營銷方式方面，各個銀行不惜打起了“價格戰(zhàn)”和“廣告戰(zhàn)”：

“價格戰(zhàn)”從申請卡、開卡、刷卡一條龍送禮，遍及公仔、自行車、食用油等多個領域；

“廣告戰(zhàn)”則追隨流量明星，在粉絲經濟的大背景下，均試圖搶跑一步。

因此，除了此次交通銀行選擇王一博為信用卡代言人，“當紅流量”迪麗熱巴、李易峰、張藝興等人均曾被各個銀行信用卡委任為代言人。

不過，整體而言，由于外部要應對花唄、白條的沖擊，內部產品存在同質化、投訴不斷等問題，銀行信用卡業(yè)務依舊面臨著巨大的壓力。

銀行信用卡業(yè)務未來發(fā)展如何，GPLP犀牛財經將會持續(xù)關注！

（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）