一線車(chē)訊10月16日消息，“知音話嵐圖”首屆VOYAH NIGHT嵐圖用戶之夜，在武漢“知音號(hào)”游輪上舉辦。這是以用戶為中心量身打造的聚會(huì)，也是嵐圖用戶的專屬“節(jié)日”。

用戶之夜上，嵐圖汽車(chē)正式發(fā)布全場(chǎng)景充電矩陣VOYAH POWER和嵐圖FREE首次OTA計(jì)劃，以及全球測(cè)試同行者2.0計(jì)劃。自2021年8月8日啟動(dòng)交付以來(lái)，目前嵐圖已在全國(guó)140座城市為約1500位車(chē)主交付嵐圖FREE。

據(jù)介紹，VOYAH POWER六位一體充電服務(wù)矩陣中，涵蓋專屬私有樁充電、公共電樁充電、嵐圖網(wǎng)點(diǎn)充電、目的地充電、代客充電、便攜式電槍充電等在內(nèi)的六大充電場(chǎng)景。針對(duì)當(dāng)前公樁充電存在的不兼容、不互通問(wèn)題，嵐圖與國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、特來(lái)電、星星充電和快電這五家充電龍頭企業(yè)合作，公共樁覆蓋率超80%，并實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。私充方面，嵐圖提供了7KW和11KW兩款智能聯(lián)網(wǎng)私充樁，實(shí)現(xiàn)全程充電安全監(jiān)測(cè)和高效輸出。
同時(shí)，基于對(duì)約1500位用戶使用體驗(yàn)的跟蹤收集與反饋，嵐圖FREE首次整車(chē)功能OTA將于2021年年內(nèi)進(jìn)行，升級(jí)項(xiàng)目50項(xiàng)，后續(xù)嵐圖FREE將至少每季度進(jìn)行一次OTA升級(jí)。?針對(duì)前期用戶反饋較多的常用功能隱藏太深，此次OTA優(yōu)化了駐車(chē)自動(dòng)快捷操作，包括車(chē)機(jī)首頁(yè)開(kāi)啟油箱蓋和充電口蓋、電池健康狀態(tài)顯示、三種動(dòng)力模式切換等。

從2020年8月至今，嵐圖舉辦了7場(chǎng)全球測(cè)試同行者活動(dòng)，吸引超2000人參與，收集用戶提出的200多項(xiàng)建議并累計(jì)改善優(yōu)化超130項(xiàng)，涉及細(xì)節(jié)做工、車(chē)機(jī)交互、駕乘體驗(yàn)、NVH、體驗(yàn)優(yōu)化、智能駕駛等方面。

用戶之夜上，嵐圖正式啟動(dòng)第二屆全球測(cè)試同行者計(jì)劃，2.0版本的主題、參與范圍、活動(dòng)深度、科目欄目、人數(shù)規(guī)模均有全新升級(jí)。此外，嵐圖還將成立車(chē)友會(huì)基金，幫助全國(guó)各地用戶成立車(chē)友會(huì)并多形式開(kāi)展活動(dòng)。

據(jù)悉，嵐圖FREE已交付70天，嵐圖汽車(chē)APP和小程序注冊(cè)用戶超過(guò)70萬(wàn)人，嵐圖發(fā)放積分3.7億，用戶兌換積分近2億，嵐圖FREE車(chē)主單車(chē)最長(zhǎng)行駛里程逾13,000公里。

受多方面因素影響，近期汽車(chē)行業(yè)不少用戶遇到延遲交付問(wèn)題。對(duì)此，嵐圖汽車(chē)推出了積分補(bǔ)償政策：對(duì)于交車(chē)超期的用戶，超期第1-15天每天補(bǔ)償1000積分；自第16天起，每天補(bǔ)償用戶3000積分；第31天起，每天補(bǔ)償5000積分，此前未能如期交付的用戶也會(huì)收到統(tǒng)一補(bǔ)發(fā)積分。

在嵐圖用戶之夜上，嵐圖汽車(chē)也預(yù)告，第二款車(chē)型將于廣州車(chē)展正式亮相，嵐圖用戶擁有優(yōu)先品鑒資格。

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