隨著寵物消費(fèi)升級(jí)，智能化勢(shì)不可擋。

智能養(yǎng)寵產(chǎn)品的出現(xiàn)，既解決了寵物獨(dú)自在家無(wú)人看護(hù)打理的煩惱，又能為平日養(yǎng)寵生活提升品質(zhì)。

寵物智能產(chǎn)品如何做到從“可用”到“好用”，成為爆款？

智能產(chǎn)品，解放寵物主雙手

養(yǎng)寵用戶趨于年輕化，面臨的工作或?qū)W習(xí)壓力繁重，智能養(yǎng)寵產(chǎn)品的出現(xiàn)，既解決了寵物獨(dú)自在家無(wú)人看護(hù)打理的煩惱，又能為平日養(yǎng)寵生活提升品質(zhì)。

從喂養(yǎng)、喂水到鏟屎、洗澡后烘干，這屆寵物主們充分利用科技智能，解放自己的雙手。

在需求端，隨著科學(xué)養(yǎng)寵的概念不斷深化，寵物智能用品深受寵物主喜愛(ài)。

去年雙十一期間，各大平臺(tái)寵物智能用品銷(xiāo)量增速均實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

天貓“雙11”寵物智能商品銷(xiāo)量增速超過(guò)500%，智能喂食器增長(zhǎng)120%。

淘寶寵物智能設(shè)備的新客占比超過(guò)50%，搜索量和消費(fèi)額均呈現(xiàn)倍數(shù)增長(zhǎng)。

京東在去年雙11僅開(kāi)場(chǎng)10分鐘后，智能寵物用品成交額即同比增長(zhǎng)33倍。

在供給端，火熱的賽道吸引來(lái)眾多新老玩家涌入此賽道。

目前，已經(jīng)有新興寵物用品品牌、老牌寵物食品品牌、家電和智能設(shè)備品牌三股力量競(jìng)相角逐。

第一，專(zhuān)門(mén)以寵物智能設(shè)備為主營(yíng)業(yè)務(wù)的“新人”，如小佩寵物、有寵寵物。

這類(lèi)企業(yè)專(zhuān)注于智能設(shè)備垂直領(lǐng)域，產(chǎn)品細(xì)分化程度較高，創(chuàng)新想法落地較快，不用考慮公司內(nèi)部資源多條產(chǎn)品線配置問(wèn)題。

同時(shí)，也是明星類(lèi)智能養(yǎng)寵品牌出現(xiàn)概率比較大的一類(lèi)公司。

第二，“科班出身”依靠寵物食品發(fā)家的前輩級(jí)企業(yè)，如主營(yíng)寵物食品的中寵股份和主打?qū)櫸镆бz的佩蒂股份。

這些企業(yè)橫向開(kāi)拓智能寵物設(shè)備產(chǎn)品線，可以借助本身原有品牌的口碑基礎(chǔ)快速打開(kāi)市場(chǎng)，在初期階段迅速占據(jù)市場(chǎng)份額。

第三，寵物智能賽道的跨界“攪局者”，如美的、小米、騰訊等巨頭。

國(guó)內(nèi)科技及家電巨頭美在天貓開(kāi)設(shè)寵物用品旗艦店，推出貓用飲水機(jī)切入寵物智能用品領(lǐng)域。

小米集團(tuán)、騰訊對(duì)數(shù)字化寵物也較為關(guān)注，分別在智能設(shè)備（貓貓狗狗）、寵物綜合服務(wù)平臺(tái)（寵物家）有投融資舉措。

智能時(shí)代來(lái)臨之際，寵物智能用品市場(chǎng)也變得十分廣闊。

寵物智能用品困境何在？

• 硬件技術(shù)有待突破

寵物智能產(chǎn)品基本上從“吃喝拉撒睡”的需求入手，大致分為自動(dòng)貓砂盆、飲水機(jī)、投食器、陪玩器、監(jiān)控等。

在所有品類(lèi)中，智能飲水機(jī)和智能投食器是最受歡迎的。

由于進(jìn)入門(mén)檻不高，市場(chǎng)上出現(xiàn)“炒概念”的雞肋產(chǎn)品過(guò)多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。

今天，我們?nèi)タ催@些智能產(chǎn)品，就不難發(fā)現(xiàn)市面上有關(guān)寵物飲食的智能設(shè)備無(wú)一例外都是從定時(shí)定量、寵糧保鮮、遠(yuǎn)程監(jiān)控等角度入手，甚至產(chǎn)品在造型上都無(wú)大區(qū)別。

小茜作為專(zhuān)業(yè)養(yǎng)寵9年以上的老鏟屎官，也是最早使用寵物智能家居的一群人。

她說(shuō)到：“市場(chǎng)上大部分的智能產(chǎn)品都用過(guò)，整體感覺(jué)是國(guó)內(nèi)大部分寵物智能產(chǎn)品技術(shù)還有待突破。

怎么說(shuō)呢，我就簡(jiǎn)單舉個(gè)例子吧，智能飲水機(jī)我前前后后用了很多款，小米、小佩、還包括一些不知名的產(chǎn)品。

一方面，使用壽命短，基本上使用年限1-2年，有些用了三五個(gè)月就不行了。

另一方面，做工略顯粗糙，有一款飲水機(jī)我拆開(kāi)看過(guò)，原材料就一塊海綿和一個(gè)馬達(dá)，雖然大多數(shù)自動(dòng)飲水機(jī)都這個(gè)德行，但你的過(guò)濾裝置好歹裝個(gè)逼啊！”

隨著智能化需求不斷提升，寵物主對(duì)產(chǎn)品的要求也會(huì)越來(lái)越高。

提升自身產(chǎn)品的硬件條件才是正道，否則即使顏值再高也走不遠(yuǎn)。

• 安全問(wèn)題頻現(xiàn)，需關(guān)注

現(xiàn)在寵物的家庭地位不容小覷。

“你安心出差，寵物交給我就好。”是許多產(chǎn)品的價(jià)值主張。

安全始終是用戶心中的一根弦，只有保證自己貓咪的安全問(wèn)題才是王道。

但近幾年，寵物在使用智能產(chǎn)品時(shí)，出現(xiàn)了許多安全問(wèn)題。

比如說(shuō)當(dāng)自動(dòng)貓砂盆運(yùn)作時(shí)，出現(xiàn)卡住貓咪身體的危險(xiǎn)。

還有報(bào)道稱(chēng)貓咪在使用劣質(zhì)自動(dòng)貓砂盆時(shí)，被電死亡。

就在2019年，某品牌的智能貓窩產(chǎn)品爆出重大安全隱患，先后造成4只貓咪離世。

在黑貓投訴上，也有多位用戶反饋，該品牌的飲水機(jī)出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。

一位養(yǎng)寵網(wǎng)友說(shuō)道：“我選購(gòu)寵物小家電，首先注重的就是安全問(wèn)題，其次是能不能解放雙手，喂養(yǎng)寵物更簡(jiǎn)單、更科學(xué)，如果這個(gè)產(chǎn)品買(mǎi)回來(lái)質(zhì)量都成問(wèn)題，那我肯定不會(huì)買(mǎi)，寧愿選擇普通的產(chǎn)品。

而且如果沒(méi)有智能產(chǎn)品，我的毛孩子依舊活的好好的??！”

沒(méi)錯(cuò)，在汽車(chē)未被發(fā)明前，人類(lèi)也只想要一輛更快的馬車(chē)。

• 智能產(chǎn)品成本高

智能產(chǎn)品成本高主要體現(xiàn)在研發(fā)投入上，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和專(zhuān)利是企業(yè)的核心資源。

而且，大部分智能品牌還需要建立寵物全網(wǎng)社交數(shù)據(jù)庫(kù)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，一方面做好寵物的生活習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)軌跡的跟蹤；另一方面做好寵物主的性格、偏好、消費(fèi)能力等特征分析。

特別是服務(wù)對(duì)象是寵物，它們不會(huì)看說(shuō)明書(shū)，也不會(huì)按照設(shè)計(jì)的方法去使用，品牌想要用技術(shù)手段去對(duì)抗這些，需要一個(gè)非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，而且可能無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

時(shí)間越長(zhǎng)，成本越高。

寵物智能品牌小佩在2015年成立之初幾乎傾其所有，將1000多萬(wàn)砸入一款監(jiān)測(cè)寵物運(yùn)動(dòng)和睡眠數(shù)據(jù)的產(chǎn)品上。

小佩寵物COO郭維科說(shuō)到：“那時(shí)我們聘請(qǐng)了十幾個(gè)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)時(shí)已經(jīng)算比較大規(guī)模的研發(fā)團(tuán)隊(duì)了?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品線已經(jīng)涵蓋非常廣泛了，品類(lèi)有近200個(gè)，智能用品主要圍繞飲水、喂食和清潔這三大類(lèi)產(chǎn)品來(lái)做?！?/p>

確實(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)驗(yàn)證，寵物食具水具和清潔產(chǎn)品更符合當(dāng)前的市場(chǎng)需求。

寵物智能用品如何破局？

面對(duì)同質(zhì)化、安全等種種問(wèn)題，寵物智能產(chǎn)品的破局點(diǎn)在哪？

• 品類(lèi)創(chuàng)新

對(duì)比國(guó)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重的寵物智能產(chǎn)品市場(chǎng)，海外大部分寵物智能設(shè)備企業(yè)的產(chǎn)品集中單一，有利于品牌概念的建設(shè)和推廣，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)具有參考借鑒意義。

據(jù)美國(guó)寵物商品制造協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2023年，寵物監(jiān)護(hù)設(shè)備上的投入數(shù)額將達(dá)到20億美元。

如FitBark，主打?qū)櫸锕愤\(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備，記錄寵物日常動(dòng)作數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析生成寵物健康指數(shù)，在海外具有一定知名度。

這款專(zhuān)門(mén)為寵物推出的可穿戴設(shè)備，全天候地監(jiān)測(cè)汪星人的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，讓主人可以了解到自家寵物是不是有足夠的活動(dòng)(FitBark 會(huì)根據(jù)一天需要的運(yùn)動(dòng)量制定一定的運(yùn)動(dòng)目標(biāo))，避免自家狗狗不開(kāi)心。

還有squeaker推出的寵物智能防丟追蹤可穿戴設(shè)備，集LED燈夜間照明、溫度感應(yīng)、活動(dòng)追蹤、地點(diǎn)定位功能于一體、

不止是監(jiān)護(hù)設(shè)備，國(guó)內(nèi)的寵物智能設(shè)備的品類(lèi)創(chuàng)新可以從寵物的吃、喝、玩、健康等多領(lǐng)域進(jìn)行。

• 增強(qiáng)寵物智能產(chǎn)品的實(shí)用性和體驗(yàn)性

根據(jù)美國(guó)消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)（CTA）的調(diào)查顯示，超過(guò)7成的寵物主傾向于在實(shí)體寵物店購(gòu)買(mǎi)智能寵物設(shè)備，近五成選擇電商渠道，40%的人選擇大型商業(yè)超市購(gòu)買(mǎi)。

不難看出，大部分養(yǎng)寵人士更愿意通過(guò)線下渠道購(gòu)買(mǎi)智能產(chǎn)品。

這主要由寵物智能產(chǎn)品實(shí)用性和體驗(yàn)性強(qiáng)的特征所決定的。

增強(qiáng)智能產(chǎn)品的實(shí)用性和體驗(yàn)性可以從以下方面入手：

產(chǎn)品端：注重細(xì)節(jié)，不斷優(yōu)化。

如：市場(chǎng)上大部分喂食器會(huì)出現(xiàn)卡糧、容器密閉性不足、使用時(shí)間長(zhǎng)出現(xiàn)材質(zhì)變質(zhì)導(dǎo)致招蟲(chóng)、滋生細(xì)菌等情況。

再如自帶飲水器，喝水后掉毛、剩余水質(zhì)污染等。

從解決這些困擾的角度看，大部分產(chǎn)品仍然存在著機(jī)會(huì)。

渠道端：加緊線下門(mén)店布局。

多尼斯(DOGZ.US)是國(guó)際領(lǐng)先的寵物智能用品制造商，主要涉及寵物物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)、智能設(shè)備、牽引產(chǎn)品等的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。

多尼斯深知線下渠道重要性，從去年11月開(kāi)始，多尼斯與Petco達(dá)成合作，其智能寵物產(chǎn)品的銷(xiāo)售將從后者的電商平臺(tái)擴(kuò)展到其1600家線下寵物連鎖零售店。

國(guó)內(nèi)品牌中，小佩的線下布局較早，目前小佩寵物在上海一城直營(yíng)門(mén)店達(dá)到50+店，全國(guó)范圍的加盟店達(dá)到1500家。

• 高客單價(jià)下，完成市場(chǎng)教育。

相比寵物食品，寵物智能用品目前滲透率較低。

主要原因包括：寵物智能產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間在100-2000元不等，價(jià)格相對(duì)高；品牌市場(chǎng)投入不足，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不足，尚未養(yǎng)成使用習(xí)慣。

下面我們以霍曼為例，看看它是如何在高客單價(jià)的情況下，完成市場(chǎng)教育的。

霍曼成立于2015年，主營(yíng)寵物烘干機(jī)、飲水機(jī)等智能產(chǎn)品。

特別是烘干機(jī)，絕對(duì)是智能用品中當(dāng)之無(wú)愧的“奢侈品”，根據(jù)CBNData數(shù)據(jù)顯示，從線上寵物智能設(shè)備價(jià)格分布來(lái)看，烘干箱的主流價(jià)位在1500-2000元之間。

霍曼希望借助直播這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷擴(kuò)大聲量，也在不斷和一些頭部、腰部主播建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，如薇婭、Nicole老爺、雪梨等主播。

今年八月份，霍曼第三代無(wú)線飲水機(jī)走進(jìn)薇婭直播間。

這款產(chǎn)品推薦給薇婭團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月薇婭的寵物親自試用才真正上播。

品牌與主播的合作，主播認(rèn)可產(chǎn)品是第一要素。

在紅人主播的投放選擇方面，品牌需要關(guān)注兩點(diǎn)：

第一，主播的用戶畫(huà)像，是否與品牌具有高匹配度。

第二，主播是否能夠清晰完整地理解表達(dá)產(chǎn)品功能和使用場(chǎng)景。

盡管消費(fèi)者在直播環(huán)境中比較容易沖動(dòng)消費(fèi)，但相反，霍曼更希望消費(fèi)者在直播間里面通過(guò)主播詳盡的講解全面了解產(chǎn)品，從而做出理性的消費(fèi)決策，購(gòu)買(mǎi)到真正適合他們的產(chǎn)品。

只有不斷加大市場(chǎng)投入，才能進(jìn)行品類(lèi)教育，讓品牌植入消費(fèi)者心智。

總結(jié)

在消費(fèi)升級(jí)下，寵物用品智能化的潮流勢(shì)不可擋。

這自然吸引來(lái)資本的關(guān)注。

今年8月，小佩完成5000萬(wàn)美元D輪融資，本輪投資由Sofina、鼎暉百孚領(lǐng)投，GGV紀(jì)源資本、啟明創(chuàng)投、知春資本、渶策資本、坤言資本跟投。

再有，10月份寵物智能家居品牌CATLINK宣布完成首輪融資，投資方為新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)。

CATLINK成立于2017年12月，是以“用科技感知寵物健康”為使命的智能寵物用品品牌，致力于提供全球愛(ài)寵人愉悅智能體驗(yàn)，通過(guò)研發(fā)實(shí)用、可負(fù)擔(dān)、有溫度的創(chuàng)新養(yǎng)寵相關(guān)智能硬件、軟件及服務(wù)，讓人寵能更健康長(zhǎng)久相伴。

國(guó)內(nèi)的寵物智能產(chǎn)品目前還處于不斷孕育、增長(zhǎng)初期階段，市場(chǎng)總量較小。

最早一批涉足寵物智能產(chǎn)品的公司已經(jīng)從出口和內(nèi)銷(xiāo)相結(jié)合慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，也有個(gè)別寵物食品龍頭企業(yè)開(kāi)始布局這一細(xì)分領(lǐng)域。

未來(lái)隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體量不斷增大，入局者會(huì)源源不斷，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。

若想使智能產(chǎn)品具備“普適性”，首先產(chǎn)品質(zhì)量要夠好。

當(dāng)寵物智能用品真的做到從“可用”到“好用”就是它成為爆款的時(shí)候，那么離寵物智能時(shí)代的到來(lái)也就不遠(yuǎn)了。

參考資料：

• [1]?2021中國(guó)寵物精致消費(fèi)圖鑒，CBNData
• [2]?客單價(jià)高怎么做直播？霍曼認(rèn)為重點(diǎn)是產(chǎn)品跟主播的匹配度，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心
• [3]?2021-2026年中國(guó)寵物用品及服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告，前瞻產(chǎn)業(yè)研究院