文 | 互聯(lián)網(wǎng)指北

一部手機(jī)如何做到同時(shí)得罪女性和男性，小米用9月推出的新手機(jī)Civi給出了標(biāo)準(zhǔn)答案。

在雷布斯的微博評(píng)論區(qū)里，人們的討論主要走兩個(gè)方向，一方面，直男居多的“米粉”開始解構(gòu)小米所謂的“女性向”的第一步——顏色，認(rèn)為粉色其實(shí)早就可以被解讀為猛男專用，被主動(dòng)引導(dǎo)向“專為女性設(shè)計(jì)”“怦怦粉”顯然是在為手機(jī)增加“性能”之外的消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力——“恰飯＞品質(zhì)”的內(nèi)在邏輯昭然若揭。

相反觀點(diǎn)則認(rèn)為，將“女性手機(jī)”定位為偏重“好看”且削弱硬件配置上的要求，采用符合傳統(tǒng)女性認(rèn)知的粉色，過度強(qiáng)調(diào)美顏功能以及對(duì)于機(jī)身的修飾，這簡(jiǎn)直太拘泥于女性不懂技術(shù)的傳統(tǒng)認(rèn)知了，甚至有很濃的藍(lán)綠廠風(fēng)格。

（可以從評(píng)論中看出網(wǎng)友對(duì)小米Civi的不買賬）

所以在很多人看來(lái)，Civi這款新手機(jī)（或者這條新的產(chǎn)品線）在當(dāng)下的行業(yè)環(huán)境氛圍里大概率已經(jīng)沒有了未來(lái)，因?yàn)槿藗儗?shí)在想象不到這個(gè)尷尬的產(chǎn)品定位，到底能打動(dòng)哪個(gè)群體的消費(fèi)者——總不能真的和紅綠大廠硬生生地?fù)尠?，那可是人家深耕快十年的基本盤呢。

不過話又說回來(lái)，女性其實(shí)并不是唯一不斷被手機(jī)廠商覬覦的消費(fèi)群體，市場(chǎng)上還有一個(gè)誕生更早“群體專屬手機(jī)”至今仍然活躍在市場(chǎng)上，同樣在密集的廣告投放中被手機(jī)廠商們寄予厚望。唯一的區(qū)別女性手機(jī)特征鮮明，而后者所預(yù)設(shè)的消費(fèi)場(chǎng)景實(shí)在是很難讓人理解，以至于大多數(shù)人都是通過梗的方式來(lái)形容記憶。

它們的名字，叫做“商務(wù)手機(jī)”。

被“耽誤”的商務(wù)手機(jī)

如果說人們知道女性手機(jī)并不能代表女性的實(shí)際需求，是因?yàn)槿藗兌喽嗌偕賹?duì)女性都有具體的感知與印象，那么商務(wù)手機(jī)的存在則代表了另一種迷思：我們雖然同樣能夠從廣告所構(gòu)建出的消費(fèi)需求與消費(fèi)場(chǎng)景中，感受到外界對(duì)于“商務(wù)人士”這個(gè)群體的刻板偏見，但“商務(wù)”這個(gè)充滿精英色彩的詞語(yǔ)卻是自帶距離感的，就像電子商務(wù)、商務(wù)公函、商務(wù)大廈……

不對(duì)勁歸不對(duì)勁，普通人還真沒有自信對(duì)這些刻板偏見進(jìn)行具體地反駁，也認(rèn)同需要對(duì)這群人的生活場(chǎng)景添加想象力：被各種看不懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)包圍著的人，總會(huì)有些不同尋常的講究吧。

8848鈦金手機(jī)就被很多人認(rèn)為是“商務(wù)手機(jī)”的典型樣本。

作為最有大眾認(rèn)知度、電視廣告投放量最大商務(wù)手機(jī)之一，在B站鬼畜區(qū)有50頁(yè)以上關(guān)于8848手機(jī)的鬼畜視頻，鬼畜素材來(lái)自于8848投放于CCTV的廣告片段，其中最高播放量達(dá)到150W+。人們通過要素拼接（包括在這些視頻的彈幕和評(píng)論）等方式，表達(dá)著對(duì)8848宣傳文案的不理解：

鑰匙與手機(jī)分開10米就自動(dòng)報(bào)警，那看來(lái)商務(wù)人士的家也不算大？是什么需求讓人想用兩個(gè)系統(tǒng)以區(qū)分工作與生活？為什么加密通話防止泄露隱私這些手機(jī)的基礎(chǔ)功能可以與“成功”掛上鉤？

可以說當(dāng)8848跟隨廣告語(yǔ)里男演員沉穩(wěn)的低音炮，不斷出現(xiàn)在各種都市文學(xué)風(fēng)濃郁的場(chǎng)景里時(shí)，人們往往會(huì)不自覺地帶入“藝考老師”或者“甲方爸爸”的角色當(dāng)中，明知道對(duì)方肯定有演和夸張的成分，但難免會(huì)擔(dān)心自己是否還真會(huì)錯(cuò)過點(diǎn)“真東西”，畢竟自己或多或少確實(shí)聽說過關(guān)于“商務(wù)”的奇聞異事。

（也有從手機(jī)本身的技術(shù)配置上來(lái)較真的網(wǎng)友）

不過，如果縱觀商務(wù)手機(jī)發(fā)展歷史，我們其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，像8848這樣大走都市文學(xué)浮夸風(fēng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，以及人們因此對(duì)“商務(wù)手機(jī)”所產(chǎn)生的偏見實(shí)際上是整個(gè)行業(yè)發(fā)展到非常后期的產(chǎn)物。其剛剛誕生的階段，商務(wù)手機(jī)并沒有肩負(fù)起“人們對(duì)商務(wù)精英的生活方式進(jìn)行充分想象”的職能，也沒有脫離手機(jī)“怎么幫助人們便捷地完成信息傳遞”這個(gè)核心場(chǎng)景。

首先從手機(jī)發(fā)展歷程來(lái)看，直到上世紀(jì)末大部分人使用的手機(jī)依然處于“電話狀態(tài)”——沒有太多“交流”之外的娛樂功能，能打電話、收發(fā)短信已是較為完善的機(jī)型——這樣的產(chǎn)品定位讓手機(jī)成為了一個(gè)非常特殊的商品：

由于“信息交流”還沒有成為當(dāng)時(shí)人們高頻的日常需求，制造商們?nèi)狈ν苿?dòng)手機(jī)成為大眾消費(fèi)市場(chǎng)里的快消品的動(dòng)力；由于產(chǎn)能和應(yīng)用場(chǎng)景的有限，消費(fèi)人群構(gòu)成天然地會(huì)向高收入、高學(xué)歷、新興產(chǎn)業(yè)人群傾斜。

在這樣的大環(huán)境下，作為“準(zhǔn)奢侈品”的手機(jī)行業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都沒有刻意去區(qū)分“平民手機(jī)”“女性手機(jī)”“老人手機(jī)”“商務(wù)手機(jī)”，與此同時(shí)又天然地融入到“商務(wù)”的場(chǎng)景中。畢竟除了商務(wù)，也就是有“裝大款”這個(gè)消費(fèi)理由看起來(lái)最充分了。

（1998年黃宏的春晚小品，設(shè)計(jì)了一個(gè)買手機(jī)被老婆數(shù)落的劇情）

更何況在那時(shí)，只要有更好的“商務(wù)解決方案”，商務(wù)人士們也很愿意拋棄“手上的電話”，擁抱新生事物。比如PDA（Personal Digital Assistant，個(gè)人數(shù)據(jù)助理），另一個(gè)名字也叫掌上電腦，其主要功能包括收發(fā)郵件、建立日程、備忘錄等等。

商務(wù)手機(jī)這種細(xì)分產(chǎn)品真正出現(xiàn)，需要一直等到2000年之后PDA功能逐漸被融入手機(jī)之中的時(shí)候。在此時(shí)，黑莓手機(jī)的出現(xiàn)讓人們第一次意識(shí)到了商務(wù)手機(jī)的強(qiáng)大（那時(shí)的商務(wù)手機(jī)還是以完善的商務(wù)功能著稱的），也就是這個(gè)原因，在按鍵功能機(jī)還在普及的時(shí)候，“智能機(jī)”也成為了商務(wù)手機(jī)的另一種說法。

（直到現(xiàn)在，黑莓手機(jī)仍然承載著人們對(duì)于一個(gè)合格的商務(wù)手機(jī)的大部分想象）

早年的黑莓手機(jī)——那時(shí)還沒有通話功能的黑莓產(chǎn)品可能還不能被稱作手機(jī)——在商務(wù)上發(fā)揮的作用至今依舊被人們所津津樂道。譬如盛傳在9·11事件中，即使沒有郵件與通話功能，作為尋呼機(jī)的黑莓依舊成為信息傳輸?shù)闹饕?fù)載，為美國(guó)政府提供了極大地便利。從這以后，黑莓成為政界與商務(wù)界人士的“必備品”，商務(wù)機(jī)的概念也開始產(chǎn)生了萌芽，“穩(wěn)定”、“安全”也從那時(shí)起成為商務(wù)機(jī)離不開的關(guān)鍵詞。

后續(xù)的黑莓手機(jī)在諸多西方政商界精英的背書下得到社會(huì)的認(rèn)可，王自如在視頻中就認(rèn)為，奧巴馬以美國(guó)總統(tǒng)的官方進(jìn)行背書成為黑莓手機(jī)全盛時(shí)期的標(biāo)識(shí)，黑莓手機(jī)也如愿以償?shù)刈狭松虅?wù)手機(jī)這一細(xì)分手機(jī)門類的王座。

（黑莓第一款可通話設(shè)備5810）

同樣，商務(wù)手機(jī)在國(guó)內(nèi)的本土化進(jìn)行也呈現(xiàn)出一個(gè)從非手機(jī)到手機(jī)的流變過程。

說起國(guó)內(nèi)商務(wù)數(shù)字產(chǎn)品的啟蒙，掌上電腦是一個(gè)逃不掉的產(chǎn)品。拋開杜國(guó)楹本身魔幻的創(chuàng)業(yè)背景不談，像文曲星、e人e本這樣的數(shù)字產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)幫助商務(wù)精英一定程度上解決了便攜辦公這一特殊需求。

可以從e人e本在電視上的廣告中看出，對(duì)于那時(shí)的商務(wù)精英來(lái)說，可以輕便地記錄文字、回復(fù)郵件、通過搜索獲取信息——也就是所謂的輸入問題——幾乎就已經(jīng)是對(duì)于掌上電腦的全部需求。

既然談到了電視廣告，那么一款新式的商務(wù)手機(jī)也在不久之后通過電視廣告刻進(jìn)了國(guó)人的DNA——金立智能語(yǔ)音王。

金立智能語(yǔ)音王幾乎可以算是一代人的童年記憶，甚至可以說很多人是通過這一廣告才第一次知道了有商務(wù)精英這種群體的存在。這條廣告也可以說是展現(xiàn)出了“手機(jī)廠商眼中的商務(wù)人士對(duì)于一款商務(wù)手機(jī)的基本需求”：外形奢華、便捷式輸入、信息安全。

外形奢華，就是要通過手機(jī)凸顯出商務(wù)人士所謂的尊貴身份。在金立智能語(yǔ)音王中就表現(xiàn)為諸如“跑車造型”、“水晶翻蓋”等等具有奢華生活的外形符號(hào)。

輸入方便和安全性幾乎可以囊括所有商務(wù)手機(jī)的實(shí)際功能。從當(dāng)時(shí)主流手機(jī)都為按鍵機(jī)的大背景來(lái)看，語(yǔ)音和手寫也可以說是從輸入端降低了手機(jī)使用對(duì)于使用者教育水平的限制，按照廣告里的應(yīng)用場(chǎng)景，彼時(shí)的智能語(yǔ)音王甚至可以看作現(xiàn)在各種智能語(yǔ)音音響的前身（誤）。

至于安全性的解決辦法，當(dāng)時(shí)的廠商們普遍認(rèn)為雙卡雙待是較好的解決方案，一方面，當(dāng)時(shí)的手機(jī)還不存在現(xiàn)在的OS操作系統(tǒng)，另一方面，相比于大多數(shù)還只能支持一張電話卡的功能機(jī)，雙卡雙待的設(shè)定也一定程度上能夠完成工作生活分開的商務(wù)需求。

因此我們有理由認(rèn)為，至少在功能機(jī)時(shí)代，商務(wù)手機(jī)是一個(gè)擁有進(jìn)步色彩的產(chǎn)物。在大多數(shù)手機(jī)功能有限的情況下，商務(wù)手機(jī)確實(shí)可以更便捷地做到訊息的輸入，也更方便的收發(fā)電子郵件。而調(diào)整電子郵件收發(fā)使用權(quán)重等細(xì)節(jié)，又顯然是開發(fā)者們是對(duì)商務(wù)語(yǔ)境充分閱讀的結(jié)果，這是目前很多所謂“定制機(jī)型”都沒有做到的細(xì)致。

只不過商務(wù)手機(jī)在廣告呈現(xiàn)的浮夸（其實(shí)更多是廣告主們精準(zhǔn)篩選目標(biāo)受眾的結(jié)果），讓這些在當(dāng)時(shí)值得關(guān)注的功能被忽視，奢靡的畫風(fēng)反而成為一代人的記憶。

不過，隨著iPhone問世，大部分人們能想到的功能被聚集在真正的智能機(jī)以后，商務(wù)手機(jī)這個(gè)概念本身以及以智能機(jī)為載體誕生出的商務(wù)手機(jī)，就需要我們進(jìn)行重新審視了。B站鬼畜全明星8848就誕生于這一時(shí)期。

相比于功能機(jī)時(shí)代的商務(wù)手機(jī)廣告，8848的宣傳點(diǎn)并沒有給出太多實(shí)際的需求。

從老生常談的外形設(shè)計(jì)來(lái)看，8848依舊延續(xù)了大眾對(duì)于商務(wù)人士的想象：使用一些象征尊貴人士的符號(hào)來(lái)凸顯手機(jī)的豪華與別致，比如所謂的進(jìn)口小牛皮或鱷魚皮、手機(jī)背面鑲嵌一個(gè)機(jī)械手表機(jī)芯，造型以菱形為主而非主流的矩形邊框。

作為手機(jī)的8848，從整體看來(lái)并沒有什么值得關(guān)注的提升產(chǎn)品體驗(yàn)的功能，更多強(qiáng)調(diào)“商務(wù)”旨在營(yíng)造一種商務(wù)人士的生活氛圍，例如人機(jī)分離十米自動(dòng)報(bào)警對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景是忘帶手機(jī)，隱形撥號(hào)、加密通話以及雙密碼雙空間對(duì)應(yīng)的則是商業(yè)機(jī)密的保護(hù)，但雙密碼雙空間等設(shè)定在小米、華為等大眾品牌機(jī)中也已經(jīng)得到了實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然功能機(jī)時(shí)代的商務(wù)手機(jī)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于信息輸入端的便捷性，這種獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在智能機(jī)時(shí)代已經(jīng)逐漸成為手機(jī)的“標(biāo)配”，比如手寫、語(yǔ)音識(shí)別、拍照OCR等在最基礎(chǔ)的智能手機(jī)上都可以做到。智能時(shí)代的商務(wù)機(jī)要想再突出自己的優(yōu)勢(shì)，確實(shí)只能從生活場(chǎng)景上下手。

但這也并不是一個(gè)安全的方向，原因我們已經(jīng)看到：8848所搭建的使用場(chǎng)景過于懸浮，并且這些功能是否真的實(shí)用，也不得而知。

另一個(gè)讓8848處于不上不下的尷尬地位的原因在于，從一開始8848的定位就在蘋果和威圖之間。在8848之上的威圖通過把手機(jī)打造成奢侈品并提供私人管家服務(wù)而成為少有被認(rèn)可的商務(wù)手機(jī)之一。并且，威圖也憑借實(shí)打?qū)嵉淖龉ひ约蔼?dú)一無(wú)二的服務(wù)做實(shí)了奢侈手機(jī)與商務(wù)手機(jī)這兩個(gè)細(xì)分品類。

這種產(chǎn)品體驗(yàn)是能夠依靠電視購(gòu)物就能夠獲得的嗎？恐怕8848自己也沒有多大把握，更別提后期跟進(jìn)的金立M2017等對(duì)標(biāo)產(chǎn)品了。

商務(wù)手機(jī)有“未來(lái)”嗎？

正如上文所說的，功能意義上的商務(wù)手機(jī)只存在于過去的功能機(jī)時(shí)代，它甚至沒有“現(xiàn)在”：當(dāng)智能機(jī)已經(jīng)可以滿足大部分商務(wù)需求時(shí)，高端商務(wù)手機(jī)還能發(fā)力的點(diǎn)也就只有朝“尊貴”的外觀前進(jìn)，可消費(fèi)者卻不一定買賬。

2016年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)經(jīng)過調(diào)查之后指出，8848鈦金手機(jī)涉嫌虛假宣傳，廣告中的“5系鈦合金”稀有金屬的說法根本不存在，其機(jī)身采用的只是普通的工業(yè)純鈦或鈦合金，另外，8848所用的藍(lán)寶石玻璃和藍(lán)寶石水晶玻璃材質(zhì)，8848鈦金手機(jī)在線下實(shí)體店卻將其宣傳為“藍(lán)寶石”。

另外，自媒體“熊出墨請(qǐng)注意”推測(cè)8848的年銷量在10-20萬(wàn)之間，這一數(shù)據(jù)甚至沒有華為、小米、OV等品牌月銷量的零頭。同時(shí)，8848還推出了低于萬(wàn)元的新機(jī)型M6靈感版以提升銷量，但這又多少顯得有點(diǎn)高不成低不就了——僅在8848新機(jī)推出后4個(gè)月后發(fā)布的iPhone13Pro Max都把價(jià)格定在萬(wàn)元左右，8848以及其他所謂高端商務(wù)手機(jī)就再難以標(biāo)識(shí)出自己的特色了。

那商務(wù)手機(jī)還會(huì)有未來(lái)么？

折疊屏或許是商務(wù)手機(jī)在智能機(jī)時(shí)代發(fā)展的另一種思路。在這方面，三星、華為是相對(duì)說來(lái)投入了不少力氣來(lái)發(fā)展的。

比如說三星的W系列手機(jī)，就一直在嘗試將商務(wù)與折疊屏勾連起來(lái)。在10月13日發(fā)行的新款W22以及其他配件中，可以窺見三星從商務(wù)手機(jī)的功能性以及外觀性兩方面所做出的嘗試。

僅從功能性來(lái)說，三星專門針對(duì)折疊屏推出了配件S Pen，以解決大屏與手指不好控制之間的矛盾，為用戶在使用折疊屏進(jìn)行輸入信息等操作時(shí)提供便利。雖然說蘋果早已推出Apple pencile來(lái)適配iPad的輸入，但當(dāng)手機(jī)屏幕越來(lái)越大時(shí)，筆的加入或許是解決輸入便捷性較為直觀的方式，這也可以看作是手機(jī)發(fā)展的一種循環(huán)? ——功能機(jī)時(shí)代的商務(wù)手機(jī)就是以這種方式提高輸入效率的。

（早期手機(jī)手寫筆）

為折疊屏提供的另一個(gè)提高工作效率的場(chǎng)景就是分屏協(xié)同工作。在三星官方的宣傳圖中，全部展開的屏幕可以支持三個(gè)應(yīng)用同時(shí)呈現(xiàn)，在文案中也都是將“關(guān)注新聞”、“主持會(huì)議”、“觀看合同”等使用場(chǎng)景集合在一起來(lái)勾勒出商務(wù)精英人士的工作使用場(chǎng)景。

我們可以在華為的折疊屏手機(jī)上看到相似的思路，通過大屏來(lái)提供更多維度的交互體驗(yàn)，以此來(lái)提高商務(wù)辦公、訊息傳遞上的便利性。在B站UP主鐘文澤測(cè)評(píng)華為2021年新機(jī)Mate X2的視頻中也可以看到，當(dāng)鐘文澤進(jìn)行分屏操作時(shí)，很多彈幕都表示“iPad直呼內(nèi)行”。

這么看來(lái)，將折疊屏手機(jī)與商務(wù)手機(jī)聯(lián)系在一起似乎是一種“必然”：一方面，折疊屏技術(shù)的精細(xì)化使得其較高的售價(jià)將目標(biāo)群體指向了商務(wù)人群，另一方面，越來(lái)越大的屏幕讓手機(jī)逐漸“平板化”，其所應(yīng)有的生產(chǎn)力相應(yīng)的也隨之提高，手機(jī)“辦公化”日漸成為趨勢(shì)。

從上面的分析中可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：商務(wù)手機(jī)這一概念是在功能機(jī)時(shí)代的大背景之下產(chǎn)生的，并且商務(wù)手機(jī)的功能特點(diǎn)就是提高訊息輸入、安全性與傳接的便利性。但隨著這一概念引入國(guó)內(nèi)——加上品牌在電視上狂轟濫炸的廣告——商務(wù)手機(jī)逐漸走向了外觀奢靡的另一端，其自身對(duì)信息處理的便利性逐漸被忽視。

而隨著iPhone以及后續(xù)智能機(jī)的出現(xiàn)，大部分商務(wù)手機(jī)可以處理的工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在大眾品牌機(jī)上的普及化。因此，商務(wù)手機(jī)一度被認(rèn)為是“智商稅”，亦或是“不存在的概念”，這也就是8848被全員嘲諷的原因所在，而比其更針對(duì)精英、提供一對(duì)一專屬服務(wù)的威圖則以“奢侈品”的定位站住了腳。

（來(lái)自知乎“蔡小帥”）

而至于折疊屏是否會(huì)繼續(xù)與商務(wù)這一標(biāo)簽繼續(xù)聯(lián)系在一起目前看來(lái)還不好說，因?yàn)檎郫B屏手機(jī)在功能上最大的瓶頸并不在于手機(jī)本身，當(dāng)多屏聯(lián)動(dòng)辦公處理信息已經(jīng)成為一個(gè)普遍趨勢(shì)，那么在這種趨勢(shì)下，折疊屏如何應(yīng)對(duì)自己逐漸“平板化”的走向就是需要注意的問題。另外一個(gè)尷尬的點(diǎn)則是，用折疊屏的價(jià)錢幾乎可以買到一個(gè)不錯(cuò)的手機(jī)和一個(gè)平板，如何處理產(chǎn)品定位、價(jià)格以及探索更具有場(chǎng)景意義的功能，就是未來(lái)需要思考的方向。

所以，商務(wù)手機(jī)現(xiàn)在是否已經(jīng)成為一個(gè)“偽概念”，現(xiàn)在還不好說——它隨時(shí)可能憑借新的技術(shù)或場(chǎng)景適配來(lái)找到新的發(fā)力點(diǎn)。

參考資料：

【1】鐘文澤.【小澤】華為Mate X2詳細(xì)體驗(yàn)：最好的折疊屏手機(jī).https://www.bilibili.com/video/BV1Sh411r79a?share_source=copy_web

【2】鈦媒體.一代巨人終遲暮，回顧黑莓手機(jī)36年來(lái)的那些經(jīng)典產(chǎn)品.

https://www.tmtpost.com/4244901.html

【3】王自如.【科技相對(duì)論】我的黑莓記憶.

https://www.youtube.com/watch?v=IaL79kWhSHg

【4】個(gè)推大數(shù)據(jù).折疊屏手機(jī)，瞄準(zhǔn)了“誰(shuí)”？

https://36kr.com/p/981604234603778

【5】8848鈦金手機(jī)原版廣告【1080P】.

https://www.bilibili.com/video/BV1rs411r7XP

【6】雷人電視購(gòu)物廣告系列：金立語(yǔ)音王A350手機(jī)

https://www.bilibili.com/video/BV1qb41127wQ

【7】過去的電腦弱爆了，E人E本新廣告

https://www.bilibili.com/video/BV1Qx411c7zU

【8】熊出墨請(qǐng)注意.“貴”族8848的沒落之路.

https://www.huxiu.com/article/260344.html

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