10月15-17日，由鈦媒體與ITValue共同主辦的第十三屆全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)于浙江上虞召開，此次峰會(huì)以“轉(zhuǎn)折點(diǎn)——從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字化業(yè)務(wù)”為主題，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)數(shù)字化業(yè)務(wù)實(shí)踐領(lǐng)跑者，分享與討論數(shù)字化與業(yè)務(wù)的融合共振。會(huì)上，華為質(zhì)量與流程IT管理部總裁助理、質(zhì)量部部長(zhǎng)周智勇，以“低代碼加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型”做主題分享。

周智勇認(rèn)為，數(shù)字化是一個(gè)向下扎到根、向上捅破天的大變革。在這個(gè)變革下，整個(gè)企業(yè)的ICT和傳統(tǒng)資產(chǎn)全部會(huì)轉(zhuǎn)化成新型的基礎(chǔ)設(shè)施，中間每個(gè)企業(yè)圍繞著自己的邊界構(gòu)建自己的智能化操作系統(tǒng)，再往上圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行快速地業(yè)務(wù)重構(gòu)和應(yīng)用的服務(wù)化。

以華為為例，華為有700多個(gè)BU，在170多個(gè)國家做生意，覆蓋300多家子公司，實(shí)現(xiàn)了完全純粹的數(shù)字企業(yè)和智能企業(yè)的轉(zhuǎn)型。而整個(gè)過程是用戶的體驗(yàn)重構(gòu)、作業(yè)方式的重構(gòu)，以及運(yùn)營方式的重構(gòu)。

華為是如何完成數(shù)字化重構(gòu)的？

華為質(zhì)量與流程IT管理部總裁助理、質(zhì)量部部長(zhǎng)周智勇

以下為周智勇演講速記，經(jīng)鈦媒體編輯：

周智勇：感謝ITValue，過去一年，華為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及往前的探索過程中，有一些新的想法，今天想分享給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。

站在華為角度來看，在一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，可能平臺(tái)+服務(wù)會(huì)成為企業(yè)一種新的運(yùn)作模式。

我剛才聽到很多人談到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，土地和貨幣成為生產(chǎn)要素，國家進(jìn)行了管理，數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素，它也一定會(huì)納入國家的管理。我們要有認(rèn)知上很大的轉(zhuǎn)變，從整個(gè)疫情到貿(mào)易紛爭(zhēng)，企業(yè)做生意的交互方式發(fā)生重大變化。

站在我的角度看，中國這一場(chǎng)技術(shù)升級(jí)最后將分為水平和垂直兩個(gè)維度。垂直維度是從一個(gè)中國的企業(yè)變成一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，水平維度是從一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)變成一個(gè)數(shù)字化和智能化的企業(yè)。

現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)還沒有改的思想，一個(gè)最大的問題是其沒有數(shù)據(jù)主權(quán)意識(shí)，耕者有其田，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有自己的數(shù)據(jù)，自己的業(yè)務(wù)應(yīng)該有自己的數(shù)據(jù)。

從去年的統(tǒng)計(jì)來看，2000家的跨國公司，67%的公司都已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，跨國企業(yè)要跨越時(shí)間和空間的限制，它的數(shù)據(jù)在時(shí)間和空間中會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)很大的衰減，整個(gè)運(yùn)作效率會(huì)很低，企業(yè)今天再不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基本上就不可能走向全世界了。

今天我還想提出一個(gè)概念，面對(duì)消費(fèi)者，實(shí)際上有兩種企業(yè)：一種企業(yè)是以工業(yè)技術(shù)為為生產(chǎn)要素，我們稱其為行業(yè)企業(yè)。比如茅臺(tái)酒，他提供酒的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)它他來說，把自己的產(chǎn)品和服務(wù)賣給全世界，這是他很重要的一個(gè)使命。

另一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，以ICT為生產(chǎn)工具的一種企業(yè)。傳統(tǒng)的企業(yè)今天如果不能快速構(gòu)建自己的數(shù)字能力，那就沒有未來在數(shù)字化時(shí)代生存所需要的基礎(chǔ)。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，在自己的業(yè)務(wù)圍墻內(nèi)，在自己的業(yè)務(wù)邊界內(nèi)，在保護(hù)自己客戶和消費(fèi)者隱私前提下，在符合國家的法律規(guī)定下，構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是一家企業(yè)今天最重要的事情。我前段時(shí)間和車廠交流比較多，實(shí)際上未來的行業(yè)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型正在加速，誰崛起的速度快，誰就會(huì)掌握這個(gè)時(shí)代。

今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷地向行業(yè)進(jìn)行滲透，但今天的行業(yè)企業(yè)根本沒有足夠的投資，成為一個(gè)以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，以技術(shù)為生產(chǎn)工具的企業(yè)。

華為公司在過去5年，我們的整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大概是這樣的：我們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型底下分成四塊，上面圍繞三個(gè)目標(biāo)。

上面三個(gè)目標(biāo)是：客戶的滿意、業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)、效率效益提升。底下對(duì)一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型有四個(gè)核心的能力：一是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決心和戰(zhàn)略投入；二是圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)全生命周期的業(yè)務(wù)重構(gòu)；三是構(gòu)建支持這種業(yè)務(wù)重構(gòu)的數(shù)字能力；四是企業(yè)的轉(zhuǎn)型保障。轉(zhuǎn)型保障，既包含流程的變化，也包含人員技能的變化，也包含文化的變化。

今天所有人都完全忽視了一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的挑戰(zhàn)有多大，過去8年，沒有一家出租車公司真正完成了像Uber一樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。很少人知道這種轉(zhuǎn)型的難度有多大，一家企業(yè)核心的資產(chǎn)、核心的能力、運(yùn)作的方式，以及核心的客戶體驗(yàn)、人的利益分配都會(huì)發(fā)生重大變化，這種轉(zhuǎn)型不是一個(gè)簡(jiǎn)單的引進(jìn)一個(gè)系統(tǒng)，開發(fā)一個(gè)APP能做到的東西。

華為認(rèn)為，一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型能不能支持主業(yè)的成功，能不能在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力才是本質(zhì)。

數(shù)字化會(huì)把一家企業(yè)業(yè)務(wù)變成數(shù)據(jù)，會(huì)把企業(yè)的一切運(yùn)作變成程序，會(huì)把企業(yè)一切的Knowhow變成算法，這樣的一家企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后會(huì)成為一個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)。

這樣的超級(jí)計(jì)算機(jī)底下會(huì)形成一個(gè)新型的云化基礎(chǔ)設(shè)施，來作為這臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)。新型的云化基礎(chǔ)設(shè)施包含兩個(gè)方面：一個(gè)是ICT基礎(chǔ)設(shè)施；另外是企業(yè)過去傳統(tǒng)的資產(chǎn)，企業(yè)通過這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)來實(shí)現(xiàn)一種新的東西。

比如說最近中國神華能源集團(tuán)在華為開源鴻蒙基礎(chǔ)上做了一個(gè)行業(yè)定制版的礦鴻操作系統(tǒng)，這樣一個(gè)操作系統(tǒng)使得整個(gè)神華能源里所有萬物互聯(lián)的設(shè)備全部升級(jí)，成為智能世界一個(gè)新型的基礎(chǔ)設(shè)施。

企業(yè)在中間層會(huì)形成自己的智能化操作系統(tǒng)，再往上圍繞業(yè)務(wù)進(jìn)行快速地業(yè)務(wù)重構(gòu)和應(yīng)用的服務(wù)化，在我們看來，一個(gè)家企業(yè)最終會(huì)成長(zhǎng)在一個(gè)巨大的操作系統(tǒng)上，每個(gè)業(yè)務(wù)組織都變成一個(gè)完全的數(shù)字化業(yè)務(wù)。

比如在華為公司，我們?cè)?016年時(shí)就在招聘算法科學(xué)家，過去是物流部門提需求給IT部門，今天是物流部門和IT部門合成一個(gè)部門，做出來的是一個(gè)物流的Digital logic service，就是把自己的業(yè)務(wù)部門變成一個(gè)數(shù)字化服務(wù)，就是未來的發(fā)展方向。

今天的華為公司80%以上物流調(diào)配全是通過算法來去做的，而這個(gè)算法來源于誰，來源于業(yè)務(wù)部門對(duì)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)抽象，把它總結(jié)出來之后，再靠著數(shù)學(xué)家加上計(jì)算機(jī)的專家變成程序。

從云化基礎(chǔ)設(shè)施角度來看，我們說耕者有其田，一個(gè)企業(yè)有自己的田。這個(gè)“田”是什么呢，就是企業(yè)的圍欄和邊界，企業(yè)的圍欄和邊界里最重要的三種要素，一個(gè)是企業(yè)圍繞場(chǎng)景的裝備，一個(gè)是企業(yè)處理數(shù)據(jù)的云，也有整個(gè)企業(yè)裝備和云連接的網(wǎng)絡(luò)，軟件定義的網(wǎng)絡(luò)。

一個(gè)企業(yè)通過云、管、端，構(gòu)建了企業(yè)面向未來數(shù)字時(shí)代的新型基礎(chǔ)設(shè)施。

同時(shí)對(duì)于操作系統(tǒng)，華為公司在過去十幾年時(shí)間，特別是過去5年時(shí)間，我們?cè)谠粕蠘?gòu)建了一個(gè)企業(yè)的數(shù)字平臺(tái)。而這個(gè)數(shù)字平臺(tái)能夠處理4件事情：

1.一家企業(yè)一旦微服務(wù)化之后，整個(gè)企業(yè)之間不同的組織關(guān)聯(lián)就會(huì)特別的復(fù)雜。所以一家企業(yè)要全面的數(shù)字化，必然需要一個(gè)業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，讓業(yè)務(wù)能夠快速把自己的業(yè)務(wù)抽象和轉(zhuǎn)化成為一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，之后變成一個(gè)可運(yùn)行的DevOps，IT部門Dev，業(yè)務(wù)部門Ops。

2.華為公司構(gòu)建了一個(gè)全球多云連接的平臺(tái)，使得一家企業(yè)能夠跟自己的現(xiàn)實(shí)社會(huì)高效地連接。

3.用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)，華為公司所有業(yè)務(wù)部門開發(fā)的應(yīng)用，在保證整個(gè)邊界和隱私情況下能夠把數(shù)據(jù)變成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部大的平臺(tái)，之后再加上人工智能為企業(yè)所使用。

4.最后是安全的邊界，我們所說的安全邊界不是站在供應(yīng)商角度，而是站在企業(yè)自身角度的安全邊界。一個(gè)企業(yè)有多少IoT，有多少終端，有多少網(wǎng)絡(luò)，有多少應(yīng)用，有多少數(shù)據(jù)，有沒有被人看過。每個(gè)人數(shù)據(jù)都有自己的邊界，沒有人能夠用別人的地蓋自己的樓。在數(shù)字時(shí)代，沒有誰知道自己有多少門和窗，所以華為公司構(gòu)建了數(shù)字平臺(tái)，支撐華為公司3000多個(gè)應(yīng)用。

我們有700多個(gè)BU，在170多個(gè)國家做生意，覆蓋300多家子公司，實(shí)現(xiàn)了完全純粹的數(shù)字企業(yè)和智能企業(yè)的轉(zhuǎn)型。而整個(gè)過程是什么——用戶的體驗(yàn)重構(gòu)、作業(yè)方式的重構(gòu)，以及運(yùn)營方式的重構(gòu)是三大重要重構(gòu)。

比如我們過去的應(yīng)用以功能為中心，后面應(yīng)用以人為中心，今天的應(yīng)用是以對(duì)象為中心的。比如圍繞一輛車，從它的研發(fā)到整個(gè)使用全生命周期進(jìn)行用戶體驗(yàn)的完整協(xié)同，同時(shí)圍繞這輛車構(gòu)建一個(gè)數(shù)字孿生，把整個(gè)車的研發(fā)到制造過程全部拉通。

很多公司說研發(fā)很復(fù)雜，在華為公司研發(fā)就是三條流水線：硬件流水線、軟件流水線、芯片流水線。圍繞著流水線，就把整個(gè)業(yè)務(wù)重構(gòu)了，當(dāng)然運(yùn)營方式也會(huì)發(fā)生重大重構(gòu)。

最后，我們來描繪未來，未來是什么，我覺得未來會(huì)是一個(gè)向下扎到根、向上捅破天的大變革。在這個(gè)變革下，整個(gè)企業(yè)的ICT和傳統(tǒng)資產(chǎn)全部會(huì)轉(zhuǎn)化成新型的基礎(chǔ)設(shè)施，中間每個(gè)企業(yè)圍繞著自己的邊界構(gòu)建自己的智能化操作系統(tǒng)。

華為公司有很多不同的行業(yè)，每個(gè)公司有不同行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的行業(yè)服務(wù)模板，在這樣的平臺(tái)使能下，讓一個(gè)企業(yè)更快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓一個(gè)企業(yè)更快速把自己的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)去處理自己的業(yè)務(wù)，之后操作自己的業(yè)務(wù)，讓自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)。

華為上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，我們也希望跟各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)一起不斷的加速數(shù)字化進(jìn)程。

謝謝大家！

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