文丨新熵,作者丨樟稻,編輯丨伊頁
2009年12月,一位年輕人收到喬布斯的邀請,當(dāng)即開著從Zipcar租來的豐田普銳斯前往后者所在的庫比蒂諾蘋果總部。
當(dāng)見到蘋果掌舵人時,年輕人迫不及待地拿出手提電腦,激動地向喬布斯展示自己的產(chǎn)品,后者并沒有給他機會,淡淡地擺了擺手:“我知道你是干什么的。”
這位略顯急躁的年輕人正是云存儲鼻祖Dropbox創(chuàng)始人休斯頓。在當(dāng)時,Dropbox用戶數(shù)已迅速增長至百萬量級,并持續(xù)保持著高速增長的勢頭,是硅谷當(dāng)之無愧的新星。
喬布斯找來休斯頓的意圖明顯,為了提前把這款產(chǎn)品收入囊中,喬布斯給出9位數(shù)的收購報價。但休斯頓并沒有讓喬布斯如愿,“我決心建立一家大公司,而不會出售自己的心血?!?/p>
一晃數(shù)年,2018年3月23日,擁有5億注冊用戶、1100萬付費用戶的Dropbox在納斯達(dá)克掛牌上市,一度沖高至31.6美元,相較21美元的IPO價格上漲50.5%。
作為云存儲的鼻祖,Dropbox無疑為一眾跟隨者打了個樣。反觀國內(nèi),由于網(wǎng)盤存儲成本高昂以及監(jiān)管原因,個人云存儲市場在經(jīng)歷大規(guī)模倒閉潮后,很長一段時間內(nèi),只剩下百度網(wǎng)盤一家獨大。
8月19日,沉寂已久的百度網(wǎng)盤有了新動作,宣布吳磊成為首位品牌代言人,這是百度網(wǎng)盤成立9年之久首次邀請品牌代言人。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2020年,百度網(wǎng)盤人均數(shù)據(jù)儲存量超200GB,其中,95后是人均存儲量最高的年齡段,人均數(shù)據(jù)存儲量超過1TB。顯然,百度網(wǎng)盤此舉,旨在切入年輕用戶圈層。
而在十幾天之前,阿里旗下Teambition網(wǎng)盤團隊宣布,網(wǎng)盤服務(wù)于2021年9月30日將正式下架,作為阿里旗下的兩款個人云存儲產(chǎn)品之一,這般舉動,說明阿里巴巴將集中資源押注阿里云盤。
市面上兩大活躍網(wǎng)盤此番動作背后,意味著此前一度處在靜態(tài)局勢下的個人云存儲市場暗流涌動。
現(xiàn)階段,網(wǎng)盤還是一個值得押注的市場嗎?
如今,伴隨著個人終端數(shù)量不斷增長,以及5G逐漸落地商用,個人云盤市場規(guī)模勢必擴大,但個人云存儲不折不扣是個“看上去很美”的業(yè)務(wù)。
此前,行業(yè)對于云存儲類產(chǎn)品的分析往往集中在成本上,網(wǎng)盤產(chǎn)品存儲、寬帶等高昂成本難以隨著用戶規(guī)模增大而降低,這確實是大部分網(wǎng)盤倒閉的原因。
據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2020-2021年中國個人網(wǎng)盤專題調(diào)研報告》顯示,百度網(wǎng)盤以81.3%的品牌認(rèn)知度位列第一。
因此,這里以百度網(wǎng)盤為分析對象,足以勾勒出市面上絕大部分網(wǎng)盤的特征。
年初,百度網(wǎng)盤宣布,自2021年1月21日起,如果超過365天未登錄過賬號,2T免費空間將調(diào)整為100G,會員除外。
類似的舉動不是首次,百度網(wǎng)盤分別在2018年12月26日以及2020年9月30日,發(fā)布過類似的存儲空間調(diào)整公告。
這里不否定百度網(wǎng)盤有收回閑置空間,提升使用率,降低成本的目的。需要注意的是,這幾次公告還有一個相同點,只要在規(guī)定期限內(nèi)至少登錄過1次百度網(wǎng)盤賬號的用戶,可繼續(xù)使用2T免費存儲空間。
實際上,百度網(wǎng)盤此舉是一魚三吃,除了提升閑置空間使用率,促進非會員用戶付費外,同樣有喚醒老用戶的作用。
2020年11月27日,百度網(wǎng)盤發(fā)布八周年數(shù)據(jù)報告,資料顯示,2020年百度網(wǎng)盤用戶數(shù)量破7億,但在月活上,自2016年百度網(wǎng)盤宣布月活人數(shù)突破1億后,就沒有公布過官方數(shù)據(jù)。
可以參考幾份第三方數(shù)據(jù),根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年個人網(wǎng)盤行業(yè)研究報告》,截至2019年11月,百度網(wǎng)盤的月活用戶達(dá)到8703萬;據(jù)QuestMobile的統(tǒng)計,截至2019年底,月活用戶超過1億。
兩份時間相近的報告中,月活幾乎同處一個量級。
但根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年7月,中國云盤存儲APP月活躍用戶分布中,百度網(wǎng)盤月活達(dá)3983.2萬人,如若數(shù)據(jù)有效,則說明百度網(wǎng)盤用戶月活下滑嚴(yán)重(彼時阿里云盤還未發(fā)布,因此不受其影響)。
這可能是國內(nèi)網(wǎng)盤產(chǎn)品普遍面臨的問題。為此,近些年,國內(nèi)的網(wǎng)盤產(chǎn)品除了提供存儲服務(wù)外,也開始提供文件同步、在線編輯、協(xié)作等多元化服務(wù),以此提高用戶黏性。但現(xiàn)在來看,并沒有取得顯著的成效。
如果說月活下滑是網(wǎng)盤類產(chǎn)品的命門之一,那么商業(yè)化疲軟則更加致命。
作為工具類產(chǎn)品,網(wǎng)盤產(chǎn)品面臨的最大問題在于,大量用戶根本不是來“用產(chǎn)品”,而是拿網(wǎng)盤當(dāng)作一個一次性工具,“用完即走”,對于大多人而言,網(wǎng)盤其實是一個“低頻且必需”的工具。
以百度網(wǎng)盤為例,現(xiàn)階段,百度網(wǎng)盤的盈利模式,就是主要依靠廣告業(yè)務(wù)和會員服務(wù)。但作為一個“低頻且必需”的產(chǎn)品,缺乏用戶的持續(xù)性使用,就缺乏承載廣告的基礎(chǔ)。因此,通過“必須”的特性來收取會員費成了百度網(wǎng)盤最核心的盈利手段。
百度網(wǎng)盤并不是沒有嘗試過別的盈利模式,百度網(wǎng)盤曾在2017年1月上線過“看吧”功能,通過接入百度信息流業(yè)務(wù),為其導(dǎo)流;2018年1月,百度網(wǎng)盤又上線了“我的小說”功能,通過平臺的流量為小說業(yè)務(wù)導(dǎo)流。但最終,這些盈利模式都相繼夭折。
除此之外,在尋求商業(yè)變現(xiàn)上,百度網(wǎng)盤也想過做內(nèi)容生意。
2018年10月,百度網(wǎng)盤內(nèi)容商城試運營。?2019年6月5日,內(nèi)容商城定名為“度小麥”平臺,此舉旨在通過用戶基數(shù)和流量,在內(nèi)容付費上分到一塊蛋糕。
但在2020年7月3日下午,在度小麥后臺的內(nèi)容發(fā)送頁面出現(xiàn)了店鋪升級的提示,而度小麥已不能發(fā)送新的內(nèi)容。
嘗試了多種變現(xiàn)方式后,會員收費似乎是唯一走通商業(yè)化的道路。從百度網(wǎng)盤尋求盈利模式的血淚史中,可以得出結(jié)論,網(wǎng)盤實現(xiàn)盈利只能靠會員付費,商業(yè)化空間極為有限。
如若再考慮到政策監(jiān)管以及內(nèi)耗嚴(yán)重,總之,個人云存儲業(yè)務(wù)在國內(nèi)是一個吃力不討好的生意。如今,阿里巴巴盯上這塊“雞肋”,本身就是一個不尋常的動作。
行業(yè)對于阿里巴巴押注網(wǎng)盤業(yè)務(wù)的分析,往往以阿里云智能總裁張建鋒的看法作為切入點。
彼時,在媒體報道阿里云正在內(nèi)測一款“阿里云網(wǎng)盤”產(chǎn)品時,張建鋒表示,阿里云做的不是一個網(wǎng)盤產(chǎn)品,而是個人云,阿里云的夢想和愿景都不是一個網(wǎng)盤。
在媒體對“網(wǎng)盤”和“個人云”兩個關(guān)鍵詞咬文嚼字時,實際上,張建鋒所說的“網(wǎng)盤”,字面意思是指網(wǎng)絡(luò)U盤、網(wǎng)絡(luò)硬盤,即由互聯(lián)網(wǎng)公司推出的在線存儲服務(wù)。
而網(wǎng)盤和個人云存儲的定義早已混用。以百度網(wǎng)盤為例,雖然稱作“網(wǎng)盤”,但卻是百度推出的一項云存儲服務(wù)。
隨著百度網(wǎng)盤太過普及,大部分人直接把網(wǎng)盤當(dāng)作個人云存儲,這其實是一個“歷史遺留”問題。
針對張建鋒的發(fā)言,阿里云盤確實做的是個人云存儲業(yè)務(wù),與百度網(wǎng)盤并沒有太大區(qū)別。那么,阿里云盤到底有什么特別之處?阿里巴巴為什么盯上這塊業(yè)務(wù)?
這里需要提到另一個關(guān)鍵人物:齊俊元。
2021年3月22日,經(jīng)過半年多的內(nèi)測,阿里云盤終于開啟公測,按照慣例,在媒體的口徑下,公眾視野將出現(xiàn)一位阿里巴巴高管闡述阿里云盤的產(chǎn)品理念,在當(dāng)時,這個人是阿里云盤產(chǎn)品負(fù)責(zé)人齊俊元。
齊俊元何許人也?2019年,這位90后創(chuàng)辦的協(xié)同辦公產(chǎn)品Teambition被阿里巴巴收購,現(xiàn)階段,齊俊元是阿里云盤產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。被收購之后,齊俊元并沒有被邊緣化,相關(guān)人士透露,阿里收購Teambition,更多是團隊收購。
這筆收購中有一個有趣的細(xì)節(jié),在Teambition被阿里巴巴收購之前,同樣得到了騰訊的戰(zhàn)略投資,據(jù)前員工回應(yīng),“騰訊沒有這個基因,俊元也不會賣的。”
“基因論”在商業(yè)領(lǐng)域流行已久,Teambition看重阿里巴巴的ToB基因,這也為Teambition今后走向埋下了伏筆。
在ToB層面,阿里云一定在集團中扮演著重要的角色。2020年9月27日晚間,阿里云智能事業(yè)群發(fā)布全員郵件,公布最新的“云釘一體”戰(zhàn)略,幾大事業(yè)部加入新的大釘釘事業(yè)部,融入阿里云智能事業(yè)群,其中就包含阿里云Teambition團隊。
在當(dāng)時,飽受熱議的是,行業(yè)對釘釘、Teambition今后在阿里巴巴產(chǎn)品的定位,以及無招、齊俊元這兩位明星產(chǎn)品人的去留。
如今來看,釘釘和Teambition都將是阿里云觸及客戶的抓手,可惜的是,兩位產(chǎn)品人一走一留,齊俊元身上也多了一個阿里云盤產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的標(biāo)簽,這其中經(jīng)歷了什么跨度?
作為主打辦公的協(xié)作工具,在Teambition被收購之前,團隊已經(jīng)在內(nèi)測一款網(wǎng)盤產(chǎn)品,這款產(chǎn)品正是在次年8月28日開始內(nèi)測的Teambition網(wǎng)盤。
同期,阿里云也推出一款名為“阿里云網(wǎng)盤”的獨立APP,這似乎是一場內(nèi)部賽馬。但這場內(nèi)部賽馬并沒持續(xù)很久,2021年3月12日,阿里云旗下Teambition網(wǎng)盤宣布與阿里云盤將實現(xiàn)數(shù)據(jù)合并。
現(xiàn)在來看,當(dāng)時Teambition網(wǎng)盤已經(jīng)出局,或與團隊融合有關(guān),而齊俊元身上則多了一個標(biāo)簽。
在理清這些關(guān)節(jié)后,事情似乎說得通了。
在中國,做個人云存儲本是一件累活,且面臨百度網(wǎng)盤的競爭,很難做成一門賺錢的生意。對于阿里云盤來說,本身可能就沒想做成一件賺錢的生意,原因在于,阿里云盤和釘釘承擔(dān)著一樣的使命。
其實國外的云存儲類產(chǎn)品,背后普遍有云計算業(yè)務(wù)作為靠山,云存儲不過是云計算的一個子集,巨頭們并不指望云存儲賺錢。
這里還有一個既定事實可以佐證,百度網(wǎng)盤隸屬于百度MEG(移動生態(tài)事業(yè)群),智能云屬于AIG(百度人工智能體系),而阿里云盤本是在阿里云旗下,和阿里云盤與阿里云的緊密連接不同,百度網(wǎng)盤業(yè)務(wù)早已算是獨立運作。
這樣來看,一開始從組織架構(gòu)上就決定了,盡管百度網(wǎng)盤和阿里云盤同屬于個人云存儲賽道,但兩者卻并不是一個物種。
猶記得在3月23日,阿里云盤正式公測的第二天,一度登上了小米應(yīng)用商店總榜第一、蘋果應(yīng)用商店總榜第二,這幾乎也是阿里云盤取得的最好成績。
截至出稿,阿里云盤位于小米應(yīng)用商店軟件下載榜286名,效率辦公類第20名,位于蘋果應(yīng)用商店(iOS10)總榜392名,效率榜14名。與此對比,百度網(wǎng)盤位于小米應(yīng)用商店軟件下載榜29名,效率辦公類第2名,位于蘋果應(yīng)用商店(iOS10)總榜35名,效率榜1名。
以蘋果應(yīng)用商店為統(tǒng)計范疇,根據(jù)「七麥數(shù)據(jù)」統(tǒng)計,在效率榜單中,相較于百度網(wǎng)盤,阿里云盤榜單排名較為靠后。
在下載量上,數(shù)據(jù)顯示,阿里云盤在公測當(dāng)天以304360次下載量級超過百度網(wǎng)盤后,此后基本與百度網(wǎng)盤相差數(shù)萬下載量級/每天。
按照當(dāng)前趨勢,短時間內(nèi),阿里云盤很難取得下載量級上的突破。
通過移動廣告情報分析平臺「AppGrowing」查詢,在2021年3月2日和5月30日期間,阿里云盤鋪設(shè)的廣告文案中,主要以下載速度快、存儲空間大,免費使用為賣點,其中下載速度是阿里云盤市場競爭力的核心。
目前,阿里云盤的logo中也有“不限速”二字,宣傳意圖明顯。
對于一款以永不限速、免費送空間為賣點的個人云存儲產(chǎn)品,在競爭中卻沒有取得顯著的優(yōu)勢,難道不限速真的不香嗎?
恐怕未必,2020年4月「新浪科技」發(fā)起的一項投票中,在“你對百度網(wǎng)盤最不滿意的是什么?”問題下,超過19萬網(wǎng)友選擇了“下載速度慢”這個原因。
同期發(fā)生的Pandownload事件中,由于Pandownload可以以非會員權(quán)限突破百度網(wǎng)盤官方設(shè)定,實現(xiàn)高速下載,備受用戶追捧,但最終被定性為“侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)的程序、工具”。
該事件在當(dāng)時引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,甚至有網(wǎng)友認(rèn)為,應(yīng)該為Pandownload“平反”。諸如此類,都能側(cè)面證明網(wǎng)盤用戶對下載速度的追求。按照常理,阿里云盤以不限速為賣點,在與百度網(wǎng)盤的競爭中,具有極強的優(yōu)勢。
那么,是什么原因造成如今這種局面?通過分析可以發(fā)現(xiàn),雙方的競爭中,資源生態(tài)成為了百度網(wǎng)盤的護城河。
很長一段時間內(nèi),國內(nèi)網(wǎng)盤市場上,百度網(wǎng)盤幾乎一家獨大,對于諸多用戶來說,在百度網(wǎng)盤長年積累下的資源,倘若沒有會員的話又無法輕易導(dǎo)出,最終會導(dǎo)致用戶對百度網(wǎng)盤產(chǎn)生路徑依賴。
目前,市面上已經(jīng)出現(xiàn),個人開發(fā)者開發(fā)的一鍵將百度網(wǎng)盤文件轉(zhuǎn)移至阿里云盤的工具,有需求才能誕生市場,這側(cè)面說明用戶的使用慣性確實是百度網(wǎng)盤的護城河,這種依賴同樣會作用到整個網(wǎng)盤資源生態(tài)中。
以市面上各種影視資源網(wǎng)站為例,存儲方式大多都是百度網(wǎng)盤,且在一眾網(wǎng)盤資源搜索網(wǎng)站中,較為常見的,依然是以百度網(wǎng)盤為主要的資源搜索展示結(jié)果,這種局面在阿里云盤開啟分享功能后才有所改觀。
7月8日,阿里云盤分享功能正式公測后,市面上出現(xiàn)了很多以阿里云盤為主或兼具百度網(wǎng)盤和阿里云盤兩種存儲方式的資源網(wǎng)站,其中最為出名的是名為「阿里小站」的阿里云盤資源共享站。
通過站長工具查詢后,最有趣的一幕出現(xiàn)了,該域名的注冊機構(gòu)為「Alibaba Cloud Computing (Beijing) Co.,Ltd」,即北京阿里巴巴云計算,倘若信息屬實,說明阿里云盤已經(jīng)意識到了資源生態(tài)對于網(wǎng)盤產(chǎn)品的重要性。
對于阿里云盤來說,現(xiàn)階段,缺乏網(wǎng)盤資源,歸根結(jié)底在于根基尚淺,市場上用戶轉(zhuǎn)存網(wǎng)盤資源的慣性還沒有改變。
另一方面,即使有阿里云背書,但用戶仍然要考慮網(wǎng)盤的安全性,艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,54.9%中國個人網(wǎng)盤用戶認(rèn)為網(wǎng)盤的安全性非常重要,其次為存儲空間和傳輸速度,分別占比50.8%和40.7%。
一個很現(xiàn)實的情況是,不少用戶擔(dān)心阿里云盤無法持久運作,因而依舊選擇百度網(wǎng)盤。
此外,酒香也怕巷子深,還需要考慮到百度網(wǎng)盤和阿里云盤的投放策略,通過「蟬大師」可以查詢阿里云盤和百度網(wǎng)盤的ASO(應(yīng)用商店優(yōu)化)關(guān)鍵詞對比。
數(shù)據(jù)顯示,百度網(wǎng)盤當(dāng)前的關(guān)鍵詞覆蓋總數(shù)為22336,阿里云盤當(dāng)前的關(guān)鍵詞覆蓋總數(shù)為16209。在ASO指數(shù)上,百度網(wǎng)盤當(dāng)前的ASO指數(shù)為22870,阿里云盤當(dāng)前的ASO指數(shù)為9032,兩者差距不小。
總的來看,在阿里云盤和百度網(wǎng)盤的競爭中,盡管阿里云盤使出不限速這一殺手锏,但兩者的競爭態(tài)勢是多維的,其他方面的因素導(dǎo)致阿里云盤沒有短時間內(nèi)彎道超車。
到這里,國內(nèi)網(wǎng)盤市場的競爭格局其實已經(jīng)很明顯了,單單拿百度網(wǎng)盤和阿里云盤的競爭來說,如果阿里云盤保持不限速的核心競爭態(tài)勢,隨著其它條件日益成熟,百度網(wǎng)盤未來的龍頭地位或?qū)⒉槐!?/p>
今年6月10日,據(jù)「晚點LatePost」報道,字節(jié)跳動的火山引擎部門將正式發(fā)布包含計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)的云計算IaaS服務(wù)。對于整個云計算市場,阿里云盤的打法或許能給國內(nèi)其他云計算廠商提供一個新思路。
如今,作為國內(nèi)市場主流網(wǎng)盤產(chǎn)品之一,和Dropbox一樣,阿里云盤沒有在文件上傳下載速度上收費。更有趣的是,在休斯頓和齊俊元身上同樣能發(fā)現(xiàn)很多相似之處。
休斯頓受到從哈佛大學(xué)畢業(yè)的工程師父親影響,從五歲就開始鼓搗家中的IBM PC Junior電腦,成長環(huán)境讓休斯頓對商業(yè)產(chǎn)生了足夠的興趣。在麻省理工就讀大學(xué)期間,休斯頓一直忙于創(chuàng)業(yè),Dropbox是他創(chuàng)辦的第六家公司。
齊俊元從小受到身為大學(xué)教授父親的影響,對科研產(chǎn)生足夠的興趣,高中之前,齊俊元幾乎都在實驗室里度過。到了大學(xué),齊俊元在上海交通大學(xué)學(xué)習(xí)工商管理。
期間,先是與合伙人創(chuàng)辦了一個健康檔案管理的項目,最終以失敗告終。二次創(chuàng)業(yè),齊俊元選擇協(xié)同辦公軟件入手。之后的事情就老生常談,Teambition最終被阿里巴巴1億美元收購。
同樣受到家庭的影響,同樣畢業(yè)于名校,同樣創(chuàng)業(yè)維艱,不同的是,休斯頓拒絕了喬布斯的收購,但齊俊元沒有拒絕阿里巴巴,因緣際會,兩位天才最終在個人云存儲上“相遇”。
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