10月15-17日,由鈦媒體與ITValue共同主辦的第十三屆全球數(shù)字價值峰會于浙江上虞召開,此次峰會以“轉(zhuǎn)折點——從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字化業(yè)務(wù)”為主題,邀請行業(yè)內(nèi)數(shù)字化業(yè)務(wù)實踐領(lǐng)跑者,分享與討論數(shù)字化與業(yè)務(wù)的融合共振。會上,全球蛙集團董事長原冰以“零售數(shù)智化三大增長引擎”為主題分享了全球蛙在零售行業(yè)的數(shù)字化實踐經(jīng)驗。
“創(chuàng)業(yè)就是必須找到一個可行的賽道,然后深耕這個賽道?!眲?chuàng)業(yè)七年間,原冰親自驗證、總結(jié)了全球蛙賦能零售的十二個場景,每個場景分別解決不同的問題。這些場景背后是一整套的數(shù)字化系統(tǒng)。
?“如果沒有數(shù)據(jù)可依,現(xiàn)在不可能打贏‘仗’?!痹鶑娬{(diào),不輸出系統(tǒng)的解決方案很難幫助全國的區(qū)域零售重振雄風(fēng),必須要找到核心本質(zhì)。她提煉了三個方面:電商力、商品力、服務(wù)力,全球蛙就從這三方面入手提供了解決問題的數(shù)字化系統(tǒng),然后對行業(yè)免費開放。
原冰很堅定當前的賽道是最佳賽道,她在創(chuàng)業(yè)之初,深入研讀了國家“十三五”報告,在“十三五”里找到發(fā)展了方向,踩在國家政策的風(fēng)口上,被認為是國家政策最好的落地者。今年是“十四五”的開局之年,她坦言,“希望各位同行的創(chuàng)業(yè)者也能緊跟國家大勢,時勢造英雄。”
全球蛙集團董事長原冰
剛才主持人說了我們在某個領(lǐng)域,某個場景里數(shù)字化的應(yīng)用變得非常關(guān)鍵,所以接下來我給大家分享一下,我躬身入局做了零售行業(yè)在數(shù)字化的應(yīng)用,包含應(yīng)用帶來的價值。
我是從2015年9月開始決定做這件事,一直到今天,七年磨一劍,我們在零售賽道領(lǐng)域做了很多探索。此時此刻,我離最終到達的地點不遠了,大家看到2023年那里寫了“上市”,這是我的時間軸。我想和大家分享的是,這七年里我都做了什么,讓大家有所了解。這也是行業(yè)老兵的一場變革,以及我想打造的“共好共贏”的商業(yè)生態(tài)模式,這是我每天思考的問題。
全球蛙的生態(tài)中,定義導(dǎo)購是b,顧客是C,區(qū)域的零售店是B,M是品牌端,P是支付端。我既是品牌側(cè)的服務(wù)商,同時也是支付側(cè)的服務(wù)商。現(xiàn)在我是銀聯(lián)云閃付最大的服務(wù)商,也是支付寶里的頭部服務(wù)商,也是微信生態(tài)里的服務(wù)商,包括各大銀行的服務(wù)商,所以我在構(gòu)起這張網(wǎng)以后,我的取財之道到底從哪里來的,大家看模型就能看出來。
基于這樣的設(shè)計,我們專注服務(wù)區(qū)域零售商賽道,在一年多的時間里為30個省份的300多家商超部署了私域?qū)貯PP+小程序,因為我覺得不輸出系統(tǒng)的解決方案很難幫助這些區(qū)域零售重振雄風(fēng),必須要找到核心本質(zhì),所以我提煉了三個東西:電商力、商品力、服務(wù)力。
電商力,也就是大家現(xiàn)在看到的所有外賣式集單,現(xiàn)在一個商超除了POS端以外,和ERP打通之后的其它系統(tǒng)都是全球蛙來做的補備,包括門店貨。我們通過私域系統(tǒng)的打造,一方面將門店貨搬到了線上,另一方面通過全球蛙平臺給商超還帶來了電商貨,讓商超從原始的線下購升級成為全渠道,讓商超真正實現(xiàn)了雙位數(shù)增長。
當我部署了私域系統(tǒng),怎么去做的融合。所以除了它的門店貨,還帶來了電商貨。除了線下購,現(xiàn)在帶來了全渠道,整個在這里交付了可以實現(xiàn)雙位數(shù)增長。
山西老牌連鎖商超美特好最后一次清服裝庫存時是受電商沖擊,清了4700萬的庫存。而現(xiàn)在,我把原來砍掉的品類用電商的方法都搬回來了。
我們的系統(tǒng)里,除了底層的云,整個現(xiàn)在的系統(tǒng)是圍繞業(yè)務(wù)里做了三大產(chǎn)業(yè)的融合,全球蛙先把三產(chǎn)做了,先把零售服務(wù)業(yè)做了,之后打通了二產(chǎn)加工業(yè),再到一產(chǎn)的種養(yǎng)殖。先做銷端數(shù)字化,然后再做供端、產(chǎn)端,銷、供、產(chǎn),三二一產(chǎn)倒著往下做,不是一二三產(chǎn)的融合。從數(shù)據(jù)中臺以上的系統(tǒng)都是由全球蛙提供。然后有一個API路由器,我們對外接了五六十套系統(tǒng),幫助零售做轉(zhuǎn)型。
全球蛙在全國商超內(nèi)嵌入的供應(yīng)鏈是全球蛙合作的全球優(yōu)質(zhì)品牌商。核心在給商超做補位供應(yīng)鏈,這會就要對補位予以定性。這些品牌都不是商場貨架上的品牌,這些品牌都是全球蛙反向嵌入的補位供應(yīng)鏈,現(xiàn)在已經(jīng)做的有10個大類,差不多1千多個品牌。做多全球蛙做不過天貓京東,全球蛙只做品牌里的爆款,不一定要很海量,但一定要找極具性價比、極具特色的商品。
當我把渠道做了數(shù)字化改造以后,著重要做的是品牌定制爆款,類似旺旺,類似金龍魚現(xiàn)在都在和我們打造品牌爆款。旺旺僅旺仔牛奶就賣到了100億,除此之外旺旺仙貝也賣了幾十億,但實則旺旺有2600多款單品,每款產(chǎn)品質(zhì)量都非常的好,就是在終端渠道流通不起來,下一步我們也將和旺旺深度開展終端業(yè)務(wù)合作,將這些好的商品在終端打爆,為商超引流拉動銷售增長。
全球蛙現(xiàn)在有1000支聯(lián)名IP新國貨,全部是和所有迪士尼里品牌做的聯(lián)名爆款,這是全球蛙主力發(fā)力的方向。這些新品的首發(fā)全在商超,并不是天貓京東。在這個模型里,全球蛙主要幫助第二產(chǎn)業(yè)振興,所以全球蛙從全國各地每個省精選了30個左右的品牌,大部分是地標、非遺、老字號,幫他們做品牌升級。全球蛙現(xiàn)在和洛可可成立了爆品品牌造悟說,洛可可是國內(nèi)最大的創(chuàng)新設(shè)計集團,全球蛙與洛可可聯(lián)合成立造悟說新國貨公司做全國的爆品升級。全球蛙將通過這一個爆品策略,幫助這些老字號換新衣,做品牌升級,也是全域全渠道完成推廣和營銷,各省都有。
創(chuàng)業(yè)就是必須找到一個可行的賽道,然后深耕這個賽道??偨Y(jié)下來,我去親自打和親自驗證的場景有十二個,每個場景里分別解決不同的問題。
現(xiàn)在打仗沒有數(shù)據(jù)可依,那不可能打贏仗。全球蛙把數(shù)字化系統(tǒng)對這個行業(yè)做了免費開放,全國商超免費享有這套數(shù)字化系統(tǒng)。因為我認為數(shù)字化系統(tǒng)越往后走,邊際成本越低,所以我把這個做了免費,然后帶全國商超一起來淘金。我從創(chuàng)造的增量價值里去獲取收益,當商超的供應(yīng)鏈越弱,我就會越強,占比達到30%。商超的供應(yīng)鏈好一點的,我的供應(yīng)鏈占比應(yīng)該在8%以上,所以就貢獻了這么一個龐大的生態(tài)。所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)是全球蛙提供,商超就變成24小時不打烊的超市。
今年我的主要工作開始做下沉市場,大家現(xiàn)在看到全球蛙在推出“一縣一平臺、一鎮(zhèn)一店”,用數(shù)智化助力所有的鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品的下行,我給縣里打造的平臺是“本地商品賣外地,本地消費留本地”。因為如果這個顧客在天貓買的山西的特產(chǎn),這筆稅收納在浙江,并不是納在山西本土,我要解決這個問題,所以最近在打這個模板。
在我創(chuàng)業(yè)之初,先把國家“十三五”報告研讀了,在“十三五”里找到我發(fā)展的方向,踩在國家政策風(fēng)口上,被認為是國家政策最好的落地者?!笆奈濉钡拈_局之年,我也希望在座的創(chuàng)業(yè)者要時勢造英雄,要跟著國家的大勢走。
未來,我想和價值網(wǎng)絡(luò)各方協(xié)同一起經(jīng)營,提升產(chǎn)業(yè)價值,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增長,我要給多邊創(chuàng)造價值,同時做到成本最優(yōu),同時深耕零售賽道,因為這已經(jīng)是個最佳賽道了。
全球蛙有一個“十三法”,像華為的根本法一樣。從使命、愿景、價值觀,到規(guī)劃、計劃、組織、目標管理、激勵機制、組織盤點……當我戰(zhàn)略迷茫時就用這個復(fù)盤一遍,非常好。我的核心價值觀是以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持四原則,我們采用OKR的管理辦法,也因此全球蛙在七年里沒有定過KPI,我們只定“用戶價值”這一個大目標。我有“三個一直”:一直緊盯對手、一直學(xué)習(xí)榜樣、一直自主創(chuàng)新,這個非常關(guān)鍵。
最后和大家一起共勉寄語:做難而正確的事,成人方能達己,全心全意為伙伴和顧客著想。因為我是幫助B2C,要推己及人,盡全力為對方創(chuàng)造價值,相信我們也會成功。
謝謝大家!
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