【獵云網(wǎng)北京】10月21日?qǐng)?bào)道

全國首家數(shù)字便民店落戶山西太原。10月21日，山西唐久便利聯(lián)合支付寶開設(shè)數(shù)字便民一號(hào)店，顧客在店里可邊領(lǐng)券邊購物，消費(fèi)享受支付寶價(jià)；還能通過“小程序便民角”體驗(yàn)衣物送洗、舊衣回收、老年人手機(jī)教學(xué)等個(gè)性化服務(wù)。

據(jù)了解，這家數(shù)字便民店雛形是一家不足80平方的社區(qū)便利店，經(jīng)過數(shù)字化改造，可支持?jǐn)?shù)十種生活服務(wù)。店內(nèi)主打?qū)嵒菖c效率：支付寶價(jià)專區(qū)支持邊購物邊領(lǐng)券，優(yōu)惠低至一折；智能收銀機(jī)具方便快速結(jié)賬、可一鍵成為唐久小程序會(huì)員，據(jù)介紹智能收銀平均每筆交易為顧客節(jié)省10秒，單店服務(wù)效率提升60%以上。

店內(nèi)設(shè)有數(shù)字便民區(qū)，除充電、餐食加熱、快遞存放外，消費(fèi)者還能通過唐久支付寶小程序在店里預(yù)約衣物送洗、舊衣回收等“家務(wù)活”，為老年顧客準(zhǔn)備的手機(jī)教學(xué)及反詐防騙的“藍(lán)馬甲”也將長期在店內(nèi)服務(wù)。據(jù)了解，這些均由支付寶及其平臺(tái)生態(tài)伙伴白鯨魚、e袋洗提供，也是支付寶異業(yè)服務(wù)資源開放首次在便利店場景實(shí)現(xiàn)。

隨著便利店日益成為城市基礎(chǔ)設(shè)施之一，大眾對(duì)便利店的關(guān)注從售賣應(yīng)急商品到服務(wù)體驗(yàn)。今年5月，商務(wù)部等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》，鼓勵(lì)商業(yè)與物業(yè)、消費(fèi)與生活、居家與社區(qū)等場景融合，支持“一店多能”滿足社區(qū)居民步行15分鐘內(nèi)的日常生活和品質(zhì)消費(fèi)。此前，山西太原便利店憑貼心服務(wù)及數(shù)字化程度受到大眾關(guān)注，連續(xù)5年發(fā)展指數(shù)全國前三。

唐久便利副總經(jīng)理張宇虹表示，數(shù)字化服務(wù)突破了門店場地限制，豐富和拓展了服務(wù)場景，幫助唐久由“便利”向“便民”再進(jìn)一步。支付寶開放平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，未來將聯(lián)合合作伙伴向全國便利店商家開放更多服務(wù)能力，助力城市居民“一刻鐘便民生活”。