今年八月,香飄飄官宣王一博為品牌代言人,青年偶像+國(guó)民奶茶的配置讓香飄飄熱度一點(diǎn)即燃。官宣當(dāng)晚,“王一博的啵啵牛乳茶”話題以1.3億的閱讀量登上微博熱搜。而后,香飄飄推出了“紙箱DIY”創(chuàng)意活動(dòng),以抽獎(jiǎng)簽名照、產(chǎn)品等方式吸引用戶(hù)參與反饋。
香飄飄的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是成功的。10月末香飄飄發(fā)布2021年第三季度財(cái)報(bào),顯示公司前三季度電商渠道營(yíng)收繼續(xù)保持增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)收入1.6億元,同比增長(zhǎng)31.54%。公司第三季度營(yíng)收和凈利實(shí)現(xiàn)環(huán)比雙增,其中營(yíng)收環(huán)比增幅達(dá)123%。近年來(lái)90、00后成為消費(fèi)的主力軍,他們青睞陪伴自己成長(zhǎng)的品牌,也被正能量偶像所吸引。香飄飄與王一博合作并推出相關(guān)系列的活動(dòng)產(chǎn)品,不僅能進(jìn)一步觸達(dá)年輕消費(fèi)群,還能與年輕人再產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面加深互動(dòng),提升產(chǎn)品力與品牌力。香飄飄啵啵牛乳茶的營(yíng)銷(xiāo)也進(jìn)一步明確了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的定位,聚焦互聯(lián)網(wǎng)原生代人群(Z世代和新銳白領(lǐng)),以用戶(hù)需求為原點(diǎn),優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道拓展和整合營(yíng)銷(xiāo)。無(wú)論是產(chǎn)品本身還是渠道推廣,香飄飄都進(jìn)行了相關(guān)升級(jí)。香飄飄啵啵牛乳茶主打“健康化+體驗(yàn)感”理念,以“甄選全球優(yōu)質(zhì)奶源、新西蘭進(jìn)口乳粉”等字眼吸睛,再以多口味選擇的特點(diǎn)迎合消費(fèi)者的需求。在產(chǎn)品研發(fā)階段,香飄飄邀請(qǐng)用戶(hù)共創(chuàng),從產(chǎn)品口味的調(diào)試到包裝風(fēng)格的確立都參考了用戶(hù)體驗(yàn)后的意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知都是通過(guò)最后到手的產(chǎn)品成品或是官方發(fā)布的資料,讓用戶(hù)參與生產(chǎn)不但能讓品牌商迎合大眾的口味需求,方便產(chǎn)品優(yōu)化;還能讓消費(fèi)者增強(qiáng)對(duì)品牌的興趣及認(rèn)知。香飄飄設(shè)計(jì)的“紙箱DIY”活動(dòng)的目標(biāo)群體很明確——王一博的粉絲用戶(hù)?;顒?dòng)推出后,確實(shí)吸引眾多粉絲購(gòu)買(mǎi)牛乳茶并給予官方相應(yīng)的外箱DIY反饋。用戶(hù)既能為偶像代言的產(chǎn)品提高銷(xiāo)量,又能在產(chǎn)品使用時(shí)增加體驗(yàn)感,還擁有獲得偶像簽名照或產(chǎn)品贈(zèng)送的機(jī)會(huì),何樂(lè)而不為。該活動(dòng)推出后引發(fā)了粉絲自來(lái)水式的安利。在微博平臺(tái)搜索相關(guān)話題,如“王一博代言香飄飄”、“王一博的啵啵牛乳茶”等,粉絲認(rèn)證購(gòu)買(mǎi)并給予好評(píng)的內(nèi)容占了九成。香飄飄應(yīng)該精準(zhǔn)把握“自來(lái)水式”的流量,此類(lèi)用戶(hù)忠誠(chéng)度在偶像的基礎(chǔ)上已經(jīng)比其他用戶(hù)高,品牌商可以通過(guò)一物一碼技術(shù)策劃相關(guān)活動(dòng)精準(zhǔn)觸達(dá)忠誠(chéng)用戶(hù),借助粉絲的流量提高品牌知名度,讓粉絲自愿在社交圈內(nèi)分享,形成裂變。二、營(yíng)銷(xiāo)不能只靠“自來(lái)水式安利”
香飄飄的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)固然起到了吸粉的作用,然而當(dāng)客戶(hù)群體明確時(shí),如何通過(guò)一個(gè)群體去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)延伸也是品牌商需要關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題。顯然,香飄飄沒(méi)有好好把握粉絲能為品牌帶來(lái)的流量。新浪微博是品牌商與用戶(hù)互動(dòng)的主要陣地。官方持續(xù)在微博發(fā)布活動(dòng)相關(guān)信息以及保持與粉絲的溝通。然而,粉絲的流量就局限在這一個(gè)平臺(tái)里,并且聚集在話題“王一博”、“香飄飄”這樣的小圈內(nèi)。粉絲的輸出是強(qiáng)大的,他們的購(gòu)買(mǎi)力甚至?xí)@人到搶貨、斷貨的程度。因此,品牌商不能只將目光聚焦在“粉絲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品”,還要將目光放遠(yuǎn)到“讓粉絲購(gòu)買(mǎi)更多甚至帶動(dòng)他人購(gòu)買(mǎi)”。實(shí)現(xiàn)粉絲私域流量互通,支持多平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品輸出和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才是品牌商該選擇的最佳方案。而品牌商可以通過(guò)什么舉措去實(shí)現(xiàn)呢?一物一碼則能為品牌商解決平臺(tái)局限性這樣的弊端。香飄飄的現(xiàn)狀是沒(méi)有發(fā)揮粉絲流量效果最大化,一物一碼能彌補(bǔ)香飄飄未打通私域流量的缺口,助力品牌商實(shí)現(xiàn)粉絲流量帶動(dòng)更高銷(xiāo)量的愿景。香飄飄可以通過(guò)在瓶蓋或箱上賦碼,通過(guò)一物一碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)粉絲流量的利用,讓粉絲流量成為產(chǎn)品持續(xù)輸出的接口。比如一名粉絲購(gòu)買(mǎi)一箱啵啵牛乳茶后,只能通過(guò)微博艾特官方的方式去參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),形式單一且不夠便捷。如果香飄飄采用米多大數(shù)據(jù)引擎的一物一碼技術(shù),在產(chǎn)品上賦碼,便可直接設(shè)置相關(guān)抽獎(jiǎng)活動(dòng)讓用戶(hù)參與。比如通過(guò)“分享贏簽名照”“掃碼簽到贏積分”“積分換購(gòu)啵啵牛乳茶”等活動(dòng)直接觸達(dá)用戶(hù),實(shí)現(xiàn)品牌商與用戶(hù)的持續(xù)互動(dòng);開(kāi)箱/蓋掃碼即可參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),方便快捷,提高消費(fèi)者參與的好感度。用戶(hù)掃碼分享或轉(zhuǎn)發(fā)的舉動(dòng)還能為品牌商賦予更多流量,打造品牌專(zhuān)屬的私域流量。除了針對(duì)流量沉淀,一物一碼還能通過(guò)數(shù)據(jù)勾勒用戶(hù)畫(huà)像來(lái)形成自己的私有沉淀,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)私有化。便于香飄飄對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分群管理與運(yùn)營(yíng),掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)能在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景下對(duì)用戶(hù)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)或推出新的企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
商品是品牌商與用戶(hù)互動(dòng)的載體,當(dāng)碼附在載體上時(shí),它就是品牌商直連消費(fèi)者的核心。
傳統(tǒng)快消品牌的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,將受益于其線上渠道網(wǎng)絡(luò)廣泛的產(chǎn)品觸達(dá)優(yōu)勢(shì),獲得更強(qiáng)的私域流量導(dǎo)入能力。當(dāng)流量已經(jīng)形成,品牌商就要把握關(guān)鍵,讓流量飽和。相信推進(jìn)一物一碼技術(shù),香飄飄有望進(jìn)一步提高品牌與用戶(hù)之間的粘性,并全面賦能企業(yè)的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。
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