圖片來(lái)源@unsplash
文丨電商在線,作者丨范婷婷 鄭亞文 易琬玉,編輯丨范婷婷
雙11的直播間,除了看神仙打架,還可以看什么?
一直以來(lái),哆啦薇婭、口紅一哥,是兩位頭部主播最為人所知的標(biāo)簽,這些標(biāo)簽直指他們的供應(yīng)鏈能力,也對(duì)應(yīng)了他們最擅長(zhǎng)帶貨的品類(lèi)。而雙11作為年度最大的銷(xiāo)售場(chǎng)域,更加放大了主播的既有優(yōu)勢(shì)。
雙11期間的直播間,所有主播拼的是供應(yīng)鏈能力,是前期種草的效果,是和粉絲之間的信任、黏性,更是挑戰(zhàn)過(guò)去的那個(gè)自己。
李佳琦首次走進(jìn)XR技術(shù)的虛擬直播間;雪梨、烈兒寶貝先后走進(jìn)保稅倉(cāng)直播;陳潔包下了酒店宴會(huì)廳,布置成了展會(huì)的樣子;珠寶主播左巖玩起了溯源之旅,要在礦區(qū)搭直播間……
從去年開(kāi)始,美妝產(chǎn)品的高GMV能力,讓幾乎所有頭部直播間都把貨盤(pán)押在它身上,但是在雙11這種特殊的日子里,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)又顯得尤為重要。雙11才剛剛開(kāi)始,大主播們?nèi)绾巫霾町惢?jìng)爭(zhēng)?這可能是真正考驗(yàn)主播能力的時(shí)候。
圖說(shuō)...淘寶直播的主播天團(tuán)
就好像一個(gè)班級(jí)里,兩個(gè)成績(jī)最好的學(xué)生,自然受到大家的關(guān)注,但是在主播的賽道上,努力的人有之,天賦型選手有之,特長(zhǎng)生也有之,淘寶直播能帶給主播們的,除了流量和GMV,更是為他們提供了一個(gè)可以充分展示、自由發(fā)揮的場(chǎng)地,至于能玩成什么樣,就看主播們的十八般武藝了。
10月19日,雙11預(yù)售開(kāi)啟的前一天,一輛大巴把陳潔的幾十名一線員工,拉到杭州湘湖的一家五星酒店。這回她下血本,包下了一整個(gè)宴會(huì)廳,準(zhǔn)備在這里迎接雙11開(kāi)門(mén)紅,員工吃住都在這兒,既像是要打仗,又像是要過(guò)年,氣氛熱鬧得不行。
“預(yù)售的貨品太多,公司堆不下?!边x在酒店直播,也彰顯了陳潔對(duì)這次預(yù)售的重視,“今年特別不一樣,所以氛圍也要跟上?!?/p>
預(yù)售前一天,她將酒店宴會(huì)廳布置成展會(huì)的形式,做了一場(chǎng)5個(gè)多小時(shí)的種草直播。整場(chǎng)直播沒(méi)有賣(mài)貨,而是一件件為大家講解預(yù)售當(dāng)天要賣(mài)的產(chǎn)品,其中,80%以上都是化妝品。
賣(mài)美妝產(chǎn)品,幾乎成了所有頭部直播間預(yù)售首夜的標(biāo)配。李佳琦和薇婭的直播間里,除了少量百貨、家電、服裝產(chǎn)品外,幾乎清一色的美妝產(chǎn)品,最后賣(mài)到過(guò)億的十多個(gè)單品中,除了指紋鎖、金條和體檢套餐外,全是美妝鏈接。
從7月份就開(kāi)始和淘寶全球購(gòu)合作的雪梨,保稅倉(cāng)幾乎成了她的“第二直播間”,在20日晚上的直播中,雪梨一口氣上了近300款美妝產(chǎn)品,是去年同期的五倍。最終當(dāng)晚賣(mài)出9.3億,相比去年首日的成績(jī)是翻番了。
雪梨和烈兒寶貝都愛(ài)在保稅倉(cāng)做直播
同為頭部主播,烈兒寶貝在雙11預(yù)售期間,也把直播間搬進(jìn)了保稅倉(cāng)。預(yù)售首夜總共263個(gè)鏈接中,接近一半都是美妝產(chǎn)品。就連偏愛(ài)賣(mài)美食的林依輪直播間里,100個(gè)鏈接中都有34個(gè)美妝相關(guān)的產(chǎn)品鏈接。
今年第二年參加雙11的主播晁然坦言,要做到差異化,或者拿到獨(dú)家產(chǎn)品,在當(dāng)下非常困難,“我們既想保持選品,還想跟大主播拿到一樣的機(jī)制,會(huì)比較困難,我一般錯(cuò)開(kāi)選品,或者錯(cuò)開(kāi)時(shí)間?!鳖A(yù)售首夜,她拿到一款?lèi)?ài)沙尼亞一個(gè)品牌的小眾香薰,“是其他直播間沒(méi)怎么賣(mài)過(guò)的,就是貨不多,賣(mài)完了也沒(méi)法及時(shí)補(bǔ)貨?!?/p>
晁然好不容易拿下的獨(dú)家香薰
種草、第一波預(yù)售、第一波現(xiàn)貨、第二波預(yù)售、第二波現(xiàn)貨,今年雙11會(huì)從10月20日持續(xù)到11月11日,既是拉鋸戰(zhàn),也是體力活,對(duì)于主播們來(lái)說(shuō),把控好自己的節(jié)奏,不被其他人帶偏,也十分重要。
預(yù)售開(kāi)始前五天,陳潔的直播就以“種草”為主,要么一件貨都不賣(mài),要么半場(chǎng)種草,半場(chǎng)賣(mài)貨。她是做羽絨服出身,有完備的服裝供應(yīng)鏈,款式都是自主設(shè)計(jì)。服裝銷(xiāo)售,原本是她公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。
但在種草期,她沒(méi)有預(yù)熱自家的衣服,推的全是來(lái)自品牌、供應(yīng)商的選品, “種草,是為了全力沖刺預(yù)售?!彼褜毝佳涸诹?0月20日的晚上。
預(yù)售當(dāng)晚,諾大的宴會(huì)廳氛圍緊張。陳潔下午3點(diǎn)多,就一個(gè)人坐在直播間,準(zhǔn)備和復(fù)習(xí)產(chǎn)品。她身上的衣服、靴子,手表,都是當(dāng)晚要帶的貨,就連口紅,都用了當(dāng)晚主推的色號(hào)。
4點(diǎn)整,陳潔和幾個(gè)小助理就開(kāi)始直播了。相比薇婭、雪梨、李佳琦,陳潔的上播時(shí)間不算早,但她心里有數(shù),更愿意按照自己的節(jié)奏來(lái)。
8點(diǎn)整,陳潔手拿印著“淘寶直播”字樣的銅鑼?zhuān)斑圻圻邸鼻弥曇粽鸲痔嵘?。于此同時(shí),所有直播間的主播都拿出了提前備好的小橫幅和銅鑼?zhuān)赢?dāng)天的流量峰值。
正式預(yù)售的節(jié)奏明顯更快了,4個(gè)小時(shí),她上了差不多200個(gè)產(chǎn)品。陳潔的丈夫作為公司幕后掌舵者,在鏡頭外,用手勢(shì)提醒她每個(gè)產(chǎn)品的講解節(jié)奏。
第二年參加雙11的主播晁然,預(yù)售之夜一直播到了凌晨2點(diǎn)才下播,她坦言自己興奮又緊張,“壓力很大”,這是她第一次一下子播100多個(gè)品,平時(shí)都是30個(gè)左右,“差不多四分多鐘一個(gè)品,之前節(jié)奏沒(méi)有這么快過(guò),我都能感覺(jué)到自己腎上腺素飆升?!?/p>
雙11才剛剛開(kāi)始,每個(gè)主播都有自己的直播間節(jié)奏、也有場(chǎng)次節(jié)奏,雪梨接下去會(huì)有珠寶節(jié)、母嬰節(jié)、零食節(jié)、旅游節(jié)等專(zhuān)場(chǎng),烈兒寶貝則會(huì)有美妝節(jié)、雙11囤貨節(jié)、家具家電節(jié)、親子節(jié)、旅游節(jié)、品牌服飾節(jié)等等,除了第一天大家一窩蜂專(zhuān)攻美妝產(chǎn)品,后面的節(jié)奏會(huì)逐漸交回到主播自己的手里。
10月20日,珠寶主播左巖今晚設(shè)置的主題是珍珠節(jié),她沒(méi)有做預(yù)售,大部分都是現(xiàn)貨。為了配合主題,她特意穿了一件復(fù)古黑色絲絨裙,晚上8點(diǎn)上播后,先炸了兩款福利,然后開(kāi)始有節(jié)奏地推出今晚的貨品。
珍珠是左巖十分擅長(zhǎng)的品類(lèi),在直播間也已經(jīng)做了多次專(zhuān)場(chǎng),鏡頭前的巖姐“一擲千金”,最主推的兩條珍珠項(xiàng)鏈,“不做選擇、全部都要的成年人,巖姐給包一千元紅包!”氣氛往往在“王炸款”中被推向高潮。
這種氛圍是雙11首夜所有直播間的常態(tài),不過(guò)在左巖的“珠光寶氣直播間”里,狂歡從10月10日就開(kāi)始了——她為雙11設(shè)計(jì)了自己直播間的游戲規(guī)則,滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)就像一個(gè)打通關(guān)的游戲,每一層級(jí)都有對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品,打通關(guān)能拿到的最高贈(zèng)品是5克拉的藍(lán)寶石,對(duì)應(yīng)的消費(fèi)金額是20萬(wàn),為了讓粉絲有更多湊滿(mǎn)贈(zèng)的時(shí)間,她將雙11活動(dòng)周期從20號(hào)再往前提了10天。
鏡頭之外,左巖的直播間并不奢華,最惹人注意的,倒是桌上用小夾子分門(mén)別好的一沓沓資料,堆起來(lái)將近有半米高。珠寶直播要求主播擁有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí),種草有時(shí)更像是在上課,“珠寶不是必需品,但要讓人意識(shí)到珠寶的價(jià)值,覺(jué)得買(mǎi)得值,就需要講清楚珠寶背后的東西”。
也因?yàn)橹閷氂兄绕渌奉?lèi)更長(zhǎng)的種草周期,拔草就要及時(shí),“我們的粉絲都想要即時(shí)滿(mǎn)足”,因此,左巖走出了雙11預(yù)售大軍,“基本所有鏈接都是現(xiàn)貨,不玩預(yù)售,拍下第二天就能送檢發(fā)貨”。
盡管進(jìn)入雙11,但左巖團(tuán)隊(duì)“除了更忙一點(diǎn),倒也沒(méi)有太大不同”。作為T(mén)OP級(jí)別的珠寶主播,除了足夠硬核的專(zhuān)業(yè)知識(shí),打通供應(yīng)鏈也是左巖能夠走在賽道前列的關(guān)鍵。所有直播間賣(mài)出的貨物,基本都在左巖的直播基地備好了貨,“因?yàn)槲覀円约喊盐召|(zhì)檢,再送去鑒定中心,拿到證書(shū)后再打包發(fā)貨。”
雙11,幾乎所有主播都給自己加餐了。以前隔天開(kāi)播的主播,都預(yù)告自己將全程參與雙11,“挑戰(zhàn)30天連續(xù)直播”。
對(duì)于預(yù)售首夜的這場(chǎng)直播,主播們都在前期下了充足的準(zhǔn)備,陳潔已經(jīng)連續(xù)多日沒(méi)怎么睡覺(jué),“早上5點(diǎn)上床睡覺(jué),9點(diǎn)多就要起來(lái)?!蹦X子時(shí)刻都在飛速運(yùn)轉(zhuǎn),但人始終不是機(jī)器,偶爾她挪到鏡頭外時(shí),臉上疲態(tài)盡顯。只不過(guò)鏡頭對(duì)準(zhǔn)的時(shí)候,她又能秒入節(jié)奏,露出標(biāo)準(zhǔn)的笑臉。
晁然最近一個(gè)月開(kāi)始健身,她想讓自己的體力變好一點(diǎn),“每天晚上7點(diǎn)上播,12點(diǎn)下播,復(fù)盤(pán),回到家睡覺(jué)通常都要三四點(diǎn),第二天吃完中飯,開(kāi)始選品、定品,然后上播?!蹦贻p的晁然直呼身體是直播的本錢(qián)。
左巖打算將平時(shí)四小時(shí)的直播延長(zhǎng)至七小時(shí),并且根據(jù)自己所在垂類(lèi)的特性,安排雙11整個(gè)周期的直播內(nèi)容。今年是左巖的第二個(gè)雙11,“第一年是跟著品牌走,但這一次的玩法都由我自己把控”,因?yàn)橐酝蠈ぶ辈シ答伜芎?,所以左巖打算這次雙11去到產(chǎn)地和集散地:深圳、廣州、四會(huì)、平洲、進(jìn)行直播,“從11月1日開(kāi)始,和田玉、彩寶、鉆石、翡翠、黃金……每天直播一個(gè)類(lèi)目的大專(zhuān)場(chǎng),深入一線貨源地,為粉絲帶來(lái)極具性?xún)r(jià)比的珠寶”。
對(duì)于左巖來(lái)說(shuō),雙11是一場(chǎng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的考核,每個(gè)參與者都可以給出自己的答題思路。雙11提供了一個(gè)非常成熟的購(gòu)物氛圍,讓各類(lèi)主播可以在自己的賽道上嘗試新玩法。這次雙11,左巖團(tuán)隊(duì)定了個(gè)“小目標(biāo)”,即時(shí)滿(mǎn)足的銷(xiāo)售模式意味著前期需要投入足夠資金來(lái)備貨,壓力可想而知,但她還是以平常心看待,“雙11就像一場(chǎng)小考嘛”。
學(xué)霸從不在考前臨陣磨槍?zhuān)砸膊粫?huì)在考場(chǎng)慌亂。
雙11把主播這個(gè)群體推向一線,無(wú)論是薇婭、李佳琦,還是雪梨、陳潔、左巖、烈兒寶貝,“他們?nèi)諒?fù)一日坐在直播間里,播了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚,你看到也好,看不到也好,他們就一直在那里?!标巳幌M约阂彩悄莻€(gè)可以通過(guò)2萬(wàn)小時(shí)努力,最后獲得成長(zhǎng)的人。
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