圖片來源@視覺中國

文丨財(cái)經(jīng)故事薈，作者丨何人斯，編輯丨一然 陳紀(jì)英

還記得鄭州那場暴雨嗎？

兩位鄭州某銀行實(shí)習(xí)生沖進(jìn)暴雨急流，救了五個(gè)人。

剛在銀行實(shí)習(xí)10天的他們，被銀行破格錄取為正式員工。

在一眾叫好聲外，也有不少質(zhì)疑，“在銀行工作，這算是報(bào)恩嗎？”，“銀行可不同以往了，轉(zhuǎn)正了也沒啥可慶祝的?！?/p>

“質(zhì)疑的都是懂行的業(yè)內(nèi)人士”，去年離職的前銀行人尹華笑得意味深長，“從城商行、到股份行，到國有大行，一水兒的卷”。

今年上半年，四大國有銀行從業(yè)人數(shù)減少了22355人（不包括勞務(wù)派遣）。其中，宇宙行工行人數(shù)從去年年底的44萬減少到43萬，中國農(nóng)業(yè)銀行從45.9萬減少到45.4萬，中國銀行從30.9萬減少到30.5萬人，中國建設(shè)銀行員工從34.96萬減少到34.55萬人；其他銀行亦不例外。

員工縮水，既有銀行的主動(dòng)優(yōu)化瘦身，也有銀行人的主動(dòng)逃離。

“金飯碗已經(jīng)沒有含金量了”，心生去意的不止尹華，接受《財(cái)經(jīng)故事薈》采訪的幾位前任、現(xiàn)任銀行從業(yè)人員，曾享受了銀行業(yè)大爆發(fā)的紅利，也親歷了紅利不再的失落。

某地方商業(yè)銀行支行副行長，在工作高壓中陷入抑郁，裸辭創(chuàng)業(yè)虧損幾十萬，至今不后悔離開；工作了11年的前銀行分行高管，第四次跳槽，年薪從60萬降到20萬，沒了成就感，也不敢躺平，如今去留兩難；95后國有銀行運(yùn)營經(jīng)理騎驢找馬，各種考證，為離職做準(zhǔn)備；出身銀行世家的銀行二代，頭也不回離開了銀行，“覺得當(dāng)初辭職辭晚了”。

十年薪水未漲，被迫掃街發(fā)傳單，裸辭創(chuàng)業(yè)虧掉幾十萬不后悔

尹華，女，85后，某地方性商業(yè)銀行前支行副行長

尹華辭職那天，恰好趕上支行十周年行慶。

接過辭職信的支行行長并沒有太驚訝，畢竟開業(yè)時(shí)的老員工都已陸續(xù)離職，尹華是第23個(gè)，也是最后一個(gè)。

場面上的挽留客套又敷衍，僅僅持續(xù)了幾十秒，就匆匆告結(jié)，“現(xiàn)在銀行不好進(jìn)，你要認(rèn)真考慮下”。

要不要離職，其實(shí)尹華已經(jīng)考慮了好久。

“銀行行長、金融精英”，這些職業(yè)標(biāo)簽，曾是她帶給父母的榮耀, 也曾給了她優(yōu)渥的生活。如今，30多歲要換個(gè)賽道從零開始，人生之艱，可想而知。

然而，遞交辭職信那一刻，尹華如釋重負(fù)的輕松感卻遠(yuǎn)大于對未來的忐忑。

2011年，尹華在兩千多人的競聘大軍中拔得頭籌，順利進(jìn)入一家地方性商業(yè)銀行，在新成立的一級支行擔(dān)任客戶經(jīng)理。

通過半年的考核，尹華成為正式員工。此時(shí)，她的月薪已過萬，當(dāng)時(shí)所在城市的商品房，均價(jià)也就5000元/平方米，當(dāng)?shù)仄胀ò最I(lǐng)的月薪，也就四五千左右，尹華感覺未來一片光明。

那也是銀行工作最為吃香的時(shí)候，與尹華同期入職的同事兼閨蜜于琳，后來私下透露，藝術(shù)專業(yè)的她，并不符合銀行的招聘要求，是做生意的父親，通過銀行領(lǐng)導(dǎo)暗箱操作，花費(fèi)20W打點(diǎn)后，以“資源型客戶經(jīng)理”的定位，成功端上了銀行的“金飯碗”。

銀行內(nèi)部，一般都把直系親屬中有銀行從業(yè)者的（擁有一定的客戶量）、親屬中有上市公司高管人員的（最好分管財(cái)務(wù)工作）、親屬中有在銀行所在轄區(qū)政府任職高官的這三類員工，默認(rèn)為“資源型”員工。

聽聞?dòng)诹盏拿孛埽环矫?，讓尹華體會到了自己工作的含金量，另一方面，不平感也陡然而生。

尹華同事中，還有一位四十多歲的大姐，家里和當(dāng)?shù)匾患疑鲜泄镜亩麻L關(guān)系很鐵。

通過她的關(guān)系，這家上市公司在銀行開設(shè)對公賬戶，常年趴著上億元存款，大姐享受了不用上班的特殊待遇，收入、福利與其他客戶經(jīng)理不相上下。

這讓信奉個(gè)人奮斗的尹華，多少有些不滿。

管理文化的不認(rèn)同，一度被升職給掩蓋了，但是，當(dāng)行業(yè)增長放緩甚至停滯，當(dāng)升職和加薪都已無望，不滿和失望就會徹底暴露。

2015年除夕前一天，行長把員工陸續(xù)叫到辦公室分發(fā)年終獎(jiǎng)金，等待尹華的卻是當(dāng)頭一棒。

“XXX公司的500萬元不良貸款，按照總行的罰款明細(xì)，要從經(jīng)辦人的年終獎(jiǎng)金里面扣，你的獎(jiǎng)金罰沒了?！毙虚L的語氣沒有一絲溫度。

忙碌一整年，卻因第一筆不良貸款顆粒無收，尹華沮喪萬分。

但那時(shí)的她并沒有意識到，職場真正的滑鐵盧即將來臨。

隨著經(jīng)濟(jì)增長放緩，以及互聯(lián)網(wǎng)金融兇猛入侵，銀行業(yè)受到?jīng)_擊，貸款業(yè)務(wù)開展得舉步維艱，曾經(jīng)客戶絡(luò)繹不絕，后來變得門可羅雀。

尹華無可奈何，“柜臺高峰期每天叫號高達(dá)200號，后來每天最多只有60號”。

不良率高企的問題也開始暴露，“2015年我們支行報(bào)表上的不良率高達(dá)25%以上，但我心里知道，真實(shí)的不良率更加觸目驚心，為了不影響整體考核，行里選擇了暫不上報(bào)”。

不良貸款對銀行利潤影響很大，尹華所在的銀行被迫調(diào)整了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，開始以存款業(yè)務(wù)為主，同時(shí)向零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

在那之后，尹華每天早上7點(diǎn)到11點(diǎn)，都要去菜市場發(fā)小傳單攬儲，每次都會遇到其他銀行的員工。

一次發(fā)小傳單時(shí)，被媽媽的閨蜜看見了。隔天，小區(qū)的三姑六婆就在議論，誰誰家女兒在菜場當(dāng)推銷員，銀行落魄了。

酒桌上拉客戶，也成了必備技能。

有一次，行里宴請區(qū)里掌握拆遷款的領(lǐng)導(dǎo)。

這位領(lǐng)導(dǎo)好酒，對于尹華等人的推脫很是不滿，“你這個(gè)行長怎么當(dāng)?shù)?，下面的員工個(gè)個(gè)喝酒畏畏縮縮，好好跟XX銀行學(xué)學(xué)”。

被數(shù)落的行長立刻要求尹華和同事，將三兩裝的白酒一口干掉。

“當(dāng)晚同事們都喝醉了，我還到醫(yī)院打了點(diǎn)滴”。而一位女同事因拒絕陪酒，隔天在行里的大會上被批評缺乏大局觀。

高壓工作下，越來越多的同期員工陸續(xù)離職。

還在堅(jiān)持的尹華，2017年被提拔為副行長，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)遷址工作。在超高壓狀態(tài)下，剛懷孕的尹華出現(xiàn)了流產(chǎn)先兆。住院保胎第三天，領(lǐng)導(dǎo)便打電話催促返崗，最終導(dǎo)致了胎兒停育，這讓尹華和老公傷心不已。

讓尹華更為寒心的是，備孕期間，領(lǐng)導(dǎo)就開始培養(yǎng)可以取代她的后備人員，“因?yàn)闃I(yè)務(wù)難做了，所以每個(gè)人的KPI考核都是高壓狀況，行里覺得我備孕會耽誤工作，所以就想換了我”。

不再增長的薪水，難以上升的職務(wù)，隨時(shí)被替代的不安，從“甲方”到“乙方”的落差，都讓尹華陷入抑郁狀態(tài)，常常在半夜三四點(diǎn)驚醒后，就再也無法入睡，

2020年初，尹華選擇了裸辭。離職時(shí)，她的月薪只有1.5W，和2012年正式入職的月薪不相上下，此時(shí)，當(dāng)?shù)胤績r(jià)已經(jīng)升至20000元/平方米。

離職后，尹華開了一間攝影工作室，雖受疫情影響，兩年虧損了幾十萬，但她從沒后悔過離職決定。

今年，閑下來的尹華，打算和老公要一個(gè)寶寶。

工作11年，年薪從60萬降到20萬，如今去留兩為難

高杰，男，36歲 某地方性商業(yè)銀行支行行長

從業(yè)11年，高杰總共跳槽四次。前三次一路漲薪，而第四次跳槽，年薪從60萬直降到20萬，但這是他的主動(dòng)選擇，“干不動(dòng)了，保命要緊，之前的工作壓力太大了”。

高杰的上一個(gè)東家是某上市股份制銀行，他擔(dān)任分行營銷部總經(jīng)理一職，離職前年薪達(dá)到60W+。令人羨慕的收入背后，是常人無法承受的KPI。

連續(xù)三年，他幾乎都是每晚11點(diǎn)之后回家。妻子也是銀行人，高杰收入可觀，就說服她從銀行辭職，做了全職太太。

最初，高杰的繁忙換來了升職和加薪。但最近兩年，忙碌沒減少，加薪卻無望，被迫“喪偶式育兒”的妻子，抱怨越來越多。

去年12月，冷風(fēng)凜凜，半夜1點(diǎn)鐘，終于結(jié)束了應(yīng)酬的高杰，拖著疲憊的身體挨個(gè)將客戶送到家后，才發(fā)現(xiàn)漏接了妻子的十幾個(gè)未接電話。

原來孩子突發(fā)高燒，而在茶座包廂里手機(jī)調(diào)成靜音的他，此時(shí)正與客戶相談甚歡。

高杰內(nèi)心滿是愧疚，為了緩和夫妻關(guān)系，他隨后安排了高檔西餐廳的燭光晚餐。好巧不巧，第二天，一個(gè)重要的客戶需要發(fā)放貸款，整個(gè)晚餐期間，高杰不斷接打客戶、下屬、上司的電話，反復(fù)確認(rèn)溝通第二天的放款事宜，這讓妻子十分掃興。

一次又一次的晚歸和家庭責(zé)任的缺席中，夫妻感情出現(xiàn)裂痕，最終妻子選擇了離婚。

更悲催的是，因?yàn)殚L期處在高強(qiáng)度的工作中，高杰患上了高血壓，每天談業(yè)務(wù)接打電話次數(shù)太多，還患上了中耳炎并伴有耳鳴。

其實(shí)，像高杰一樣，處于亞健康的銀行人不在少數(shù)，2018年世界衛(wèi)生組織公布的十大重度亞健康TOP5行業(yè)中，金融業(yè)赫然在目。

生病之后，高杰意識到，必須將身體放在第一位，與此同時(shí)，他經(jīng)常自我懷疑，工作太忙，導(dǎo)致妻離子散，意義何在？！

為了有時(shí)間陪伴孩子，2020年初，高杰第四次跳槽，選擇了一家地方性商業(yè)銀行，擔(dān)任分管業(yè)務(wù)的行長，工作壓力降低了不少，背負(fù)的KPI考核，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前東家，為此，他甚至愿意接受降薪——年薪從60萬降到20萬。

盡管薪水大幅下降，但被上市銀行錘煉過來的高杰，最初工作起來游刃有余，他整個(gè)人放松了不少。

但高杰沒想到，降薪換來的舒適圈，沒有持續(xù)很久。

2020年，受到疫情影響，高杰所在的銀行響應(yīng)國家政策，大力發(fā)展普惠金融，但該銀行IT系統(tǒng)和風(fēng)控系統(tǒng)偏弱，一線業(yè)務(wù)人員和中后臺風(fēng)控人員，存在較大分歧，內(nèi)部溝通不暢，互相扯皮是常事兒。

作為分管行長，高杰初來乍到，就要疲于應(yīng)對內(nèi)部部門沖突，而IT系統(tǒng)的提升和風(fēng)控能力的進(jìn)化又非一日之功，他積攢多年的能力值，在這個(gè)小銀行也無處釋放。再一次，他被疲憊和無奈捆扎得透不過氣來。

“銀行的社會認(rèn)可度越來越低，這是大環(huán)境的問題，這份職業(yè)沒有了成就感，想躺平，但又沒那個(gè)條件，在這個(gè)二線城市，也找不到其他合適工作”，如今的高杰糾結(jié)不已。

高杰的困惑并非孤例，微博有個(gè)超話是“今天你從銀行辭職了嘛”，閱讀量達(dá)到6440.3萬，討論3.5萬。

有網(wǎng)友戲稱銀行同行為“獄友”；還有網(wǎng)友吐槽“對電話和微信產(chǎn)生了深深的恐懼，“手機(jī)一響就是報(bào)表、審批、搞資料，一個(gè)比一個(gè)急，每個(gè)都是催”；“工作本身并不辛苦，辛苦的是內(nèi)部溝通，扯皮、推諉，無休止的內(nèi)斗……..”

一條條吐槽代表著不同的情緒，也側(cè)面反映了在高壓的工作環(huán)境中，銀行從業(yè)人員的去留兩難。

畢業(yè)五年未成長，“金飯碗”守之無味，棄之可惜

佩兒，女，90后，某國有銀行支行運(yùn)營部職員

佩兒是90后，生性灑脫的她，在工作中經(jīng)常要強(qiáng)忍委屈。

2018年春節(jié)前夕，一位身為VIP客戶的中年男士，辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需要等待佩兒授權(quán)。正在忙著為VIP們發(fā)放禮品的佩兒，動(dòng)作稍微慢了些，男客戶便大發(fā)雷霆，爆了粗口。

大庭廣眾之下遭受辱罵，佩兒委屈又氣憤，可為了減少影響，她不得不走出柜臺，在眾目睽睽之下，向客戶三鞠躬，并連說三次“對不起”。

整個(gè)過程，佩兒都強(qiáng)忍淚水。

類似的遭遇，佩兒經(jīng)常會碰到，但她每一次都忍住了辯白的沖動(dòng)——既違反規(guī)定，也會遭遇處罰，“其實(shí)，我們就是個(gè)服務(wù)員”，佩兒自嘲。

工作中多次受到委屈后，佩兒長期內(nèi)心郁結(jié)，她加入了一個(gè)讀書會，經(jīng)常參加線下沙龍，聽聽別人的故事，讓情緒得到疏解。

而無望的升職加薪，則讓佩兒看不到未來。

“沒進(jìn)銀行之前，充滿了向往，以為銀行就代表著穩(wěn)定、高薪、體面，進(jìn)入銀行以后才發(fā)現(xiàn)，并沒有想像中那么高大上。現(xiàn)在有人問我在哪工作，我都不好意思說在銀行上班”，佩兒很是失落。

大學(xué)期間主修會計(jì)專業(yè)的佩兒，剛畢業(yè)進(jìn)入銀行時(shí)，在同學(xué)中屬于絕對的高收入群體。

從國有銀行的營業(yè)廳柜員，到運(yùn)營部職員，她努力了五年，如今年薪剛剛達(dá)到10萬元，“每年的漲薪，也就勉強(qiáng)追得上通貨膨脹”，在這個(gè)城市，非私營單位在職員工2020年的平均年薪為89464元，“銀行工作已經(jīng)不算是高薪了”。

相比起佩兒，她的大多數(shù)同學(xué)，不少選擇去企業(yè)當(dāng)會計(jì)，“越老越吃香，收入直線上升，我現(xiàn)在屬于同學(xué)中的低收入群體了”。

與此同時(shí)，佩兒等銀行基層員工，還擔(dān)心被優(yōu)化被替代。

隨著銀行在線化程度提升，銀行網(wǎng)點(diǎn)開始大瘦身，柜臺工作也被替代——中國銀行業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年多家國有銀行和股份制銀行的柜面交易替代率已經(jīng)超過90%，部分銀行甚至超過95%。

即便如此，雖然失望積累得越來越多，她卻一度不敢輕易跳槽，“五年沒有成長，缺乏核心競爭力，即便跳槽也未必能夠勝任?！?/p>

與很多互聯(lián)網(wǎng)公司鼓勵(lì)員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗不同，在銀行，“你的位置大部分是固定的，就像流水線工人”。

也有很多銀行人主動(dòng)離開——智聯(lián)招聘的報(bào)告顯示，工作五年內(nèi)依然留在銀行業(yè)的從業(yè)人員，比例不超過70%。

就如同一個(gè)圍城，里面的人浩浩蕩蕩離開，外面的人又拼命往里擠，如今銀行業(yè)一旦招聘，競聘者還是絡(luò)繹不絕。

據(jù)佩兒了解，另一家國有銀行，網(wǎng)申對學(xué)歷要求不低，筆試的通過率僅在10%左右，進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，錄取率在1:3左右，“不知道他們來了會不會失望呢？！”

今年，佩兒終于下定了跳槽的決心，“只有離開，才能突破瓶頸期?！?/p>

為此，她甚至聯(lián)系了職業(yè)規(guī)劃師，在對方的建議下，根據(jù)愛好、性格等，報(bào)考了心理咨詢師、人力資源管理師證書，為跳槽做準(zhǔn)備。

銀行離職跳槽到地方城投，我終于從“乙方”變?yōu)榱恕凹追健?/strong>

邱宇，男，33歲，某城商行前客戶經(jīng)理

出身于銀行世家的邱宇，一度對銀行工作充滿向往。

他的父親是某國有大行老員工，“我小學(xué)時(shí)，父親就是支行行長了，連老師都特別關(guān)照我”。

當(dāng)時(shí)，邱宇家是同學(xué)中最先有小轎車的。每次媽媽開著豐田轎車來學(xué)校接送邱宇，同學(xué)都投來羨慕的目光，在上世紀(jì)90年代，城市里的私家車并不多。而優(yōu)渥的家庭條件，都來源于父親的高薪。

前幾年，從美國留學(xué)回國后，邱宇沒猶豫，子承父業(yè)，也進(jìn)入了銀行業(yè)。

最初，父親建議他去國有大行，但邱宇拒絕了，他選擇了一家城商行。

“不選擇國有大行理由很簡單，待遇沒有商業(yè)銀行好，國有大行的紅利在我父親那一代”。在邱宇所在的某不發(fā)達(dá)省份省會城市，當(dāng)?shù)貒秀y行新員工的月薪在6K左右，而商業(yè)銀行新員工月薪則在15K左右，差距明顯。

銀行業(yè)的薪酬差距持續(xù)已久，一方面國有大行員工數(shù)量多，網(wǎng)點(diǎn)比較下沉，而且覆蓋中西部地區(qū)，拉低了平均工資。A股上市銀行2021年半年報(bào)披露，四大國有銀行平均月薪都在2.5W以下，不及招商銀行、平安銀行的一半。

入職前，這家城商行對邱宇的承諾年薪是30萬左右，他很滿意。然而入職后，邱宇才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)承諾從沒兌現(xiàn)過。

剛?cè)肼殨r(shí)，靠著父親介紹來的老關(guān)系，邱宇并不缺客戶，“但業(yè)務(wù)經(jīng)常無法落地，談好的客戶又跑了，很是懊惱?！?/p>

在父親的牽線下，邱宇曾頂著烈日一次次前往客戶公司，介紹信貸優(yōu)惠政策等。

客戶賣父親面子，也看中了邱宇的認(rèn)真，大多愿意選擇邱宇所在銀行作為結(jié)算行——當(dāng)然，投桃報(bào)李，在客戶資金緊張時(shí)，邱宇也應(yīng)該盡快給客戶辦理貸款授信。

但邱宇卻發(fā)現(xiàn)，銀行手續(xù)過于繁瑣、流程不暢，經(jīng)常招致客戶抱怨。

有一次，某個(gè)客戶急需貸款，但發(fā)放金額超出了分行權(quán)限，邱宇需要帶著分行四位領(lǐng)導(dǎo)簽署的審批表，連夜趕往千里之外的總行辦理貸款指令。

到了才發(fā)現(xiàn)，總行一周前重新下發(fā)了新的審批表模板，由于中后臺信息系統(tǒng)不通暢，分行模版尚未更新，邱宇用的老版本，總行拒絕審批。

“我跑了一千里地，就差那一張紙，能甘心嗎？！”與總行溝通無果后，邱宇重新返回分行，打印了新版本的審批表。

繁瑣的流程重新走一遍，出賬通知書終于姍姍來遲，客戶急催貸款，可經(jīng)辦人邱宇還在回分行的動(dòng)車上，無法及時(shí)辦結(jié)貸款，他只好不停道歉。

“加班苦不算啥，做無用功真得心累”，這樣的奔波，于邱宇是常態(tài)。

邱宇的遭遇也非個(gè)例。他的同行大偉也未能幸免，大偉在另一家地方商業(yè)擔(dān)任支行行長，此前，該支行擁有300萬元的貸款權(quán)限，由于銀行不良率走高，貸款權(quán)限已經(jīng)全部被總行上收，每次要批貸款，都要開車到分行報(bào)批，效率低下，客戶抱怨連連。

彼時(shí)，受累于繁瑣流程的邱宇，很是羨慕互聯(lián)網(wǎng)金融公司，“同樣是貸款業(yè)務(wù)，某家互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭，最高可貸1000萬元，幾分鐘審批完，還能隨借隨還，直接吊打了銀行，我們怎么和人家競爭？！”

工作勞心勞力，而入職時(shí)承諾的30W年薪，實(shí)際發(fā)到手里僅有15w，領(lǐng)導(dǎo)給出的解釋是“任務(wù)沒有達(dá)標(biāo)”，邱宇心里犯嘀咕，“這能怪我嗎？流程繁瑣，等不起的客戶都跑了！”

到了2019年底，邱宇選擇了離職。了解他遭遇的父親，意外支持了他的決定。

如今，他在國有投資集團(tuán)擔(dān)任投行經(jīng)理，“工作壓力小了很多，也很輕松，而且考核目標(biāo)相對單一，收入也提升了了一些”，邱宇至今覺得，辭職是個(gè)正確決定。

離職之后，過去銀行的領(lǐng)導(dǎo)，對邱宇反而更為熱情了——如今邱宇負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，不少都是政府的投融資建設(shè)項(xiàng)目，手中握有大把區(qū)縣政府以及企業(yè)客戶資源，“都想讓我給他們介紹客戶”，邱宇有些啼笑皆非，“我現(xiàn)在變成前領(lǐng)導(dǎo)的‘甲方’了”。

注：文中受訪對象皆為化名。

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