圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文 | 好看商業(yè),作者|周一圍,編輯|安心
當(dāng)微信支付、支付寶逐漸“拆墻”,走向互聯(lián)互通的時(shí)候,支付市場(chǎng)卻暗潮洶涌,上演新的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
10月4日,華為向支付市場(chǎng)扔出一顆炸彈:華為2021年開(kāi)發(fā)者大會(huì)舉行在即,用戶可通過(guò)華為錢包中的“華為支付”綁定銀行卡購(gòu)買門票。
這意味著,華為在今年拿下支付牌照后,為“華為支付”解鎖了一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
到了10月中旬,快手支付業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展:他們申請(qǐng)注冊(cè)的“老鐵支付”商標(biāo)狀態(tài)變更為“已注冊(cè)”,其國(guó)際分類包括社會(huì)服務(wù)、廣告銷售、教育娛樂(lè)、網(wǎng)站服務(wù);不過(guò),涉及金融物管、通訊服務(wù)、科學(xué)儀器三類的“老鐵支付”商標(biāo)狀態(tài)為“駁回復(fù)審中”。
此前的9月底、10月初,微信支付、支付寶則先后發(fā)文稱,正與中國(guó)銀聯(lián)展開(kāi)合作,實(shí)現(xiàn)與銀聯(lián)云閃付App的互認(rèn)互掃,助力支付市場(chǎng)的開(kāi)放、共享。
微信和支付寶已經(jīng)在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位。
早在2016年Q4,易觀和艾瑞的數(shù)據(jù)都顯示,支付寶和微信支付(財(cái)付通)合計(jì)市場(chǎng)份額就首次超過(guò)90%。
支付寶、財(cái)付通市場(chǎng)份額變化趨勢(shì),圖片來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)
2016年至今,支付寶和微信支付一直保持兩家獨(dú)大的局面,合計(jì)份額穩(wěn)居90%以上。
但按照監(jiān)管在支付清算領(lǐng)域的要求,支付工具間的互聯(lián)互通、互聯(lián)網(wǎng)巨頭在其生態(tài)的支付環(huán)節(jié)開(kāi)放是大勢(shì)所趨。
在支付寶、微信支付走向開(kāi)放之際,其它互聯(lián)網(wǎng)/科技巨頭卻在支付領(lǐng)域悄然加碼,動(dòng)作密集。2020年底至今,拼多多、抖音、快手、華為都在拿牌照,推支付。
截至目前,在國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付領(lǐng)域,從BAT到TMD,從智能終端領(lǐng)域的“華米OV”到短視頻平臺(tái)抖音、快手、B站,再到OTA巨頭攜程,幾乎有頭有臉的互聯(lián)網(wǎng)/科技公司都在布局支付業(yè)務(wù)。
在微信支付和支付寶兩大巨頭近乎完成全覆蓋的格局下,后來(lái)者們還有多大機(jī)會(huì)?他們能給支付市場(chǎng)帶來(lái)什么變化?
在國(guó)內(nèi),要合規(guī)、合法地開(kāi)展支付業(yè)務(wù),首先要有牌照,也就是“支付業(yè)務(wù)許可證”,它是由中國(guó)人民銀行核發(fā)的非金融行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)。
從2011年起,央行陸續(xù)發(fā)放了271張支付牌照;但2016年至今,支付牌照一直處于停發(fā)狀態(tài)。
對(duì)于2016年及之后才開(kāi)始布局支付業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),要獲得支付牌照,只有一種方式——收購(gòu)。
2016年至今,小米、美團(tuán)、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)、快手、華為均通過(guò)收購(gòu)?fù)瓿闪酥Ц杜普盏牟季?。需要說(shuō)明的是,拼多多并沒(méi)有直接收購(gòu)付費(fèi)通,而是由上海易翼信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱“易翼科技”)控股付費(fèi)通,目前拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO陳磊是易翼科技的實(shí)際控制人。
在短視頻領(lǐng)域,除了拿到支付牌照的抖音、快手,目前尚沒(méi)有公開(kāi)信息證明B站已經(jīng)獲得支付牌照。
但多種跡象表明“B站支付”也快要來(lái)了。今年1月,工信部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的信息顯示,上?;秒娦畔⒖萍加邢薰荆ê?jiǎn)稱“幻電科技”)提交的ICP備案網(wǎng)站域名“bilibilipay.cn”和“bilibilipay.com”已獲審核通過(guò)。
幻電科技是B站的關(guān)聯(lián)公司,獲準(zhǔn)通過(guò)的兩個(gè)域名被外界視為“B站支付”。而B(niǎo) 站也曾在其官網(wǎng)和多家招聘網(wǎng)站發(fā)布支付業(yè)務(wù)相關(guān)的招聘信息。
OPPO和vivo也在積極布局支付和相關(guān)金融業(yè)務(wù)。2019年,OPPO和vivo分別聯(lián)合銀聯(lián)發(fā)布了移動(dòng)支付產(chǎn)品銀聯(lián)手機(jī)閃付——OPPO Pay和vivo Pay?!癘V”還在2020年合力拿下了小貸牌照。
在華為收購(gòu)訊聯(lián)智付的支付牌照后,有傳言稱OPPO、vivo也在與牌照方洽談合作,但這未得到官方證實(shí)。
對(duì)于2020年及之后才布局支付及金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)/科技公司來(lái)說(shuō),他們大都希望通過(guò)四兩撥千斤的打法贏得更多空間。
冠名央視春晚被他們視為撬動(dòng)支付的重要支點(diǎn),畢竟BAT已經(jīng)證明了這套打法的價(jià)值。
2015年,微信斥資5303萬(wàn)元,拿下央視羊年春晚的獨(dú)家合作,同時(shí),微信還在除夕夜發(fā)放5億元微信現(xiàn)金紅包,用戶可在微信的“發(fā)現(xiàn)—搖一搖”入口搶紅包。
除夕全天,微信紅包收發(fā)總量10.1億次;除夕到初五期間,微信紅包的收發(fā)總量高達(dá)32.7億次。到2015年5月,微信支付的用戶數(shù)擴(kuò)展到3億,在微信月活用戶中占比54.6%。
2015年正值微信支付與支付寶角逐移動(dòng)支付的關(guān)鍵時(shí)期,微信借助羊年春晚實(shí)現(xiàn)對(duì)支付寶的逆襲,馬云稱之為“偷襲珍珠港”。
支付領(lǐng)域的后來(lái)者拼多多、字節(jié)跳動(dòng)、快手都看到了央視春晚的價(jià)值。
2020年,快手成為央視鼠年春晚獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴,在除夕當(dāng)晚發(fā)放10億元現(xiàn)金紅包。
2020年9月,拼多多競(jìng)標(biāo)成功,成為2021年央視春晚獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴。但到了2021年1月,拼多多因故退出,抖音迅速補(bǔ)位,豪擲12億元為全國(guó)人民發(fā)紅包。
從公開(kāi)的數(shù)據(jù)看,在央視春晚這塊10億流量高地上,快手、抖音都嘗到了甜頭。
2020春晚期間,全球觀眾參與紅包互動(dòng)累計(jì)次數(shù)達(dá)639億;2021年春晚,抖音紅包的總互動(dòng)次數(shù)為703億。
抖音贊助春晚的收獲有多大,拼多多的損失可能就有多大。
2020年12月31日,錯(cuò)失央視春晚的拼多多贊助了湖南衛(wèi)視跨年晚會(huì),期間將送出100億份紅包,紅包金額最高達(dá)2021元。
被稱為“贊助狂魔”的拼多多,2021年繼續(xù)將大筆預(yù)算投放在電視臺(tái)的綜藝節(jié)目、體育賽事上。
今年7月,中央廣播電視總臺(tái)宣布拼多多成為“頂級(jí)賽事專項(xiàng)戰(zhàn)略合作伙伴——獨(dú)家電商合作平臺(tái)”,雙方將聯(lián)合開(kāi)展賽事?tīng)I(yíng)銷和直播合作。
拼多多在去年底就上線了多多錢包。為了推廣多多錢包,拼多多還打起了用戶退款的主意。
多多錢包推出后,拼多多逐步將商家補(bǔ)償金、平臺(tái)活動(dòng)相關(guān)款項(xiàng)、訂單退款異常/失敗,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠等都轉(zhuǎn)入到用戶的多多錢包。用戶必須實(shí)名開(kāi)通多多錢包并綁定個(gè)人銀行卡后方可提現(xiàn)。
不過(guò)拼多多的做法也引發(fā)了用戶反彈。“多多錢包綁銀行卡安全嗎?”“未經(jīng)個(gè)人同意,為什么轉(zhuǎn)入多多錢包?”,諸如此類的吐槽在網(wǎng)絡(luò)上并不少見(jiàn)。
除了拼多多,美團(tuán)、抖音都在努力推廣自家的支付產(chǎn)品。
目前在美團(tuán)外賣的支付界面,排在首位的支付方式就是美團(tuán)支付,其次是微信支付,支付寶和Apple Pay排在第三、第四。去年7月,美團(tuán)還因被網(wǎng)友指摘取消支付寶而鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
如果在抖音下單,抖音支付是排名第二位的支付方式,位于微信支付之前。
央行的數(shù)據(jù)顯示,僅2020年,非銀行支付機(jī)構(gòu)處理的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)達(dá)8272.97億筆,涉及金額294.57萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)14.90%、17.88%,支付用戶超過(guò)10億。
但近年來(lái),央行針對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù),尤其是行業(yè)亂象,不斷推進(jìn)嚴(yán)厲整頓。互聯(lián)網(wǎng)/科技巨頭拿下支付牌照成為合規(guī)合法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易的必選項(xiàng)。
2016年起,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融專項(xiàng)整治行動(dòng)啟動(dòng),其中包括對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)整治。
2017年11月,央行又發(fā)布了217號(hào)文——《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)整治工作的通知》。《通知》稱,要加強(qiáng)無(wú)證機(jī)構(gòu)整治,加大處罰力度,堅(jiān)決切斷無(wú)證機(jī)構(gòu)的支付業(yè)務(wù)渠道;同時(shí)還要從嚴(yán)懲處違規(guī)為無(wú)證機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)的市場(chǎng)主體。217號(hào)文還要求,在2018年6月底前要完成處罰和總結(jié)。
217號(hào)文出臺(tái),“二清”機(jī)構(gòu)迎來(lái)史上最嚴(yán)整頓。所謂“二清機(jī)構(gòu)”,是未獲得支付牌照,在持牌收單機(jī)構(gòu)的支持下實(shí)際從事非法支付業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)可以是經(jīng)過(guò)工商登記的普通商戶,也可以是線上平臺(tái)型機(jī)構(gòu)。
按照央行的定義,電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)就是一種“二清”模式——客戶資金先劃轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬戶,再由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)結(jié)算給該平臺(tái)的二級(jí)商戶。
另外,為用戶開(kāi)立具有充值、消費(fèi)和提現(xiàn)等支付功能的類支付賬戶的電子錢包也是無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù),同樣在整治范圍內(nèi)。
前幾年,美團(tuán)、京東、有贊、蘑菇街、拼多多等多家平臺(tái)都曾被“二清”問(wèn)題困擾。
2016年2月,有律師實(shí)名舉報(bào)美團(tuán)支付無(wú)證經(jīng)營(yíng)。當(dāng)年6月,央行約談并叫停美團(tuán)支付,美團(tuán)錢包的充值功能下線整改。
2017年3月,蘑菇街、二維火、有贊等因“二清”問(wèn)題被央行先后約談?wù){(diào)研和窗口指導(dǎo)。
2018-2019年,拼多多數(shù)次被舉報(bào)涉嫌“二次清算”及無(wú)證經(jīng)營(yíng)支付業(yè)務(wù)。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),拿下支付牌照,成為他們通過(guò)電商變現(xiàn)的必要一環(huán);也只有獲得支付牌照,才可能避免“二清”帶來(lái)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭做支付,還有這樣幾方面的考慮:首先是安全,用支付形成業(yè)務(wù)閉環(huán),自己掌控用戶交易、支付信息,避免被第三方支付公司獲取,同時(shí)擺脫對(duì)微信、支付寶的依賴;其次是節(jié)省渠道費(fèi)用;另外就是可以在支付基礎(chǔ)上拓展其它金融業(yè)務(wù)。
對(duì)于將“商場(chǎng)即戰(zhàn)場(chǎng)”奉為圭臬的互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),用戶信息就是核心資產(chǎn),保持獨(dú)立和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是生存信條。所以,互聯(lián)網(wǎng)巨頭出于這些考量做支付無(wú)可厚非。
隨著各平臺(tái)交易體量的增長(zhǎng),如果沒(méi)有支付牌照,他們其向支付渠道支付的成本也越來(lái)越高。
按照艾瑞的測(cè)算,2020年,美團(tuán)場(chǎng)景內(nèi)交易規(guī)模若按預(yù)估數(shù)8700億元計(jì),假設(shè)這些交易全部通過(guò)美團(tuán)支付,可節(jié)約的支付手續(xù)費(fèi)率為0.38%。
通過(guò)快手的財(cái)報(bào)同樣一窺支付手續(xù)費(fèi)有多高。2021年上半年,快手營(yíng)收362億元,同比增長(zhǎng)42.8%;同期,快手的支付渠道手續(xù)費(fèi)約達(dá)6.8億元,去年同期為4.3億元,同比增幅58%。
圖片來(lái)源:快手財(cái)報(bào)
快手電商的GMV越來(lái)越多地來(lái)自快手小店,截至今年Q2,占比已經(jīng)達(dá)到90.7%。這意味著,隨著快手電商GMV快速增長(zhǎng),其向支付渠道支付的手續(xù)費(fèi)也快速增加,今年上半年的渠道費(fèi)增速已經(jīng)超過(guò)了營(yíng)收增速。
目前,快手小店的商品支付方式主要包括微信支付、支付寶支付、花唄支付、花唄分期,快手“老鐵支付”尚未上線。
拿下支付牌照,不僅可以讓快手節(jié)省一大筆渠道費(fèi)用,更重要的是可以徹底告別“無(wú)證駕駛”,避免“二清”帶來(lái)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭拿下支付牌照,在此基礎(chǔ)上開(kāi)展金融業(yè)務(wù),看起來(lái)是順理成章的事。
以美團(tuán)為例,2020年5月,美團(tuán)推出“美團(tuán)月付”。按照官方介紹,年滿18周歲、完成實(shí)名認(rèn)證的美團(tuán)活躍用戶都可以在美團(tuán)app申請(qǐng)開(kāi)通。開(kāi)通后,用戶在美團(tuán)系的app消費(fèi)時(shí),都可以用美團(tuán)月付授予的信用額度進(jìn)行支付,最長(zhǎng)免息期38天。
從2015年起,美團(tuán)便開(kāi)始布局金融領(lǐng)域的牌照,截至2018年IPO時(shí),美團(tuán)已經(jīng)手握支付牌照、小貸牌照、民營(yíng)銀行牌照、以及保險(xiǎn)牌照。
據(jù)公開(kāi)報(bào)道,字節(jié)跳動(dòng)從2018年起也不斷通過(guò)買買買布局金融牌照,目前已經(jīng)拿下支付、網(wǎng)絡(luò)小貸、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、證券投顧在內(nèi)四張金融牌照。
不過(guò),目前“美團(tuán)月付”已經(jīng)悄然下線。打開(kāi)美團(tuán)外賣app,目前主要提供美團(tuán)支付、微信支付、支付寶支付和Apple Pay。
監(jiān)管部門已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)第三方支付機(jī)構(gòu)要回歸支付業(yè)務(wù)本源,斷開(kāi)支付產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的不當(dāng)連接。這使得互聯(lián)網(wǎng)巨頭從支付業(yè)務(wù)向信貸業(yè)務(wù)變現(xiàn)迎來(lái)更大的監(jiān)管壓力。
不過(guò),在支付業(yè)務(wù)上,華為與大力靠電商變現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)公司有所不同。
幾年前,時(shí)任華為云服務(wù)部總裁蘇杰多次對(duì)外強(qiáng)調(diào)華為不會(huì)進(jìn)軍支付。結(jié)果今年3月,他慘遭“打臉”——華為收購(gòu)訊聯(lián)智付,拿下支付牌照。
華為對(duì)外解釋稱,“華為希望通過(guò)此次收購(gòu),給消費(fèi)者提供更豐富的數(shù)字生活服務(wù),為消費(fèi)者打造更安全、更便捷的全場(chǎng)景智慧體驗(yàn)。”
的確,華為支付是華為全場(chǎng)景智慧服務(wù)生態(tài)中的一環(huán)。從現(xiàn)階段來(lái)看,獲得支付牌照,首先可以滿足華為自身場(chǎng)景中的支付需求,同時(shí)規(guī)避“二清”風(fēng)險(xiǎn)。
伴隨反壟斷和新玩家的入局,微信支付和支付寶的市場(chǎng)份額勢(shì)必面臨一定程度的分流,支付市場(chǎng)的集中度將出現(xiàn)下降。不過(guò),兩家頭部機(jī)構(gòu)已經(jīng)在C端用戶中形成高度的用戶粘性,短期內(nèi)難以被顯著分食。
不過(guò),對(duì)于所有第三方支付市場(chǎng)的玩家來(lái)說(shuō),值得關(guān)注的還有數(shù)字人民幣的發(fā)展。
數(shù)字人民幣是由中國(guó)人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣。目前,其設(shè)計(jì)和用途主要是滿足國(guó)內(nèi)零售支付需求。
央行發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字人民幣的研發(fā)進(jìn)展白皮書(shū)》顯示,截至2021年6月30日,數(shù)字人民幣試點(diǎn)場(chǎng)景已超132萬(wàn)個(gè),覆蓋生活繳費(fèi)、餐飲服務(wù)、交通出行、購(gòu)物消費(fèi)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域;開(kāi)立個(gè)人錢包2087萬(wàn)余個(gè)、對(duì)公錢包351萬(wàn)余個(gè),累計(jì)交易筆數(shù)7075萬(wàn)余筆、金額約345億元。
數(shù)字人民幣將對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)帶來(lái)什么影響?
有第三方支付機(jī)構(gòu)的高管曾對(duì)全天候科技表示,數(shù)字人民幣對(duì)第三方支付最大的利空是“賬戶價(jià)值”。
他認(rèn)為,隨著數(shù)字人民幣賬戶的發(fā)展,央行或占據(jù)個(gè)人資金賬戶的主導(dǎo)權(quán),進(jìn)而削弱第三方支付錢包的賬戶價(jià)值,他們利用支付流量變現(xiàn)的金融業(yè)務(wù)也將受到顯著的影響。
數(shù)字人民幣未來(lái)將在多大程度上改變移動(dòng)支付市場(chǎng)的格局,仍有待觀察。
對(duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),當(dāng)ToC支付市場(chǎng)迎來(lái)變局,加強(qiáng)面向商戶端的服務(wù)成為必然趨勢(shì)。
艾瑞的報(bào)告顯示,當(dāng)個(gè)人支付服務(wù)進(jìn)入成熟期,信貸、理財(cái)?shù)茸儸F(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)要求提高,第三方支付機(jī)構(gòu)將發(fā)力ToB端支付服務(wù)。
圖片來(lái)源:艾瑞
艾瑞預(yù)計(jì),產(chǎn)業(yè)支付的交易規(guī)模將在第三方綜合支付中占比進(jìn)一步提升,或從2020年的37.5%提升到2025年的42.4%。
在匯付天下董事長(zhǎng)、CEO周曄看來(lái),目前“中國(guó)ToC的支付水平毫無(wú)疑問(wèn)是世界級(jí)的,但中國(guó)ToB的支付離世界先進(jìn)水平還有10年的差距”。
對(duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),向ToB轉(zhuǎn)型仍有很大機(jī)會(huì),畢竟商戶數(shù)字化是大勢(shì)所趨。
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