北京時間9月8日早間，中國領先的本地即時零售和即時配送平臺達達集團（股票代碼：DADA）發(fā)布了截至6月30日的第二季度未經(jīng)審計的財務報告。財報顯示，達達集團二季度營收為15億元人民幣，將落地配業(yè)務調(diào)整為凈額收入口徑后，同比增長81%，超出指引上限。本季度，達達集團充分發(fā)揮“零售+物流”獨特優(yōu)勢，提供一體化數(shù)字解決方案全面賦能實體零售。

2021年第二季度，達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送營收6億元人民幣，在將落地配業(yè)務調(diào)整為凈額收入口徑后，營收同比增長81%。截至2021年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺總交易額（GMV）為323億人民幣，同比增長77%；年活躍消費者5130萬，同比增長約60%，單季凈增創(chuàng)新高。展望三季度，集團總營收介于16.3億元人民幣至16.8億元人民幣之間，可比口徑下同比增長80%至86%。

“達達集團長期服務于實體經(jīng)濟，與實體零售商及品牌商共同成長。我們認為，近期政策和監(jiān)管的強化有助于行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展?！边_達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“通過與京東深化協(xié)同，我們與零售商和品牌商持續(xù)建立密切的伙伴關(guān)系，我們的技術(shù)平臺和高質(zhì)量創(chuàng)新也將繼續(xù)賦能合作伙伴。秉持‘萬千好物，即時可得’的發(fā)展愿景，我們將繼續(xù)專注于為中國企業(yè)和消費者創(chuàng)造長期價值。”

即時消費持續(xù)滲透，提供豐富多品類即時購物體驗

達達集團專注于服務實體經(jīng)濟，聯(lián)動零售商、品牌商引領即時新消費新模式。達達集團持續(xù)為用戶提供豐富的多品類即時購物體驗，以及時、高效且高質(zhì)量的服務不斷贏得用戶信任。截至2021年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家年活躍消費者數(shù)量同比大幅增長約60%至5130萬。自二季度以來與京東持續(xù)深化合作，服務京東超過5.3億年活躍用戶的全渠道即時消費需求。

京東到家在商超品類上保持領先優(yōu)勢。截至目前，已合作連鎖商超百強中的80家，其中前10強已合作9家。在商超領先基礎上，第二季度，京東到家達成與手機品牌Apple、vivo的合作，與電腦數(shù)碼品牌微軟、華碩、戴爾、外星人的合作，并逐步推進門店上線。第二季度，京東到家持續(xù)深化與國際知名品牌合作，并助推國潮消費和新消費，新簽約雙匯、潔柔、藍月亮等國產(chǎn)快消與OATLY等新興品牌。

618購物節(jié)期間，京東到家銷售額同比翻倍以上增長，手機、數(shù)碼、美妝、家電等品類同比增超過2倍。7月，“京東到家-‘1小時電商’即時零售數(shù)字化綜合平臺”項目入選國家工信部的2021年新型消費示范項目，創(chuàng)新模式受認可。

專注服務實體零售，一體化數(shù)字解決方案全面賦能

根據(jù)統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，上半年，76.3%的消費品零售額仍由線下實體所支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍然會是線下實體零售商未來戰(zhàn)略重點。

從“履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營和數(shù)字化賦能”五大核心環(huán)節(jié)，達達集團引領和推動即時零售新模式，為合作門店提供技術(shù)、流量、營銷和運營支持，并向行業(yè)開放技術(shù)能力，提供一體化數(shù)字解決方案，全面賦能實體零售，強化科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈韌性。

針對商超復雜的揀貨場景，達達優(yōu)揀幫助商家實現(xiàn)揀貨流程數(shù)字化，降低揀貨成本、應對人員短缺。截至目前，達達優(yōu)揀已落地沃爾瑪、華潤萬家、永輝超市、7Fresh等商家門店。第二季度，達達優(yōu)揀服務門店數(shù)、揀貨單量均實現(xiàn)了環(huán)比約60%的增長。88購物節(jié)期間，應用了達達優(yōu)揀的沃爾瑪門店單均揀貨時長僅3分鐘。

達達海博系統(tǒng)技術(shù)賦能實體商家營銷交易，實現(xiàn)降本增效。第二季度，針對商家提高O2O營銷效率的訴求，海博新增智能定價模塊，替換人工調(diào)價，幫助商家精準調(diào)價，在最小程度影響銷售的情況下，提升商家O2O業(yè)務利潤率。截至8月底，達達海博系統(tǒng)上線門店數(shù)從4月底的3,300家迅猛增長至超4,300家，其中包含超過40家百強商超的數(shù)千家門店。

布局科技無人配送，提升運營效率優(yōu)化購物體驗

第二季度，達達快送連鎖品牌商家收入加速增長，同比增長超過140%。與此同時，達達集團不斷布局前沿科技，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為經(jīng)濟社會發(fā)展增添新動力。在即時消費已成為消費新常態(tài)的背景下，無人配送服務對于運營效率和購物體驗的提升都意義重大。

無人配送車裝載著貨物即將駛?cè)胄^(qū)

7月，達達快送正式發(fā)布達達無人配送開放平臺，對無人車公司開放，目前已接入京東物流。作為無人配送生態(tài)的搭建者，達達無人配送開放平臺為接入的合作伙伴提供大量即時配送訂單及運營工具，推動無人配送實現(xiàn)常態(tài)化應用。

近期，達達快送為山姆會員商店部分極速達訂單提供的無人配送服務投入運營，京東物流無人車通過接入達達快送開放平臺，實現(xiàn)高效配送。達達無人配送開放平臺通過訂單管理、智能調(diào)度系統(tǒng)、人機交互等運營管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對無人車的數(shù)字化運營，助力合作伙伴提升運營效率，降低運營成本。

騎士關(guān)懷權(quán)益保障，承擔企業(yè)社會責任

4月以來，達達集團舉辦了近五十場座談會，聽取騎士意見，及時了解騎士在配送中的痛點及訴求，以便對業(yè)務、產(chǎn)品和技術(shù)持續(xù)優(yōu)化迭代，助力騎士配送更高效更安全。在全國主要城市舉辦了百余場騎士關(guān)懷活動。

此外，達達集團通過開通配送異常申訴綠色通道、特殊情況延長騎士配送時效、聯(lián)合商家設立“騎士驛站”以及發(fā)放禮包等舉措，努力提升騎士體驗。例如，達達快送攜手海王星辰發(fā)起騎士關(guān)懷活動，給騎士派發(fā)防暑降溫用品。除了騎士本人，平臺也積極為騎士家庭提供關(guān)愛和支持。例如，兒童節(jié)為騎手子女舉辦了各種各樣的活動。

二季度以來，廣東省、江蘇省等地出現(xiàn)新冠疫情反復后，達達集團迅速聯(lián)合平臺商家，重點保障疫情管控區(qū)域門店穩(wěn)定營業(yè)，保障各類生活必需物資供給充足、質(zhì)量可靠、價格穩(wěn)定以及安全配送，最終獲得了政府相關(guān)部門的認可。7月，河南省部分地區(qū)發(fā)生汛情后，達達集團第一時間為商家和騎士提供全方位支持。京東到家通過傭金減免等舉措，最大程度保障民生物資供給，助力零售門店全面恢復線上和線下營業(yè)。達達快送則推出一系列舉措，保障騎士的身心健康及配送安全。