社區(qū)團購下半場已至，對于參賽者而言，健康有序的精細運營當是最正確的選擇。

近段時間，社區(qū)團購大事不斷。同程生活、食享會接連“退賽”，橙心優(yōu)選被媒體爆出總部搬遷及降薪，美團優(yōu)選取消大小周的高強度模式……隨著監(jiān)管加強，巨頭們掀起的資本血拼戰(zhàn)，基本宣告結束。社區(qū)團購歷經野蠻生長后，正迎來新一輪賽程。

關于此輪賽程的打法，昨日上午，社區(qū)團購創(chuàng)業(yè)企業(yè)十薈團創(chuàng)始人陳郢發(fā)出題為《聚焦用戶長期價值的一次自我革新》的內部信中釋放了新的信號，明確了十薈團的下半場第一步——聚焦用戶長期價值的自我革新。

不難看出，相較于陳郢以往發(fā)布的內部信標題，如《為什么社區(qū)團購的能量之大超出我們的想象？》、《【2020年中內部信】夢想更大，使命更重，縱情向前！》等，十薈團此次戰(zhàn)略方向更加“聚焦”，而聚焦的內容，也與巨頭們關注的開城率、訂單數(shù)等單一數(shù)據(jù)指標形成鮮明對比，這背后的邏輯，就是陳郢內部信中所強調的“理性地去看待整個社區(qū)團購業(yè)態(tài)的發(fā)展”。

在陳郢看來，社區(qū)團購，這個本應已進入良性發(fā)展階段的領域，正因為此前的補貼戰(zhàn)等擾動，呈現(xiàn)出不健康的發(fā)展狀態(tài)。因此，他提出要回歸商業(yè)本質，進行全面的業(yè)務升級，與多方協(xié)同一起構建理性、健康、有序、互信的社區(qū)團購行業(yè)生態(tài)。

我們認為，2020年底出臺的行業(yè)“九不得”新規(guī)，直擊巨頭無序擴張亂象，其背后正是對社區(qū)團購健康發(fā)展的期待。因此，陳郢圍繞構建行業(yè)生態(tài)所進行的革新是十分必要的。

01、行業(yè)之痛

時間回調至去年，突如其來的疫情讓社區(qū)團購火了，一把火燒到美團、拼多多、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭門口。

看到了“買菜”這一剛需，流量增長見頂?shù)木揞^們齊刷刷涌進萬億級增量市場，相繼成立“買菜”事業(yè)部，大肆招兵買馬，開啟瘋狂攻城略地模式。

一時間，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在社區(qū)團購戰(zhàn)場短兵相接，相互廝殺的方式也十分簡單粗暴，就是砸錢，其中，橙心優(yōu)選號稱“投入不設上限，全力拿下市場第一名”，美團優(yōu)選將“社區(qū)團購”業(yè)務定為一級戰(zhàn)略項目，不惜開出數(shù)倍工資挖其它平臺的運營、BD等崗位員工。

資本的跑步入場，讓社區(qū)團購賽道在短時間內直沖云霄。國際信用評級巨頭標普發(fā)布報告顯示，預計中國2020年社區(qū)團購交易額為1300億元人民幣，而在2021年，社區(qū)團購交易額將實現(xiàn)50%到60%的增長。

另據(jù)企查查大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2020年社區(qū)團購投融資數(shù)據(jù)報告》顯示，2020年社區(qū)團購行業(yè)公開披露的融資事件達19起，融資總金額為171.7億元，同比增長356.3%，創(chuàng)下歷史新高。

然而，當資本之手將硬幣拋向空中，直到落地的那一瞬間，才知道究竟哪一面朝上。

后續(xù)的故事，相信大家都知道了，巨頭們大規(guī)模的價格補貼，也讓整個行業(yè)陷入一場“燒錢大戰(zhàn)”，原有的經銷商價格體系也被打亂，亂價、跨區(qū)竄貨等問題不斷出現(xiàn)。

但，這本不該是社區(qū)團購行業(yè)的真實劇本，正如陳郢在內部信中提到，“回望去年此時，我們憑借創(chuàng)立兩年來深入精準的團長運營與供應鏈效率，在短時間內實現(xiàn)了成本、體驗與效率的平衡，迅速達到了利潤率為正。”

無序競爭打亂了一個行業(yè)的行進節(jié)奏，對不少行業(yè)參與者而言，一場事業(yè)險些成為一地雞毛。關鍵時刻，監(jiān)管的哨聲及時響起，轟轟烈烈的資本運動徹底叫停。

當一切塵埃落定，站在社區(qū)團購下半場的開端，唯有理性的革新才是正道。

02、做質的提升

任何行業(yè)的發(fā)展，不僅在于“量”，更關鍵的在于“質”，這是推動高質量發(fā)展的必然要求。

對于社區(qū)團購賽道來說，什么是“質”，就是摒棄短視的流量思維，開展健康有序的精細化運營，包括聚焦優(yōu)勢資源，打磨供應鏈體系、進行生態(tài)協(xié)作等，有益于行業(yè)的良性發(fā)展。

聚焦到十薈團，接下來要做的，是質的提升，進行全面的業(yè)務升級，并將“健康、有序發(fā)展”放在重中之重。從十薈團的這封內部信在行業(yè)內的迅速傳播來看，這可能并不僅僅是一個企業(yè)的思考，或許他將為整個社區(qū)團購行業(yè)打開一扇窗。

具體來看，這是一份面向下半場賽程的短期戰(zhàn)略規(guī)劃，對應著兩個具體業(yè)務動作：十薈團在運營端聚焦優(yōu)勢區(qū)域；基于供應鏈開展深度生態(tài)合作。

在運營方面，近期與阿里MMC在部分地區(qū)進行區(qū)域整合，在運營方面資源共享，優(yōu)勢互補，團隊協(xié)作，短期內對部分效率較低的業(yè)務區(qū)域進行改革。這是十薈團從高速增長向健康發(fā)展轉變的關鍵一步，不僅有效避免了區(qū)域資源浪費、無效競爭，同時充分發(fā)揮優(yōu)質資源的合理配置，實現(xiàn)運營效益上的最大化，確保企業(yè)朝著優(yōu)質、有序方向發(fā)展。

在供應鏈端，十薈團則表示，將深度接入包括阿里生態(tài)在內的各類合作伙伴，打通更多高品質生鮮、日化百貨供給資源。而這將帶來零售行業(yè)供應鏈效率的新一輪提升，上游供應鏈條的強化，將在升級用戶商品盤的同時，達成價格上的客觀優(yōu)勢。

萬丈高樓平地起。很顯然，十薈團想通過此輪升級，聚焦自身優(yōu)勢能力，深化生態(tài)協(xié)作，再次回歸健康、理性的發(fā)展腳步。此外，伴隨著監(jiān)管已成常態(tài)化，達成短期的增長需要付出極高的代價，十薈團在此時此刻選擇放緩腳步，追求長期價值，也是對市場客觀預判所做的規(guī)劃。

03、聚焦用戶長期價值

任何商業(yè)模式的探索與升級，最終還是要回歸到其所帶來的價值中來。5月末，港股市場迎來了今年以來的第二大IPO京東物流。而在即將上市之前，京東物流對外披露了一季度營收情況,2021年一季度收入224億元,同比增長64.1%,過去三年收入增幅持續(xù)擴大。

京東物流營收的持續(xù)增長以及突圍上市，一定程度上驗證了其商業(yè)模式的正確性，與此同時，也為我們再一次證明了前瞻布局已見成效，“長期主義”正在成為市場價值的新引領。

這也是十薈團當下在做的事情，并將聚焦用戶長期價值，當做企業(yè)的核心價值觀，以及為此次業(yè)務升級的內在驅動力。

何為用戶長期價值？在我們看來，這關乎陳郢在內部信中，再次強調的“普惠零售”的目標。早在2012年，陳郢就懷著“電商下鄉(xiāng)”的初心，和團隊伙伴們深入到蘇北農村，開始探索類社區(qū)團購的商業(yè)模式的公益扶貧項目，邁出“普惠零售”新模式的第一步。

六年后，陳郢再次瞄準下沉市場，聚焦同城短距電商，正式開啟了基于十薈團平臺的“普惠零售”賦能之路。

在陳郢的價值認知中，社區(qū)團購是為實現(xiàn)普惠零售的目標而決心長期奮斗的事業(yè)，在去年的內部信中，就提到過，社區(qū)團購能把一二線城市消費的同品質、同價格的消費品，直接供應到農村。至此，“消費平權”終于被實現(xiàn)，“普惠式零售 （All-Inclusive Retailing）”這個充滿理想主義的目標被一個商業(yè)模式完滿實現(xiàn)——其背后是無法估量的社會價值。

如今，站在社區(qū)團購行業(yè)發(fā)展的下半場，陳郢的初心未變，強調要肩負行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的使命，構建理性、健康、有序、互信的社區(qū)團購行業(yè)生態(tài)，以實現(xiàn)“普惠零售”的長期愿景。

社區(qū)團購的終局走向未可知，但我們似乎可以預見，下半場的節(jié)奏將慢慢回到良性競爭，而機會始終會留給有準備的人。

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