導(dǎo)讀：在變化的環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)如何可持續(xù)發(fā)展？陳春花教授11月7日在第八屆江蘇企業(yè)家高層論壇上，發(fā)表了主題為《價(jià)值共生與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》的演講，她提出：企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)長(zhǎng)期主義者。今天社會(huì)對(duì)企業(yè)的要求有一個(gè)新的維度：企業(yè)既是一個(gè)商業(yè)的機(jī)構(gòu)，同時(shí)又必須承擔(dān)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的新責(zé)任，企業(yè)從商業(yè)組織轉(zhuǎn)向?yàn)樯鐣?huì)組織。以下為演講精編。

在變化的環(huán)境當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)該以一種什么樣的方式進(jìn)行發(fā)展？

我在過(guò)去的近10年，持續(xù)關(guān)注于數(shù)字技術(shù)對(duì)組織發(fā)展影響當(dāng)中所帶來(lái)的新進(jìn)化。一個(gè)研究結(jié)論已經(jīng)確定：你必須得有能力能夠去跟社會(huì)、整個(gè)人類(lèi)，商業(yè)生活、社會(huì)生活以及社會(huì)的進(jìn)步價(jià)值共生。

一、兩個(gè)跟蹤企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的研究

?我們從兩個(gè)長(zhǎng)期研究開(kāi)始，關(guān)注企業(yè)為什么能夠得以持續(xù)。今天對(duì)企業(yè)的討論不是簡(jiǎn)單的能否賺錢(qián)，能否產(chǎn)生商業(yè)的利益以及是否有規(guī)模，我們要探討的是企業(yè)在社會(huì)發(fā)展以及自身發(fā)展的進(jìn)程中，承擔(dān)一個(gè)什么樣的角色？

?1992年，我在管理研究當(dāng)中設(shè)了一個(gè)30年的研究計(jì)劃，研究中國(guó)企業(yè)30年的發(fā)展中的規(guī)律和可探尋的東西是什么？

?當(dāng)時(shí)確定了5家中國(guó)企業(yè)，分別是寶鋼、華為、聯(lián)想、TCL和海爾，作為研究對(duì)象。

?第一個(gè)10年（1992-2002），這些企業(yè)的領(lǐng)先在于擁有自己的管理模式，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，以及面對(duì)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)，整體運(yùn)行能力都非常強(qiáng)。

第二個(gè)10年（2002-2012），中國(guó)開(kāi)始有技術(shù)發(fā)展推動(dòng)變化的可能性。原來(lái)一些優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始遇到了挑戰(zhàn)，而新興的企業(yè)脫穎而出，我們看到BAT的崛起，我們看到這些變化的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)企業(yè)需要的能力是不一樣的，保持領(lǐng)先并不是一個(gè)容易的事情。

?現(xiàn)在是第三個(gè)10年（2012-2022），到明年結(jié)束，在第三個(gè)10年當(dāng)中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)全球化和數(shù)字技術(shù)變成新的企業(yè)發(fā)展的背景，不同的企業(yè)產(chǎn)生出不同的可能性，在第二個(gè)10年曾經(jīng)領(lǐng)先的企業(yè)，到了第三個(gè)10年也開(kāi)始遭遇到非常多的挑戰(zhàn)。

?在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們得出一些基本的結(jié)論：如果一個(gè)企業(yè)它要保持持續(xù)的領(lǐng)先，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的要求是非常全面的。不是簡(jiǎn)單的有成本和規(guī)模的能力、強(qiáng)大的領(lǐng)袖或者產(chǎn)品能夠進(jìn)入市場(chǎng)。

?持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，需要滿(mǎn)足以下要求：

1）行事基于戰(zhàn)略、謙卑的英雄領(lǐng)袖；

2）適應(yīng)變革和基于知識(shí)的管理；

3）基于價(jià)值鏈的營(yíng)銷(xiāo)方式；

4）強(qiáng)調(diào)一致性的利益共同體；

5）造就創(chuàng)新的企業(yè)文化；

6）基于創(chuàng)造顧客價(jià)值的核心能力；

7）基于體認(rèn)趨勢(shì)的快速反應(yīng)機(jī)制；

8）開(kāi)放而敏感地辨認(rèn)航向。

所以我會(huì)對(duì)很多企業(yè)說(shuō)：你如果有優(yōu)勢(shì)讓你走到今天，那么那是你過(guò)去的能力。而對(duì)你未來(lái)來(lái)講，你過(guò)去的能力不能幫助你的未來(lái)，你的未來(lái)必須要長(zhǎng)出新的能力來(lái)。

?另一個(gè)日本學(xué)者研究了日本的長(zhǎng)壽企業(yè)，研究了那些超過(guò)百年以及二百年的企業(yè)，他認(rèn)為日本的企業(yè)能夠長(zhǎng)壽的基因是基于6個(gè)方面：立足于長(zhǎng)期視野的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念；“量力經(jīng)營(yíng)”，重視持續(xù)成長(zhǎng)；構(gòu)筑和強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)；長(zhǎng)期重視保持與利益相關(guān)者的良好關(guān)系；確保企業(yè)自身的安全；讓下一代傳承下去的強(qiáng)烈意志。

?上述六個(gè)要素是他認(rèn)為的日本企業(yè)長(zhǎng)壽的基本基因。這些企業(yè)長(zhǎng)壽的原因是內(nèi)在文化的精神，包括共同體意識(shí)，文化相對(duì)主義以及進(jìn)取心。

?當(dāng)我們不斷去做這些研究時(shí)，發(fā)現(xiàn)那些壽命非常長(zhǎng)的公司，特別是日本的這些公司，其實(shí)就是兩個(gè)最主要的特點(diǎn)，一個(gè)特點(diǎn)是它能夠作為傳統(tǒng)嵌入這個(gè)地區(qū)；第二就是能夠自我約束，尋求社會(huì)的正當(dāng)性和社會(huì)的認(rèn)可。

?那我先以這個(gè)作為一個(gè)基本的背景來(lái)告訴各位，這兩個(gè)長(zhǎng)期的研究，無(wú)論是我的還是日本的這個(gè)長(zhǎng)壽企業(yè)的研究，我們會(huì)得出共同的一些結(jié)論：企業(yè)的發(fā)展，要有一些基本的文化，基本的價(jià)值觀，這些基本的文化和價(jià)值觀其實(shí)對(duì)企業(yè)會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。

二、長(zhǎng)期主義的基本假設(shè)

支撐中國(guó)企業(yè)走向世界

我在疫情期間引用比較多的是《反脆弱》作者紐西姆·尼古拉斯·塔勒布在這本書(shū)開(kāi)篇的這句話(huà)：

?風(fēng)會(huì)熄滅蠟燭，卻能使火越燒越旺。

?今天很多環(huán)境的變化，一方面是你的挑戰(zhàn)，另外一方面是你的機(jī)會(huì)，問(wèn)題在于說(shuō)你有沒(méi)有能力去駕馭。所有能駕馭不確性的這些企業(yè)，機(jī)會(huì)就更多。

?我們?cè)趺慈ヌ接懫髽I(yè)的基本假設(shè)，使它成為一個(gè)長(zhǎng)期的企業(yè)？德魯克在講企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理論的時(shí)候，提出三個(gè)最重要的假設(shè)：組織環(huán)境的假設(shè)；對(duì)于組織特殊使命的假設(shè)；完成使命所需要的核心能力的假設(shè)。他關(guān)注的是一個(gè)企業(yè)是否能夠真正地推動(dòng)成長(zhǎng)、持續(xù)成長(zhǎng)當(dāng)中對(duì)環(huán)境的判斷和對(duì)自己的追求、在實(shí)現(xiàn)環(huán)境判斷和自我追求當(dāng)中是否擁有這個(gè)能力。

?按照這個(gè)邏輯去看，你會(huì)清楚地發(fā)現(xiàn)，這些領(lǐng)先的企業(yè)，它的假設(shè)是對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，對(duì)價(jià)值追求的認(rèn)識(shí)以及實(shí)現(xiàn)這些部分的認(rèn)識(shí)。我們看這些萬(wàn)億市值的公司，蘋(píng)果和微軟，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們的基本假設(shè)一定是跟環(huán)境人類(lèi)的發(fā)展是息息相關(guān)的。

蘋(píng)果在它所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中都非常明確的有一個(gè)觀點(diǎn)，即人的生活其實(shí)是有缺陷的，但設(shè)計(jì)可以讓生活變得完美。蘋(píng)果的產(chǎn)品一定回歸到幫助人類(lèi)在創(chuàng)造技術(shù)當(dāng)中讓生活變得更美好。?

微軟通過(guò)不斷的技術(shù)推動(dòng)，讓全球的每一個(gè)人每一個(gè)組織都可以成就不凡。我們每個(gè)人都可以是不凡的，所以他提出來(lái)“云惠天下”。

從制造業(yè)的角度去看，像大家熟悉的豐田和三星，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的基本假設(shè)是非常樸實(shí)的，但是這些樸實(shí)的基本假設(shè)恰恰就是回歸到我們講制造業(yè)和產(chǎn)品的本質(zhì)。

我們來(lái)看今天能夠在全球競(jìng)爭(zhēng)和全球領(lǐng)先的中國(guó)公司。

華為的強(qiáng)勁增長(zhǎng)和引領(lǐng)行業(yè)，就在于說(shuō)它的基本假設(shè)一直是圍繞著顧客，圍繞著奮斗者，圍繞著怎么讓人類(lèi)和人們能夠很好的進(jìn)入數(shù)字世界。阿里跟騰訊都是基于技術(shù)來(lái)幫助產(chǎn)品和客戶(hù)能夠很好地融入到這種全新技術(shù)的生活當(dāng)中。

新希望在飼料和農(nóng)養(yǎng)殖業(yè)當(dāng)中已經(jīng)排到全球第二，也是最具影響力的一家中國(guó)公司。它的基本假設(shè)就是既服務(wù)于農(nóng)民也服務(wù)于我們的消費(fèi)端，所以叫為“耕者謀利，為食者造?！?。

從這些概念上去看，請(qǐng)大家今天一定要懂一件最簡(jiǎn)單的事情，就是我們?cè)u(píng)估一家公司時(shí)，首先是要求你有能力作為一家公司在存在，所以你必須有業(yè)務(wù)發(fā)展的能力，有為客戶(hù)創(chuàng)造他喜歡的持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力，同時(shí)你要有能力為股東提供回報(bào)的能力，這是你在業(yè)務(wù)端必須要完成的部分。

?但是僅有這個(gè)部分不夠，今天對(duì)于一家企業(yè)，還要求你要承擔(dān)責(zé)任，那這個(gè)責(zé)任是什么？就是你對(duì)世界有貢獻(xiàn)，你必須幫助改善每一個(gè)人。一個(gè)共同的概念就是你必須成為一個(gè)長(zhǎng)期主義者。

?我認(rèn)為企業(yè)有三類(lèi)：第一類(lèi)是機(jī)會(huì)主義者，它實(shí)際上是一個(gè)很短期的企業(yè)，它看到機(jī)會(huì)，然后成長(zhǎng)起來(lái)；第二種是短暫的勝利者，短暫的勝利者基本上是實(shí)用主義者；但是真正的企業(yè)我們必須成為第三類(lèi)——長(zhǎng)期主義者。

?長(zhǎng)期主義者最大的特點(diǎn)是什么？它有三個(gè)最重要的特征：

與環(huán)境共生，必須理解利益共同體之間，怎么樣能形成一個(gè)互為主體的概念，產(chǎn)生更大的價(jià)值；

與世界是一個(gè)整體，融入世界，并建立共生成長(zhǎng)的關(guān)系；

最重要的使命是向善，能夠利他。

三、企業(yè)發(fā)展的下一個(gè)篇章：

融合生活、驅(qū)動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步

?有人問(wèn)我說(shuō)什么樣的企業(yè)可以活到下一個(gè)時(shí)代？我認(rèn)為融合生活驅(qū)動(dòng)人類(lèi)進(jìn)步會(huì)是下一個(gè)篇章。從這個(gè)概念上去講，我們應(yīng)該做哪幾件事情？

?（1）回歸

?企業(yè)應(yīng)該回歸到價(jià)值創(chuàng)造，有能力去做價(jià)值創(chuàng)造?；貧w到價(jià)值創(chuàng)造，包含三件事情：伙伴關(guān)系、生活意義和共生進(jìn)步。

我一直堅(jiān)持三個(gè)觀點(diǎn)：

?第一，人在生活中不是消費(fèi)者，而是生活者，所以一個(gè)好的生意一定是提供生活解決方案，只要你能夠提供生活解決方案，你一定是一個(gè)好的生意。如果你是做一個(gè)賺錢(qián)的方案，那你一定就不是一個(gè)好的生意。

?第二，企業(yè)是社會(huì)的一部分，需要承擔(dān)多元責(zé)任。不能只是在商言商，它應(yīng)該在商言社會(huì)。

?第三，技術(shù)是人類(lèi)進(jìn)化的合作者，擁有技術(shù)擁有更大可能，更大的自由。

?（2）共生

?我們將有一種新結(jié)構(gòu)，我稱(chēng)之為叫人-機(jī)新組織形態(tài)。今天更多的可量化、可程序化、可標(biāo)準(zhǔn)化的東西都會(huì)被機(jī)器替代，我們甚至所討論的所謂「元宇宙」或者是「數(shù)字世界」，甚至未來(lái)有可能你去到火星，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你一定是跟機(jī)器融在一個(gè)世界里。

?人-機(jī)組織新形態(tài)有4種狀態(tài)：互利共生、偏害共生、偏利共生、吞噬替代。在這4種共生狀態(tài)當(dāng)中，會(huì)產(chǎn)生全新的商業(yè)的空間，也會(huì)產(chǎn)生全新的組織形式。有能力駕馭人機(jī)效率的企業(yè)，在未來(lái)的成長(zhǎng)速度一定非?？?，但如果你沒(méi)有能力，你依然還是跟這個(gè)人-機(jī)的組織的狀態(tài)離得非常遠(yuǎn)的時(shí)候，那我相信你可能發(fā)展的速度就會(huì)慢下來(lái)。做人機(jī)互動(dòng)時(shí)，我們要關(guān)注這4種不同的形態(tài)所產(chǎn)生的價(jià)值，找到互利共生空間。

?（3）責(zé)任

?第三個(gè)關(guān)注的部分是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。今天會(huì)看到非常多的新的監(jiān)管要求，新的社會(huì)約束，新的治理關(guān)系，以及新的企業(yè)成本。

?在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，價(jià)值曲線(xiàn)其實(shí)是變了。最初的價(jià)值曲線(xiàn)僅僅是商業(yè)價(jià)值曲線(xiàn)，在商業(yè)價(jià)值曲線(xiàn)當(dāng)中，主要是生產(chǎn)和服務(wù)。接著下來(lái)要求企業(yè)要對(duì)社會(huì)有幫助，所以就有一個(gè)公益捐贈(zèng)的部分，但總體上還是在商業(yè)價(jià)值的概念當(dāng)中。隨著今天的發(fā)展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要求企業(yè)有能力推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步，即行業(yè)共生的概念。今天更重要的要求就是你要有能力推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，我們稱(chēng)之為叫社會(huì)共生。

?所以企業(yè)總的價(jià)值曲線(xiàn)由原來(lái)的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)向了社會(huì)價(jià)值。當(dāng)我們把這兩個(gè)價(jià)值曲線(xiàn)放在一起疊加的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)社會(huì)總價(jià)值的曲線(xiàn)非常大，空間會(huì)變得越來(lái)越大，而不是變得越來(lái)越小。

?我們今天看到的這些新的成長(zhǎng)的有著巨量空間和無(wú)限可能的公司，其實(shí)它就是不斷地在擴(kuò)充與社會(huì)共生的價(jià)值空間。所以我在更多的情況下，包括講戰(zhàn)略這個(gè)概念的時(shí)候，會(huì)告訴各位說(shuō)今天不是滿(mǎn)足需求的時(shí)代，我們更重要的是創(chuàng)造需求，而且創(chuàng)造需求的這個(gè)部分會(huì)變得更大。而創(chuàng)造需求重要的來(lái)源是什么？讓社會(huì)變得更好，你有能力做這個(gè)，創(chuàng)造的需求就會(huì)更大，企業(yè)總價(jià)值曲線(xiàn)就會(huì)更多。

（4）利他

?我們要學(xué)會(huì)做命運(yùn)共同體，也就是利他。你如果能夠形成命運(yùn)共同體，你會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有更大的可能性。

?（5）刷新

?最后一個(gè)對(duì)大家的建議和要求是什么？就是你要真正的給自己做一個(gè)刷新，也就是領(lǐng)導(dǎo)力的刷新。

?今天的年輕人不會(huì)再為簡(jiǎn)單的一份工作來(lái)，而是一份喜歡的工作，他們不僅局限于枯燥的工作，而是去體驗(yàn)鮮活的生命和一切美好。我們作為組織管理者能否提供這樣一個(gè)有意義、鮮活的、有成效的有靈魂的工作場(chǎng)所？過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)者有可能是一個(gè)管理者、控制者、信息的發(fā)布者，或者是人際關(guān)系的掌控者，而今天你必須是一個(gè)布道者，設(shè)計(jì)者跟伙伴者，你必須不斷地尋求價(jià)值觀的認(rèn)同，你必須能夠把夢(mèng)想嵌入到產(chǎn)品或者企業(yè)制度里邊，更重要的是你得跟你的年輕人或者是同事們成為伙伴。

四、構(gòu)成企業(yè)持續(xù)發(fā)展價(jià)值的四個(gè)關(guān)鍵要素

原來(lái)用競(jìng)爭(zhēng)的方式關(guān)注自己利益方式已經(jīng)不可行，如果想解決問(wèn)題，想持續(xù)發(fā)展，我認(rèn)為有4個(gè)最重要的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的：

?（1）有責(zé)任心

?面對(duì)今天不確定性和環(huán)境變化，管理者有幾個(gè)根本性的改變。其中一個(gè)最重要的是基于責(zé)任去做思考和概念，這實(shí)際上是根本性的最重要的調(diào)整。你對(duì)自己的責(zé)任，對(duì)決策提出的倫理和道德的約束，以及你對(duì)社會(huì)價(jià)值持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方向的承諾，這些都是非常關(guān)鍵的。

?（2）義利統(tǒng)一的價(jià)值觀

?領(lǐng)導(dǎo)者必須讓企業(yè)盈利來(lái)源于對(duì)人性的關(guān)懷。對(duì)于你本身的價(jià)值成長(zhǎng)，必須要求自己能夠真正地推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和美好的生活。如果盈利不能來(lái)源這個(gè)部分，那我們實(shí)際上是沒(méi)有辦法真正的在這樣的一個(gè)發(fā)展時(shí)代當(dāng)中找到自己的可能性。

?（3）能力跟社會(huì)需求之間的匹配

?比如說(shuō)你的產(chǎn)品跟環(huán)境的關(guān)系，跟社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。你能不能在做到企業(yè)能力跟社會(huì)需求的協(xié)同，這會(huì)讓我們履行社會(huì)責(zé)任的時(shí)候更高效，更可靠，而你產(chǎn)生的價(jià)值就會(huì)更大。

?（4）打造共生型組織

跟社會(huì)共生，跟行業(yè)共生、跟員工共生，跟整個(gè)進(jìn)步共生。當(dāng)你能打造這個(gè)部分時(shí)，就可以給顧客價(jià)值創(chuàng)造一個(gè)超越行業(yè)自身能產(chǎn)生的更大的價(jià)值。

?所有這些要求最大的挑戰(zhàn)其實(shí)在于高層管理者。我過(guò)去的幾十年的時(shí)間當(dāng)中，一直陪同企業(yè)家和高層管理者做發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)實(shí)際上來(lái)源于我們高層管理者本身，最重要的是，我希望你對(duì)你自己做重構(gòu)，兼顧績(jī)效的目標(biāo)和人的意義，讓社會(huì)變得更加美好。

?我用德魯克的一段話(huà)結(jié)束我今天跟各位的交流，“沒(méi)有一個(gè)組織能夠獨(dú)立的存在，并以自身的存在作為目的，每個(gè)組織都是社會(huì)的一個(gè)器官，而且也是為了社會(huì)而存在。”我相信在今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字技術(shù)之下，這句話(huà)更具現(xiàn)實(shí)的意義，我們也期待大家一起讓社會(huì)變得更加美好。（本文完）