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文丨愛分析

報告摘要

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加深，云平臺成為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施

疫情催化，市場需求激增，政策持續(xù)加碼，相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)也不斷突破，多重變革力量交織匯聚，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型“天時地利”，發(fā)展浪潮螺旋式上升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年已至，企業(yè)順勢轉(zhuǎn)型是必然。

塑造數(shù)字化競爭力，企業(yè)需要云平臺的支撐。通過池化資源，云平臺幫助企業(yè)驅(qū)動實現(xiàn)以客戶為中心價值鏈的最短路徑，實現(xiàn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、決策的深度融合，最終實現(xiàn)企業(yè)效率和收益的提高。云平臺成為數(shù)字化業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。

云平臺建設(shè)價值得到初步驗證，成本、性能優(yōu)化成為建設(shè)進(jìn)階新需求

自2006云計算興起，到目前相關(guān)技術(shù)逐漸趨于成熟，云平臺建設(shè)已初見成效。從企業(yè)云平臺建設(shè)規(guī)模來看，目前已形成以金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的 “賦能者”，且大量“轉(zhuǎn)型者”緊隨其后。

云對業(yè)務(wù)最終的價值效益已經(jīng)明顯，加之沉沒成本太高，企業(yè)對尋求優(yōu)化建設(shè)成本和提高性能的解決方案十分迫切。為了最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長，整體擁有成本的降低，企業(yè)需要從成本、性能兩個角度切入進(jìn)行進(jìn)行優(yōu)化和突破。

得其大者而能兼其小，整體規(guī)劃助力企業(yè)實現(xiàn)成本可控

企業(yè)對于云成本管理方面的挑戰(zhàn)，很大一定程度是因為缺乏了云平臺建設(shè)的整體規(guī)劃。缺乏規(guī)劃的建設(shè)容易導(dǎo)致企業(yè)采購不需要或者不貼合原始需求的云服務(wù)。

為控制云平臺的整體擁有成本，同時保證云平臺的高可用性和可持續(xù)性，企業(yè)需要整體規(guī)劃。云平臺建設(shè)的整體規(guī)劃不僅包括云平臺建設(shè)的整體規(guī)劃、步驟、和目標(biāo)，還應(yīng)該包括建設(shè)步驟與建設(shè)目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。隨著云平臺建設(shè)從初期進(jìn)入“深水區(qū)”，企業(yè)對云平臺建設(shè)考慮的也從應(yīng)用遷移上云，轉(zhuǎn)向后續(xù)的運維、災(zāi)備、安全等在前期建設(shè)中容易忽視的場景。

突破性能瓶頸，云平臺的內(nèi)核升級為“云原生”

云平臺建設(shè)1.0時代，企業(yè)通過虛擬化，在異構(gòu)的資源整合層面取得一定效果，企業(yè)隨之將業(yè)務(wù)遷移上云。云平臺在這個階段重塑了硬件資源層，解決了硬件資源彈性伸縮問題，但沒有對于上層應(yīng)用開發(fā)和運維產(chǎn)生根本變革，彈性、敏捷性等云的特性仍沒有完全釋放。

云原生的引入可以幫助企業(yè)屏蔽底層設(shè)施的異構(gòu)，專注于應(yīng)用的開發(fā)與部署，放大云的彈性、敏捷性等特征，向靈活性、輕量級架構(gòu)演進(jìn)。

信創(chuàng)政策推動，云平臺建設(shè)向國產(chǎn)化發(fā)展

隨著“上云“概念的普及化，上云進(jìn)程領(lǐng)先的金融、政府等行業(yè)主動提出并響應(yīng)“云端國產(chǎn)化”的訴求，希望以國產(chǎn)化和云化并行的方式進(jìn)行新一輪的數(shù)字化升級，信創(chuàng)政策加速進(jìn)入云時代。

目錄

1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加深，云平臺成為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施

2. 云平臺建設(shè)價值得到初步驗證，成本、性能優(yōu)化成為建設(shè)進(jìn)階新需求

3. 得其大者而能兼其小，整體規(guī)劃助力企業(yè)實現(xiàn)成本可控

4. 突破性能瓶頸，云平臺的內(nèi)核升級為“云原生”

5. 信創(chuàng)政策推動，云平臺建設(shè)向國產(chǎn)化發(fā)展

結(jié)語

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加深，云平臺成為企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施

1.1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年已至，企業(yè)轉(zhuǎn)型成為必然

2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元，占GDP比重由2002年的10%提升至38.6%，成為我國經(jīng)濟(jì)的重要增長極。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)要素也在隨之發(fā)生變化，數(shù)據(jù)成為新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的重要生產(chǎn)要素。

數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素，蘊(yùn)含著大量待開發(fā)的商業(yè)信息，包括消費者喜好、消費者體驗需求等消費市場的現(xiàn)狀與變化，甚至數(shù)據(jù)之中還隱藏著消費市場未來的趨勢。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化，把握市場的脈動和變化，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動中重要的主體，需要對消費市場的變化有及時的感知。具體來講，企業(yè)需要通過技術(shù)及時獲得數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，通過與消費者更加近距離且更加密切的互動，實現(xiàn)更多更快的利潤增長。

時至今日，數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)達(dá)到前所未有的高度，市場需求一如既往的變化莫測，這使企業(yè)不得不直面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的議題。企業(yè)需要以數(shù)據(jù)驅(qū)動，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，孵化新的業(yè)務(wù)，用數(shù)字能力催生新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)和新模式。

以銀行為例，在過去的幾年內(nèi)涌現(xiàn)出多種不同于傳統(tǒng)銀行的新興銀行，如智慧銀行、零售銀行等具有數(shù)字化特征的銀行。具埃森哲2018年《Cloud and Clear》報告數(shù)據(jù)顯示，在英國這些帶有數(shù)字化特征的新銀行分流了整個市場14%的利潤。同時，在我國金融行業(yè)，已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的Top10企業(yè)收入占行業(yè)總收入的85%。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值不言而喻。

疫情的不期而至，給全行業(yè)企業(yè)帶來了一節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普及課。對于企業(yè)來講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是“彎道超車“，是“不進(jìn)則退”的保身之法。疫情期間，用戶的習(xí)慣的需求線上化趨勢明顯，越來越多的行業(yè)重塑業(yè)務(wù)，不僅注重響應(yīng)客戶需求，拓寬了觸達(dá)客戶的渠道，同時也更加注重客戶的體驗。而以餐飲、零售、酒店、旅游為代表的主要依賴線下渠道觸達(dá)客戶的，提供服務(wù)的行業(yè)，在疫情之中面臨生存戰(zhàn)。截止2020年3月，美國已有10萬家小型企業(yè)永久倒閉；到2020年10月，消費行業(yè)中破產(chǎn)的大規(guī)模企業(yè)已經(jīng)過百。

疫情催化，市場需求激增，政策持續(xù)加碼，相應(yīng)的數(shù)字化技術(shù)也不斷突破，多重變革力量交織匯聚，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型“天時地利”，發(fā)展浪潮螺旋式上升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型元年已至，企業(yè)順勢轉(zhuǎn)型是必然。

1.2.云平臺建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的充分必要條件

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，核心是打造以用戶為中心的數(shù)據(jù)閉環(huán)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)能夠形成從采集處理、分析到最后決策支持的數(shù)據(jù)閉環(huán)，從而實現(xiàn)客戶需求驅(qū)動業(yè)務(wù)實踐的新業(yè)務(wù)模式。

過去的IT基礎(chǔ)設(shè)施掣肘數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，由于各信息系統(tǒng)分散呈“煙囪式”，數(shù)據(jù)無法聯(lián)通，難以支撐以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的新業(yè)務(wù)模式。另外，傳統(tǒng)架構(gòu)存在靈活性差、可拓展性差等缺陷，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施管理以及更新?lián)Q代的成本高，限制了企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的迭代與利潤的增長。

圖 1：傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)與示意圖

為尋求新經(jīng)濟(jì)形勢下的業(yè)務(wù)增長曲線，云平臺則自然而然的成為了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型充分必要條件。

塑造數(shù)字化競爭力，企業(yè)需要云平臺的支撐。通過池化資源，云平臺幫助企業(yè)驅(qū)動實現(xiàn)以客戶為中心價值鏈的最短路徑，實現(xiàn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、決策的深度融合，最終實現(xiàn)企業(yè)效率和收益的提高。以國外某物流公司為例，該公司建設(shè)云平臺打通各地區(qū)訂單系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)已接受的訂單，云平臺的能夠幫助企業(yè)調(diào)度離配送地點最近的業(yè)務(wù)員進(jìn)行派送，從而大大提高了企業(yè)、員工的效率：每天能處理的訂單從10000單上升到70000單，每個員工平均每天能夠派送的訂單從過去的5單上升到15單。

圖 2：云平臺建設(shè)前后業(yè)務(wù)處理效率對比圖

企業(yè)云平臺的必要性也是經(jīng)過領(lǐng)先企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗驗證的。2021年3月，國有資產(chǎn)管理監(jiān)督委員會發(fā)布的《關(guān)于發(fā)布2020年國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例的通知》中，30多個優(yōu)秀案例均搭建了云平臺，提升生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)價值，提高工作生產(chǎn)流程自動化水平和工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造顯著的效益。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，云平臺則成為大勢所趨下的必然選擇。

1.3.云平臺成為新一代IT底座，功能從“主機(jī)”向“操作系統(tǒng)”演進(jìn)

云平臺是將云計算等相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施融合形成的一體化IT底座，為上層業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整合有效資源、提供高效、低成本的全面支撐。與傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施相比，云平臺在資源利用率，架構(gòu)的彈性及擴(kuò)展性，以及系統(tǒng)開發(fā)、迭代部署的效率上都有極大的提升。

虛擬化，即資源池化是云平臺是與傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施最典型的區(qū)別，也是支撐云平臺彈性、擴(kuò)展性等其它特點的基礎(chǔ)。資源池化是指云平臺通過將異構(gòu)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源虛擬化形成資源池，企業(yè)能夠在屏蔽不同架構(gòu)的情況下統(tǒng)一調(diào)度和管理IT資源?；谶@樣的資源池，企業(yè)能夠根據(jù)用戶需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)配以及快速的部署和釋放，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求；同時提高整體資源利用率，減少閑置IT資源的出現(xiàn)，降低IT建設(shè)成本。

圖 3：傳統(tǒng)IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)與虛擬化化架構(gòu)示意圖

根據(jù)信通院《云計算白皮書2021》的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)用云平臺去池化計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)為代表的基礎(chǔ)設(shè)施的模式已發(fā)展較為成熟，甚至已在金融、政府等領(lǐng)域已形成領(lǐng)先的“賦能者”。但資源池化顯然只是云平臺發(fā)展的中間狀態(tài)，企業(yè)資源利用率、系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)、迭代、部署系統(tǒng)的效率的提高、以及IT管理效率的提高，是需要企業(yè)在池化的IT基礎(chǔ)設(shè)施之上建一個操作系統(tǒng)，激活池化的優(yōu)勢，將資源靈活的調(diào)度、分配。

圖 4：云平臺架構(gòu)示意圖

企業(yè)對云平臺的需求再演進(jìn)，再加之云原生等技術(shù)的成熟，未來云平臺需要激活池化IT資源，在企業(yè)內(nèi)部的角色從“主機(jī)”逐步演化為 “操作系統(tǒng)”，建設(shè)從IaaS層擴(kuò)展至PaaS層。

1.4.企業(yè)云平臺建設(shè)的全場景

按照IT基礎(chǔ)設(shè)施的架構(gòu)，云平臺建設(shè)的順序依次為IaaS、PaaS。其中IaaS層決定資源共享能力，PaaS進(jìn)一步釋放云動能，將彈性、靈活、快速響應(yīng)的特點放大。

目前，金融、政府、能源、醫(yī)療、泛互聯(lián)網(wǎng)為云平臺建設(shè)領(lǐng)先行業(yè)，其中已出現(xiàn)具備成功經(jīng)驗的“賦能者”。愛分析通過前期對以上重點行業(yè)的頭部企業(yè)調(diào)研，梳理企業(yè)云平臺IaaS及PaaS層建設(shè)13個重要場景。

圖 5：企業(yè)云平臺建設(shè)全場景地圖

13個場景分為IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運維和服務(wù)三類。IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)場景中，企業(yè)通過部署軟件及硬件的方式實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施從IaaS層到PaaS層的云化升級，典型場景包括公有云、私有云、計算、存儲（SDS）、網(wǎng)絡(luò)（SD-WAN）等。在這類場景中典型的廠商包括以阿里云、華為云、為代表的綜合云服務(wù)廠商；以及以SmartX、博云為代表專精于某一特定領(lǐng)域的廠商。研發(fā)運維場景中，企業(yè)基于云化的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步優(yōu)化，提高研發(fā)運維的效率，具體場景包括研發(fā)運維一體化（DevOps）和云災(zāi)備。服務(wù)類場景是指貫穿云平臺建設(shè)全生命周期的云管理服務(wù)，包括咨詢、規(guī)劃、部署、運維等，典型場景為云管理服務(wù)（MSP）。

2.云平臺建設(shè)價值得到初步驗證，成本、性能優(yōu)化成為建設(shè)進(jìn)階新需求

2.1.云平臺建設(shè)價值已受企業(yè)肯定，但建設(shè)滿意度還需提升

自2006云計算興起，到目前相關(guān)技術(shù)逐漸趨于成熟，云平臺建設(shè)已初見成效。從企業(yè)云平臺建設(shè)規(guī)模來看，目前已形成以金融、通信、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為代表的 “賦能者”，且大量“轉(zhuǎn)型著“緊隨其后。

從云平臺對業(yè)務(wù)支持的角度來看，通過云平臺部署的業(yè)務(wù)的規(guī)模和業(yè)務(wù)取得的價值效益都已有驗證。規(guī)模方面，根據(jù)信通院《中國云使用優(yōu)化調(diào)查報告》及系列標(biāo)準(zhǔn)顯示，目前近八成企業(yè)在使用云計算部署業(yè)務(wù)，17.4%的企業(yè)已將全部業(yè)務(wù)遷移上云。

價值效益方面，基于云平臺部署業(yè)務(wù)，企業(yè)能夠通過更低的成本完成更快、更好的完成更多的業(yè)務(wù)，以提升企業(yè)在市場中的份額。由云平臺建設(shè)催化的市場紅利，對企業(yè)來說是先到先得，因此云平臺建設(shè)具有先發(fā)優(yōu)勢，即越先建立云平臺的企業(yè)能夠越早享受市場紅利，甚至重新洗牌市場中的競爭格局，成為領(lǐng)頭羊。

提供實時音視頻解決方案，聲網(wǎng)助力線上交友企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展

某家零售企業(yè)2018年切入社交領(lǐng)域，后發(fā)現(xiàn)線上交友，尤其是三、四線城市的線上相親賽道存在商機(jī)，并持續(xù)在該賽道探索發(fā)展。目前，該企業(yè)已成為線上相親賽道的頭部企業(yè)，人員規(guī)模達(dá)700人。

自2018年切入線上相親賽道，到目前發(fā)展為該賽道的頭部企業(yè)，該企業(yè)共經(jīng)歷了3個發(fā)展階段，分別是業(yè)務(wù)探索期、業(yè)務(wù)增長期和業(yè)務(wù)成熟期。在業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，企業(yè)面臨的業(yè)務(wù)需求也有所不同。

圖 6：不同發(fā)展階段企業(yè)業(yè)務(wù)需求

在業(yè)務(wù)探索期，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)云南、四川等地三、四線城市中人與人之間的關(guān)系較為緊密，且線上交友的需求較為強(qiáng)烈，企業(yè)一旦能夠發(fā)展一個紅娘，就可以輻射并帶動一群人的社交，業(yè)務(wù)發(fā)展前景可觀。因此，企業(yè)在該階段的需求是搭建一個線上交友平臺進(jìn)行線上視頻直播，保證紅娘和用戶在視頻直播過程中不會出現(xiàn)黑屏、聽不到、看不見等問題。

在業(yè)務(wù)增長期，面對用戶量的快速增長，企業(yè)需要通過較強(qiáng)的技術(shù)保障維持線上交友平臺的穩(wěn)定性，同時需要快速的服務(wù)響應(yīng)解決用戶出現(xiàn)的時機(jī)問題，保證平臺用戶的使用體驗。

在業(yè)務(wù)成熟期，該企業(yè)已能夠深入理解線上交友場景，并有能力處理用戶遇到的各類平臺使用問題，因此，該階段企業(yè)的需求是如何降低成本，同時盡可能優(yōu)化用戶體驗。

2018年該企業(yè)切入線上相親賽道時，市面上能夠提供實時音視頻的廠商較少，聲網(wǎng)作為實時音視頻領(lǐng)域的專業(yè)廠商，不僅具有先發(fā)優(yōu)勢，同時已經(jīng)積累了較多的成功實踐案例，樹立了良好的口碑，能夠提供完整的整套實時音視頻解決方案。因此，該企業(yè)在初步切入線上相親賽道時，便選擇由聲網(wǎng)提供實時音視頻相關(guān)解決方案。

陪伴企業(yè)成長，聲網(wǎng)不斷優(yōu)化實時音視頻解決方案

自與聲網(wǎng)合作以來，聲網(wǎng)通過為企業(yè)提供較強(qiáng)的實時音視頻技術(shù)支撐，使得企業(yè)能夠?qū)⒏嗑Ψ旁谶\營側(cè)，同時聲網(wǎng)重視客戶成功，愿意陪伴客戶成長，針對企業(yè)需求不斷打磨產(chǎn)品，保證在高并發(fā)場景下保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，并提供完備的服務(wù)支撐，逐步提高企業(yè)用戶的使用體驗。

具體來看，在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段，聲網(wǎng)為其提供實時音視頻解決方案的側(cè)重點也有所不同。

企業(yè)處于業(yè)務(wù)探索期時，聲網(wǎng)幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)，根據(jù)三、四線城市線上相親業(yè)務(wù)的實際需求提供了實時音視頻解決方案，幫助企業(yè)搭建線上交友平臺。雙方合作從遠(yuǎn)程溝通、業(yè)務(wù)梳理，到實時音視頻產(chǎn)品的集成、測試，以及上線使用，共花費不到一個月時間，后續(xù)聲網(wǎng)每迭代出實時音視頻產(chǎn)品的新版本時，企業(yè)也會隨即上線使用。

此外，聲網(wǎng)在合作初期為企業(yè)提供了完備的服務(wù)。當(dāng)企業(yè)在音視頻產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題時，聲網(wǎng)的服務(wù)團(tuán)隊會與企業(yè)一起進(jìn)行聯(lián)調(diào)設(shè)備，并幫助企業(yè)運維團(tuán)隊理解聲網(wǎng)音視頻產(chǎn)品的業(yè)務(wù)架構(gòu)，詳細(xì)告知產(chǎn)品常見問題的排查方案和流程。

例如，在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展初期，用戶經(jīng)常因網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定性或者終端問題導(dǎo)致直播間出現(xiàn)黑屏的問題。對此，聲網(wǎng)在音視頻產(chǎn)品的用戶端進(jìn)行了自動化彈窗提示或者自動問題閉環(huán)方案，在提高用戶使用體驗的同時，降低了企業(yè)的運維壓力。

企業(yè)處于業(yè)務(wù)增長期時，為保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和用戶的使用體驗，聲網(wǎng)會為企業(yè)推薦已能夠穩(wěn)定運行的新版本，企業(yè)使用新版本后，聲網(wǎng)會對新版本的用戶使用體驗進(jìn)行跟進(jìn)保障，即一旦新版本出現(xiàn)問題，聲網(wǎng)會進(jìn)行及時的響應(yīng)，幫助企業(yè)快速定位和解決問題。

在企業(yè)的業(yè)務(wù)成熟期，為幫助企業(yè)提高用戶體驗，聲網(wǎng)對實時音視頻產(chǎn)品的各類參數(shù)配置進(jìn)行了優(yōu)化，同時為在用戶量快速增長時，降低成本的增長速度，聲網(wǎng)采取了階梯報價、自動發(fā)現(xiàn)并停止空播等方案幫助客戶控制成本并且最大程度優(yōu)化線上體驗，并為企業(yè)提供了旁路推流、云錄制等各類產(chǎn)品豐富用戶體驗。

參數(shù)優(yōu)化方面。聲網(wǎng)對產(chǎn)品的參數(shù)調(diào)優(yōu)包括提高分辨率、提高音頻參數(shù)、保證用戶頻繁切換直播間時能夠?qū)崿F(xiàn)秒開的效果、以及避免用戶出現(xiàn)長時間觀看直播手機(jī)發(fā)燙等情況。降低成本方面。聲網(wǎng)提供的旁路推流產(chǎn)品是指，在直播頻道中加入一個服務(wù)器，將麥上三位嘉賓的流量合圖推送至成本較低的CDN，用戶即可直接從CDN拉流觀看直播。

企業(yè)將繼續(xù)深化與聲網(wǎng)的合作

在聲網(wǎng)實時音視頻解決方案的助力下，企業(yè)從2018年到2020年期間，實時音視頻分鐘數(shù)用量上漲了100多倍，目前直播間每天并發(fā)頻道峰值基本穩(wěn)定在2.2萬到2.5萬之間，最高并發(fā)頻道數(shù)可達(dá)5萬個，即可支持5萬多個紅娘同時在線開直播間與用戶互動。此外，目前企業(yè)的用戶群體也從云南、四川等地的三、四線城市發(fā)展北方多地，一二線城市覆蓋率也是逐漸升高。

圖 7：聲網(wǎng)實時音視頻解決方案效果圖

未來，該企業(yè)將繼續(xù)深入與聲網(wǎng)的合作，聲網(wǎng)也會在以下幾方面繼續(xù)優(yōu)化實時音視頻解決方案。第一，聲網(wǎng)將繼續(xù)優(yōu)化各類功能、性能指標(biāo)，提升企業(yè)用戶的使用體驗，例如增加K歌場景、背景分割等；第二，聲網(wǎng)將進(jìn)一步降低下行帶寬，讓企業(yè)用戶在電梯、車?yán)铩⒙飞系雀黝惥W(wǎng)絡(luò)不流暢場所，依然能夠穩(wěn)定地觀看直播；第三，聲網(wǎng)將根據(jù)用戶登陸和登出等狀態(tài)信息與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，為企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶推薦，幫助企業(yè)節(jié)約獲客成本，提高用戶留存率。

但云平臺建設(shè)也存在一定“泡沫”，從全局的角度看，“云”為企業(yè)打造的美好愿景和實際效果還是存在一定差異?！?021中國云優(yōu)化調(diào)查報告》顯示，7成企業(yè)對當(dāng)前云采用方案滿意度低，其中46.7%的企業(yè)認(rèn)為效果一般，28.5%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前云方案效果差。

企業(yè)云平臺建設(shè)不是一次性工程，需要考慮到可持續(xù)性和高可用性，企業(yè)云平臺需要更加精細(xì)化的規(guī)劃和管理。

2.2.打破云平臺建設(shè)“泡沫”，成本及性能的優(yōu)化成為重要切入點

云平臺的建設(shè)需要企業(yè)投入大量的成本，其能夠達(dá)成的實際效果是最為企業(yè)所關(guān)注的。云平臺建設(shè)以支持業(yè)務(wù)為目標(biāo)已是共識，而建設(shè)過程中如何在最優(yōu)的成本內(nèi)實現(xiàn)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的最佳IT環(huán)境，是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，成本和性能一直是企業(yè)需要權(quán)衡的兩個重要維度。

圖 8：企業(yè)云平臺建設(shè)需要衡量的重要維度

從實踐經(jīng)驗來看，云平臺在單一場景已經(jīng)能夠很好的實現(xiàn)降本增效。以SD-WAN場景為例，通過幫助企業(yè)將不同的云、數(shù)據(jù)中心、分支機(jī)構(gòu)連接搭建組網(wǎng)，提高數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?、速度以外，成本的大幅下降也是越來越多的大型企業(yè)采用SD-WAN的重要原因。根據(jù)愛分析調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，SD-WAN解決方案通常應(yīng)用于航空公司、連鎖性質(zhì)的快餐門店等具有分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)，使用SD-WAN能夠幫助這類企業(yè)減少50%左右的帶寬費用。

提供SD-WAN解決方案，觀脈科技助力某游戲加速器公司業(yè)務(wù)發(fā)展

國內(nèi)某知名游戲加速器公司，其主營業(yè)務(wù)為向國內(nèi)百萬C端游戲玩家提供韓國、日本、美國等國內(nèi)外近千款游戲的加速服務(wù)，解決玩家在游戲過程中遇到延遲高、速度慢等問題，提升玩家游戲體驗。

由于需要為百萬玩家提供國內(nèi)外近千款游戲的加速服務(wù)，該游戲加速器公司對網(wǎng)絡(luò)的要求也相對較高，具體體現(xiàn)在公司要具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)管理能力，并通過智能的路由調(diào)度滿足游戲玩家低延時的游戲體驗。因此，該公司需要借助第三方SD-WAN解決方案以解決相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理、調(diào)度、加速的問題。

在選擇SD-WAN解決方案提供商時，該游戲加速器公司從多方面對多家SD-WAN廠商進(jìn)行了綜合比較，包括技術(shù)實力、全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和服務(wù)響應(yīng)處理時間等。相比于同行業(yè)其他廠商，觀脈科技擁有成熟的SD-WAN解決方案，以及豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，并能夠保證7*24小時的實時運維服務(wù)。因此，該公司選擇與觀脈科技開展合作。

觀脈科技通過SD-WAN解決方案，確保玩家低延時、高速、穩(wěn)定的游戲體驗

觀脈科技已在全球建立了幾百個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點并搭建了虛擬私有網(wǎng)絡(luò)，以此為基礎(chǔ)，在對該游戲加速器公司進(jìn)行詳細(xì)的需求評估后，觀脈科技以軟硬件一體的交付方式，為該公司提供了SD-WAN解決方案。由于觀脈科技擁有相對成熟的解決方案和豐富的資源儲備，在與游戲加速器公司的合作過程中，僅耗時一周，就完成了從前期溝通到產(chǎn)品部署、上線使用的全部工作。

觀脈科技提供的SD-WAN解決方案具體如下。

圖 9：觀脈科技SD-WAN解決方案

首先，觀脈科技將該游戲加速公司在北京、上海、廣州等地部署的游戲加速系統(tǒng)，和在韓國、美國、歐洲等地部署的游戲加速服務(wù)節(jié)點均接入觀脈ALLWAN網(wǎng)絡(luò)，ALLWAN智能調(diào)度系統(tǒng)會根據(jù)游戲數(shù)據(jù)計算最優(yōu)路徑，將數(shù)據(jù)送達(dá)目的地，實現(xiàn)游戲加速效果。

其次，SD-WAN解決方案通過統(tǒng)一控制調(diào)度系統(tǒng)，能夠為跨地域游戲玩家實時選擇最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)路徑，確保玩家的游戲體驗。例如，當(dāng)位于國內(nèi)的游戲玩家希望體驗海外游戲時，統(tǒng)一控制調(diào)度系統(tǒng)會通過實時網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)測，選擇最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)傳輸路徑，并在某網(wǎng)絡(luò)路徑出現(xiàn)故障時，迅速切換到其他通暢的網(wǎng)絡(luò)路徑，保證玩家低延時游戲體驗。

此外，觀脈科技能夠為該游戲加速器公司提供及時的服務(wù)響應(yīng)，當(dāng)公司出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延時等問題時，觀脈科技第一時間為其提供咨詢和運維服務(wù)，并對未來可能出現(xiàn)的故障做出主動預(yù)警。

在觀脈科技SD-WAN解決方案的助力下，該游戲加速器廠商保證了近千款游戲的訪問效果，玩家的低延時游戲體驗明顯提高；同時，SD-WAN解決方案大大提高了該游戲加速器廠商的客戶服務(wù)質(zhì)量，客戶規(guī)模也不斷擴(kuò)張。

圖 10：觀脈科技SD-WAN解決方案效果圖

未來，觀脈科技將繼續(xù)加大SD-WAN領(lǐng)域的研發(fā)投入，在保持骨干網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)勢的前提下，拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，豐富產(chǎn)品和服務(wù)的交付形式，滿足全球企業(yè)的不同需求。

云平臺整體建設(shè)是系統(tǒng)性的建設(shè)，單一場景的價值效益的影響范圍有限，云平臺建設(shè)的整體效益依然存在局限性。大多數(shù)企業(yè)陸續(xù)將業(yè)務(wù)向公有云、私有云上遷移，在遷移一段時間后，企業(yè)發(fā)現(xiàn)結(jié)果“不盡人意”。云平臺的建設(shè)不僅支出成本越來越高，在性能、應(yīng)用、架構(gòu)等方面的能力也不如從前，云平臺成為沉重的負(fù)擔(dān)。根據(jù)信通院發(fā)布的《中國云優(yōu)化調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)對云平臺當(dāng)下投入的成本和大道的性能效果存在強(qiáng)烈優(yōu)化需求。其中，95.5%的企業(yè)需要對云成本進(jìn)行優(yōu)化，63%的企業(yè)表示需要對性能進(jìn)行優(yōu)化。

云對業(yè)務(wù)最終的價值效益已經(jīng)明顯，加之沉沒成本太高，企業(yè)對尋求優(yōu)化建設(shè)成本和提高性能的解決方案十分迫切。為了最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長，整體擁有成本的降低，企業(yè)需要從成本、性能兩個角度切入進(jìn)行進(jìn)行優(yōu)化和突破。

3.得其大者而能兼其小，整體規(guī)劃助力企業(yè)實現(xiàn)成本可控

3.1.優(yōu)化云平臺建設(shè)成本，企業(yè)應(yīng)從整體規(guī)劃切入

“降本增效”最高程度的概括了云平臺對企業(yè)的價值效益。企業(yè)對云平臺給予了降低數(shù)據(jù)處理上的成本的期望，即用更少的資源處理更多的業(yè)務(wù)。而現(xiàn)階段實際情況并非如此，根據(jù)《中國云優(yōu)化調(diào)查報告》，九成以上的企業(yè)自我評估云平臺建設(shè)支出存在浪費。此前，Gartner也發(fā)布過數(shù)據(jù)，企業(yè)約70%的云計算成本是浪費的。企業(yè)在陳本控制方面需要進(jìn)行精細(xì)化管控。

企業(yè)對于云成本管理方面的挑戰(zhàn)，很大一定程度是因為缺乏了云平臺建設(shè)的整體規(guī)劃。缺乏規(guī)劃的建設(shè)容易導(dǎo)致企業(yè)采購不需要或者不貼合原始需求的云服務(wù)。盲目建設(shè)使企業(yè)底層的資源得不到充分利用，且上層業(yè)務(wù)的運營效率也未得到提升。在資源浪費的同時，企業(yè)還需要為未使用的資源買單，費用預(yù)算通常超過預(yù)期，用云成本難以控制。

為控制云平臺建設(shè)的總體成本，企業(yè)需要整體規(guī)劃。尤其是在當(dāng)下，領(lǐng)先行業(yè)的“賦能者”已形成較多最佳實踐案例，企業(yè)在云平臺建設(shè)之初應(yīng)有整體發(fā)展的“藍(lán)圖”，避免盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。

云平臺建設(shè)的整體規(guī)劃不僅包括云平臺建設(shè)的整體規(guī)劃、步驟、和目標(biāo)，還應(yīng)該包括建設(shè)步驟與建設(shè)目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。云平臺建設(shè)通常由決策層發(fā)起，執(zhí)行落地的是IT部門負(fù)責(zé)人，由于身處地位的不同以及視角的不同，最初的目標(biāo)和最后的效果難免存在差距，因此在實際過程中云平臺建設(shè)與目標(biāo)容易脫鉤。

以全套上云咨詢和規(guī)劃解決方案，助推佳化化學(xué)“1+8數(shù)字化項目”

佳化化學(xué)1998成立于遼寧撫順，是一家精細(xì)化工品專業(yè)提供商，致力于開發(fā)生產(chǎn)環(huán)氧乙烷、環(huán)氧丙烷下游衍生精細(xì)化工產(chǎn)品。目前公司整體規(guī)模在1000人左右， 2020年，公司總營業(yè)額達(dá)95億，年均增速達(dá)30%～40%。

2020年3月，佳化化學(xué)希望能夠通過企業(yè)內(nèi)部的云平臺為其業(yè)務(wù)提供支撐，從而制定了“1+8數(shù)字化項目”的戰(zhàn)略規(guī)劃。其中，“1”指佳化化學(xué)計劃重新上線一個核心系統(tǒng)，即SAP系統(tǒng)，“8”指通過數(shù)據(jù)總線打通CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、智慧物流系統(tǒng)、CBS資金管理系統(tǒng)、OA一體化 辦公系統(tǒng)等8個外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

在“1+8數(shù)字化項目”開展初期，佳化化學(xué)面臨如下建設(shè)挑戰(zhàn)。

第一，佳化化學(xué)對云平臺建設(shè)缺乏深度理解及整體規(guī)劃。首先，佳化化學(xué)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云的投入，能夠發(fā)揮一定的經(jīng)濟(jì)效益持懷疑態(tài)度。其次，由于傳統(tǒng)化工行業(yè)缺少企業(yè)上云的成功案例，佳化化學(xué)對如何建設(shè)云平臺建設(shè)缺乏整體規(guī)劃。

第二，佳化化學(xué)IT建設(shè)存在兩方面問題。首先，盡管公司已存在一些簡單的信息化系統(tǒng)，但佳化化學(xué)各信息化系統(tǒng)之間接口尚未打通，無法支撐公司業(yè)務(wù)的連續(xù)性。其次，要打通8個外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需要建立在公司擁有網(wǎng)絡(luò)、運算等穩(wěn)定IT底層設(shè)施的基礎(chǔ)上。然而，目前佳化化學(xué)包括網(wǎng)絡(luò)、IDC數(shù)據(jù)中心等在內(nèi)的IT底層設(shè)施均為租賃使用，服務(wù)質(zhì)量無法得到保證，導(dǎo)致公司上層業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用存在障礙。

第三，佳化化學(xué)IT部門人員規(guī)模不足以支撐云平臺建設(shè)。云平臺的建設(shè)、尤其是通過自研搭建云平臺，對企業(yè)IT團(tuán)隊規(guī)模和整體技術(shù)能力有較高要求，佳化化學(xué)IT團(tuán)隊只有3人左右，無法支撐云平臺建設(shè)、以及建設(shè)后的IT運營工作。

基于以上痛點，佳化化學(xué)需要借助第三方專業(yè)廠商完成云平臺相關(guān)建設(shè)。在從IT技術(shù)實力、團(tuán)隊服務(wù)能力、經(jīng)濟(jì)效益測算能力等多個維度比較了多家廠商后，2019年底，佳化化學(xué)選擇與新鈦云服開展合作。

作為一家以“服務(wù)+產(chǎn)品”為商業(yè)模式的云管理服務(wù)商，新鈦云服為佳化化學(xué)提供了整套云規(guī)劃咨詢與解決方案。

圖 12：新鈦云服云規(guī)劃咨詢與解決方案

首先，新鈦云服在對佳化化學(xué)“1+8數(shù)字化項目”的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、建設(shè)現(xiàn)狀以及預(yù)計IT人力投入等進(jìn)行充分了解后，根據(jù)其業(yè)務(wù)需求、各系統(tǒng)之間的邏輯關(guān)系等進(jìn)行整體規(guī)劃，最終選擇在華為云的公有云平臺上為佳化化學(xué)搭建了智慧物流系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、OA一體化辦公系統(tǒng)和主數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

其次，在合作過程中，新鈦云服以其較強(qiáng)的服務(wù)能力，通過及時與佳化化學(xué)溝通，快速解決了企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云過程中遇到的問題。同時，新鈦云服承擔(dān)了佳化化學(xué)全部的基礎(chǔ)IT運維工作，使佳化化學(xué)能夠充分釋放IT人力成本，從而加大對核心業(yè)務(wù)的人力投入。

佳化化學(xué)在物流業(yè)務(wù)方面面臨無法及時發(fā)送貨物、數(shù)據(jù)回收不及時等問題，以業(yè)務(wù)緊急程度為優(yōu)先考慮，新鈦云服首先幫助佳化化學(xué)上線了智慧物流系統(tǒng)。

雙節(jié)點、雙活部署架構(gòu)，提高智慧物流系統(tǒng)可用性

2019年前，佳化化學(xué)的SAP系統(tǒng)設(shè)立在馬鞍山，通過公網(wǎng)與上海、濱州、泉州等國內(nèi)外各地工廠的物流系統(tǒng)聯(lián)通，存在如下痛點。

• 由于缺乏高可用系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，一旦服務(wù)器、硬件等出現(xiàn)問題，佳化化學(xué)物流系統(tǒng)會陷入全面停滯。

• 由于佳化化學(xué)整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)缺乏設(shè)計規(guī)劃，各地系統(tǒng)均通過公網(wǎng)通過連接，物流數(shù)據(jù)安全無法得到保障。

• 佳化化學(xué)馬鞍山SAP系統(tǒng)和各地工廠的物流系統(tǒng)的IT基礎(chǔ)設(shè)施均為租賃使用，其硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)異常，導(dǎo)致物流系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)慢或服務(wù)宕機(jī)等情況。

新鈦云服以物流業(yè)務(wù)ITO指標(biāo)為依據(jù)，為佳化化學(xué)設(shè)計、搭建了北京-上海雙節(jié)點、雙活部署架構(gòu)的智慧物流系統(tǒng)，包括redis數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)交換，并在負(fù)載均能方面進(jìn)行了優(yōu)化。該架構(gòu)能夠保證一旦有某一節(jié)點出現(xiàn)故障，另一節(jié)點能在分鐘級范圍內(nèi)快速響應(yīng)，確保公司物流業(yè)務(wù)的連續(xù)、可靠。

圖 13：北京-上海雙節(jié)點、雙活部署架構(gòu)下的智慧物流系統(tǒng)

安全方面，新鈦云服幫助構(gòu)建了高可用的專線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，連通了佳化化學(xué)馬鞍山MSP系統(tǒng)、IDC數(shù)據(jù)中心以及各地工廠，同時利用堡壘機(jī)、確定賬號權(quán)限的審批流程、變更發(fā)布制度等方法，從主機(jī)病毒查殺、版本升級、第三方權(quán)限流程控制等多個方面保障了智慧物流系統(tǒng)的安全。

可用性方面，在雙節(jié)點、雙活部署架構(gòu)的助力下，佳化化學(xué)物流系統(tǒng)可用性從99.95%提升到99.995%，宕機(jī)時間從4小時22分減少到26分鐘（物流系統(tǒng)宕機(jī)1小時可導(dǎo)致?lián)p失經(jīng)濟(jì)效益1000萬），極大降低了公司的經(jīng)濟(jì)損失。

佳化化學(xué)云平臺建設(shè)未來規(guī)劃

目前，佳化化學(xué)與新鈦云服已初步完成第一階段合作，并取得一定經(jīng)濟(jì)效益。至此，佳化化學(xué)認(rèn)可云平臺建設(shè)對公司整體運營帶來的效益，對云計算建設(shè)的態(tài)度也更加積極。

未來，佳化化學(xué)將繼續(xù)與新鈦云服開展合作，建立私有云IDC數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、業(yè)務(wù)容災(zāi)、以及災(zāi)難恢復(fù)等工作，實現(xiàn)公有云、私有云數(shù)據(jù)的實時同步、業(yè)務(wù)實時漂移以及數(shù)據(jù)備份，全方面確保佳化化學(xué)業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。

3.2.上下齊心，企業(yè)云平臺建設(shè)不止是“一把手”工程

一個完整的，可持續(xù)的云平臺建設(shè)工程一定是自上而下整體努力的成果。云平臺是“一把手”工程，建設(shè)計劃是需要基于企業(yè)決策層對“云”價值的正確理解之上；云平臺的落地與運營是由IT部門與業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)，如何將云平臺與現(xiàn)有IT資產(chǎn)進(jìn)行結(jié)合匹配、如何將云資源與業(yè)務(wù)流程和特性匹配，是控制成本的重要環(huán)節(jié)。

圖 14：決策者、IT部門、業(yè)務(wù)部門共同參與企業(yè)云平臺建設(shè)

首先從決策層角度來看，企業(yè)決策者需要在建設(shè)之初充分了解云平臺的價值。云平臺絕不止是更好的基礎(chǔ)設(shè)施，它最終的建設(shè)效果是需要在業(yè)務(wù)層面有所體現(xiàn)。業(yè)務(wù)價值具體是指憑借云平臺的彈性、易擴(kuò)展性帶來的業(yè)務(wù)增量，或者避免因宕機(jī)而造成的業(yè)務(wù)損失。當(dāng)決策者了解到云平臺的業(yè)務(wù)價值，云平臺的建設(shè)計劃才能有力推行。同時，決策者還應(yīng)該對企業(yè)云平臺建設(shè)各類政策敏感，從上而下將推動建設(shè)、加強(qiáng)監(jiān)管等政策向所有員工傳遞。

其次從IT建設(shè)的角度來看，IT部門需要充分了解企業(yè)IT資源、業(yè)務(wù)特性。云平臺建設(shè)本身也是一項復(fù)雜度極高的系統(tǒng)性工程，對IT技術(shù)團(tuán)隊規(guī)模及各成員的能力、經(jīng)驗要求較高。一方面，IT部門需要熟悉企業(yè)內(nèi)部的IT資源（軟硬件版本、架構(gòu)）、開發(fā)環(huán)境等，按照企業(yè)的現(xiàn)狀制定出合適的云平臺架構(gòu)；另一方面，IT部門也需要了解業(yè)務(wù)需求和痛點，根據(jù)企業(yè)實際情況，量體裁衣選用合適的云資源。

最后，從業(yè)務(wù)運營的角度來看，業(yè)務(wù)部門需要與IT部門協(xié)同，共同制定業(yè)務(wù)上云路徑。業(yè)務(wù)部門需要響應(yīng)整體規(guī)劃，協(xié)助IT部門梳理業(yè)務(wù)流程和特性，參與決定業(yè)務(wù)遷移至云平臺的順序，并且根據(jù)各業(yè)務(wù)特性將不同業(yè)務(wù)遷移至不同的公有云、私有云之上。尤其是，業(yè)務(wù)上云通常會倒逼企業(yè)流程，甚至組織架構(gòu)的改變，業(yè)務(wù)部門整體則需要在思維和行動上作出改變以適應(yīng)。

綜合來看，貼合企業(yè)自身需求的云平臺建設(shè)路徑，是自上而下、從一而終的完整的解決方案。制定這樣完整的解決方案是需要基于企業(yè)對自身特性的充分了解和內(nèi)部的高效協(xié)同，這是企業(yè)的愿景但同樣也是挑戰(zhàn)。

完整的計劃對企業(yè)自上而下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維、能力和經(jīng)驗要求較高，大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)很難通過自身的視角和經(jīng)驗完成這一動作。基于以上挑戰(zhàn)，企業(yè)借助第三方立量為決策者梳理上云價值，同時補(bǔ)齊經(jīng)驗短板，拉平業(yè)務(wù)目標(biāo)與IT建設(shè)的視角，是企業(yè)控制成本的一大解決方案。

3.3.云平臺建設(shè)需求后移，整體規(guī)劃范圍延伸至云管理、云運維、云災(zāi)備等場景

完整可行的解決方案應(yīng)該覆蓋云平臺建設(shè)的全周期，且能夠隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程而不斷迭代，持續(xù)實現(xiàn)云平臺建設(shè)的降本增效。

隨著云平臺建設(shè)從初期進(jìn)入“深水區(qū)”，企業(yè)對云平臺建設(shè)考慮的也從應(yīng)用遷移上云，轉(zhuǎn)向后續(xù)的運維、災(zāi)備、安全等在前期建設(shè)中容易忽視的場景。這些支撐服務(wù)型技術(shù)、應(yīng)用的引入會進(jìn)一步提高優(yōu)化“降本增效”的效果，如云平臺資源的利用率、降低企業(yè)運維的成本以及因安全問題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等問題都會得到改善。

以云管理場景為例，當(dāng)云平臺建設(shè)進(jìn)入中后期，企業(yè)對云管理的需求明顯增強(qiáng)。由于業(yè)務(wù)特性的差異，大多數(shù)企業(yè)云平臺建設(shè)最后都會形成多云并存的局面。多云雖然能夠帶來業(yè)務(wù)和云高度契合的效果，但管理層面上來看還是存在資源分散、難以統(tǒng)一調(diào)度管理的挑戰(zhàn)。如果能通過兼容性高的云管理平臺對各個資源池進(jìn)行管理，企業(yè)是能夠釋放更多的IT運維人力成本。

除此之外，隨著云產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展越來越成熟，云災(zāi)備也是受到更多的企業(yè)關(guān)注。企業(yè)選擇云災(zāi)備的形勢去代替過去的異地IDC災(zāi)備形式，以降低IDC租賃和對其運維的人力成本。根據(jù)愛分析調(diào)研數(shù)據(jù)，通過云的形式進(jìn)行災(zāi)備的企業(yè)在運維等方面能夠為企業(yè)帶來30-50%成本。

4.突破性能瓶頸，云平臺的內(nèi)核升級為“云原生”

4.1.云平臺建設(shè)進(jìn)入深水區(qū)，云平臺建設(shè)重心從資源上升至應(yīng)用

云平臺建設(shè)1.0時代，企業(yè)通過虛擬化，在異構(gòu)的資源整合層面取得一定效果，企業(yè)隨之將業(yè)務(wù)遷移上云。云平臺在這個階段重塑了硬件資源層，解決了硬件資源彈性伸縮問題，但沒有對于上層應(yīng)用開發(fā)和運維產(chǎn)生根本變革，彈性、敏捷性等云的特性仍沒有完全釋放。

在上云初期，云平臺的建設(shè)集中在IaaS層，資源的整合停留在對底層異構(gòu)的物理機(jī)（計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)）最終形成的是多云、多基礎(chǔ)設(shè)施共存的局面。從管理和業(yè)務(wù)部署的視角來看，資源仍是分散在不同的云、不同的虛擬機(jī)上，缺乏跨平臺的統(tǒng)一管理和調(diào)度能力。企業(yè)在部署業(yè)務(wù)系統(tǒng)時也不能完全屏蔽掉底層資源的異構(gòu)，仍是以資源為中心，池化的資源利用率有限，無法真正實現(xiàn)彈性響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。

同時，業(yè)務(wù)應(yīng)用本身也沒有進(jìn)行架構(gòu)改變以適應(yīng)云平臺的特性。大多數(shù)企業(yè)由于歷史發(fā)展原因，業(yè)務(wù)系統(tǒng)大而集中。這類系統(tǒng)本身從研發(fā)、測試到部署都耗時較長，整個架構(gòu)厚重、復(fù)雜，與云平臺架構(gòu)的彈性不匹配，阻塞了云平臺資源層彈性、敏捷性的向上傳遞。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大浪潮下企業(yè)面臨的是新舊商業(yè)形態(tài)的交替，顛覆和重構(gòu)時刻都在發(fā)生。更加快速的感知用戶側(cè)的需求并作出調(diào)整，才能在競爭中持續(xù)積累優(yōu)勢。據(jù)云原生產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)應(yīng)用及軟件發(fā)布趨于高頻，有近6%的企業(yè)每日發(fā)布應(yīng)用，每周發(fā)布應(yīng)用的企業(yè)占28%。高頻發(fā)布的趨勢，倒逼業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)部署向輕量化、敏捷化加速轉(zhuǎn)型。

圖 15：應(yīng)用及軟件發(fā)布頻率數(shù)據(jù)來源：云原生產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟《中國云原生用戶調(diào)查報告（2020）》

上云絕不是終點，企業(yè)若想利用云的特性在業(yè)務(wù)收益方面與其他企業(yè)拉開差距，需要進(jìn)一步的挖掘云的價值。若要進(jìn)一步提升資源適配能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求響應(yīng)的敏捷性，云平臺需要對資源整合調(diào)度能力再向上推進(jìn)一層。同時應(yīng)用交付模式也應(yīng)向輕量化、松耦合、靈活彈性的敏捷技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變。云平臺的建設(shè)從IaaS層延伸至PaaS層，中心從資源優(yōu)化上移至應(yīng)用優(yōu)化。

4.2.引入云原生，企業(yè)更加聚焦應(yīng)用開發(fā)與業(yè)務(wù)價值

4.2.1.云原生升級IT架構(gòu)大幅提升企業(yè)用云效能

上云進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)紛紛將關(guān)注點從資源轉(zhuǎn)向應(yīng)用，希望達(dá)到可以屏蔽底層IT基礎(chǔ)設(shè)施，聚焦應(yīng)用的部署與開發(fā)。云原生的引入可以幫助企業(yè)突破資源應(yīng)用和業(yè)務(wù)性能的瓶頸。

根據(jù)CNCF的定義，云原生是一系列云計算技術(shù)體系和企業(yè)管理方法的集合，既包含了實現(xiàn)應(yīng)用云原生化的方法論，也包含了落地實踐的關(guān)鍵技術(shù)。總體來講，云原生繼承了虛擬化等技術(shù)的優(yōu)點，在其基礎(chǔ)上對資源適配、資源使用效率和敏捷開發(fā)三方面又有進(jìn)一步提高。

圖 16：虛擬化架構(gòu)與云原生架構(gòu)示意圖

1）資源適配能力更強(qiáng)：虛擬機(jī)只能適配不同架構(gòu)的物理機(jī)，云原生架構(gòu)向下適配的基礎(chǔ)設(shè)施更多樣，包括物理機(jī)、公有云、私有云等。向下的兼容性使企業(yè)避免與單一廠商鎖定，不用依賴一家云服務(wù)廠商；同時還可以向上提供統(tǒng)一的操作環(huán)境。

2）資源使用效率更高：資源使用效率體現(xiàn)在彈性伸縮能力和系統(tǒng)占用空間兩方面

• 彈性伸縮能力更強(qiáng)：虛擬機(jī)只能局部范圍內(nèi)解決彈性伸縮問題，云原生架構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)跨云的彈性伸縮。企業(yè)能夠通過調(diào)度企業(yè)全局資源應(yīng)對短期流量高峰場景，大幅提高業(yè)務(wù)高并發(fā)承載能力。

• 系統(tǒng)占用空間更小：云原生架構(gòu)下業(yè)務(wù)系統(tǒng)可利用的有效資源更多。虛擬機(jī)需要封裝操作系統(tǒng)，占用GB級空間，資源損耗大。云原生架構(gòu)下，只需要封裝必要的環(huán)境配置，資源損耗小。

3）敏捷開發(fā)能力更強(qiáng)：云原生架構(gòu)下統(tǒng)一的操作環(huán)境，應(yīng)用部署遷移能夠更敏捷的進(jìn)行，更適合松耦合，多應(yīng)用并發(fā)的運行。

引入云原生的IT架構(gòu)能夠充分發(fā)揮云效能，企業(yè)可進(jìn)一步對應(yīng)用進(jìn)行重構(gòu)，幫助企業(yè)構(gòu)建彈性可靠，松耦合，易管理的應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的敏捷性，交付速度提升，真正實現(xiàn)高速響應(yīng)用戶需求，增強(qiáng)用戶體驗加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，鞏固自身的核心競爭力。

4.2.2.以容器、微服務(wù)、DevOps三大要素為抓手，企業(yè)提高業(yè)務(wù)研發(fā)運營效率

隨著底層建設(shè)的完善，解決應(yīng)用解耦，資源整合與調(diào)度的需求越來越旺盛，云原生的技術(shù)架構(gòu)概念也越來越為企業(yè)所關(guān)注。云原生核心包括容器、微服務(wù)、DevOps三大關(guān)鍵要素。企業(yè)可以通過容器、微服務(wù)、DevOps來構(gòu)建容錯性好、易于管理和便于觀察的松耦合系統(tǒng)，使企業(yè)關(guān)注點從資源層上移至應(yīng)用層。

圖 17：云原生三大要素

1）容器：容器是云原生的底座，是一種種更加輕量級的虛擬化技術(shù)，基于容器企業(yè)能夠享受到高性能、可伸縮的容器應(yīng)用服務(wù)。具體技術(shù)可主要分為運行時和編排兩方面，運行時負(fù)責(zé)容器的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)功能，編排層負(fù)責(zé)容器集群的調(diào)度、服務(wù)發(fā)現(xiàn)和資源管理。同時使用容器技術(shù)，企業(yè)可已將應(yīng)用及其所需的所有配置、依賴關(guān)系和環(huán)境變量打包，輕松移植到全新的服務(wù)器，無需重新配置環(huán)境，這使容器成為部署當(dāng)單個微服務(wù)的最佳載體。

圖 18：虛擬機(jī)、容器、Serverless抽象示意圖

近年來，無服務(wù)器（Serverless）作為容器的下一步演進(jìn)方向越來越受到企業(yè)關(guān)注，并在小范圍內(nèi)投入使用。容器相較虛擬機(jī)抽象了底層資源，提供了應(yīng)用的依賴服務(wù)、運行環(huán)境和底層所需的計算資源。無服務(wù)器架構(gòu)技術(shù)則將計算抽象的更加徹底，其核心是將提供服務(wù)資源的基礎(chǔ)設(shè)施全部抽象成服務(wù)，企業(yè)通過以API形式按需調(diào)用服務(wù)。通過這種方式，企業(yè)真正能夠?qū)崿F(xiàn)按需深思，按使用收費。

無服務(wù)器幫助企業(yè)免去基礎(chǔ)設(shè)施的運維，使企業(yè)能夠聚焦高價值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域這使得應(yīng)用的開發(fā)、部署和運維的整體效率再度提升。

容器和Serverless已經(jīng)受到企業(yè)認(rèn)可，2020年已有43%的用戶已將容器技術(shù)用于生產(chǎn)環(huán)境，19%的用戶已將容器技術(shù)應(yīng)用與非核心生產(chǎn)環(huán)境，僅有10%的企業(yè)未考慮使用容器。2020年16%的企業(yè)已經(jīng)將Serverless用于生產(chǎn)環(huán)境中。

圖 19：2020年企業(yè)使用容器、Serverless情況 數(shù)據(jù)來源：云原生產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟《中國云原生用戶調(diào)查報告2020》

2）微服務(wù)：微服務(wù)是將應(yīng)用云化的過程，企業(yè)引入微服務(wù)技術(shù)可具體分為拆分和治理兩部分。拆分是指企業(yè)需要對單體應(yīng)用進(jìn)行解耦，將大型復(fù)雜軟件應(yīng)用拆分成多個簡單應(yīng)用，每個簡單應(yīng)用承擔(dān)著一個小業(yè)務(wù)功能，且可獨立部署。拆分后的各個微服務(wù)之間是松耦合的，企業(yè)可以獨立地對每個服務(wù)進(jìn)行升級、部署、擴(kuò)展和重新啟動的流程，從而實現(xiàn)頻繁更新而不會對最終用戶產(chǎn)生任何影響。相比傳統(tǒng)的單體架構(gòu)，微服務(wù)架構(gòu)具備降低系統(tǒng)復(fù)雜度，獨立部署，獨立擴(kuò)展、跨語言編程等特點。

圖 20：傳統(tǒng)架構(gòu)與微服務(wù)架構(gòu)示意圖

拆分后的靈活、敏捷的應(yīng)用架構(gòu)需要進(jìn)一步治理，包括實現(xiàn)微服務(wù)的注冊、發(fā)現(xiàn)、治理等能力，以保證架構(gòu)的正常運營。其中，企業(yè)可以將通用的功能模塊沉淀下來，在以后的開發(fā)中復(fù)用，以縮短開發(fā)周期。《中國云原生用戶2020調(diào)查報告》調(diào)研數(shù)據(jù)表示，現(xiàn)有平臺微服務(wù)治理能力不足以及缺少應(yīng)用微服務(wù)拆分的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范成為微服務(wù)的最大挑戰(zhàn)。

圖 21：企業(yè)使用微服務(wù)的挑戰(zhàn)

3）DevOps：DevOps是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進(jìn)開發(fā)（應(yīng)用程序/軟件工程）、技術(shù)運營和質(zhì)量保證（QA）部門之間的溝通、協(xié)作與整合。DevOps的出現(xiàn)是由于研發(fā)團(tuán)隊逐漸認(rèn)識到，為了兼顧交付的速度和質(zhì)量，開發(fā)和運營工作必須緊密合作。

圖 22：DevOps與傳統(tǒng)瀑布開發(fā)、敏捷開發(fā)周期對比

縮短進(jìn)入市場的時間是滿足客戶需求的關(guān)鍵因素。DevOps其目標(biāo)是縮短開發(fā)周期，增加部署頻率，實現(xiàn)更可靠的持續(xù)交付和發(fā)布。拆分后的微服務(wù)架構(gòu)與DevOps結(jié)合能夠以更小單位進(jìn)行開發(fā)、測試、部署，以加快開發(fā)、上線流程，適應(yīng)快速變化的市場。

京東云助力蘇州農(nóng)商行落實數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

作為扎根于吳江、全面融入蘇州的區(qū)域性銀行，蘇州農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡蘇州農(nóng)商行）成立于2004年，是中國第四家農(nóng)商行。目前農(nóng)商行員工已達(dá)1700人，資產(chǎn)規(guī)模超千億，覆蓋網(wǎng)點90多家。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，銀行對業(yè)務(wù)敏捷化、服務(wù)場景化的要求逐步提高。2018年，圍繞零售銀行、輕型銀行、特色銀行和智慧銀行四條主線，蘇州農(nóng)商行進(jìn)行了清晰的五年數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃。目前，蘇州農(nóng)商行已在進(jìn)行中的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)集中在兩大方向，交易銀行和智慧銀行的建設(shè)。

交易銀行建設(shè)方面。隨著企業(yè)和個人的金融業(yè)務(wù)需求日益增長，銀行將面臨越來越多的高并發(fā)業(yè)務(wù)場景。因此，蘇州農(nóng)商行希望通過整合線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)務(wù)、客戶、渠道、產(chǎn)品五大板塊，打造一體化綜合服務(wù)平臺，支撐網(wǎng)銀、手機(jī)客戶端中支付、票據(jù)、國結(jié)、融資等各個功能模塊的建設(shè)，以應(yīng)對高并發(fā)場景。

智慧銀行建設(shè)方面，蘇州農(nóng)商行希望在繳費、存款、貸款、匯款等各項業(yè)務(wù)上與其他SaaS廠商形成生態(tài)合作，將銀行業(yè)務(wù)服務(wù)融入百姓的衣、食、住、行、醫(yī)、學(xué)等生活場景，給市民提供全方位金融服務(wù)體驗。以水電氣繳費為例，通過綁定支付寶，蘇州農(nóng)商行不需直接面對客戶，就可幫助市民在支付寶中使用銀行卡完成繳費。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)業(yè)務(wù)場景的落實，需要銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施作支撐。交易銀行建設(shè)方面，蘇州農(nóng)商行線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)務(wù)、客戶、渠道、產(chǎn)品五大板塊的應(yīng)用系統(tǒng)均基于單體IT架構(gòu)，在支撐高并發(fā)等業(yè)務(wù)場景上存在瓶頸，亟需建立基于分布式的微服務(wù)IT架構(gòu)。智慧銀行建設(shè)方面，要與生態(tài)廠商合作以提高業(yè)務(wù)輸出能力，蘇州農(nóng)商行需要通過第三方廠商，將繳費等相關(guān)業(yè)務(wù)能力封裝成相應(yīng)API接口，以供支付寶等上層SaaS生態(tài)廠商進(jìn)行調(diào)用。

圖 23：當(dāng)前階段蘇州農(nóng)商行數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)目標(biāo)與需求

面對以上新的業(yè)務(wù)場景和技術(shù)變革，蘇州農(nóng)商行需要采用更開放的業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營系統(tǒng)和服務(wù)模式，選擇具備銀行零售業(yè)務(wù)的拓展和運營能力且可應(yīng)對高并發(fā)業(yè)務(wù)場景的技術(shù)能力的服務(wù)商，有序推進(jìn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。經(jīng)過嚴(yán)格考核，蘇州農(nóng)商行最終選擇了京東云作為其在零售銀行和智慧銀行領(lǐng)域的合作伙伴。

以金融云平臺為基礎(chǔ)，京東云提供整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

為支撐交易銀行建設(shè)，京東云為蘇州農(nóng)商行搭建了金融云平臺，包括微服務(wù)治理、構(gòu)建分布式數(shù)據(jù)庫和構(gòu)建分布式中間件三部分服務(wù)。

圖 24：京東云數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案

第一，微服務(wù)治理能夠幫助蘇州農(nóng)商行快速響應(yīng)高并發(fā)業(yè)務(wù)場景。蘇州農(nóng)商行通過與京東云合作，將線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)務(wù)、客戶、渠道、產(chǎn)品五大應(yīng)用系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯，拆分成多個微服務(wù)，并將登陸、下單等可復(fù)用的公共微服務(wù)進(jìn)行下沉，最后根據(jù)五大應(yīng)用系統(tǒng)的需求，將各個不同的功能模塊進(jìn)行組合，可快速響應(yīng)業(yè)務(wù)場景。目前，蘇州農(nóng)商行已上線了多款基于微服務(wù)架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，包括一碼通平臺、智能客服、移動銀行等。

第二，京東云通過完整、一體化的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品和數(shù)據(jù)庫生態(tài)解決方案，幫助蘇州農(nóng)商行建設(shè)穩(wěn)定、高性能的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，可滿足互聯(lián)網(wǎng)金融、移動支付等高并發(fā)金融服務(wù)的數(shù)據(jù)快速增長，業(yè)務(wù)連續(xù)性、服務(wù)響應(yīng)性和大規(guī)模運維管控的需求。

第三，京東云構(gòu)建的分布式中間件包括分布式緩存、分布式消息隊列和分布式調(diào)度三個維度的建設(shè)，共同支撐海量并發(fā)場景。

京東云數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案價值效果

京東云提供的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，在多個層面提升了蘇州農(nóng)商行的IT資源利用率，并降低了IT運維和人力成本，具體如下。

第一，京東云數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案幫助蘇州農(nóng)商行對IT資源進(jìn)行集中化管理，大幅提升了IT資源的利用率。傳統(tǒng)底層IT資源管理方式，是對計算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行直接管理，而微服務(wù)架構(gòu)下的IT資源管理方式，是根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求，對底層IT資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，能夠?qū)崿F(xiàn)IT資源的靈活調(diào)度和彈性分配，提高IT資源利用率。

第二，金融云平臺幫助蘇州農(nóng)商行實現(xiàn)了應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的敏捷化和服務(wù)的場景化。相比于傳統(tǒng)單體架構(gòu)下的應(yīng)用開發(fā)模式，微服務(wù)架構(gòu)能夠極大提高應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、測試、運維的協(xié)同效率，加快業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線速率。同時，通過對能夠復(fù)用的應(yīng)用系統(tǒng)（即微服務(wù)）進(jìn)行持續(xù)的沉淀和積累，當(dāng)出現(xiàn)新的場景需求時，研發(fā)人員能夠通過快速的服務(wù)編排進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)，完成服務(wù)的場景化。

第三，金融云平臺通過支持跨協(xié)議、跨語言的微服務(wù)框架，能夠?qū)崿F(xiàn)對微服務(wù)的統(tǒng)一管理，大幅度提高了蘇州農(nóng)商行應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)效率，并降低了運營成本。

第四，金融云平臺緩解了蘇州農(nóng)商行的IT運維壓力。金融云平臺則能夠通過統(tǒng)一監(jiān)控、全鏈路分析、智能告警實現(xiàn)對微服務(wù)框架下銀行各應(yīng)用系統(tǒng)問題或故障的即時發(fā)現(xiàn)和快速定位，緩解運維壓力。

云原生架構(gòu)不僅使企業(yè)在技術(shù)層面作出了改變，同時也一定程度上改變了企業(yè)的IT文化和思維。企業(yè)架構(gòu)上呈現(xiàn)出松耦合、靈活性強(qiáng)的特征，人員架構(gòu)上轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝艿慕M織，整體上能夠大大提高企業(yè)的業(yè)務(wù)上線部署效率 。在2016年P(guān)uppet在全球范圍25000多個調(diào)研問卷收集數(shù)據(jù)顯示，高效能組織有更大的產(chǎn)出，應(yīng)用發(fā)布次數(shù)是傳統(tǒng)組織的200倍，應(yīng)用發(fā)布速度是傳統(tǒng)組成的2555倍，平均故障修復(fù)時間是傳統(tǒng)組織的1/24，變更失敗率是傳統(tǒng)組織的1/3。

圖 25：高效能組織與傳統(tǒng)組織的IT效能比較 數(shù)據(jù)來源：2016年P(guān)uppet《DevOps現(xiàn)狀調(diào)查報告》

到目前，基于云原生架構(gòu)和思想的企業(yè)每秒能夠承擔(dān)的業(yè)務(wù)量能成倍增加。云原生已在互聯(lián)網(wǎng)、金融等領(lǐng)域有十分成功的應(yīng)用，如京東、阿里的大促已經(jīng)成為云原生的最佳練兵場，每年購物節(jié)的業(yè)務(wù)量的大幅度攀升是實踐的結(jié)果。同時，業(yè)務(wù)應(yīng)用平均上線時間能減少到半個小時以內(nèi) ，最后呈現(xiàn)的結(jié)果是減少了大量因宕機(jī)而損失的業(yè)務(wù)，整體ROI十分可觀。

4.3.企業(yè)云原生架構(gòu)將向規(guī)模化，安全化發(fā)展

云原生具有規(guī)模效應(yīng)，隨著容器、微服務(wù)、DevOps在企業(yè)的滲透率和使用規(guī)模的提升，其效益會越來越明顯。據(jù)云原生產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟調(diào)研顯示，容器集群規(guī)模在1000節(jié)點以上能夠滿足80%的生產(chǎn)需求，對于行業(yè)頭部企業(yè)容器集群規(guī)模在10000以上。

圖 26：用戶生產(chǎn)環(huán)境容器集群規(guī)模情況

目前絕大部門企業(yè)投入生產(chǎn)環(huán)境的以500節(jié)點以內(nèi)的中小規(guī)模集群為主，規(guī)?；瘧?yīng)用仍存在較高的挑戰(zhàn)。其中云原生架構(gòu)的安全性成為企業(yè)大規(guī)模投入使用的最大顧慮。

云原生架構(gòu)的靈活性、輕量化、支持敏捷開發(fā)的特點是雙刃劍。

首先，容器共享操作系統(tǒng)的進(jìn)程及隔離環(huán)境增加逃逸風(fēng)險。在云原生的環(huán)境下，多個服務(wù)實例共享操作系統(tǒng)，一個存在漏洞的服務(wù)被攻陷可能會導(dǎo)致運行在同主機(jī)的其他服務(wù)受到影響，逃逸風(fēng)險大大提高。

其次，頻繁變更對軟件流轉(zhuǎn)的全鏈條安全風(fēng)險提高。云原生架構(gòu)下，每個微服務(wù)應(yīng)用會涉及相對獨立的開發(fā)、測試和部署的全生命周期，并通過持續(xù)集成/持續(xù)交付的流水線，將應(yīng)用部署運行在開發(fā)測試和生產(chǎn)環(huán)境中。在整個業(yè)務(wù)應(yīng)用全生命周期中，企業(yè)需要關(guān)注各個環(huán)節(jié)的安全保障。

最后，應(yīng)用微服務(wù)化大幅增加攻擊面，使得整體系統(tǒng)的危險性提高。微服務(wù)將單體架構(gòu)的傳統(tǒng)應(yīng)用拆分成多個服務(wù)，應(yīng)用間交互的端口成指數(shù)級增長。相較于單體應(yīng)用架構(gòu)安全防護(hù)，微服務(wù)化應(yīng)用在端口防護(hù)、訪問權(quán)限、授權(quán)機(jī)制等方面的難度陡增。

根據(jù)Gartner研究預(yù)測，到2022年超過75%的全球企業(yè)將在生產(chǎn)環(huán)境中運行容器化應(yīng)用，云原生已成為云平臺升級的必然方向。云原生的需求在行業(yè)和企業(yè)層面上都會進(jìn)一步擴(kuò)展，在保證規(guī)模化提高性能的同時，安全性也是亟待解決的命題。

5.信創(chuàng)政策推動，云平臺建設(shè)向國產(chǎn)化發(fā)展

5.1.信創(chuàng)政策正在加速進(jìn)入云時代

為減少我國對外部技術(shù)的依賴程度，國家自上而下部署技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略。政府層面自2016年開始大力推進(jìn)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，陸續(xù)頒布《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》、《“十三五“國家信息規(guī)劃等政策》，完成相關(guān)產(chǎn)業(yè)的頂層規(guī)劃，積極鼓勵香港技術(shù)創(chuàng)新，形成安全可控的技術(shù)體系。

圖 27：中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策

隨著“上云“概念的普及化，上云進(jìn)程領(lǐng)先的金融、政府等行業(yè)主動提出并響應(yīng)“云端國產(chǎn)化”的訴求，希望以國產(chǎn)化和云化并行的方式進(jìn)行新一輪的數(shù)字化升級。同時，在云端國產(chǎn)化的推動下，國內(nèi)云基礎(chǔ)軟件廠商也開始加快信創(chuàng)體系產(chǎn)品的布局，目前在私有云，以及計算、存儲（SDS）、網(wǎng)絡(luò)（SD-WAN）等細(xì)分領(lǐng)域有落地案例。

5.2.性能損耗成為云平臺國產(chǎn)化最大痛點

國產(chǎn)化替代是政策驅(qū)動的典型領(lǐng)域，近兩年雖然在醫(yī)療、能源、教育等多個行業(yè)進(jìn)行，但在單一行業(yè)垂直發(fā)展的深度有限。金融、政府與政策的關(guān)系更加緊密，在國產(chǎn)化替代的范圍和進(jìn)程上都領(lǐng)先于其他行業(yè)。根據(jù)調(diào)研，目前進(jìn)行國產(chǎn)化替代的企業(yè)在性能上都會受到50%左右的損耗。若想進(jìn)一步推廣信創(chuàng)在行業(yè)中的應(yīng)用，性能是繞不開的話題。解決性能損耗問題，從當(dāng)下來看可以從內(nèi)部、外部兩方面進(jìn)行。

從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)先選擇非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行國產(chǎn)化替代，例如辦公協(xié)同類OA系統(tǒng)。這類系統(tǒng)對性能敏感度較低，即便性能損耗較大，對公司的業(yè)務(wù)損失以影響是可控的。

另外，云原生技術(shù)的成熟和普及幫助信創(chuàng)體系在企業(yè)內(nèi)部落地。企業(yè)可以先從底層基礎(chǔ)設(shè)施的替換切入國產(chǎn)化替代，從芯片切入向上逐步尋找國產(chǎn)化的操作系、數(shù)據(jù)庫等一系列生態(tài)。云原生架構(gòu)下，上層應(yīng)用對底層基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)的敏感性降低，可以幫助企業(yè)快速適配國產(chǎn)化基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品。同時，由于云原生架構(gòu)能夠提高資源的利用率，能夠降低國產(chǎn)化產(chǎn)品替代后帶來的性能損失。

從外部來看，信創(chuàng)的落地需要整個行業(yè)共同推進(jìn)。信創(chuàng)整體的解決方案充滿許多變量，這些變量如何組合搭配是需要大量的實驗證明。在當(dāng)下，信創(chuàng)需求迫在眉睫，企業(yè)各自摸索實踐的成本太高，行業(yè)層面需要在設(shè)計解決方案層面就集思廣益，加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

結(jié)語

2021是“十四五”開局之年，云已作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)建設(shè)納入國家“新基建”，企業(yè)云平臺的重要性已被推向新的高度。

相比過去的十年，云計算技術(shù)日漸成熟，企業(yè)也逐漸在實踐之中意識到云平臺的意義。它不再只是巨額投入的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)果，更是貫穿企業(yè)文化、運營思維、業(yè)務(wù)流程的脈絡(luò)，能夠帶來業(yè)務(wù)增量的企業(yè)運轉(zhuǎn)基石。

在未來的十年，風(fēng)起云涌，云平臺將會更大范圍的滲透到產(chǎn)業(yè)之中，努力從更大范圍之中提煉出方法論與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，企業(yè)一方面要“精細(xì)化”用云、管云，將云各個方面的特性放大，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)支撐的力度；一方面還需要積極進(jìn)行國產(chǎn)化替代，以應(yīng)對變化莫測的國際局面。

未來，云平臺將繼續(xù)從企業(yè)底層賦能業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拉動國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展！

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