如果在10年前，你和任何一個(gè)人談?wù)搾叩?a style="color:#333;" target="_blank" href="/soso.php?keyname=機(jī)器人">機(jī)器人，沒用過的人會(huì)驚奇于這個(gè)新物種。而用過的人則多半會(huì)與你分享這個(gè)“機(jī)器憨憨”在家里的各種搞笑事件，在使用幾次后，這個(gè)高科技產(chǎn)品可能很快會(huì)淪為吃灰神器。

在近五年當(dāng)中，消費(fèi)者對(duì)于掃地機(jī)器人的體驗(yàn)認(rèn)知正在發(fā)生著巨大的變化，尤其是在建圖導(dǎo)航技術(shù)、避障技術(shù)、清潔技術(shù)不斷成熟之后。掃地機(jī)器人從過去披著高級(jí)詞匯與科技光環(huán)的雞肋工具，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚯袑?shí)幫助用戶清潔地面、減輕日常家務(wù)負(fù)擔(dān)的優(yōu)質(zhì)解決方案。

讓掃地機(jī)器人從“無用”變?yōu)椤坝杏谩钡拿卦E，就是技術(shù)革新，在上一輪技術(shù)革新當(dāng)中，掃地機(jī)器人開始學(xué)會(huì)如何避障、如何自主建圖導(dǎo)航，那么下一輪技術(shù)革命的主題又將是什么呢？

作為國(guó)內(nèi)家用服務(wù)機(jī)器人的頭部玩家科沃斯的管理者，科沃斯機(jī)器人CEO錢程給出了他的答案：“家用服務(wù)機(jī)器人將會(huì)進(jìn)入到3.0時(shí)代，此次迭代會(huì)是功能性、智能性和交互性的全面突破?！?/p>

技術(shù)是科沃斯“破風(fēng)”的關(guān)鍵

一直以來，掃地機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展都與清潔、傳感器、算法以及交互等方面的技術(shù)發(fā)展緊密相連。

早期的產(chǎn)品多采用隨機(jī)清掃的方式，對(duì)于整個(gè)清掃環(huán)境缺乏像數(shù)字地圖這樣的高精度載體，當(dāng)科沃斯將LDS-SLAM（激光導(dǎo)航）和VSLAM（視覺導(dǎo)航）技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)落地，才真正讓掃地機(jī)器人的使用體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍?？莆炙挂渤蔀樾袠I(yè)內(nèi)唯一具備同時(shí)布局VSLAM和LDS-SLAM雙技術(shù)路線能力的企業(yè)。

提升了建圖導(dǎo)航的體驗(yàn)，也只是掃地機(jī)器人進(jìn)化的一步，隨后科沃斯率先推出的3D-drive立體清潔系統(tǒng)、AIVI人工智能與視覺識(shí)別技術(shù)、高頻振動(dòng)擦地系統(tǒng)、3D結(jié)構(gòu)光避障技術(shù)，科沃斯一直在掃地機(jī)器人的核心技術(shù)上推陳出新，始終處于新技術(shù)研發(fā)的最前沿。

正如錢程所說：“從2009年科沃斯推出第一款掃地機(jī)器人地寶至今，我們?cè)趻叩貦C(jī)器人領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)擁有了十幾年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，無論是對(duì)過去的技術(shù)總結(jié)，還是未來產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃，都已經(jīng)有了的明確發(fā)展路線，這與很多近兩年才進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)有很大的不同。”

與此同時(shí)，科沃斯也并沒有因?yàn)榧夹g(shù)上的領(lǐng)先而刻意創(chuàng)造壁壘，如果找一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋确剑炊袷枪纷孕熊囐愔刑幱陉?duì)伍最前方的“破風(fēng)手”，通過自身的技術(shù)探索能力為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展路徑指明方向。

為此，科沃斯最關(guān)注的是在技術(shù)研發(fā)上的持續(xù)投入，根據(jù)其最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2021年上半年，科沃斯研發(fā)支出達(dá)2.02億元，較上年同期增長(zhǎng)45.8%。

經(jīng)過多年投入和積累，科沃斯也已具備在高精度傳感器、模組、高性能電機(jī)等智能硬件核心部件方面全面完整的自研能力。除了投入資金量的行業(yè)領(lǐng)先，科沃斯在技術(shù)研發(fā)上“效率為先”的投入策略也與行業(yè)其他玩家有所不同。

“在技術(shù)研發(fā)上，科沃斯看重的是研發(fā)的效率，尤其是對(duì)于當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境而言，隨著很多環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈體系趨近成熟，企業(yè)必須明白在哪些技術(shù)方面的投入最高效。比如科沃斯主攻的是產(chǎn)品的算法、傳感器技術(shù)以及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，因?yàn)檫@些能夠更直接解決用戶不斷產(chǎn)生的新需求，也是整個(gè)領(lǐng)域最難攻克的技術(shù)點(diǎn)?！卞X程說道。

如何定義家用服務(wù)機(jī)器人3.0時(shí)代

科沃斯對(duì)于掃地機(jī)器人領(lǐng)域技術(shù)的快速拉動(dòng)，吸引了越來越多的跟隨者，行業(yè)傳統(tǒng)的一些技術(shù)的門檻正在不斷降低，如激光導(dǎo)航、掃拖一體等技術(shù)和功能變得越來越普遍。相對(duì)的，技術(shù)的紅利期，往往也會(huì)在此時(shí)被快速抹去，當(dāng)市場(chǎng)主流產(chǎn)品技術(shù)逐漸拉至同一起跑線后，行業(yè)不免會(huì)陷入創(chuàng)新乏力和價(jià)格戰(zhàn)的泥沼當(dāng)中。

面對(duì)這樣的狀況，科沃斯選擇與技術(shù)進(jìn)行賽跑，據(jù)錢程介紹：“掃地機(jī)器人的單掃、隨機(jī)碰撞和機(jī)械交互，是技術(shù)上的1.0時(shí)代；近幾年，全局規(guī)劃技術(shù)、掃拖一體普及和手機(jī)APP交互是2.0時(shí)代；在很多企業(yè)剛剛步入2.0時(shí)代的時(shí)候，科沃斯已經(jīng)開啟了3.0時(shí)代，在產(chǎn)品的功能性、智能性和交互性上有了全面的突破?！?/p>

具體來說，掃拖機(jī)器人的3.0時(shí)代，就是用技術(shù)來解決掃地機(jī)器人體驗(yàn)中的智能、交互和清潔環(huán)節(jié)的剩余痛點(diǎn)。錢程表示：“比如激光傳感技術(shù)與視覺傳感技術(shù)融合的AIVI 3D技術(shù)，它不僅能夠吸收兩種不同技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還帶來了全新的3D地圖，讓掃地機(jī)器人對(duì)家庭環(huán)境的感知不止是一張規(guī)劃路線的平面圖，進(jìn)階成有家庭立體信息的三維地圖?！?/p>

此外包括全新設(shè)計(jì)的全能基站系統(tǒng)，它可以一次性解決掃拖一體機(jī)器人全流程的清潔問題，用戶不需要像過去一樣要關(guān)注倒塵盒、清洗晾曬拖布、除菌等額外工作，通過一個(gè)基站就能完成全部的清潔維護(hù)工作。

除了在清潔體驗(yàn)上的升級(jí)，科沃斯還首次將自然語音交互引入家用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品中，YIKO語音助手可以實(shí)現(xiàn)與人的自然溝通和全能操控。

舉個(gè)實(shí)際應(yīng)用中的例子，傳統(tǒng)的掃拖機(jī)器人自身并不具備語音交互的能力，需要借助手機(jī)APP或者智能音箱等入口，還基本只能實(shí)現(xiàn)開始和結(jié)束清掃這樣的基本操控。

而科沃斯的全新地寶X1，則可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、全面的語音交互體驗(yàn)，用戶可以直接與掃地機(jī)器人進(jìn)行交流，無論是清掃設(shè)置，還是精準(zhǔn)的局部清掃和派遣清掃，都能夠通過語音操控直接完成。

毫無疑問，清潔體驗(yàn)、智能體驗(yàn)、交互體驗(yàn)，這三個(gè)方面會(huì)是未來掃拖機(jī)器人行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而對(duì)于科沃斯而言，作為第一個(gè)提出行業(yè)3.0時(shí)代概念的品牌，科沃斯更是以實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品來定義行業(yè)3.0時(shí)代的。

在行業(yè)3.0時(shí)代當(dāng)中，機(jī)器人會(huì)進(jìn)一步擺脫人為干預(yù)的體驗(yàn)，從過去的“人機(jī)結(jié)合完成清掃”向機(jī)器人“完全自主完成清潔”邁進(jìn)。經(jīng)過了3輪的技術(shù)革命后，可以看到如今科沃斯已經(jīng)率先將掃拖機(jī)器人打造成為了真正具有“全環(huán)節(jié)自動(dòng)化”能力和體驗(yàn)的產(chǎn)品，這也是3.0時(shí)代的最大革新之處。

“機(jī)器人化向全場(chǎng)景滲透”成為撬動(dòng)行業(yè)的新支點(diǎn)

在國(guó)內(nèi)，提到科沃斯，很多人會(huì)很自然地想到掃地機(jī)器人。事實(shí)上，科沃斯2009年就提出了“家庭服務(wù)機(jī)器人藍(lán)海戰(zhàn)略”，開始構(gòu)建更多的機(jī)器人品類，近幾年科沃斯開始了商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)?？梢哉f科沃斯在服務(wù)機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域不僅走得深，還走得廣。

科沃斯也以逐漸成長(zhǎng)起來的機(jī)器人品類證明了在掃拖機(jī)器人之外，科沃斯能夠把機(jī)器人技術(shù)推進(jìn)到家庭和商業(yè)的更多場(chǎng)景中。從其已經(jīng)獲得的市場(chǎng)認(rèn)可與消費(fèi)者喜愛可以看出，科沃斯已經(jīng)探索出了一些新的領(lǐng)域，比如空氣凈化機(jī)器人、擦窗機(jī)器人等等。

此外，這兩年科沃斯商用服務(wù)機(jī)器人也獲得了極大的成長(zhǎng)。錢程也提到，“科沃斯接下來會(huì)非常多元地布局機(jī)器人品類，只要用戶有切實(shí)的需求出現(xiàn)，科沃斯就會(huì)為他們提供解決方案?！?/p>

從近期發(fā)布的財(cái)報(bào)來看，科沃斯在機(jī)器人多品類上的探索已經(jīng)取得了成效， 2021年，空氣凈化機(jī)器人和擦窗機(jī)器人，開始成為科沃斯增長(zhǎng)的新動(dòng)力，今年上半年，移動(dòng)空氣凈化機(jī)器人沁寶和擦窗機(jī)器人窗寶表現(xiàn)亮眼，兩大產(chǎn)品線收入占到公司國(guó)內(nèi)服務(wù)機(jī)器人收入的11.2%。

而回到掃拖機(jī)器人領(lǐng)域，目前行業(yè)一個(gè)明顯的趨勢(shì)是高端化，從行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)來看，用戶的換新升級(jí)已經(jīng)成為市場(chǎng)空間的重要拉動(dòng)力；另一方面，中高端市場(chǎng)產(chǎn)品較為寬松的定價(jià)策略，也更有利于企業(yè)走向以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)自身增長(zhǎng)的良性循環(huán)。

對(duì)于家用服務(wù)機(jī)器人賽道中的新品類，道理也是相同，科沃斯看到了市場(chǎng)的需求，利用自身在機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)積累創(chuàng)造新形態(tài)，但這個(gè)行業(yè)真正的爆發(fā)點(diǎn)，往往是在“先鋒者”把坑都踩平了之后，才會(huì)到來。

不止于全球市場(chǎng)，中國(guó)品牌要定義和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)

無論是智能手機(jī)、汽車還是家電，中國(guó)都已經(jīng)成為了全球市場(chǎng)內(nèi)最為核心的領(lǐng)地，依托于巨大的市場(chǎng)消費(fèi)力以及多樣化的市場(chǎng)需求，很多品牌都以中國(guó)市場(chǎng)為基點(diǎn)，站上了行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，包括海爾、比亞迪、華為等等。

科沃斯目前的發(fā)展也處于該階段，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，科沃斯品牌掃地機(jī)器人在中國(guó)市場(chǎng)零售份額為46.1%，位居第一。但對(duì)于科沃斯而言，成為市場(chǎng)的頭部玩家僅僅是發(fā)展路線上的一小步而已，其最終的愿景還在于成為機(jī)器人領(lǐng)域的全球領(lǐng)先品牌，持續(xù)引領(lǐng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

為此，科沃斯也始終把全球化作為公司經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略之一，堅(jiān)持從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度在全球布局品牌和渠道建設(shè)，已建立以美國(guó)、德國(guó)和日本為核心覆蓋全球主要市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。

2021年上半年，科沃斯品牌海外業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)134.8%，占收入比重達(dá)到31.0%。根據(jù)GFK報(bào)告顯示，2021年二季度科沃斯品牌掃拖機(jī)器人在全球（不含北美）市場(chǎng)的零售份額達(dá)21.9%，位居第一。海外業(yè)務(wù)成為科沃斯的另一大重要收入來源?？莆炙乖诘聡?guó)、澳洲、東南亞多國(guó)火速躋身第一，在法國(guó)、意大利等歐洲市場(chǎng)科沃斯的市場(chǎng)份額位列前三。

憑借技術(shù)過硬的產(chǎn)品，科沃斯已然積累起深厚的用戶基礎(chǔ)，成為全球出海品牌的中國(guó)“智造”新名片。中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的掃拖機(jī)器人市場(chǎng)，這背后不僅是龐大的消費(fèi)能力，更是因?yàn)閺?qiáng)大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力。

當(dāng)然，還有創(chuàng)新能力，可以看到近幾年的產(chǎn)品技術(shù)和功能創(chuàng)新很多都是由包括科沃斯在內(nèi)的中國(guó)品牌先推出的。甚至可以說，現(xiàn)在全球掃拖機(jī)器人的發(fā)展某種程度上是被中國(guó)品牌所引領(lǐng)和定義的。

誠(chéng)然，我們?cè)谠絹碓蕉嗟漠a(chǎn)業(yè)看到了這樣的趨勢(shì)，包括掃地機(jī)器人，包括新能源汽車。在這背后，是中國(guó)這二三十年發(fā)展的縮影，越來越多的中國(guó)企業(yè)做自主品牌，擁抱電商的浪潮，走向更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，甚至在全球的產(chǎn)業(yè)中定義和引領(lǐng)。

對(duì)于科沃斯來說，成立到發(fā)展的23年中，其實(shí)一直身處這個(gè)過程中，每一步都踩在了大時(shí)代的浪潮上。作為行業(yè)的先行者、破風(fēng)者和領(lǐng)先者，科沃斯一定會(huì)繼續(xù)去推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。正如錢程所言，“科沃斯的存在就是對(duì)行業(yè)最大的貢獻(xiàn)”。

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